【正文】 用的用語：（1）您好，我是XX（單位、部門）XX科XXX。1對(duì)不起，讓您久等了。這些簡單話語中包含了對(duì)他人的體貼與理解，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方價(jià)值的肯定，能讓對(duì)方感到溫暖。這些禮貌應(yīng)答語中包含著一種謙誠，對(duì)方聽了會(huì)感到很愉快?！薄爸x謝你借給我的書，我到處買不到。如“經(jīng)理最近很忙吧！請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他的問候！”等等。二、孩子對(duì)家長的文明用語上學(xué)出門或放學(xué)回家：爸爸（媽媽）我上學(xué)去了，再見！爸爸（媽媽），我放學(xué)回來了！在家需要父母幫助時(shí)：媽媽，請(qǐng)您幫助我找一下我的校服，好嗎？ 媽媽，請(qǐng)您快一點(diǎn)好嗎？不然，趕不上校車了。一個(gè)孩子文明禮貌的水平反映了一個(gè)家庭教育的水平，因?yàn)榧议L是孩子的第一任老師，一個(gè)好孩子背后一定有好家長；一個(gè)學(xué)生文明禮貌的水平反映了一所學(xué)校教育的水平，因?yàn)閷W(xué)校是學(xué)生成長的搖籃，一個(gè)好學(xué)生背后一定有好老師、好學(xué)校！《中學(xué)生日常行為規(guī)范》第4條規(guī)定：中學(xué)生要“舉止文明，不說臟話，不罵人，不打架，不賭博。”學(xué)生與來賓交談結(jié)束,臨別時(shí)主要向來賓行鞠躬禮,并說“領(lǐng)導(dǎo)（首長）再見?！毙ｎI(lǐng)導(dǎo)或教職工進(jìn)宿舍,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意,相應(yīng)問好。當(dāng)學(xué)生因事遲到時(shí),應(yīng)站在教室門口喊聲:“報(bào)告!”得到教師回答:“請(qǐng)進(jìn)”方可進(jìn)教室。1排隊(duì)語：請(qǐng)大家自覺排隊(duì)；請(qǐng)您排隊(duì)好嗎？接打電話語：接：您好！我是，請(qǐng)講話。送別客人語：再見；慢走；歡迎再來。老師教會(huì)學(xué)生愛別人，實(shí)際上是給學(xué)生一種人生信念，那就是學(xué)會(huì)把周圍的人當(dāng)作兄弟姐妹，用愛心與世界建立起親密的聯(lián)系。教室里老師講臺(tái)上亂七八糟放著報(bào)紙夾、試卷、甚至被某個(gè)同學(xué)霸占為書桌。你這人怎么事情這么多，真討厭，煩死人。少啰嗦，我沒有時(shí)間?！碑?dāng)病人及家屬提意見時(shí)，應(yīng)說：“XX大叔，不用急，也不要生氣，請(qǐng)您坐下來慢慢說?！苯哟∪藭r(shí)：您好！請(qǐng)將檢查單交給我登記，看看您是做什么檢查?！苯哟∪藭r(shí)：您好！請(qǐng)將檢查單交給我登記，看看您是做什么檢查。您的結(jié)果大約*小時(shí)后出來，請(qǐng)您過*小時(shí)候再來取結(jié)果。請(qǐng)把老片帶來，我們好對(duì)比診斷。(請(qǐng)問找哪位)；請(qǐng)稍等?！碑?dāng)病人或親屬請(qǐng)求幫助和有困難時(shí)，要主動(dòng)說：“有什么困難嗎？”、“我能幫助您嗎？”工作忙時(shí)，要說：“請(qǐng)稍后，我馬上就來?！碑?dāng)病人或親屬請(qǐng)求幫助和有困難時(shí)，要主動(dòng)說：“有什么困難嗎？”、“我能幫助您嗎？”工作忙時(shí)，要說：“請(qǐng)稍后，我馬上就來。這是醫(yī)院規(guī)定的，有意見找院長提去。少啰嗦，我沒有時(shí)間。首先，我們來看在校園內(nèi)出現(xiàn)的幾個(gè)現(xiàn)象：早上在校園內(nèi)總能看見好多廢紙，瓜果皮隨意丟在路上，讓人看著不舒服。健全的人格是通過學(xué)習(xí)如何與人交往中建立起來的。接待來客語：請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶；再次見到您，真是十分高興；歡迎光臨。