【正文】 的后果惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng) 案例：心理咨詢師之死善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒 案例：斗雞是怎樣煉成的二、情緒與情緒管理概述理解情緒情緒的分類積極的情緒可以提高人的免疫力 案例：笑一笑，十年少消極的情緒破壞人的身體健康 案例：死囚實(shí)驗(yàn)情緒的平靜是理智的思維和行動(dòng)的前提 案例：拳王泰森之辱情緒的失控，往往導(dǎo)致難以估計(jì)的后果 案例：罪犯的懺悔分享：先處理心情，再處理事情三、如何進(jìn)行情緒管理 觀點(diǎn)：情緒是可以被管理的察覺(jué)個(gè)人情緒采取相應(yīng)行動(dòng)（1）治標(biāo) A、回到目標(biāo)中來(lái) 案例：你這樣打過(guò)蚊子么？ B、轉(zhuǎn)移注意力 C、適度宣泄D、自我安慰和心理暗示（2）治本 A、冷靜三思B、改變態(tài)度，調(diào)整心態(tài) C、長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣四、培養(yǎng)情商成功=20%智商+80%情商什么是情商情商所包含的能力情商的重要性如何提升情商第四篇：壓力與情緒管理壓力與情緒管理壓力，指的是個(gè)人與環(huán)境相互作用時(shí)產(chǎn)生的一種特殊關(guān)系。178。 一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。使我能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法，在工作生活中加以實(shí)施。如工作環(huán)境（包括工作場(chǎng)所物理環(huán)境和組織環(huán)境等），分配的工作任務(wù)多寡、難易程度，工作所要求完成時(shí)限長(zhǎng)短，員工人際關(guān)系影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發(fā)員工工作壓力的誘因。每位從事科研、技術(shù)、管理、銷售等工作的職業(yè)人群是生理、心理機(jī)能紊亂的“易感”人群，他們需要實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)節(jié)自己的壓力與情緒狀態(tài)，而現(xiàn)在更重要的是需要調(diào)節(jié)自己的抗壓能力和保持良好的思想情緒。明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。認(rèn)識(shí)自身的情緒。長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響現(xiàn)代都市人的身心健康。因此正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源；掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法；學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)；依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。從而正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。提高了自己處理人際關(guān)系的能力減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。為了有效地進(jìn)行壓力管理，這就要求管理者能準(zhǔn)確查明員工的壓力由何而來(lái)，從而相應(yīng)采取積極有針對(duì)性的措施。這些家庭壓力可能來(lái)自父母、配偶、子女及親屬等。，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)理論學(xué)習(xí)與案例分析，使學(xué)員能正確認(rèn)識(shí)情緒壓力，了解情緒及壓力的特征、存在的意義；178。我認(rèn)為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。具體的自我定位主要是當(dāng)時(shí)作為資材部?jī)?nèi)勤，一年之內(nèi)的目標(biāo)是采購(gòu)助理，三年之內(nèi)的目標(biāo)是采購(gòu)經(jīng)理。善待自己，放低標(biāo)準(zhǔn), 不要對(duì)自己太苛刻了，至善至美只是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無(wú)缺。工作壓力：工外部環(huán)境因素會(huì)直接導(dǎo)致工作壓力，如工作進(jìn)度、工作速度、工作保障等等。關(guān)于社會(huì)壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。那么我們?nèi)绾握{(diào)節(jié)自己的情緒，調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種。我們要有陽(yáng)光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對(duì)生活工作給我們帶來(lái)的壓力和不良情緒。如果管理好了我們自己的情緒，整理好壓力的來(lái)源和對(duì)應(yīng)的辦法，我們的生活和學(xué)習(xí)都會(huì)顯得很有活力，很輕松。自然，不同的人由于性格的差異，面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同，對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。不要給自己制定過(guò)高的目標(biāo)或者計(jì)劃，生活有規(guī)律。學(xué)會(huì)合理宣泄：找到適合自己的解壓方式，看一場(chǎng)電影，一次酣暢淋漓