【正文】 者看得到病、看得起病，讓患者獲得實惠。加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科主任對科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理等情況，針對不足提出合理改進(jìn)意見。此項目可以加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師與患者的直接溝通，尤其有利于今年的慢病的面對面的隨訪。、制度、職責(zé)，并裝訂成冊、備案，各科室規(guī)章制度上墻并狠抓落實，與績效考核配套，相互作用。把所有居民及責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系在一起，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師與居民的聯(lián)系，讓醫(yī)生真正的走進(jìn)家庭。（四）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，認(rèn)真做好綜合治理的各項工作。加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。信息管理員要根據(jù)我院實際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。落實三級醫(yī)師查房制度。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展，既可加強(qiáng)與總院的溝通聯(lián)系，又能促進(jìn)我院業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發(fā)展的需要。為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)院對各科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理。今明兩年重點安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn)，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強(qiáng)，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，放大市場資源。一、工作重點（一）繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，引入職工考評末位處理制。召開基層干部、黨團(tuán)員、職工代表和業(yè)務(wù)骨干專題會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確創(chuàng)建目標(biāo)，分解工作任務(wù)，落實創(chuàng)建責(zé)任，責(zé)任到崗、責(zé)任到人，加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，按規(guī)定時間，限時段完成各項創(chuàng)建任務(wù)。***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將按管理中心的要求抓好這塊工作。在做好康復(fù)、理療和針灸工作的基礎(chǔ)上，開展特色中醫(yī)治未病工作。在落實06歲兒童計劃免疫、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健及艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播篩查、殘疾人、重癥精神病人管理工作的基礎(chǔ)上，增加0~6歲兒童口腔保健和0~3歲兒童聽力篩查工作。嚴(yán)格執(zhí)行門診首診負(fù)責(zé)制，首診測血壓，規(guī)范門診就診流程，使門診的各項診療、中醫(yī)藥、護(hù)理、藥房、輔助檢查工作更科學(xué)、更合理，更規(guī)范。第一篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年工作計劃***路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年工作計劃2012年***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子將認(rèn)真落實區(qū)委四屆三次全委擴(kuò)大會議暨區(qū)政府第一次全體會議精神，既發(fā)展提升，敢于擔(dān)當(dāng)，務(wù)求實效，將現(xiàn)代化生態(tài)精品城區(qū)建設(shè)推向更高水平。充分利用現(xiàn)有各種醫(yī)療設(shè)備，禁止大出方，控制處方均次費用，降低藥占比，控制醫(yī)用耗材，醫(yī)療用試劑，節(jié)約醫(yī)療成本。提高免疫接種率，、“四病”管理及防治工作，按國家衛(wèi)生部規(guī)范，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。具體措施；按照國家中醫(yī)示范區(qū)設(shè)計布局，努力加強(qiáng)中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)。確實體現(xiàn)小病在社區(qū)，大病去醫(yī)院，方便居民、惠顧居民的醫(yī)改政策，要有規(guī)范的管理和運(yùn)作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織職工學(xué)習(xí)文件，吃透文件精神、理解內(nèi)容及目標(biāo)，提升中心創(chuàng)建工作重要共識和輿論氛圍。全年工作的總體思路是：以農(nóng)村公共衛(wèi)生工作為主體，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念及服務(wù)態(tài)度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)地定位市場，堅持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力。要適應(yīng)醫(yī)療市場變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。（三）進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。有計劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。加大“科技興院”投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、平等互利的原則，加強(qiáng)與總院的協(xié)作，達(dá)到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關(guān)制度，并編寫出言簡意賅、操作性強(qiáng)的有關(guān)條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應(yīng)的考評體系。加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。因此，各科室要密切配合，強(qiáng)化職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實行微機(jī)管理打下堅實的基礎(chǔ)。（十）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。醫(yī)院與防?？坪灦繕?biāo)責(zé)任制；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認(rèn)真落實各項防治措施，加強(qiáng)疫情監(jiān)測，嚴(yán)防疫情反復(fù)。一． 健康檔案工作。二． 完善醫(yī)院各項制度、職責(zé)和績效考核。每周不定期到科室參加交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動。繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。根據(jù)目前醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀，盡可能的選送醫(yī)師去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步加大科室人員進(jìn)修學(xué)習(xí)的力度，提高醫(yī)技人才的準(zhǔn)入。建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各部門齊抓共管的工作機(jī)制。在社區(qū)預(yù)防保健工作中，制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等弱勢群體和亞健康人群的中醫(yī)保健方案，開展居民樂于接受的有中醫(yī)藥特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等保健方法的宣傳教育活動；定期舉辦中醫(yī)特色的健康教育講座；社區(qū)醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建推廣時期已被群眾接受的切入點，而中醫(yī)藥以其獨特的優(yōu)勢深受廣大社區(qū)居民歡迎。通過定期開展社區(qū)中西醫(yī)保健咨詢和健康教育活動，居民對一般健康知識知曉率達(dá)到85%以上；其它方面，在社區(qū)計劃生育、婦兒保健工作中，中醫(yī)藥也要發(fā)揮作用。三是組織轄區(qū)內(nèi)二三級醫(yī)院優(yōu)秀的中醫(yī)專家教授定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診帶教。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高，今后我們將以這次爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步加大力度，強(qiáng)化措施，落實責(zé)任，齊抓共管，推動軟硬件建設(shè)上臺階；進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和居民家庭的互動平臺，實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務(wù)水平。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。繼續(xù)開展全科團(tuán)隊培訓(xùn)工作，堅持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。華南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年