1征詢語：我能為您做些什么嗎？這樣會(huì)不會(huì)打擾您？您還有別的事情嗎？請(qǐng)借光；請(qǐng)您讓一讓好嗎？1道歉語：很抱歉！這件事實(shí)在沒有辦法做到；真不好意思；真對(duì)不起，讓您久等了！對(duì)不起，打擾了！對(duì)不起，請(qǐng)稍候！1應(yīng)答語：行，請(qǐng)您稍候；好，馬上就來；您不必客氣，這是我應(yīng)該做的；不用謝，照顧不周的地方請(qǐng)您多多包涵；請(qǐng)您吩咐。學(xué)生聽課過程中有疑問時(shí),先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。學(xué)生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學(xué)生起立,見到來笑說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)好”當(dāng)來賓說:“同學(xué)們請(qǐng)坐，”室內(nèi)學(xué)生說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)請(qǐng)坐 ”當(dāng)來賓跟學(xué)生談話結(jié)束,起立要走時(shí),來賓說:“同學(xué)們?cè)僖姟睂W(xué)生起立說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見。如果來賓贈(zèng)送學(xué)生物品,學(xué)生接收時(shí),要用雙手,并說:“謝謝。文明禮貌是素質(zhì)教育的重要組成部分，一言一行、一舉一動(dòng)都可以反映出一個(gè)人的文明禮貌狀況。自己不說，還要制止別人說。老師好！祝老師新年快樂，全家幸福！老師，我們?cè)撟吡?，您休息吧！受到批評(píng)、得到表揚(yáng)，受到冤枉：（受到批評(píng)）老師，您批評(píng)得對(duì)，我一定改正！（得到表揚(yáng)）謝謝老師?。ㄊ艿皆┩鳎├蠋?，我也有責(zé)任，以后我會(huì)注意的！教師家訪或在校外遇見老師： 老師，您請(qǐng)進(jìn)！老師，您請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶！老師，您好！您也來買東西？媽媽，這是我們的老師！老師，這是我媽媽！在教室、校園里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人、老師來聽課或參觀： 客人好！校長好！老師好！老師再見！客人再見！班干部向老師匯報(bào)工作：老師，近來班里發(fā)生了一些事情，您什么時(shí)候有空，向您匯報(bào)一下。社交場(chǎng)合問候的對(duì)象還可包括對(duì)方的親屬、朋友、老師、上級(jí)等有關(guān)人員，這也是對(duì)對(duì)方關(guān)心的一種表現(xiàn)。”“謝謝您送我的花，我非常喜歡。如別人呼喚自己時(shí)，可以用“行，請(qǐng)您稍候”或者“好，馬上就來”；別人感謝你時(shí)可用“您不必客氣，這是我應(yīng)該做的”或者“不用謝，照顧不周的地方請(qǐng)您多多包涵”；對(duì)方提出某種要求時(shí)可以回答“請(qǐng)您吩咐”、“我明白了，我盡力滿足您的要求”；別人對(duì)我們表示歉意時(shí)我們可說“沒關(guān)系”、“您不必介意”等等。如“您辛苦了”、“讓你受累了”、“給你們添麻煩了”等等。1請(qǐng)不要著急，我盡快給您辦。（2）對(duì)不起，請(qǐng)您留下姓名和電話號(hào)碼，待我問明后給您回復(fù)。請(qǐng)問（同志）在嗎？請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)告（同志），謝謝。（婚姻登記員端正坐姿或站立，面帶微笑，目光主動(dòng)與新人示意。登記手續(xù)已辦完，請(qǐng)交工本費(fèi)9元。