【正文】 你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡?。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。熱情度、帶笑的聲音。第十二，盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，及“嗯、這個(gè)、那么”等。第四，不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。許多產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)上，而是死在業(yè)務(wù)員的心里。我覺(jué)得在我們大部分銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)的過(guò)程中，存在著太多的誤區(qū)，往往你不屑一顧的、認(rèn)為很簡(jiǎn)單、都知道的東西恰恰是做好銷(xiāo)售工作最關(guān)鍵的因素。把它套用到我們的銷(xiāo)售中來(lái)，第一，磨練心性就是要解決態(tài)度問(wèn)題；第二，蹲馬步就是練習(xí)基本功；第三才是教招式才是學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧。想法決定我們的生活,有什么樣的想法,就有什么樣的未來(lái)?？梢钥吹剑核谐晒Φ娜?，或者說(shuō)業(yè)績(jī)突出的人，之所以成功，是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀念，他們的思維方式、他們的行為模式跟一般人不同。因?yàn)樾膽B(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛?，可以影響我們的認(rèn)知方法。開(kāi)拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少關(guān)鍵要用什么途徑或方法快速進(jìn)步？方法決定工作成績(jī)，多思考如何快速進(jìn)行資源整合？二：新員工做好兩個(gè)轉(zhuǎn)變:觀念轉(zhuǎn)變，態(tài)度轉(zhuǎn)變。推銷(xiāo)的關(guān)鍵是說(shuō)明，只有打動(dòng)顧客的心，才能使顧客打開(kāi)錢(qián)包。第一家不久倒閉了，第二家就是現(xiàn)在的勞斯萊斯。大多數(shù)公司的對(duì)待新入職員工現(xiàn)狀是：在公司關(guān)心不夠，培訓(xùn)不力；在市場(chǎng)上監(jiān)管不力，幫帶不力，大多處于“放羊式管理”狀態(tài)。7班前會(huì)的主要內(nèi)容是什么？答：接班（開(kāi)工）前，結(jié)合當(dāng)班運(yùn)行方式和工作任務(wù)，作好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，布置安全措施，交代安全注意事項(xiàng)。7《反違章禁令》中的危險(xiǎn)作業(yè)是指高處作業(yè)、用火作業(yè)、動(dòng)土作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)等。6生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或使用新設(shè)備時(shí)應(yīng)做到哪幾點(diǎn)？答：(1)必須了解、掌握其安全技術(shù)特性。并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。5當(dāng)交通警察指揮與信號(hào)交通標(biāo)線不一致時(shí)，車(chē)輛與行人應(yīng)該怎么辦？ 答：必須服從交通警察的指揮。4為什么不易用塑料桶罐裝氣油？答：塑料的電阻率較高，很容易產(chǎn)生積聚靜電，由于塑料桶是絕緣體，所以靜電不能泄漏，桶內(nèi)的汽油又帶有與桶體極性相反的高電位靜電，當(dāng)金屬或人體接近桶口時(shí)，靜電會(huì)發(fā)生火花放電，引起汽油蒸氣燃燒。如果小于標(biāo)定重量，應(yīng)更換。3三線電纜中的紅色線代表火線。2消防工作的原則：政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與。1什么叫勞動(dòng)防護(hù)用品？答：指在勞動(dòng)過(guò)程中能夠?qū)趧?dòng)者人身安全起保護(hù)作用，使勞動(dòng)者免遭或減輕各種人身傷害或職業(yè)危害的各種用品。什么叫四不放過(guò)？答：事故原因未查清不放過(guò)；事故責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任未追究不放過(guò)；職工未得到教育不放過(guò)；防范措施未落實(shí)不放過(guò)。(3)堅(jiān)持每個(gè)作業(yè)班次對(duì)鋼絲繩的檢查并形成制度。，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。，線長(zhǎng)，班長(zhǎng)，工藝員，加強(qiáng)和員工的溝通，了解員工的生產(chǎn)狀況，情緒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，定期與員工進(jìn)行交流，了解員工的工作狀況，讓員工在寬松的生產(chǎn)環(huán)境中工作。新員工培訓(xùn)是否得當(dāng)、是否到位，直接影響到員工日后的實(shí)際工作，與員工流失率也是成正比，當(dāng)然新員工培訓(xùn)也不是萬(wàn)能的，該培訓(xùn)旨在拋磚引玉，讓新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達(dá)到平衡生產(chǎn)的目的。通過(guò)全面地對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”進(jìn)行綜合分析考慮，盡最大努力達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的作用。(6)不在不潔凈的地方拖拉，防止外界因素對(duì)鋼絲繩的損傷、腐蝕，使鋼絲繩性能降低。安全評(píng)價(jià)有哪幾種？答：安全預(yù)評(píng)價(jià)、安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)、安全現(xiàn)狀綜合評(píng)價(jià)、專(zhuān)項(xiàng)安全評(píng)價(jià)。