【正文】 臺階！在此，我講三個(gè)方面問題：一、中央的決策部署和要求（一）抓深化思想認(rèn)識，進(jìn)一步明確工作思路。問題處理結(jié)束后，還應(yīng)當(dāng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好跟蹤回訪，檢查問題的解決是否落實(shí)，群眾是否滿意。一、信訪工作應(yīng)立足于為群眾解決實(shí)際問題越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪之所以不斷發(fā)生，根本原因就在于群眾反映的問題沒有得到及時(shí)有效地解決。第三篇：淺談如何做好新時(shí)期信訪工作淺談如何做好新時(shí)期信訪工作桓臺縣規(guī)劃局當(dāng)前，我國正處在大變革、大發(fā)展時(shí)期，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，一些深層次的矛盾和問題也隨之凸顯出來:經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)利益分配的不均衡，使得利益沖突明顯加??；受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和政策的限制，各類社會(huì)群體的不同利益訴求難以得到完全滿足，不斷形成新的矛盾和問題。作為新時(shí)期的信訪工作人員，對待上訪群眾必須要有濃厚的感情，要堅(jiān)持做到“三心”。要加大做群眾思想政治工作的力度，既要文明熱情、耐心細(xì)致地宣傳政策法規(guī)，做好教育、引導(dǎo)工作；又要堅(jiān)持原則、把握尺度，注意方式方法，避免引發(fā)新的矛盾。主動(dòng)、超前開展預(yù)防工作，發(fā)揮“報(bào)警器”作用凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！娟P(guān)鍵詞】原因規(guī)范溝通信訪工作關(guān)系到職工群眾的切身利益，也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，就信訪工作本身而言，它是一項(xiàng)繁雜而具體的工作，如果松懈了，全盤工作就可能會(huì)前功盡棄，毀于一旦，所以信訪工作是我們基層工作者始終不能放松的一根弦。（四）加大信訪案件辦理和督查力度。但相關(guān)政策措施信訪工作格局的形成。同時(shí)，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，逐一進(jìn)行了交辦，并落實(shí)了“五包”責(zé)任，明確了縣級包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、責(zé)任人以及結(jié)案時(shí)限，進(jìn)一步加大對重信重訪問題的調(diào)處力度，堅(jiān)持“一個(gè)問題，一套班子，一個(gè)方案，一抓到底”，對確定的重信重訪問題實(shí)行分類指導(dǎo)，區(qū)別情況，因件“層層批轉(zhuǎn)”、久拖不決的現(xiàn)象，提高了群眾信訪辦結(jié)率，初步形成了全縣上下同心協(xié)力、齊抓共管的局面，有效的維護(hù)了全縣社會(huì)大局穩(wěn)定，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。當(dāng)前，隨著改革開放的不斷深入和西部大開發(fā)等政策措施的陸續(xù)實(shí)施，我縣已經(jīng)處在了快速發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。開展信訪工作作為黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。信訪工作中，我縣經(jīng)過不斷探索，總結(jié)形成了“三三制”、“三個(gè)第一”和“三卡管理”等行之有效的工作機(jī)制和措施。全縣的信訪工作基本實(shí)現(xiàn)了“一控四降三無”（“一控”即控制群體性上訪事件發(fā)生；“四降”即進(jìn)京、赴省、到市、來縣的個(gè)體上訪批次降低；“三無”即無進(jìn)京非正常訪、無赴省重復(fù)集體訪、無中省交辦信訪積案）的目標(biāo)。超前工作，做到抓早、抓小、抓苗頭，從源頭上及時(shí)化解和消除不穩(wěn)定因素。三是重視信訪老戶問題的解決。（2）主觀原因少數(shù)工作人員對群眾的所提的問題政策宣傳解釋太少，或應(yīng)該解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪。求實(shí)效，及時(shí)妥善解決問題解決問題，是做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對那些不依法信訪、無理取鬧的上訪人，要曉之以情，動(dòng)之以理進(jìn)行批評教育，積極推動(dòng)依法信訪秩序。對群眾反映的問題，只要有道理、符合政策，無論有多大的阻力、多大的困難，也要想方設(shè)法為其解決，要讓群眾看到我們?yōu)榻鉀Q問題而付出的具體努力；第三要做到有真心。新的形勢加劇了信訪工作的難度，也給做好信訪工作提出了新的更高的要求。要認(rèn)真落實(shí)和完善各項(xiàng)政策措施，有明確規(guī)定的，要不折不扣地貫徹執(zhí)行；沒有明確政策規(guī)定的，要深入調(diào)查研究，結(jié)合工作實(shí)際，使問題解決得有理有據(jù)。全面推廣信訪首長責(zé)任制和公開承諾制，切實(shí)提高初次信訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，采取有力措施，盡量避免越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪尤其是群眾赴省進(jìn)京上訪事件的發(fā)生。概括起來就是聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門綜合協(xié)調(diào)、職能部門齊抓共管。一是暢通信訪渠道。（舉例）（二）征地拆遷問題一是城鎮(zhèn)及郊區(qū)征地拆遷問題；二是新農(nóng)村改造空心村建設(shè)問題；兩者大部分引起的都是小型集體訪或大型集體訪，雖然工作的結(jié)果是為了大多數(shù)人利益及文明創(chuàng)建工作建成效，然而，由于工作開展過程中工作不細(xì)致，利益分配不均衡，造成了群眾不理解、不支持、不信任、甚至說走向?qū)αⅲ械谋砻嫔巷L(fēng)平浪靜，而內(nèi)里都不斷致信黨中央、國務(wù)院、省委、省政府，搞得上上下下不得安寧，甚至幾十人集體進(jìn)京制造影響、造聲勢。進(jìn)京訪有時(shí)段性。一、縣直機(jī)關(guān)黨組織在信訪工作中的核心地位和作用機(jī)關(guān)黨組織在本單位和本系統(tǒng)的信訪工作中處于核心領(lǐng)導(dǎo)地位，要對本系統(tǒng)信訪工作直接負(fù)責(zé)?？h直機(jī)關(guān)黨組織是指導(dǎo)本機(jī)關(guān)信訪干部認(rèn)真開展信訪工作的戰(zhàn)斗堡壘和指揮棒，對此是責(zé)無旁貸的。因此，縣直機(jī)關(guān)各個(gè)黨組織要切實(shí)把解決信訪突出問題，當(dāng)作提高自身執(zhí)政能力和綜合素質(zhì)的有效途徑，通過扎實(shí)有效的信訪工作，提高縣直機(jī)關(guān)黨組織的威望和形象。絕大多數(shù)信訪問題都是因工作原因而引發(fā)的，所以信訪源頭治理的關(guān)鍵是要抓好公平、公正執(zhí)行法律、法規(guī)、政策和做好深