【正文】 隊(duì)伍建設(shè)，重視人才培養(yǎng)和使用，提高了專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。二是及時(shí)走訪、慰問貧困老人，院老齡委經(jīng)常下去了解單位老同志的生活情況，重點(diǎn)走訪孤寡、貧困和生活不能自理的老人，及時(shí)了解他們的生活及身體健康狀況，并根據(jù)老人的實(shí)際需要及時(shí)給予救助，一年來，看望、走訪老同志12次，春節(jié)院老齡委組織干部慰問了5戶老同志。做到早治療、早發(fā)現(xiàn)，為老人健康長(zhǎng)壽提供有利保障。增加孝親敬老教育內(nèi)容，開展形式多樣的尊老敬老社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)青少年的法制意識(shí)，從小形成青少年尊敬老年人和幫助老年人的良好品德，自覺履行扶老義務(wù)。首先從抓好老齡工作的班子建設(shè)入手，成立了由單位黨支部書記趙品、院長(zhǎng)孫曾玉任主任，分管副院長(zhǎng)于梅、游紅利任副主任，各科室主任為成員的老齡工作委員會(huì)，下設(shè)老齡工作委員會(huì)辦公室，并聘請(qǐng)了醫(yī)院退休老干部丁強(qiáng)、王金迎同志擔(dān)任醫(yī)院老齡副主任。對(duì)各科室使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人的進(jìn)行處罰。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推委現(xiàn)象。四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。合理用藥、因病施治。我院高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。七、醫(yī)療廢物交與XXXX醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》，每?jī)商旖唤右淮吾t(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生XXX人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師XXX人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生XX人，執(zhí)業(yè)護(hù)士XX人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。在本院建立定期專題研究醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)療質(zhì)量會(huì)議制度，深入討論、分析醫(yī)療衛(wèi)生醫(yī)療衛(wèi)生工作管理中存在的問題。張麗麗負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科及婦幼保健工作整改，建章建制，狠抓落實(shí)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。服務(wù)態(tài)度方面有待于進(jìn)一步提高。護(hù)理工作人員服務(wù)質(zhì)量不高，未能體現(xiàn)人性化服務(wù)。未能有效建立各項(xiàng)護(hù)理技能操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，部分護(hù)理人員技能操作不規(guī)范，一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。護(hù)理人力資源管理不建全，沒有結(jié)合本單位實(shí)際建立護(hù)士管理制度。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。門急診醫(yī)生持證上崗率不高，存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況。醫(yī)療文書書寫不規(guī)范。護(hù)理部存在的問題各項(xiàng)護(hù)理制度建立不全、不完善。護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)建立不全、不完善。毒、麻、劇藥品管理制度落實(shí)不到位，帳務(wù)記錄不規(guī)范，管理有隱患。部分護(hù)士崗位職責(zé)責(zé)任心不夠，“三查七對(duì)”制度執(zhí)行不到位，存在醫(yī)療隱患。（四）.環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題長(zhǎng)期以來醫(yī)療系統(tǒng)存在衛(wèi)生單位不衛(wèi)生的情況，通過我院檢查各科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。（2）建立健全相關(guān)醫(yī)療工作管理制度。醫(yī)院醫(yī)療工作的提高是與全員醫(yī)務(wù)工作者的努力實(shí)力不開的，所以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者各方面的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和提高是前提，為此，我院將加強(qiáng)職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為突破口。四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。三、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)已經(jīng)全面完成，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺(tái)、有候診椅等。定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度調(diào)查，對(duì)病人合理建議采納，并及時(shí)改正。七、大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建好老齡工作的組織網(wǎng)絡(luò)。二、成員齊心協(xié)力，共同抓好老齡維權(quán)工作１、廣泛宣傳，提高老齡意識(shí)和敬老意識(shí)，弘揚(yáng)中華民族敬老養(yǎng)老的傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，是以德治國(guó)的重要內(nèi)容。本次活動(dòng)共計(jì)為現(xiàn)場(chǎng)老年人發(fā)放健康教育宣傳資料1300余份，監(jiān)測(cè)血壓、身高體重200余人，開展一對(duì)一咨詢80余人。逐步提高城鎮(zhèn)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)及保障水平，減輕老年人等參保人員的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。一、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造良好的科研氛圍醫(yī)院把文化建設(shè)與科研工作有機(jī)結(jié)合，以文化建設(shè)推動(dòng)科技工作，把科技興院的理念注入到醫(yī)院文化中，醫(yī)院愿景：完成學(xué)院型三級(jí)綜合醫(yī)院建設(shè)；發(fā)展目標(biāo)：樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院。為進(jìn)一步提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院經(jīng)常聘請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生來院講學(xué)、會(huì)診、手術(shù)示教，相關(guān)專業(yè)人員直接接受這些知名教授的指教，不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力。六、醫(yī)院制定科研工作的長(zhǎng)期規(guī)劃，堅(jiān)持“科技興院”戰(zhàn)略，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施、制度，大力推進(jìn)科研工作的開展。