1防雷裝置的類(lèi)型有：防直擊雷、二次放電防護(hù)、感應(yīng)雷防護(hù)、雷電沖擊波防護(hù)。2消防安全重點(diǎn)單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練頻次為：至少每半年進(jìn)行一次。3滅火器壓力表壓力指示分紅黃綠三個(gè)顯示區(qū)域，其中綠色區(qū)是指：指針指在該區(qū)，表示壓力正常，可以正常使用。3在A類(lèi)、嚴(yán)重危險(xiǎn)級(jí)的火災(zāi)場(chǎng)所，手提式滅火器的最大保護(hù)距離是：15米。4水不能撲救哪些火災(zāi)？答：不能撲救帶電、油類(lèi)，和遇水起化學(xué)反應(yīng)的火災(zāi)。5駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)上道路行駛，應(yīng)當(dāng)具備哪些牌證？答：駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)上道路行駛，應(yīng)當(dāng)懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌，放置檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志、并隨車(chē)攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、駕駛證。60、連續(xù)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)超過(guò)4小時(shí)應(yīng)停車(chē)休息多長(zhǎng)時(shí)間？答：不少于20分鐘。6特種作業(yè)人員具備什么資格才能上崗作業(yè)？答：必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。7電流通過(guò)人體造成死亡的原因是什么？答：由于電流通過(guò)人的肌體，傷害了管理心臟和呼吸機(jī)能的腦神經(jīng)中樞，致使心臟的正常工作遭到破壞，呼吸停止，從而造成死亡。80、事故調(diào)查處理應(yīng)遵循的基本原則有哪些？ 答：（1）實(shí)事求是、尊重科學(xué)原則。一：公司協(xié)同新員工樹(shù)立一個(gè)短期目標(biāo)，三個(gè)月個(gè)人定位，明確自身情況及想要達(dá)成的目標(biāo)。極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。誘導(dǎo)顧客成交的能力。態(tài)度，成功銷(xiāo)售人員的第一要素，對(duì)同一件事情不同的看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。積極的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意,秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)，算命的一聽(tīng),連拍大腿說(shuō):“你還是回家吧，你想想，高墻上種菜，活不了，那不是白種嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒(méi)戲嗎?”秀才一聽(tīng),心灰意冷,回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。在我這些年做管理和培訓(xùn)的過(guò)程中，遇到很多銷(xiāo)售人員都把技巧當(dāng)作銷(xiāo)售工作中最重要的事情，認(rèn)為只要掌握了大量營(yíng)銷(xiāo)技巧就可以馳騁商海。讓我們來(lái)看看一個(gè)銷(xiāo)售人員的一天：早晨表鈴響了好幾遍，拼命掙扎起來(lái)，腦子里第一個(gè)感覺(jué)就是，痛苦的一天又開(kāi)始了；然后急匆匆地趕到客戶處，有時(shí)候早飯也顧不上吃；到客戶處后還沒(méi)有睡醒，然后開(kāi)始一天的痛苦之旅；遇到幾個(gè)拒絕你的客戶，心情馬上糟透了，簡(jiǎn)直是世界末日來(lái)臨；晚上回到旅館，還要填什么工作報(bào)表，胡亂寫(xiě)上幾筆湊合一下交差，不至于月底扣錢(qián)就行……平時(shí)呢，做事虎頭蛇尾，沒(méi)有目標(biāo)計(jì)劃沒(méi)有決心，不學(xué)習(xí)，思想消極，從不好好去研究自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。一位偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。銷(xiāo)售新軍的是否能快速成長(zhǎng)壯大關(guān)乎公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，上層領(lǐng)導(dǎo)多加強(qiáng)公司各種軟環(huán)境的建設(shè)，形成公司與員工之間良性的互動(dòng)，多方面努力促進(jìn)新員工快速成長(zhǎng)。第七，聽(tīng)起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開(kāi)懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。第十五，如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽(tīng)手機(jī)，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過(guò)去，再接聽(tīng)電話。更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練。消極的人象月亮，初一十五不一樣。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商業(yè)規(guī)則。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。很多銷(xiāo)售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門(mén)外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶的門(mén)。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷(xiāo)商以服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)學(xué)會(huì)了這些道理，你就是一個(gè)出色的業(yè)務(wù)員，你做到了嗎？