【正文】 市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)力的一個重要構(gòu)成要素?！敖逃本褪且_展全方位的素質(zhì)教育。二要督查硬。(二)要靠干部責(zé)任管環(huán)境。四是一些人小生產(chǎn)意識和陋習(xí)有待克服。2005年新村地區(qū)生產(chǎn)總值完成完成8191xxxx元，；；主要工業(yè)增加值完成522xxxx元，完成全年目標(biāo)的；同比增長62；規(guī)模以下工業(yè)增加值完成5061xxxx元，；固定資產(chǎn)投資完成2648xxxx元，；；財政收入完成73xxxx元，；；農(nóng)民人均純收入389xxxx，完成全年目標(biāo)的10xxxx；招商引資呈現(xiàn)出“新上項目多、達產(chǎn)率高、建設(shè)速度快”的特點，新招投資千萬元以上項目1xxxx，招商引資到位資金3800xxxx元，完成全年目標(biāo)的190；實際利用外資125xxxx美元，；外貿(mào)出口26xxxx美元，完成目標(biāo)的113。開展企業(yè)信用建設(shè)。包括建設(shè)信用政府、信用企業(yè)和信用個人三個方面。開展黨員干部作風(fēng)整頓。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決。充分發(fā)揮“證照代辦中心”的服務(wù)職能，強化一站式辦公和一條龍服務(wù)體系，對建設(shè)項目實行證照代辦制，明確專人、專職負責(zé)為企業(yè)辦理各種證照，給企業(yè)吃上定心丸。一、主要做法(一)加強領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。對責(zé)任心不強、作風(fēng)浮漂、戰(zhàn)斗力弱、工作嚴重失職、影響較壞的黨員干部，堅決硬起手腕，予以組織處理，使黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)意識，在經(jīng)濟發(fā)展中能真正起到模范帶頭作用。對環(huán)境建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問題，要根據(jù)法律法規(guī)嚴肅處理從嚴打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使環(huán)境建設(shè)深入人心。制度不完善，機制不健全，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中的問題就不能從根本上得到解決。環(huán)境問題，根本是人的問題，因此環(huán)境建設(shè)必須堅持以人為本，以人為重、以人為先。招商引資工作中存在的重招商，輕服務(wù)相象還有待于進一步改善，對企業(yè)落地以后的服務(wù)工作還有缺陷。二、主要成效（一）營造了氛圍，樹立了形象通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟展環(huán)境的舉措，全鎮(zhèn)黨員群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，“環(huán)境是生產(chǎn)力、環(huán)境是第一競爭點”和“人人都是投資環(huán)境、事事關(guān)系新村形象”的理念正在樹立；干部隊伍中謀發(fā)展、抓項目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化，地區(qū)形象明顯改善。開展信用政府建設(shè)。嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是每個公民不可推卸的責(zé)任，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，需要全民都參與，上下齊努力。對項目實行蹲點服務(wù)，駐地指導(dǎo)，指導(dǎo)工作在一線，發(fā)揮作用在一線，出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決。并建立了嚴格的規(guī)章制度，明確分工，層層落實，切實把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，鎮(zhèn)黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)組，一、二把手分文秘114網(wǎng)別任政委和組長。實行領(lǐng)導(dǎo)分包項目制。（三）教育整頓促優(yōu)化。達到了規(guī)范黨員干部行為，強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的目的。圍繞“信用新村”建設(shè)目標(biāo)，按照“抓教育，樹信用意識；立規(guī)范，建信用機制；攻重點，治突出問題；推典型，揚誠信風(fēng)尚”的工作思路，達到政府和職能部門依法行政、高效廉潔，企業(yè)大部分達到較高的信用等級，城鎮(zhèn)居民自覺遵守誠信規(guī)范的目標(biāo)。把“不逃避債務(wù)、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”作為企業(yè)基本經(jīng)營守則，加強對企業(yè)經(jīng)營思想的引導(dǎo)，推動了企業(yè)內(nèi)部信用建設(shè)。部分干部群眾對環(huán)境的認識還不夠全面，層次還比較低，對優(yōu)越環(huán)境的認識還停留在不偷、不搶，不到企業(yè)滋事，不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的層次上。四、主要經(jīng)驗環(huán)境建設(shè)牽涉到方方面面，涉及到利益調(diào)整，是一項系統(tǒng)工程、社會工程。（三）要靠長效機制建環(huán)境。三要處理硬。“整頓”就是要繼續(xù)加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。一 要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展作出我最大貢獻，相信自己在下一年做的更好！祝大家來年工作學(xué)習(xí)都進步！第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2005優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2005優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)2005年，鎮(zhèn)以“三個有利于”原則為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為重點，從加強領(lǐng)導(dǎo)、強化服務(wù)、集中整治、信用建設(shè)四方面著手，全民動員，多策并舉，實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)常化、制度化?？焖佟⒓皶r、高效解決企業(yè)投訴的熱點、難點問題。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進性的教育，培養(yǎng)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，在全社會建立良好的信用體系，塑造新村誠實守信的新形象，鎮(zhèn)黨委政府在全鎮(zhèn)開展了“信用新村”建設(shè)工作。并在全鎮(zhèn)中小學(xué)校開設(shè)信用道德教育課程，培養(yǎng)“守信光榮、失信可恥”的信用觀念，使誠實守信思想融入家庭教育之中。各項經(jīng)濟指標(biāo)均有較大幅度增長，尤其是財政收入基本上擺脫了稅源不足、結(jié)構(gòu)欠佳的困境。特別是偷盜現(xiàn)象還時有發(fā)生。只有全民素質(zhì)升位了，我們的環(huán)境建設(shè)才會有源、有本，才會水到渠成。一要措施硬，措施和規(guī)定必須鐵、必須硬?！靶麄鳌背浞掷面?zhèn)有線電視臺、宣傳車、簡報等形式大力宣傳開展優(yōu)化環(huán)境工作的重要意義，在全鎮(zhèn)上下營造弘揚正氣，抨擊邪惡的濃厚氛圍，形成強大的輿論攻勢。一、主要做法（一）加強領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。充分發(fā)揮“證照代辦中心”的服務(wù)職能，強化一站式辦公和一條龍服務(wù)體系，對建設(shè)項目實行證照代辦制，明確專人、專職負責(zé)為企業(yè)辦理各種證照，給企業(yè)吃上定心丸。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決。開展黨員干部作風(fēng)整頓。包括建設(shè)信用政府、信用企業(yè)和信用個人三個方面。二、強化教育培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)認真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。各種教育、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強了醫(yī)院的軟件建設(shè)，營造了溫馨診療環(huán)境。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護理和服務(wù)質(zhì)量。五、加強監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道公開24小時辦公室行風(fēng)投訴電話，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期進行行風(fēng)例會，部署下階段工作重點；年初制訂出臺醫(yī)院事故處理制度，進一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。四、提升醫(yī)療服務(wù)水平，樹立良好社會形象強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價作用。（6）在食堂增設(shè)電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念，提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時刻保持廉潔自律、積極接受社會監(jiān)督，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會作出努力！什貼衛(wèi)生院2011年11月1日