mba管理類024——體驗營銷(更新版)
【正文】 的營銷策略作出修訂，推陳出新，保證其在時間跨度上的連續(xù)性和空間分隔上的完整性，從而使體驗營銷取得良好的效果。 產(chǎn)品品質(zhì)差強(qiáng)人意 產(chǎn)品品質(zhì)是傳統(tǒng)營銷的核心，體驗營銷下產(chǎn)品大多只是作為體驗的載體而存在，盡管在體驗營銷的高級階段，體驗甚至脫離產(chǎn)品而獨(dú)立存在，然而，處于體驗營銷初級階段的我國部分企業(yè)卻輕視甚至忽視產(chǎn)品品質(zhì)，采取拔苗助長的手法想加速發(fā)展， 其結(jié)果可想而知。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)人體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。在這一方面耐克可謂經(jīng)典。它運(yùn)用驚奇 、計謀和誘惑，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。它的主要目的是創(chuàng)造知覺體驗的體驗。 3. 科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展 現(xiàn)代人們接觸到的許多體驗，如互聯(lián)游戲、網(wǎng)上聊天、虛擬社區(qū)等都是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展而滿足人們體驗需求的。他們對體驗營銷的定義是： “從消費(fèi)者的感官，情感，思考，行動，關(guān)聯(lián)五個方面重新定義，設(shè)計營銷理念。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵 。在農(nóng)業(yè)社會，人們追求的是溫飽的基本滿足；在工業(yè)社會，生活水準(zhǔn)由物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量來衡量；在后工業(yè)社會，人們更加關(guān)心生活的質(zhì)量，關(guān)心自己在心理上和精神上獲得的滿足程度。 4. 先進(jìn)企業(yè)對人們消費(fèi)觀念的引導(dǎo)和示范 許多體驗性消費(fèi)是由少數(shù)先進(jìn)企業(yè)首先引導(dǎo)和示范的。公司為創(chuàng)造這種清新的感覺做了大量工作，后來取得了很好的效果。 IMAC 的成功很大程度上得益于一個思考式營銷方案。關(guān)聯(lián)式營銷戰(zhàn)略特別適用于化妝品 、日常用品、私人交通工具等領(lǐng)域。 體驗營銷在中國存在認(rèn)識誤區(qū) 對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，體驗營銷只是一個概念上的術(shù)語。誕生于體驗經(jīng)濟(jì)，以“顧客導(dǎo)向”為中心的全面體驗營銷便是一劑新開的良藥；這也是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。從戴爾公司的直線營銷為終端消費(fèi)者提供個性化、人性化的網(wǎng)上訂制服務(wù)到杰克
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