【正文】 罰制度。二、堅(jiān)持下訪到戶，了解實(shí)際問題。如：為曼允村76歲村民楊繼成解決了低保問題，使其繼續(xù)享受2008年第四季度的低保金；為勐龍鎮(zhèn)曼龍扣曼那囡村82歲村民波艷解決了臨時生活困難補(bǔ)助600元，并為其爭取高齡補(bǔ)助費(fèi)；針對景洪市福利廠職工反映的問題，我局通過查閱和收集資料，安排相關(guān)股室人員負(fù)責(zé)對福利廠所欠的養(yǎng)老和醫(yī)療保險數(shù)額進(jìn)行核算，與就業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)為福利廠職工辦理優(yōu)惠證、下崗證，查找相關(guān)依據(jù)為其職工提高工齡補(bǔ)償，并寫出書面材料報(bào)到市人民政府，現(xiàn)正在抓緊落實(shí)辦理；針對勐龍小街供銷社朱小文低保被停問題，我局及時將其交由勐龍民政辦核實(shí)辦理，使問題得到了及時解決。二、主要做法（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作是一項(xiàng)民心工程，是維護(hù)人民群眾利益，增強(qiáng)民政與群眾之間的聯(lián)系，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立民政親民愛民為民服務(wù)新形象的有效途徑。通過對排查和下訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)整理，按照“尊重歷史、立足現(xiàn)實(shí)、關(guān)注民生、依法辦事”的原則，深入剖析案情，分析查找原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，落實(shí)處理意見，創(chuàng)新思路，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，多渠道、多方式尋找解決問題的途徑，堅(jiān)持疏導(dǎo)與調(diào)處并舉，全年調(diào)處矛盾糾紛73件，全面推行了“揚(yáng)民主、聚民力、幫民富、解民憂、安民心”的民本工作制，切實(shí)提高了群眾政治、文化、經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等生活品質(zhì)，從源頭上減少和解決了影響社會穩(wěn)定的信訪問題。推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪制度、信訪聽證終結(jié)制度、信訪接待日、矛盾排查化解報(bào)備、信訪維穩(wěn)工作例會等制度的完善和落實(shí)，全面了解掌握了群眾反映的突出問題和制約我鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展的突出問題。繼續(xù)實(shí)行干部下訪包抓制，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作作為今年我鎮(zhèn)一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。對因工作不力、下訪流于形式、矛盾糾紛排查不細(xì)、化解不及時的及時進(jìn)行了糾正，確保下訪活動開展高效，排查調(diào)處解決有力。（二）精心組織，認(rèn)真辦理民政面對的是社會弱勢群體，開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動以來，不少群眾紛紛來電來信或親自上訪，反映的問題都是與群眾生活密切相關(guān)，與其最直接利益掛鉤的問題。三、今后努力的方向在今后的工作中，我局將按照州委州政府、市委市政府的要求，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作力度，進(jìn)一步增強(qiáng)“為民服務(wù)，為民解困”的能力，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈、影響改革社會穩(wěn)定的信訪突出問題，認(rèn)真做好督察和回訪，真正使群眾的信訪問題得到解決，確保接訪下訪工作邁上新的臺階。在平時的工作中，我們變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求干部采取走訪、約訪、暗訪和召開座談會等多種形式，在村頭、田間同群眾促膝談心訪貧問苦，面對面地認(rèn)真聽取群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，詳細(xì)了解村民思想動態(tài)，農(nóng)戶間的矛盾糾紛和急、難、險事，對能解決的當(dāng)場予以解決，一時解決不了的，將原因向群眾解釋清楚，并向群眾承諾在限定時間內(nèi)辦結(jié)。下訪工作列入了干部工作綜合考核的重要內(nèi)容，規(guī)定凡考核不合格的年終不得評為先進(jìn)，同時給予相應(yīng)的批評教育或經(jīng)濟(jì)處罰，考核評為優(yōu)秀的，給予獎勵。對這部分人群采取盡力而為，外力幫扶和激發(fā)自生動力為主。活動開展后，我局立即與**化纖公司、*村、*村等取得聯(lián)系，確立了下訪重點(diǎn)目標(biāo)和幫扶對象，組織專門人員先后三次到小伊鄉(xiāng)洪河村調(diào)研，全面掌握了幫扶村的基本情況和主要困難，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。改善村支部學(xué)習(xí)條件，維修學(xué)習(xí)場所，提供良好的學(xué)習(xí)硬件環(huán)境。下訪工作開展以來，局黨員干部紛紛深入農(nóng)村基層，受理、解決和協(xié)調(diào)處理信訪案件，摸排信訪隱患，以自身的行動感動了群眾，取得了群眾的信任，從而更加密切了干群關(guān)系。特別是貧困村、貧困戶，深入了解民情，傾聽群眾的呼聲，幫民解憂，為民解困，切實(shí)解決生產(chǎn)和生活中的困難。活動開展以來，經(jīng)過全鄉(xiāng)上下的共同努力，取得了初步成效。在工作方式上采取黨委書記帶頭，其他班子成員和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參與的方式，著力解決信訪突出問題，加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，按照管理權(quán)限，做到農(nóng)村發(fā)生的問題，解決不出村；鄉(xiāng)屬單位發(fā)生的問題，解決不出鄉(xiāng)的要求，依法及時合理處理群眾反應(yīng)的問題。后半年工作思路（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪。了解基層執(zhí)行黨和國家政策情況，深入調(diào)查研究，督促指導(dǎo)，提出完善相關(guān)政策的意見和建議；二是講究方法。對違法集體上訪、堵門、堵路、滯留黨政機(jī)關(guān)的挑頭人物及纏訪、鬧訪人員，建議公安機(jī)關(guān)依法處置。（三）督促基層及時疏導(dǎo)、化解各類社會矛盾糾紛，認(rèn)真做信訪維穩(wěn)工作。（三）推行首問包