【正文】 管理部進(jìn)行統(tǒng)一保管，并 協(xié)助 辦理車(chē)輛的年審、續(xù)保、年 票、車(chē)船稅等相關(guān)手續(xù)。 二．采購(gòu) 采購(gòu)以 物美價(jià)廉 、比價(jià)擇優(yōu)為原則， 盡量節(jié)減公司費(fèi)用的支出 。 三、責(zé)任 1. 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司行政部報(bào)告。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 28 第十章 印章使用管理規(guī)定 [范圍 ]:公司 各部門(mén) [目地 ]:印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護(hù)公司的利益，制定本規(guī)定 。 東神廣大： 為規(guī)范公司廢品外銷(xiāo)管理，同時(shí)使公司廢品外銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)效益不流失，現(xiàn)制定售后服務(wù)部廢品外銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)定及政策； 一、 嚴(yán)禁公司任何個(gè)人私自外賣(mài)廢品占為己有，若有發(fā)現(xiàn)按外賣(mài)金額的十倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給于除名。 . 如果事件依然沒(méi)有得到解決，員工可以呈訴給總經(jīng)理。 主管必須對(duì)其下屬做經(jīng)常性的督導(dǎo)并且記錄下 所有的投訴。 9. 員工違規(guī)時(shí)，其直接上級(jí)及部門(mén)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的連帶責(zé)任仍按照原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 ⑹ 上班時(shí)間內(nèi)就餐。 ⑴ 一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)、二次記功，且無(wú)記過(guò)記錄； ⑵ 在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)地位； ⑶ 其他對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)在記功以上者，由公司行政部調(diào)查核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理簽批《員工獎(jiǎng)勵(lì)通告》生效。 常規(guī)評(píng)估 （ KPI 績(jī)效考核 ） ：每季度一次， 根據(jù)每季度制定的 KPI 考核指標(biāo) 對(duì)員工進(jìn)行綜合性的考評(píng) 。 4. 外部培訓(xùn) 1) 外出培訓(xùn)人員，需填寫(xiě) 《外出培訓(xùn)審批表》 或《培訓(xùn)通知》 經(jīng)部門(mén) 經(jīng)理同意 、 行政部報(bào)備、 總經(jīng)理審批后方可參加培訓(xùn)。 4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。 4）培訓(xùn)內(nèi)容：工作流程、作業(yè)技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練等。 （二）培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。 4. 服裝：公 司每年為員工做夏季服裝 2 套，每 2 年為員工做冬季服裝 2 套，費(fèi)用由公司支付 。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 早餐 2 元 /餐；中餐 4 元 /餐；晚 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 18 餐 4 元 /餐 。 績(jī)效工資 KPI 根據(jù)員工每季工作任 務(wù)的完成情況 每季度 發(fā)放一次。 如有屢教不改者， 按 100元 /次考核 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 17 第四章 員工薪酬與福利 [范圍 ]:公司全體員工 [目地 ]:為提高員工工作積極性，規(guī)范公司員工薪酬福利管理體系，特制定本 規(guī)定。未填寫(xiě) 請(qǐng)假 單者而離崗者，處以 300元 /次罰款。假滿上班兩 日內(nèi)到 考勤員處 領(lǐng)取原《請(qǐng)假單》由部門(mén)經(jīng)理簽注上班時(shí)間及意 見(jiàn)， 再交至考勤員存 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 15 檔。 （ 2） 員工因違反制度而被暫時(shí)停職、停工者，按事假處理。 年假 （ 1） 在本公司服務(wù)滿一年（自入職日起算，集團(tuán)內(nèi)調(diào)動(dòng)的可連續(xù)算）工齡以上的職工當(dāng)年可享有 15 天年休假，職工向公司提出申請(qǐng)后，公司可根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，統(tǒng)籌安排職工年休假。 