【正文】 調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，由區(qū)建設(shè)行政主管部門會(huì)同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)方便管理服務(wù)、節(jié)約管理成本的原則，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的布局，依法提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的意見(jiàn)，并經(jīng)相應(yīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意后確定。第五十五條本規(guī)定自2011年6月1日起施行。第四十九條違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定，不聽(tīng)勸阻的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向城市管理行政執(zhí)法部門報(bào)告，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其改正，可以處以一百元的罰款；造成嚴(yán)重影響物業(yè)管理區(qū)域管理秩序后果的，城市管理行政執(zhí)法部門可以將該車輛拖至指定的地點(diǎn)并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有關(guān)費(fèi)用由違法行為人承擔(dān)。第四十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定第二十四條規(guī)定的，由區(qū)建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改的，可以處以五千元的罰款。利害關(guān)系人有權(quán)查詢專項(xiàng)維修資金的繳交情況。專項(xiàng)維修資金包括首期專項(xiàng)維修資金和日常專項(xiàng)維修資金。供水、供電單位應(yīng)當(dāng)配合城市管理行政執(zhí)法部門，暫時(shí)停止供水、供電。第二十八條物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主大會(huì)決定不再接受原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事實(shí)服務(wù)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止之日或者業(yè)主大會(huì)作出決定之日起最長(zhǎng)不超過(guò)六十日，撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員，退出物業(yè)管理區(qū)域。第二十五條建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)聘用的專職工作人員的信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管，建立誠(chéng)信檔案。第二十條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法按時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議。未書(shū)面回復(fù)的，視為同意與會(huì)多數(shù)業(yè)主表決意見(jiàn)。第十四條同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)在分期開(kāi)發(fā)期間成立業(yè)主委員會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中明確本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會(huì)委員總數(shù)以及按照建筑面積比例預(yù)留尚未開(kāi)發(fā)物業(yè)的委員名額?；I備組應(yīng)當(dāng)將前款規(guī)定的候選人名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，公示時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于七日。第八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程竣工驗(yàn)收備案之日起一年內(nèi)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提供業(yè)主清冊(cè)、物業(yè)總建筑面積、各獨(dú)立產(chǎn)權(quán)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間及物業(yè)管理用房的位置、面積等資料。區(qū)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，并接受市建設(shè)行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。業(yè)主違反本規(guī)定第三十五條第二款規(guī)定的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。對(duì)危及建筑物安全、改變建筑設(shè)計(jì)使用功能或者附有違法建筑并結(jié)構(gòu)相連的房屋，城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)同時(shí)通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。供水、供電單位應(yīng)當(dāng)配合城市管理行政執(zhí)法部門，暫時(shí)停止供水、供電。規(guī)定期滿，應(yīng)當(dāng)將未與會(huì)業(yè)主回復(fù)情況進(jìn)行公告。候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不具有表決權(quán)。第九條 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域符合召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定條件后三十日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提交成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面報(bào)告；建設(shè)單位未提交書(shū)面報(bào)告的，業(yè)主可以以書(shū)面形式向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會(huì)的請(qǐng)求。第三條市建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，履行下列職責(zé)：（一）組織實(shí)施本規(guī)定以及其他關(guān)于物業(yè)管理的法律、法規(guī)；（二）研究擬定或者制定物業(yè)管理相關(guān)政策；（三）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、行業(yè)協(xié)會(huì)等依法開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作；（四）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。（三）高層住宅水泵等二次供水設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供水的；（四）建筑立面瓷磚等外墻裝飾層發(fā)生脫落或存在脫落危險(xiǎn)的；（五）共用給排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂、脫落等，不能正常使用的；（六）消防設(shè)施出現(xiàn)故障，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)下達(dá)消防監(jiān)督檢查記錄或者出具責(zé)令限期整改通知書(shū)的；化糞池坍塌溢出、地下管道爆裂、供配電設(shè)施損壞等特別緊急的突發(fā)情況，可以邊施工邊提交申請(qǐng)或施工后再提交相關(guān)材料申請(qǐng)。（一）業(yè)主委員會(huì)名稱和成員名單；（二）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（三）物業(yè)服務(wù)合同；（四）首期、日常專項(xiàng)維修資金的收支情況；（五）物業(yè)共有部分的使用和經(jīng)營(yíng)收益的收支情況；（六）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況；（七）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定；（八）占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放車輛的處分情況；（九）其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布的情況和資料。（三）依法被司法機(jī)關(guān)限制人身自由的；（四）不履行業(yè)主法定義務(wù)的；（五）侵害其他業(yè)主合法權(quán)益的；（六）無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)三次不參加業(yè)主大會(huì)的；（七）以書(shū)面形式向業(yè)主委員會(huì)提出辭職的；（八）經(jīng)業(yè)主小組半數(shù)以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要取消其業(yè)主大會(huì)代表資格的；（九）法律、法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。業(yè)主對(duì)機(jī)動(dòng)車輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。第二條 物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)管相結(jié)合的原則。街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)履行物業(yè)管理職責(zé)的需要，可以向房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記機(jī)構(gòu)查閱、復(fù)印物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主姓名、各獨(dú)立產(chǎn)權(quán)建筑面積、業(yè)主聯(lián)系方式等資料。候補(bǔ)委員人數(shù)按照不超過(guò)委員人數(shù)的百分之四十設(shè)置；候補(bǔ)委員實(shí)行差額選舉，按照預(yù)定名額和候選人得票多少順序當(dāng)選。未與會(huì)業(yè)主應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出決定并書(shū)面回復(fù)。