【正文】 因素分析電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)標(biāo)桿分析與營(yíng)銷案例 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式第二篇：明道，洞悉電商消費(fèi)者之道 電商客戶消費(fèi)理念變遷 消費(fèi)能力和消費(fèi)心態(tài)變化主流文化變化中的主流消費(fèi)觀：消費(fèi)新貴80、90后 電商客戶網(wǎng)上購(gòu)物心理分析電商客戶網(wǎng)上消費(fèi)的信息收集和商品比較過程 電商客戶消費(fèi)心理類型劃分 電商客戶網(wǎng)上消費(fèi)行為特征 電商客戶消費(fèi)者心理調(diào)研電商客戶網(wǎng)上消費(fèi)心理與行為障礙 商家信譽(yù)問題 網(wǎng)絡(luò)安全問題配送責(zé)任與配送周期問題 網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)問題第三篇：優(yōu)術(shù)：電商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 電子商務(wù)物流、資金流、信息流一體化 三者的定位企業(yè)或企業(yè)鏈滿足最終客戶的需求而形成 資金流是條件 信息流是手段 物流是過程三者關(guān)系：一個(gè)完整的電子商務(wù)模型信息流是模型的肉體，是資金流和物流的基礎(chǔ) 資金流和物流是模型的血液，是信息流的結(jié)果 基于三者定位與關(guān)系的一體化整合扁平化、小型化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的組織架構(gòu) 以員工為中心的團(tuán)隊(duì)工作模式 以三流為導(dǎo)向的管理機(jī)制企業(yè)內(nèi)部，信息流有機(jī)聯(lián)合各職能部門 企業(yè)外部，電子化貿(mào)易連接貿(mào)易各方 互聯(lián)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新一、微信營(yíng)銷，長(zhǎng)生劍微信定位——聯(lián)通沃妹微信解密增粉秘籍——男人靠搖，女人靠漂微博、微信雙微聯(lián)動(dòng)——凡客微信之路微信電商——打通微信電商任督二脈夢(mèng)幻CRM——杜蕾斯人工陪聊“談性說愛”高級(jí)應(yīng)用——南航微信值機(jī)微信推廣——?jiǎng)?chuàng)維云小子微信 二、二維碼營(yíng)銷，有碼神器！免費(fèi)二維碼制作二維碼創(chuàng)意設(shè)計(jì)——健力士黑啤彩碼時(shí)代來襲——洛杉磯旅游局“全介質(zhì)“二維碼，無處不碼——陽(yáng)光二維碼如何激發(fā)掃碼——李維斯碼人肉傳播三、網(wǎng)絡(luò)硬廣告，七星碧玉刀五大創(chuàng)意互動(dòng)按鈕,讓10萬(wàn)廣告費(fèi)看起來向100萬(wàn) ①鼠標(biāo)；②聲音；③鍵盤；④視頻；⑤環(huán)境媒體廣告的尾輪傳播與自發(fā)傳播四、微博營(yíng)銷，多彩孔雀翎微博的前世VS今生VS趨勢(shì)——微博花開二度超越粉絲——快速吸納、精耕細(xì)作粉絲團(tuán)微博營(yíng)銷的核心運(yùn)作要點(diǎn)——微博營(yíng)銷十大模式微博營(yíng)銷免費(fèi)工具——工欲善其事，必先利其器如何打造企業(yè)微博專屬形象——潘石屹與soho微博——解密小米手機(jī)微博招式如何打造微活動(dòng)，——情動(dòng)心弦，雪佛蘭時(shí)光巡禮微足跡，大數(shù)據(jù)——新浪阿里愛的結(jié)晶五、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，風(fēng)火流星錘視頻營(yíng)銷困境破局十大病毒種子——故事、娛樂明星、熱點(diǎn)、公益、獵奇、情感、sex、知識(shí)、利益、明星眾包，幫你節(jié)省視頻營(yíng)銷成本100萬(wàn)——光大銀行視頻全民運(yùn)動(dòng)內(nèi)容到格式——“陳歐代言體“長(zhǎng)腿自己跑！免費(fèi)視頻——視頻免費(fèi)大狂歡視頻全域營(yíng)銷解讀——肯德基壺物火鳥（艾菲國(guó)際營(yíng)銷獎(jiǎng)2012香港最高分）六、博客營(yíng)銷，清秋如意鉤博客營(yíng)銷前世今生博客營(yíng)銷招式名人博客： 華晨駿捷博客style話題博客：ING（世界500強(qiáng)保險(xiǎn)）如何引爆白領(lǐng)話題博客互動(dòng)：徐靜蕾老徐帶你搶沙發(fā)七、APP營(yíng)銷，“掌”控乾坤什么是APP營(yíng)銷——與LV一起漫步如何在APP中植入廣告——杜蕾斯寶貝如何拉升銷售如何利用APP與消費(fèi)者互動(dòng)——品客薯片樂隊(duì)如何運(yùn)用APP打造電商平臺(tái)——手機(jī)電商，正在發(fā)生的未來八、搜索引擎營(yíng)銷，生死判官筆SEO啟蒙知識(shí)SEO的4大步驟；網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化的11要訣；選擇關(guān)鍵詞“行于5步”；網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化的4大心法；外部?jī)?yōu)化的5大攻略。（一）產(chǎn)品策略在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)重要組成部分，但是，隨著社會(huì)生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，使消費(fèi)者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。營(yíng)銷價(jià)格是指企業(yè)在營(yíng)銷過程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)上定價(jià)的策略很多，即有心理定價(jià)策略，也有折扣定價(jià)策略、地理定價(jià)策略和信用定價(jià)策略。在此情況下，對(duì)于形象、聲譽(yù)較好的企業(yè)來說，價(jià)格相應(yīng)可高一些；反之，價(jià)格則低一些。多數(shù)的中國(guó)企業(yè)并沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中的重要性，同時(shí)大部分的中國(guó)企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換?！爸袊?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)”，在這個(gè)基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便逐漸開始其強(qiáng)大的市場(chǎng)作用。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等；只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，不僅要通過廣播、電視、報(bào)紙、雜志、學(xué)校和因特網(wǎng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳，還必須切實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中所面臨的種種問題，包括安全問題、技術(shù)問題、法律問題和管理問題等，以消除人們特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種種疑慮。另外，當(dāng)個(gè)人在網(wǎng)上瀏覽或購(gòu)物時(shí)，經(jīng)常會(huì)被要求提供有關(guān)個(gè)人的資料。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點(diǎn), 決定了它是一種優(yōu)越于其它媒體的顧客服務(wù)工具。(4)提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度要加強(qiáng)立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。(7)主體的“粘性”中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非