三、 考勤規(guī)定 1. 各部門(mén)經(jīng)理為本部門(mén)考勤的第一責(zé)任人，考勤員由部門(mén)負(fù)責(zé)人確定。 2. 員工辭職 需按 要求完整填寫(xiě)《離職手續(xù)表》， 并與各部門(mén)做好交接后方可在財(cái)務(wù)結(jié)算工資。 3. 新員工在試用期內(nèi)工作不滿 7 天而離職或被公司勸退者，公司將不支付任何工資。 6. 公司職位有所空缺 時(shí) ，公司鼓勵(lì)現(xiàn)任 員工申請(qǐng)。 8． 滿身酒氣。 遲到或無(wú)事前請(qǐng)假者，按違紀(jì)處理。一般客人以送至前臺(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。 通話時(shí)有電話要接聽(tīng)，需征得對(duì)方同意，用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束談話。 接聽(tīng)外線電話首先以“您好，東風(fēng)日產(chǎn) 東神中大 專(zhuān)營(yíng)店 ”來(lái)問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話以“您好，部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。 言談：在公司內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨。要移動(dòng)椅子的位置時(shí) ，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開(kāi)坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來(lái)的位置，并擺放整齊。 領(lǐng)帶：深色領(lǐng)帶，不得破損或歪斜松弛。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者應(yīng)結(jié)發(fā)髻；男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。 東風(fēng)日產(chǎn)“東神中大” 專(zhuān)營(yíng)店原名“廣州東神”專(zhuān)營(yíng)店，是東風(fēng)日產(chǎn)在廣州的第一家 4S 專(zhuān)營(yíng)店，位于廣州市天河區(qū)中山大道棠東 895 號(hào)，占地面積達(dá) 7000 多平方米。它清楚地建立了行政人事工作指南，以確保行政人事管理政策和程序的一致性。公司按東風(fēng)日產(chǎn)的要求，結(jié)合自身的創(chuàng)新管理理念，將公司建成具有國(guó)際品 牌的整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)及信息反饋為一體的“ 4S”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式。 胡須：不得蓄須。 第四條、 行為： 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 7 立姿：男士雙腳距離應(yīng)大致與肩同寬 ，最好間距不超過(guò)一腳之寬：身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，雙手疊放于腹前或背后；站立過(guò)久時(shí)，可以稍息，但雙腿不可叉開(kāi)過(guò)大或變換過(guò)于頻繁。 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候禮或點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)并行問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮。 用餐時(shí)注意保持地面和餐臺(tái)的衛(wèi)生，用餐結(jié)束注意將餐盤(pán)放在指定位置。 對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。 不得在前臺(tái)、通道等非接待區(qū)域與客戶長(zhǎng)時(shí)間交談 。 對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用。 3． 下班離開(kāi)公司前未 關(guān)所負(fù)責(zé)的窗戶，未關(guān)復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備。 一、招聘 1. 根據(jù)公司制定的年度崗位人員需求，行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司人員的招聘。特殊 崗 位的員工 ， 如戶口不在廣州市，需 要有 廣州市戶口 擔(dān)保 人擔(dān)保 且須 提供 擔(dān)保人的書(shū)面擔(dān)保書(shū)。 2. 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)由申請(qǐng)人提出， 并填 寫(xiě) 《轉(zhuǎn)正審批表》和 《考核評(píng)分表》 中的個(gè)人基礎(chǔ)資料 （業(yè)務(wù)崗位人員申請(qǐng)轉(zhuǎn)正需提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試資料） 。