【正文】 因素分析電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)標(biāo)桿分析與營銷案例 移動電子商務(wù)的商業(yè)模式第二篇：明道，洞悉電商消費者之道 電商客戶消費理念變遷 消費能力和消費心態(tài)變化主流文化變化中的主流消費觀：消費新貴80、90后 電商客戶網(wǎng)上購物心理分析電商客戶網(wǎng)上消費的信息收集和商品比較過程 電商客戶消費心理類型劃分 電商客戶網(wǎng)上消費行為特征 電商客戶消費者心理調(diào)研電商客戶網(wǎng)上消費心理與行為障礙 商家信譽問題 網(wǎng)絡(luò)安全問題配送責(zé)任與配送周期問題 網(wǎng)上購物的體驗問題第三篇：優(yōu)術(shù)：電商、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn) 電子商務(wù)物流、資金流、信息流一體化 三者的定位企業(yè)或企業(yè)鏈滿足最終客戶的需求而形成 資金流是條件 信息流是手段 物流是過程三者關(guān)系：一個完整的電子商務(wù)模型信息流是模型的肉體，是資金流和物流的基礎(chǔ) 資金流和物流是模型的血液，是信息流的結(jié)果 基于三者定位與關(guān)系的一體化整合扁平化、小型化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的組織架構(gòu) 以員工為中心的團隊工作模式 以三流為導(dǎo)向的管理機制企業(yè)內(nèi)部，信息流有機聯(lián)合各職能部門 企業(yè)外部，電子化貿(mào)易連接貿(mào)易各方 互聯(lián)時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新一、微信營銷，長生劍微信定位——聯(lián)通沃妹微信解密增粉秘籍——男人靠搖，女人靠漂微博、微信雙微聯(lián)動——凡客微信之路微信電商——打通微信電商任督二脈夢幻CRM——杜蕾斯人工陪聊“談性說愛”高級應(yīng)用——南航微信值機微信推廣——創(chuàng)維云小子微信 二、二維碼營銷，有碼神器！免費二維碼制作二維碼創(chuàng)意設(shè)計——健力士黑啤彩碼時代來襲——洛杉磯旅游局“全介質(zhì)“二維碼，無處不碼——陽光二維碼如何激發(fā)掃碼——李維斯碼人肉傳播三、網(wǎng)絡(luò)硬廣告，七星碧玉刀五大創(chuàng)意互動按鈕,讓10萬廣告費看起來向100萬 ①鼠標(biāo)；②聲音；③鍵盤；④視頻；⑤環(huán)境媒體廣告的尾輪傳播與自發(fā)傳播四、微博營銷，多彩孔雀翎微博的前世VS今生VS趨勢——微博花開二度超越粉絲——快速吸納、精耕細作粉絲團微博營銷的核心運作要點——微博營銷十大模式微博營銷免費工具——工欲善其事，必先利其器如何打造企業(yè)微博專屬形象——潘石屹與soho微博——解密小米手機微博招式如何打造微活動，——情動心弦，雪佛蘭時光巡禮微足跡，大數(shù)據(jù)——新浪阿里愛的結(jié)晶五、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，風(fēng)火流星錘視頻營銷困境破局十大病毒種子——故事、娛樂明星、熱點、公益、獵奇、情感、sex、知識、利益、明星眾包，幫你節(jié)省視頻營銷成本100萬——光大銀行視頻全民運動內(nèi)容到格式——“陳歐代言體“長腿自己跑！免費視頻——視頻免費大狂歡視頻全域營銷解讀——肯德基壺物火鳥（艾菲國際營銷獎2012香港最高分）六、博客營銷，清秋如意鉤博客營銷前世今生博客營銷招式名人博客： 華晨駿捷博客style話題博客：ING（世界500強保險）如何引爆白領(lǐng)話題博客互動：徐靜蕾老徐帶你搶沙發(fā)七、APP營銷，“掌”控乾坤什么是APP營銷——與LV一起漫步如何在APP中植入廣告——杜蕾斯寶貝如何拉升銷售如何利用APP與消費者互動——品客薯片樂隊如何運用APP打造電商平臺——手機電商，正在發(fā)生的未來八、搜索引擎營銷，生死判官筆SEO啟蒙知識SEO的4大步驟；網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化的11要訣；選擇關(guān)鍵詞“行于5步”；網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化的4大心法；外部優(yōu)化的5大攻略。（一）產(chǎn)品策略在傳統(tǒng)的市場營銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營銷策略的一個重要組成部分，但是，隨著社會生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，使消費者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。營銷價格是指企業(yè)在營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)上定價的策略很多，即有心理定價策略，也有折扣定價策略、地理定價策略和信用定價策略。在此情況下，對于形象、聲譽較好的企業(yè)來說，價格相應(yīng)可高一些；反之，價格則低一些。多數(shù)的中國企業(yè)并沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的重要性，同時大部分的中國企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換?！爸袊W(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)”，在這個基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸開始其強大的市場作用。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會員管理、即時通信等較復(fù)雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等；只要求達到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。提高人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，不僅要通過廣播、電視、報紙、雜志、學(xué)校和因特網(wǎng)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳，還必須切實解決網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中所面臨的種種問題，包括安全問題、技術(shù)問題、法律問題和管理問題等，以消除人們特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的種種疑慮。另外，當(dāng)個人在網(wǎng)上瀏覽或購物時，經(jīng)常會被要求提供有關(guān)個人的資料。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點, 決定了它是一種優(yōu)越于其它媒體的顧客服務(wù)工具。(4)提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進行金融交易的麻煩和風(fēng)險。(7)主體的“粘性”中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力，網(wǎng)站的互動性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非