【正文】 3）難以移動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；（4）并在來(lái)車方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴(kuò)大示警距離，必要時(shí)迅速報(bào)警。4機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)孙嬀坪篑{駛機(jī)動(dòng)車的怎樣處罰？答：處暫扣一個(gè)月以上三個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證，并處200元以上500元以下罰款。實(shí)行租價(jià)加成，8公里以后公里租價(jià)增加30%。堅(jiān)持被投訴的事情經(jīng)過(guò)不清楚不放過(guò)，乘客對(duì)回復(fù)不滿意不放過(guò)，被投訴駕駛員沒(méi)有受到批評(píng)教育不放過(guò)的“三不放過(guò)”原則。逾期不答辯或不接受調(diào)查的，視為投訴屬實(shí)。2計(jì)價(jià)器應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行周期性檢定，不得破壞計(jì)價(jià)器的什么？ 答：鉛封。1出租汽車客運(yùn)的概念是什么？答：出租汽車客運(yùn)是指用小型客車為運(yùn)載工具，按乘客的意愿提供運(yùn)送服務(wù)，按行駛里程計(jì)費(fèi)的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。用法定的形式明確了出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的有效期制。出租汽車駕駛員接觸的乘客可以說(shuō)“三教九流”都會(huì)有，一些社會(huì)丑惡也常常耳聞目睹。出租汽車駕駛員工作時(shí)是單兵作戰(zhàn)，集“產(chǎn)、供、銷”于一體，分散流動(dòng)，除了乘客外，相對(duì)缺少監(jiān)督，因此對(duì)出租汽車行業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理十分重要。出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，必須有精湛的駕駛技術(shù)，同時(shí)要學(xué)習(xí)一些汽車機(jī)械常識(shí)，掌握一定的維修技術(shù)，以便在行車過(guò)程中能及時(shí)排除一些故障，方便乘客?？腿松宪嚕{駛員要主動(dòng)問(wèn)候，因此語(yǔ)言是規(guī)范服務(wù)流程的第一道工序。因此，作為出租汽車駕駛員就應(yīng)努力樹立文明形象，為乘客提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就構(gòu)成了出租汽車駕駛員職業(yè)道德的核心。因此刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟悉出租汽車行業(yè)的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”、專業(yè)技能，是出租汽車從業(yè)人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。“乘客至上、信譽(yù)第一”一直是出租汽車行業(yè)恪守的職業(yè)道德宗旨和行業(yè)行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德有巨大的包容量，從起碼規(guī)范做起，逐步形成自覺(jué)的道德意識(shí)和行為習(xí)慣，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和錘煉，職業(yè)道德可以達(dá)到更高層次，成為重要的人生目標(biāo)。是人們?cè)陂L(zhǎng)期的職業(yè)活動(dòng)中所形成，適合本職業(yè)需要，體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)在本職業(yè)中通行的道德。在中途交接班的，接班人員未到時(shí)，應(yīng)繼續(xù)行駛到終點(diǎn)。按安全行車要求行車。發(fā)生重大盜竊事件時(shí)，協(xié)助失主報(bào)警。1發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)冷靜對(duì)待，盡量化解矛盾，當(dāng)矛盾激化無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告。耐心解答乘客聞?dòng)?。按?guī)定操作報(bào)站器、讀卡機(jī)、GPS車載機(jī)等電子設(shè)備。1故障車被拖走時(shí)，應(yīng)采取硬拖方式，同時(shí)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。站外非故障停車，不得開(kāi)門上下乘客。第一篇：公交車駕駛員崗前培訓(xùn)內(nèi)容公交駕駛員安全行車要求遵守交通安全法規(guī)。通過(guò)鐵道口時(shí)要做到一停二看三通過(guò)。1車輛發(fā)生故障時(shí)，立即靠路邊停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在車后方設(shè)置警示標(biāo)志。禮貌待客，服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)符合相關(guān)的規(guī)定，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)和不文明用語(yǔ)。執(zhí)行政府有關(guān)減免費(fèi)乘車規(guī)定，并提供相應(yīng)同等服務(wù)。1本車因故不能繼續(xù)行駛時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)乘客換乘本線路后續(xù)車，后續(xù)車應(yīng)積極配合換乘。遇有持械搶劫傷人等事件時(shí)，保持冷靜，并尋機(jī)報(bào)警。不得擅自越站甩客、改道行駛。交接班時(shí)，應(yīng)交代車況和路況。道德的分類有哪些？ 答：（1）原始社會(huì)道德（2）奴隸社會(huì)道德（3）封建社會(huì)道德（4）資本主義社會(huì)道德（5）共產(chǎn)主義社會(huì)道德職業(yè)道德的概念是什么？ 答：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德可使個(gè)人不斷求得人格的完善，得到全面的發(fā)展。全心全意為乘客服務(wù)是以為人民服務(wù)為核心內(nèi)容的社會(huì)主義職業(yè)道德在出租汽車行業(yè)中的具體體現(xiàn)，是出租汽車從業(yè)人員職業(yè)道德的目的性要求。沒(méi)有本領(lǐng)，光有良好的愿望，是不能完成本職工作的。二、樹立文明形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 出租汽車作為都市的流動(dòng)窗口，出租汽車駕駛員的工作是直接為乘客提供用車服務(wù)，在本地人面前代表了主管部門和企業(yè)的形象，在外地人面前代表了本地的文明程度。語(yǔ)言是人們交流思想、表達(dá)感情的工具，也是體現(xiàn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德水準(zhǔn)的尺子。