【正文】 完善，領導和員工齊心協(xié)力工作，在奧運之年大展宏圖。，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度。我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構(gòu)。絕對不能坐井觀天，不知天下事。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。回顧__年工作是一虛心學習過程一工作表現(xiàn)__年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條:精神狀態(tài)的準備。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。對顧客的準備。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。我這個人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人，在我這里，是沒有隔夜的悲傷和痛苦的，但是好心情卻是可以一天天的傳下去。但是，如果你對自己的實力了如指掌，如果你時時刻刻都在全力以赴，盡全力做好每一個細節(jié)，如果你在不同的時間不同的地點都能達到屬于自己不同的目標，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地堅持做好每一件事，那無論走到哪里，你都是優(yōu)秀的!在武漢會戰(zhàn)的時候，經(jīng)常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的，我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好，我的想法就是，無論如何都不要以別人的標準來衡量自己，因為每個人自身的潛力都是無限的，就像一只野生的跳蚤，本來能跳多高連它自己都不知道，但是如果把它關到一個小方盒子里關上一段時間的話，以后它就永遠跳不出那個盒子了。在這個很關鍵的時候，他的出現(xiàn)，讓我把懸在半空中的心放下了。但是，能夠把我們這些小小的目標付諸實踐、變成現(xiàn)實，是需要時間、需要耐心、需要用強大的毅力來實現(xiàn)的。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。在諸多方面還存在有不足。第二篇：銷售人員工作總結(jié)近一周來，隨著氣溫的回升。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。幫助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。讓所有購買XX產(chǎn)品的客戶都能滿意，樹立起公司工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。產(chǎn)品一般性告知方法：產(chǎn)品的告知，其實是一件非常容易的事，就是把產(chǎn)品和品牌的信息告訴消費者或者從公司取得樣品對客戶進行產(chǎn)品試樣。設計對應市場的產(chǎn)品概念和賣點一個產(chǎn)品能被市場接受，不是因為推銷成功而被接受，而是要讓消費者確實有需要而接受產(chǎn)品。只有這樣，才能劃分出自己產(chǎn)品的地域范圍，逐步形成自身的優(yōu)勢，但要達到優(yōu)勢就必須在產(chǎn)品的性能上進行突破。產(chǎn)品條件是指產(chǎn)品本身品質(zhì)、成本、包裝、品牌等的綜合素質(zhì)體現(xiàn)。一、實習內(nèi)容實習期間主要在某某化工股份有限公司進行學習，化工產(chǎn)品銷售這個行業(yè)要求有必須對產(chǎn)品知識進行全面了解，跟師傅一起怎么去跟客戶見面洽談，主要是為今后銷售做好準備。（先寫到這吧已經(jīng)睜不開眼了，睡了......）一、市場慢熱、旺銷期更短今年端午銷售整體呈現(xiàn)慢熱狀態(tài)，前期的零售市場一直處于較涼的狀態(tài)，主要依靠企業(yè)的團購支撐整個市場銷售，消費者已經(jīng)把握了節(jié)日產(chǎn)品的銷售規(guī)律和銷售方式，都在最后幾天企業(yè)瘋狂甩貨時購買。經(jīng)過近幾年的培養(yǎng)端午經(jīng)濟逐漸的顯現(xiàn)，并不斷的壯大公司的銷售增長就是市場經(jīng)濟增長的一個縮影，然而在此也有諸多的隱憂。下面我就對實習的一些工作，心得進行總結(jié)。企業(yè)的條件是說企業(yè)的資源條件，是相對于市場上其他競爭品牌而言的（例如：某某、某某）。這時進入的產(chǎn)品，需要利用產(chǎn)品的個性利益進行市場的突破，而產(chǎn)品的個性利益又需要與需要產(chǎn)品的品牌在個性點上一致。所以，把一個合格產(chǎn)品送到市場上讓消費者接受，需要對改產(chǎn)品進行一些符合時代特點和消費需求的包裝。告知是有方法的，讓消費者了解也同樣需要方法，這些在市場上的方法，就是我們所說的推廣行為當中的實戰(zhàn)技巧。三、實習的收獲(一)古語有云：磨刀不誤砍柴工。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。扎實進取，努力工作，為以后自己的發(fā)展更近一步！四、給學校的建議根據(jù)自己出來這段時間的一些體會真誠的給學校提幾點建議:鼓勵學生在校期間參加些社會實踐活動，或者利用課余時間做些兼職，多去接觸社會,加強學生在校期間與社會的接觸。當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗?？傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情?；仡欉@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。做到爛熟于心?？傊ㄟ^理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。我承認，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)木瘢加兄胍獱幦∧玫谝坏暮輨?。也許是運氣好，我選擇了一個優(yōu)秀的帶隊人褚瑞琳。在人類社會的發(fā)展歷史中，關于競爭的話題是永遠都不可能消除的，有人的地方就會有競爭!在某一個時間，某一個地點，你打敗了你的對手，這只能你在那個時間，那個地點是優(yōu)秀的，如果換了一個時間，換了一個地點，你還會不會是最優(yōu)秀的呢?我想，這個問題沒有人能給出一個完美的答案。當然，對于我個人而言，有一點心得想在這里分享給大家:沒心沒肺，有時候也是一件好事。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。第五篇：銷售員實習總結(jié)在xx商場的的店員實習共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。專業(yè)知識的準備。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。第一，明確企業(yè)經(jīng)營定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，并將其傳達給你的業(yè)務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。___對于一個公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住“優(yōu)秀“的人才才能把事情做強做大。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?7。2。機會與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。有兩類目標財務目標和市場營銷目標需要確立。如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。在旅游行程中，導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內(nèi)容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發(fā)生安全責任事故。：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。市場營銷研究：增加10%的費用來提高對對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。對同事友好，對公司忠誠。為下年打下堅實的基