【正文】 者看得到病、看得起病，讓患者獲得實(shí)惠。加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書(shū)面記錄；住院病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；科室討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽(tīng)取科主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。此項(xiàng)目可以加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師與患者的直接溝通，尤其有利于今年的慢病的面對(duì)面的隨訪(fǎng)。、制度、職責(zé)，并裝訂成冊(cè)、備案，各科室規(guī)章制度上墻并狠抓落實(shí)，與績(jī)效考核配套，相互作用。把所有居民及責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系在一起，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師與居民的聯(lián)系，讓醫(yī)生真正的走進(jìn)家庭。（四）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真做好綜合治理的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。信息管理員要根據(jù)我院實(shí)際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開(kāi)展，既可加強(qiáng)與總院的溝通聯(lián)系，又能促進(jìn)我院業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿(mǎn)足總院發(fā)展的需要。為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)院對(duì)各科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理。今明兩年重點(diǎn)安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn)，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場(chǎng)，而且要開(kāi)發(fā)亞健康人群的市場(chǎng)和健康人群的市場(chǎng)，變被動(dòng)等病人為主動(dòng)挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，放大市場(chǎng)資源。一、工作重點(diǎn)（一）繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，引入職工考評(píng)末位處理制。召開(kāi)基層干部、黨團(tuán)員、職工代表和業(yè)務(wù)骨干專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)建目標(biāo)，分解工作任務(wù)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，責(zé)任到崗、責(zé)任到人，加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，按規(guī)定時(shí)間，限時(shí)段完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將按管理中心的要求抓好這塊工作。在做好康復(fù)、理療和針灸工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展特色中醫(yī)治未病工作。在落實(shí)06歲兒童計(jì)劃免疫、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健及艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播篩查、殘疾人、重癥精神病人管理工作的基礎(chǔ)上，增加0~6歲兒童口腔保健和0~3歲兒童聽(tīng)力篩查工作。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診首診負(fù)責(zé)制，首診測(cè)血壓，規(guī)范門(mén)診就診流程，使門(mén)診的各項(xiàng)診療、中醫(yī)藥、護(hù)理、藥房、輔助檢查工作更科學(xué)、更合理，更規(guī)范。第一篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年工作計(jì)劃***路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年工作計(jì)劃2012年***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子將認(rèn)真落實(shí)區(qū)委四屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議暨區(qū)政府第一次全體會(huì)議精神，既發(fā)展提升，敢于擔(dān)當(dāng)，務(wù)求實(shí)效，將現(xiàn)代化生態(tài)精品城區(qū)建設(shè)推向更高水平。充分利用現(xiàn)有各種醫(yī)療設(shè)備，禁止大出方，控制處方均次費(fèi)用，降低藥占比，控制醫(yī)用耗材，醫(yī)療用試劑，節(jié)約醫(yī)療成本。提高免疫接種率，、“四病”管理及防治工作，按國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)范，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。具體措施；按照國(guó)家中醫(yī)示范區(qū)設(shè)計(jì)布局，努力加強(qiáng)中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)。確實(shí)體現(xiàn)小病在社區(qū)，大病去醫(yī)院，方便居民、惠顧居民的醫(yī)改政策，要有規(guī)范的管理和運(yùn)作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織職工學(xué)習(xí)文件，吃透文件精神、理解內(nèi)容及目標(biāo)，提升中心創(chuàng)建工作重要共識(shí)和輿論氛圍。全年工作的總體思路是：以農(nóng)村公共衛(wèi)生工作為主體，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念及服務(wù)態(tài)度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)地定位市場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立“品牌”意識(shí)，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。要適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立全新理念。（三）進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車(chē)道。有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造，特別重視低年資、低職稱(chēng)有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。加大“科技興院”投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、平等互利的原則，加強(qiáng)與總院的協(xié)作，達(dá)到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個(gè)效益的目的。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關(guān)制度，并編寫(xiě)出言簡(jiǎn)意賅、操作性強(qiáng)的有關(guān)條目，促使規(guī)章制度真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應(yīng)的考評(píng)體系。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。因此，各科室要密切配合，強(qiáng)化職工個(gè)人對(duì)系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實(shí)行微機(jī)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（十）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念，確保無(wú)違法案件的發(fā)生。醫(yī)院與防保科簽定目標(biāo)責(zé)任制；建立獎(jiǎng)罰制度，做好重點(diǎn)疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅(jiān)持以防為主，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防治措施，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防疫情反復(fù)。一． 健康檔案工作。二． 完善醫(yī)院各項(xiàng)制度、職責(zé)和績(jī)效考核。每周不定期到科室參加交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動(dòng)。繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。根據(jù)目前醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀，盡可能的選送醫(yī)師去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步加大科室人員進(jìn)修學(xué)習(xí)的力度，提高醫(yī)技人才的準(zhǔn)入。建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各部門(mén)齊抓共管的工作機(jī)制。在社區(qū)預(yù)防保健工作中，制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等弱勢(shì)群體和亞健康人群的中醫(yī)保健方案，開(kāi)展居民樂(lè)于接受的有中醫(yī)藥特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等保健方法的宣傳教育活動(dòng)；定期舉辦中醫(yī)特色的健康教育講座；社區(qū)醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建推廣時(shí)期已被群眾接受的切入點(diǎn)，而中醫(yī)藥以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)深受廣大社區(qū)居民歡迎。通過(guò)定期開(kāi)展社區(qū)中西醫(yī)保健咨詢(xún)和健康教育活動(dòng)，居民對(duì)一般健康知識(shí)知曉率達(dá)到85%以上；其它方面，在社區(qū)計(jì)劃生育、婦兒保健工作中，中醫(yī)藥也要發(fā)揮作用。三是組織轄區(qū)內(nèi)二三級(jí)醫(yī)院優(yōu)秀的中醫(yī)專(zhuān)家教授定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診帶教。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高，今后我們將以這次爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步加大力度，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，齊抓共管，推動(dòng)軟硬件建設(shè)上臺(tái)階；進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和居民家庭的互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務(wù)水平。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。繼續(xù)開(kāi)展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。及時(shí)提供家庭出診、家庭訪(fǎng)視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。繼續(xù)對(duì)低保人員實(shí)行“三免三減半”優(yōu)惠政策。華南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年