城市管理行政執(zhí)法部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)正在實(shí)施違法行為的，書(shū)面通知供水、供電單位。第四章專項(xiàng)維修資金第五章法律責(zé)任第四十六條 違反本規(guī)定第二十九條第二款規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其限期改正，可以處以二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款；拒不改正的，由城市管理行政執(zhí)法部門依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。第五十二條 建設(shè)單位違反本規(guī)定第三十五條第一款規(guī)定的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應(yīng)交款逾期天數(shù)處以每日萬(wàn)分之五的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷或者提請(qǐng)吊銷其相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。第三條市建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，履行下列職責(zé)：（一）組織實(shí)施本規(guī)定以及其他關(guān)于物業(yè)管理的法律、法規(guī)；（二）研究擬定或者制定物業(yè)管理相關(guān)政策；（三）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、行業(yè)協(xié)會(huì)等依法開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作；（四）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。區(qū)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）進(jìn)行審查后，根據(jù)公共配套設(shè)施設(shè)備配置、物業(yè)類型及社區(qū)布局，作出決定。同一物業(yè)類型、同一幢(梯)按照推薦票多少順序確定委員候選人。業(yè)主委員會(huì)委員在任期內(nèi)因故出缺時(shí)，從候補(bǔ)委員中按照得票多少依次遞補(bǔ)為委員，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。規(guī)定期滿，應(yīng)當(dāng)將未與會(huì)業(yè)主回復(fù)情況進(jìn)行公告。終止委員職務(wù)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，并向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）備案。第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)合同向物業(yè)所在區(qū)建設(shè)行政主管部門備案。業(yè)主委員會(huì)有權(quán)向房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記機(jī)構(gòu)查詢物業(yè)管理用房的有關(guān)情況，并將查詢情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。城市管理行政執(zhí)法部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)正在實(shí)施違法行為的，書(shū)面通知供水、供電單位。第四章專項(xiàng)維修資金第三十四條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域有兩個(gè)以上獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立專項(xiàng)維修資金。第三十八條因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的，應(yīng)當(dāng)將專項(xiàng)維修資金余額退還業(yè)主。第五章法律責(zé)任第四十三條 建設(shè)單位違反本規(guī)定第八條第一款規(guī)定的，由區(qū)建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改的，對(duì)建設(shè)單位予以通報(bào)批評(píng)，并處以三千元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第四十八條施工單位違反本規(guī)定第三十條規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令改正；拒不改正的，可以處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十四條市人民政府根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。第五條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)以經(jīng)批準(zhǔn)的物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃用地范圍確定?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）派員擔(dān)任。第九條 業(yè)主委員會(huì)由委員五至十五人單數(shù)組成，每名委員具有同等表決權(quán)，每屆業(yè)主委員會(huì)委員任期不超過(guò)五年，連選連任；委員的條件、人數(shù)、任期等具體事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。后期物業(yè)的業(yè)主入住后，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)逾期不組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）可以責(zé)令其限期組織召開(kāi)，業(yè)主委員會(huì)拒不組織召開(kāi)的，可以按首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)程序組織召開(kāi)。第十七條 市建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主委員會(huì)專職人員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的分別頒發(fā)業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行秘書(shū)、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書(shū)。第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開(kāi)挖、埋設(shè)或維修供電、給排水、排污、燃?xì)狻⑧]電通訊等管道管線，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就開(kāi)挖后的路面、綠地等恢復(fù)原狀或賠償損失的事項(xiàng)簽訂協(xié)議方可施工。首期歸集的專項(xiàng)維修資金由建設(shè)單位按照市建設(shè)行政主管部門定期公布的各類建筑工程綜合平米造價(jià)指標(biāo)計(jì)算的投資總額的百分之二，在開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理工程竣工驗(yàn)收備案前一次性劃入專項(xiàng)維修資金專戶。該經(jīng)營(yíng)收入除依合同約定支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用外，存入專項(xiàng)維修資金專戶，也可以經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，用于業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)或者物業(yè)管理的其他需要。第二十九條 物業(yè)服務(wù)合同期滿而業(yè)主大會(huì)未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以繼續(xù)履行前期物業(yè)服務(wù)合同至業(yè)主大會(huì)完成選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)止。對(duì)利用建筑物共有部分違法建造或者違法建造嚴(yán)重違反規(guī)劃、影響市容市貌的，依法予以強(qiáng)制拆除。第三十七條 本規(guī)定自 年 月 日起施行。（二）綜合管理服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的小區(qū)、樓宇公共部位、公共場(chǎng)所、公共事務(wù)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的停車場(chǎng)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，其管理辦法由市政府另行制定。前款提交的書(shū)面申請(qǐng)應(yīng)包含以下內(nèi)容：（一）物業(yè)所在位置、建筑總面積、建筑物或小區(qū)、樓宇功能配置情況；（二）物業(yè)委托管理合同及業(yè)主管委會(huì)、業(yè)主和非業(yè)主使用對(duì)調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)；（三）物業(yè)單位經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及人員配備；（四）增加的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，或被各級(jí)政府評(píng)定為優(yōu)良小區(qū)、樓宇的證明以及擬報(bào)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（五）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)決算；（六）企業(yè)工商登記證書(shū)、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)等有關(guān)資料。綜合管理服務(wù)費(fèi)，小區(qū)的每半年收取一次，樓宇的按月收取。物業(yè)管理單位接手物業(yè)管理時(shí)應(yīng)監(jiān)督開(kāi)發(fā)建設(shè)單位完成掃尾工程，不得將掃尾工程費(fèi)用以任何形式分?jǐn)偨o業(yè)主和非業(yè)主使用人。第二十一條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面應(yīng)履行下列義務(wù)：（一）物業(yè)管理單位應(yīng)在物業(yè)委托管理合同中詳細(xì)寫明所提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并接受有關(guān)部門、業(yè)主管委會(huì)或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表的監(jiān)督。