第五篇：新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)1．1上班必須穿戴好本工種所發(fā)放的勞動(dòng)防護(hù)用品。戴安全帽時(shí)必須系好下頦帶。2．3作業(yè)前，必須仔細(xì)檢查本次作業(yè)、本工種、本崗位所接觸和使用的工器具、設(shè)備、設(shè)施及必須配備使用的個(gè)人防護(hù)用品、用具和安全防護(hù)設(shè)施。高處作業(yè)人員禁止穿塑料底、硬底等不防滑鞋；必須戴好安全帽、安全帶和工具袋。2．13凡使用可移動(dòng)機(jī)械時(shí)，使用單位應(yīng)征得有關(guān)單位同意。2．15．2被檢修設(shè)備本班尚未修完。在狹窄、潮濕的工作場(chǎng)所作業(yè)時(shí)．應(yīng)使用36V以下安全電壓照明，嚴(yán)禁使用明火照明。二人以上共同操作時(shí)，其有危害的區(qū)域內(nèi)禁止其它作業(yè)操作。2．27檢修作業(yè)，必須用《檢修工作安全任務(wù)單》下達(dá)。必須遵守路標(biāo)限速和路標(biāo)提示的規(guī)定。3．9道路、臺(tái)階、樓梯、廠房?jī)?nèi)冬季不得灑水，如有冰雪，應(yīng)及時(shí)清掃，防止滑跌4．1工作現(xiàn)場(chǎng)必須有充足的自然光，如自然采光不充足．必須使用足夠的人工照明進(jìn)行采光．4．2油庫(kù)、紙袋庫(kù)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、木工房、蓄電瓶房、鍋爐房、配電室等處嚴(yán)禁混存混放任何可能引起其它危害的物品，和晾曬衣物。4．7工作現(xiàn)場(chǎng)的樓梯、直梯、護(hù)欄、蓋板、電氣防護(hù)裝置、機(jī)械防護(hù)裝置等安全保護(hù)設(shè)施必須保持完好，符合有關(guān)規(guī)定。不把安全放在首位，就無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)或運(yùn)作。的主要內(nèi)容包括：（1）安全生產(chǎn)方面，為解決各種生產(chǎn)設(shè)備，特別是特種設(shè)備的安全問(wèn)題而需采取的技術(shù)措施，如各種保護(hù)裝置、保險(xiǎn)裝置、信號(hào)裝置，生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、崗位的防護(hù)設(shè)施等。（八）哪些屬于不安全行為？ 不安全行為包括：（1）操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告：未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器，開(kāi)動(dòng)、關(guān)停機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開(kāi)關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)、通電或漏電等，忘記關(guān)閉設(shè)備，忽視警告標(biāo)志，警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤（指按鈕、閥門(mén)、搬手、把柄等的操作），奔跑作業(yè)，供料或送料速度過(guò)快，機(jī)器超速運(yùn)行，違章駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)，酒后作業(yè)，客貨混裝，沖壓機(jī)作業(yè)時(shí)，手伸進(jìn)沖壓模，工件堅(jiān)固不牢，用壓縮空氣吹鐵屑。（8）不安全裝束：在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過(guò)肥大服裝，操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)戴手套。（6）生產(chǎn)（施工）場(chǎng)地環(huán)境不良：照明光線不良，照度不足作業(yè)場(chǎng)地?zé)熿F彌漫視物不清，光線過(guò)強(qiáng)。對(duì)這些好自我表現(xiàn)的心里，如果不及時(shí)加以糾正或制止，是很危險(xiǎn)的?！卑选安灰欢ā边@種“偶然”當(dāng)做“一定”的“必然”。于是由于逆反心理而違章作業(yè)，以致發(fā)生事故的事不乏其例。從業(yè)人員違反規(guī)章制度和操作規(guī)程，是導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的主要原因之一。因此，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品是從業(yè)人員必須履行的法定義務(wù)，這是保障從業(yè)人員人身安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)的需要。許多生產(chǎn)安全事故是由于從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素后沒(méi)有即使報(bào)告，以至延誤了采取措施或者及時(shí)處理的時(shí)機(jī)。五個(gè)須知：知道本單位安全工作重點(diǎn)部位；知道本單位安全責(zé)任體系和管理網(wǎng)絡(luò)；知道本單位安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；知道本單位存在的事故隱患和防范措施；知道并掌握事故搶險(xiǎn)預(yù)案。其中分為有意識(shí)的不安全行為。在生產(chǎn)和工作中，工友們互相多檢查一遍、多看一眼、多說(shuō)一句、多提醒一下，不是多此一舉，而是使自己和別人，中止不安全行為，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。對(duì)無(wú)意識(shí)的不安全行為的控制，一方面需要通過(guò)對(duì)生理狀況的調(diào)整，消除疾病，增強(qiáng)體質(zhì)，搞好勞逸結(jié)合，以免發(fā)生失誤。（5）使用前，應(yīng)將橡皮管內(nèi)的空氣排除，然后分別開(kāi)啟氧氣和乙炔閥門(mén)。（11）離開(kāi)工作崗位時(shí)，禁止把點(diǎn)燃的焊、割炬放在操作臺(tái)上。（3）電焊機(jī)設(shè)備應(yīng)使用帶有保險(xiǎn)的電源刀閘，并應(yīng)裝在密閉箱內(nèi)。