【正文】 做起，從現(xiàn)在做起，從每一件“小事”做起，立足于多服務(wù)、多幫忙、多支持，把便于、利民、為民作為機(jī)關(guān)工作的落腳點(diǎn)。邊學(xué)邊改、邊整邊改。動(dòng)員教育制定實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際情況傳達(dá)學(xué)習(xí)全區(qū)優(yōu)化投資環(huán)境活動(dòng)總結(jié)表彰暨開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神。二、明確要求，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性，把它作為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率的一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓，作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措來(lái)抓。通過(guò)嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)定和制度、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)等，增強(qiáng)了克己自律、廉政勤政的自覺(jué)性。對(duì)待工作要多思考、多探討、多總結(jié)。一要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。制定各項(xiàng)制度，從源頭上治理和預(yù)防機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上的突出問(wèn)題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，切實(shí)為方便群眾、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不斷完善自身，充分發(fā)揮服務(wù)平臺(tái)的作用。三、認(rèn)真制定實(shí)施步驟在做好宣傳發(fā)動(dòng)工作的同時(shí)，根據(jù)省、市、區(qū)政府的要求，確立了我辦證中心機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想，即開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)采取集中整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的辦法。為貫徹黨中央十六屆三中全會(huì)精神，根據(jù)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府在全市開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求和部署，區(qū)辦證中心嚴(yán)格按照中央、省、市要求，統(tǒng)一思想，凝聚力量，按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和為人民群眾辦實(shí)事上下功夫，確保辦證中心作風(fēng)有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，人民群眾的滿意度有進(jìn)一步提高。（二）精心組織，周密安排。突出抓好以下兩個(gè)環(huán)節(jié)：建立和完善效能制度。結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)各種審批項(xiàng)目特別是非行政許可項(xiàng)目進(jìn)行一次集中清理，進(jìn)一步規(guī)范審批，簡(jiǎn)化程序并公示上墻。要以“樹(shù)正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、謀發(fā)展、強(qiáng)服務(wù)、促和諧”主題實(shí)踐活動(dòng)與“民主評(píng)議鎮(zhèn)屬單位”相結(jié)合，深入群眾，在3月30日前開(kāi)展一次征求意見(jiàn)活動(dòng)，采取問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式，廣泛征求意見(jiàn)與建議，找出工作中存在的不足和突出問(wèn)題，為下一步整改奠定基礎(chǔ)。組織領(lǐng)導(dǎo)。二、總體要求按照“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的原則和立黨為公、執(zhí)政為民的要求，著力解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦，亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等行為和辦事拖拉、效率低下等各種不良行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和辦事效率，推進(jìn)依法行政，建設(shè)和諧梅花。第一篇：2011年機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案2011年梅花鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案為了扎實(shí)有效推進(jìn)梅花鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn) 變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和辦事效率，提升政府形象，圍繞縣委、縣政府效能建設(shè)制度的貫徹落實(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定2011年機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案。宣傳組職責(zé)：負(fù)責(zé)充分利用各類(lèi)宣傳陣地宣傳開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)全鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)；協(xié)調(diào)組職責(zé)：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能年建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與縣效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各種材料、資料的收集、保管、整理工作，會(huì)同辦公室做好效能年各種會(huì)務(wù)的組織工作；負(fù)責(zé)信息、簡(jiǎn)報(bào)、文件、材料的報(bào)送工作；完成機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。要充分發(fā)揮宣傳，利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、窗口、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式，廣泛宣傳服務(wù)承諾、投訴電話，及時(shí)、準(zhǔn)確地通報(bào)效能建設(shè)動(dòng)態(tài)，形成良好的效能建設(shè)氛圍。征求意見(jiàn)。開(kāi)展干部、鎮(zhèn)直單位工作人員自查工作，進(jìn)一步規(guī)范行為，做到依法行政不失職，履行職責(zé)不越權(quán)。（三）第三階段：健全制度、考核考評(píng)（12月1日—12月31日）。因此，要把開(kāi)展行政效能建設(shè)工作作為本單位年度工作中的重中之重，認(rèn)真抓好落實(shí)。作風(fēng)好，則環(huán)境優(yōu)、人氣旺。進(jìn)一步增強(qiáng)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的緊迫感和自覺(jué)性，轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、建設(shè)“服務(wù)型”政府上來(lái)，為老百姓多辦實(shí)事，正視問(wèn)題，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效，確保全辦證中心行政審批工作取得新成效。樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的形象，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、以學(xué)習(xí)促整改即建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)。要把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和本部門(mén)、本職工作結(jié)合起來(lái)，用改革創(chuàng)新的精神抓好作風(fēng)建設(shè)，用改革創(chuàng)新的精神推動(dòng)各項(xiàng)工作。通過(guò)健全工作制度、召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，增強(qiáng)了班子的團(tuán)結(jié)和戰(zhàn)斗力。為此，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立了東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由胡雪洪任組長(zhǎng)，吳建文、熊福臣同志任副組長(zhǎng)，劉淑華、羅瓊、張淑華、蔣勤、黃嬙為小組成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)、檢查督促。辦證中心將機(jī)關(guān)效能建設(shè)集中整治活動(dòng)分為四個(gè)階段。整改提高針對(duì)在第二階段辦證中心和個(gè)人對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理，認(rèn)真地研究、制定整改措施，向社會(huì)公開(kāi)。二要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。從辦證中心實(shí)際出發(fā)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)整改，制定和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、方便群眾、服務(wù)群眾的措施。三、考核范圍民政局機(jī)關(guān)及下屬單位全體工作人員。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決“懶、散、庸、拖、貪、推”，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，工作時(shí)間擅離職守、上網(wǎng)聊天、炒股、炒基金、玩游戲、看娛樂(lè)節(jié)目，服務(wù)群眾中吃、拿、卡、要等問(wèn)題；妥善處理群眾信訪，化解社會(huì)矛盾。機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。制作辦事指南，在醒目位置標(biāo)明科室的設(shè)置、職責(zé)范圍、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事要求以及承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容，并印制相關(guān)材料，管理相對(duì)人索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。如果機(jī)關(guān)對(duì)管理相對(duì)人的辦事請(qǐng)求超時(shí)限辦結(jié)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)又沒(méi)有提出意見(jiàn)的，應(yīng)視為同意。機(jī)關(guān)效能考評(píng)制度?；緝?nèi)容（一）依法行政。未達(dá)要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未就所辦事項(xiàng)提出辦理意見(jiàn)的，發(fā)生一次扣1分；對(duì)來(lái)機(jī)關(guān)辦事(電話詢(xún)問(wèn))的管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)不理不睬或刁難、訓(xùn)斥訴求人的，發(fā)生一次扣1分。工作期間違規(guī)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。工作時(shí)間行為舉止不文明的。將考核結(jié)果梳理匯總后，作為干部年終考核的重要依據(jù)。為此，特制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立了東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由胡雪洪任組長(zhǎng)，吳建文、熊福臣同志任副組長(zhǎng)，劉淑華、羅瓊、張淑華、蔣勤、黃嬙為小組成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)、檢查督促。xx將機(jī)關(guān)效能建設(shè)集中整治活動(dòng)分為四個(gè)階段。整改提高針對(duì)在第二階段xx和個(gè)人對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理，認(rèn)真地研究、制定整改措施，向社會(huì)公開(kāi)。二要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。從xx實(shí)際出發(fā)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)整改，制定和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、方便群眾、服務(wù)群眾的措施。