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 12 Y 各部門(mén)人員需求計(jì)劃 Y N 辦公軟件知識(shí) 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 公司領(lǐng)導(dǎo)審批 行政部初審 存 檔 用人部門(mén)經(jīng)理面試 總經(jīng)理復(fù)試 Y 特殊人員及主管以上人員須由總經(jīng)理 復(fù)試 Y 行政部發(fā)布招聘信息 筆 試 核實(shí)證件、體檢 Y 入職試用 N 存 檔 N 存 檔 Y N 存 檔 入職轉(zhuǎn)正 不錄用 辭退 原則上試用期為 3個(gè)月。上報(bào)的考勤表如有涂改，須由考勤員、考勤第一責(zé)任人同時(shí)簽名方為有效。 （ 3） 公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假，對(duì)職工應(yīng)休未休的年休 假天數(shù)，公司按照每天 100元支付年休假補(bǔ)貼 （ 4） 職工有下列情形之一的，①當(dāng)年請(qǐng)病假累計(jì) 1 個(gè)月以上的；②當(dāng)年請(qǐng)事假累計(jì) 15天以上的；其以上假期自動(dòng)沖抵年休假，超過(guò)部分再按病假和事假執(zhí)行。 c. 部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假 1 天以上（含 1天），需報(bào)總經(jīng)理審批。 七、 加班管理 公司原則上不安排加班，要求在正常工作時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成本職工作，因特殊原因需加班者，按照相關(guān)審批手續(xù)辦理。曠工 1次處以 300元罰款。 3) 員工個(gè)人的薪酬是公司保密信息的一部分。 車(chē)間績(jī)效獎(jiǎng)根據(jù) 員工每月工作任務(wù)的完成情況發(fā)放。 2. 住房 ： 外宿 者 公司每月 提供 住房補(bǔ)貼 100 元 /人 ，水電補(bǔ)貼 50 元 /人，與當(dāng)月工資一并發(fā)放 。 二、適用范圍 凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)等，均依本制度執(zhí)行。 3）培訓(xùn)形式：以內(nèi)部授課方式進(jìn)行。 3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以內(nèi)部 授課、研討會(huì)或交流會(huì)的形式進(jìn)行。每次 1學(xué)時(shí)，并盡量安排在業(yè)余時(shí)間。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 22 （五）培訓(xùn) 費(fèi)用 管理 報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，由本人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單， 部門(mén)經(jīng)理簽字交行政部簽字確認(rèn)教材是否收回，總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部結(jié)算。 2. 考評(píng)者須嚴(yán)格保守機(jī)密并且不能為私利而影響其公正性。 ⑴ 品行優(yōu)良，技術(shù)超群，工作認(rèn)真，恪盡職守成為公司楷模； ⑵ 領(lǐng)導(dǎo)有方，業(yè)務(wù)推動(dòng)有相當(dāng)成效； ⑶ 主動(dòng)積極提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源消耗，且取得一定成效（效益額 5000 元以上 3 萬(wàn)元以下）； ⑷ 拾金不昧 且價(jià)值較 高者 （金額超過(guò) 20xx 元） ； ⑸ 對(duì)危害公司事件事先舉報(bào)或阻止，避免損失額 5000 元以下。 2. 員工違紀(jì)后，由所在部門(mén)根據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)和本制度提出處理意見(jiàn)后報(bào)公司行政部。 ⑷ 捏造事實(shí)騙取休假； ⑸ 遲到、早退當(dāng)月累計(jì)大于 3 次以上 6 次以下者； ⑹ 上班時(shí)間利用公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做與本職無(wú)關(guān)的事情； ⑺ 利用職務(wù)之便為員工遲到早退簽批事假請(qǐng)假單。 12. 本管理制度由行政部歸口管理，并由行政部負(fù)責(zé)解釋。如有需要，可以通知該事件給行政部予以關(guān)注。 1. 辦公廢品主要包括： 塑料、 紙皮、 紙張、 橡膠等 可回收品 ； 車(chē)間廢品主要包括：生產(chǎn)廢料、 廢 金屬 、 廢柴油、廢機(jī)油等 ； 2. 公司所有廢品均由行政部負(fù)責(zé)管理，并進(jìn)行統(tǒng)一外賣(mài)。 三、 廢機(jī)油每月按保養(yǎng)臺(tái)次進(jìn)行結(jié)算并上交財(cái)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)每臺(tái) 5 元，超出部分留用。 3. 