四、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù) 提高服務(wù)水平出租汽車駕駛員的職業(yè)兼有駕駛和服務(wù)兩個(gè)方面的技能要求，一般應(yīng)掌握以下幾個(gè)方面的技能和知識(shí)（1）熟悉車輛，練好操作。要求出租汽車駕駛員做到：（1）服從管理，遵章守紀(jì)。（3）拒腐防沾，宣傳法紀(jì)。1出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的期限為多少年？ 答：《湖北省道路運(yùn)輸條例》第十三條規(guī)定：出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可期限為4至8年，同一城市實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)許可期限。主要有以下幾個(gè)步驟：準(zhǔn)備；申請(qǐng)；聽(tīng)證；批準(zhǔn)；實(shí)施。2出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及駕駛員在營(yíng)運(yùn)途中，應(yīng)對(duì)哪些人員優(yōu)先供車？ 答：老、弱、病、殘、孕以及急需搶救人員。責(zé)令被投訴人或經(jīng)營(yíng)者自接到調(diào)查通知之日起5日內(nèi)到出租車管理處答辯，或接受調(diào)查。3處理乘客投訴的基本理念是什么？答：出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該樹立“被投訴就是有責(zé)事故”的理念。3物價(jià)管理部門為維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，設(shè)立全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話，電話號(hào)碼是多少？ 答：123583出租汽車計(jì)價(jià)器檢定屬于那個(gè)管理部門的職責(zé)？ 答：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門3出租汽車運(yùn)價(jià)屬于那個(gè)管理部門主管？ 答：物價(jià)部門我市全市范圍內(nèi)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)）客運(yùn)出租車打表計(jì)費(fèi)于2012年8月16日開(kāi)始執(zhí)行調(diào)整后的運(yùn)價(jià)，具體價(jià)格方案是怎樣規(guī)定的？答：仙桃市物價(jià)局以仙價(jià)費(fèi)規(guī)[2012]26號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行調(diào)整后的運(yùn)價(jià)，調(diào)整后的價(jià)格方案如下：（），（）。4《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》對(duì)道路交通安全違法行為的處罰種類包括哪幾類？ 答：警告、罰款、暫扣或者吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證、拘留。50、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》中，對(duì)禁止機(jī)動(dòng)車超車情形有哪些具體規(guī)定？ 答：（1）前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的，不得超車；（2）與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能的，不得超車；（3）前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車的，不得超車；（4）行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒(méi)有超車條件的，不得超車。第三條 所有車輛設(shè)有出租車標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好。第二條 事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。保險(xiǎn)理賠額在100000（含）元以上，%的違約金，最低3000元。第三條 為了使出租汽車駕駛員100％都受到教育，實(shí)行簽到制度，一律不得代簽。培訓(xùn)人：＿＿＿＿＿被培訓(xùn)駕駛員：＿＿＿＿＿＿ 蘇FBQ＿＿＿＿ 培訓(xùn)時(shí)間：20＿＿年＿＿月＿＿日第四篇：公交車駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度為加強(qiáng)公交行業(yè)規(guī)范化管理，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)，提升公交行業(yè)服務(wù)水平，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案。立迎立送，“請(qǐng)”字當(dāng)先，說(shuō)話和氣、不罵人、不打人、不惡語(yǔ)傷人、不借故刁難乘客；不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、挑牙、向車內(nèi)外吐痰等、打噴嚏時(shí)應(yīng)遮擋口鼻及回避乘客。對(duì)拾遺物品要及時(shí)登記、妥善保管，按規(guī)定上繳處理；做到勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修；車頭燈、尾燈、方向燈的面罩等設(shè)施完好；1車身外表無(wú)污垢、駕駛室無(wú)油污、垃圾、儀表平臺(tái)無(wú)雜物、塵土、前檔風(fēng)玻璃明亮；1車廂內(nèi)壁無(wú)污痕；1車窗玻璃無(wú)缺損、無(wú)水漬、無(wú)污痕；1座椅無(wú)塵土、積水及油污；1地板、踏板無(wú)積土、垃圾；1車門設(shè)備完好，保持車門正常開(kāi)關(guān)；1頂窗開(kāi)關(guān)靈活，閉合后不漏水。集中精力、中速行駛。1百問(wèn)不厭，駕駛員在解答乘客的詢問(wèn)時(shí)，一定做到耐心解答，不能有厭煩情緒，使不熟悉本線路地理環(huán)境的乘客有一種信任感。按行車時(shí)刻的規(guī)定時(shí)間走好“三正點(diǎn)”（始發(fā)站、中途、終點(diǎn)站），始發(fā)要做到“三提前”（車輛提前進(jìn)站、提前開(kāi)門上客、提前為乘客服務(wù)）。（六）駕駛員營(yíng)運(yùn)安全服務(wù)規(guī)范駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、崗位規(guī)范和操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)。嚴(yán)禁將車輛交由他人駕駛，到達(dá)終點(diǎn)站，車停穩(wěn)后應(yīng)關(guān)閉車上電源，拉好手剎方可離開(kāi)；到終點(diǎn)站要待乘客都下完車后方可離開(kāi)。（七）車輛交接班駕駛員操作規(guī)程車輛交接班是指下班駕駛員和上班駕駛員交接車輛的過(guò)程，駕駛員在交接班時(shí)必須做到：接班駕駛員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)提前到達(dá)等候接班、不得延誤。對(duì)涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、好人好事進(jìn)行宣傳。安全行車、文明駕駛等安全生產(chǎn)教