【正文】 做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服組長工作。客服工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從客服組長應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。因此要大力加強(qiáng)營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求，不斷增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)樹立公司的良好形象。之后我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。3）什么是表壓或者正壓力？什么是真空度或負(fù)壓？ 4）簡述三相異步電動機(jī)的工作原理？5)保證安全的組織措施和技術(shù)措施有哪些？ 6）簡述安全生產(chǎn)事故處理的“四不放過”原則? 7）變壓器并列運(yùn)行的條件是什么？8）電儀作業(yè)人員應(yīng)該具備的基本條件是什么？四．畫圖題（要求：控制完整，圖符準(zhǔn)確，制圖工整）（30分）1）請畫出交流接觸器控制的三相異步電動機(jī)星三角啟動電控原理圖（10分）2）請畫出電動葫蘆電控原理圖（包括升降，行走，上下限位，變壓器，主回路電源控制）（10分）3）請畫出照明燈兩地控制的電控原理圖（5分）4）請畫出調(diào)速吊扇的電控原理圖（5分）第五篇：客服中心組長競聘演講稿（實(shí)用4篇）寫寫幫會員為你精心整理了4篇《客服中心組長競聘演講稿》的范文，但愿對你的工作學(xué)習(xí)帶來幫助，希望你能喜歡！篇一：客服組長競聘演講稿親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機(jī)會。5）在國際單位制中，壓力的單位為（），記作（）,稱為（）6）常用SIMOCODE Pro C控制系統(tǒng)由（）、（）、（）三部分組成 7）瓶片SSP最大的電機(jī)功率是（）KW，額定轉(zhuǎn)速（）轉(zhuǎn)。，具體的ERP操作權(quán)限是。13．根據(jù)玻璃厚度調(diào)節(jié)壓盤壓力，玻璃越厚，壓力越允許壓力MPa。5．按照咸寧工程ERP編碼規(guī)則，（C）表示，（P）表示,DZ表示，Q。A、鼓形銑刀B、模具銑刀C、球頭銑刀D、鍵槽銑刀(A)。四、論述題（第一題6分，每二、三題每題7分，共20分）作為組長應(yīng)該如何領(lǐng)導(dǎo)員工，有分歧時如何解決？你認(rèn)為零件試制車間目前急需解決的問題是什么，怎么解決？3．公司的管理方針是什么？質(zhì)量目標(biāo)是什么？環(huán)境目標(biāo)是什么？職業(yè)健康安全目標(biāo)是什么？第二篇：加工中心考試試題加工中心知識試卷一。A．第二方審核B．第三方審核C．第四方審核3．總經(jīng)理郭衛(wèi)星提出一個“四化”的要求，倡導(dǎo)全員參與，持續(xù)改善，保證“三合一”管理體系在公司得到1有效實(shí)施。6．平衡記分卡采用四個維度對部門和個人的績效進(jìn)行評價，這四個維度指、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長。4．公司的愿景是打造5．杰克實(shí)行“兩頭大”“中間小”的“啞鈴”型管理模式，“兩頭大”是指，中間小是指生產(chǎn)管理。A．上部B．中部C．根部D．以上都可以2．內(nèi)審屬于第一方審核，而外部獨(dú)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核稱為（）。A、手B、工具C、鉤子三、簡答題（每題5分，2題，共10分）1．作為一個組長，你認(rèn)為主要職責(zé)有哪些？簡要說明選擇基準(zhǔn)面所要遵循的原則。A、螺距B、小徑C、中徑D、大經(jīng).35在數(shù)控銑床上，加工變斜角零件一般應(yīng)選用(A)。在更換轉(zhuǎn)頭時，應(yīng)先按下鍵，在按下鍵進(jìn)入手動界面，將鉆頭調(diào)整到合適高度。，異形玻璃補(bǔ)片單后必須附帶。 ，從室外安裝位置觀察，玻璃在寬邊方向輸入系統(tǒng)時左邊表示邊。星形連接時，線電壓（）相電壓，線電流（）相電流。（）三．簡答題：（40分）1）我公司常用的溫度測量儀表有哪些？熱電阻的測溫原理是什么？ 2）我公司常用的液位測量儀表有哪幾種？至少寫出6種。我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。今天我本著鍛煉自己，為xx服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服組長一職。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。在工作中，維護(hù)xx形象，維護(hù)團(tuán)隊形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。平常同事們也會問我一些比較難的問題如何解決，我覺得如果有一個QA，那么這樣在日常中，遇到客戶的問題，就可以隨手翻看來解決了，而不用再去問，耽擱時間，甚至影響了客戶的售后體驗(yàn)。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告