印章必須由各保管人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 29 第十 一 章 辦公設(shè)備、用品采購(gòu)管理及流程 [范圍 ]:公司 各部門(mén) [目地 ]: 為規(guī)范公司辦公設(shè)備、用品的采購(gòu)管理，有效控制辦公設(shè)備及用品的成本。驗(yàn)收單送至行政部備案。 優(yōu)先安排原則： 1）緊急行政、救援業(yè)務(wù)； 2）總經(jīng)理及重要賓客接待； 3）各部門(mén)業(yè)務(wù)用車(chē)； 公司各部門(mén)用車(chē) 人員 ，需在保安處認(rèn)真填寫(xiě)《公司車(chē)輛出入登記表》方可出門(mén)。 任何員工不得擅自動(dòng)用公司車(chē)輛。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 31 1公司試用期內(nèi)員工及實(shí)習(xí)生不允許駕駛公司內(nèi)任何車(chē)輛，若違反規(guī)定擅自駕車(chē)發(fā)生事故者，承擔(dān)事故全責(zé)并負(fù) 責(zé)承擔(dān)全部維修費(fèi)用，其所在部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理和主管負(fù)連帶責(zé)任，考核 200 元 /次。未經(jīng)許可動(dòng)用商品車(chē)，造成損失由責(zé)任人全額賠償，并對(duì)庫(kù)管予以 500 元 /次處罰。 四、 車(chē)輛費(fèi)用的管理規(guī)定 各部門(mén)員工每次出車(chē)返回后，須先將所有費(fèi)用報(bào)所在部門(mén)經(jīng)理審核，不得有舞弊行為。 試乘試駕車(chē)輛每天 9： 00 到 19： 00之間由銷(xiāo)售部 管理，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)用車(chē)情況的登記， 每天 19： 00 后至次日 9： 00 試乘 試駕車(chē) 由 管理部 管理， 管理部與銷(xiāo)售部相關(guān)人員每天 9： 00、 19： 00 進(jìn)行試駕車(chē)鑰匙的交接工作（試駕車(chē)輛如在下班前仍有客戶再使用，可延時(shí)交還鑰匙） 。行政部為每臺(tái)試駕車(chē)輛配備行駛證復(fù)印件、保單復(fù)印件以及加油本，責(zé)任人應(yīng)每日檢查上述證件是否齊全，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政部。車(chē)輛在市區(qū)外使用請(qǐng)到行政部簽字領(lǐng)取行駛證。需救援時(shí)救援人員憑救援單到保安亭領(lǐng)取鑰匙，回來(lái)后保安憑救援單上客戶簽字，予以確認(rèn)。 當(dāng)事故發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間通知公司保險(xiǎn)組人員，由公司保險(xiǎn)組人員根據(jù)事故性質(zhì)作出判定（需現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警或公司自行解決）。 二、相關(guān)管理規(guī)定 事故發(fā)生后，當(dāng)事人如不向公司行政部報(bào)備的，后經(jīng)核實(shí)，事故責(zé)任人除了按照公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)車(chē)輛維修費(fèi)用外 ,另處以 500 元 /次考核。油本用完應(yīng)及時(shí)到行政部進(jìn)行更換登記。如不衛(wèi)生或 油表接近底線（一格內(nèi)） 、 報(bào)警燈亮?xí)r，將追究前一位用車(chē)人責(zé)任。 ⑶ 公司與廣本店間通道的電動(dòng)伸縮門(mén)，只許本公司員工車(chē)輛出入。 ⑹ 所有出場(chǎng)車(chē) 輛不得攜帶公司因業(yè)務(wù)需要放置車(chē)頂?shù)臉?biāo)識(shí)，違者考核 100元 /次。嚴(yán)格按規(guī)定程序開(kāi)啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。 需保存的信息，除在硬盤(pán)保存外，還應(yīng)進(jìn)行 U 盤(pán)備份，以免電腦壞時(shí)所有的資料丟失。 1為保證微機(jī)及打印設(shè)備正常運(yùn)行，防患于未然，對(duì)微機(jī)及打印設(shè)備要進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)，計(jì)算設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，及時(shí)排除。 各部門(mén)管理各自 FTP 帳號(hào)信息，部門(mén)主管及經(jīng)理可以安排哪些員工可以有比較高的權(quán)限 。 1上網(wǎng)的管理 ： 由于工作的需要公司各部室的電腦都 能夠聯(lián)網(wǎng)； 上網(wǎng)時(shí)，禁止 瀏覽 色情、反動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)。 （ 7）各部門(mén)及個(gè)人在未經(jīng)允許下，不得打開(kāi)其他部門(mén)或個(gè)人的郵件，更不得打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件及附件。對(duì)于泄露公司信息和機(jī)密文件的要