【正文】 有人接、故障有人管、搶修有記錄等制度，保證了供水戶故障當天排除。平房供水戶1083戶，樓房供水戶1276戶，企事業(yè)單位及門市供水戶424戶。積極、認真的開展了供水行業(yè)行風建設工作。并設置意見箱及舉報電話，虛心聽取意見，及時做出反饋。采取定期或不定期的方式進行重點抽查，堅決制止亂收費現(xiàn)象；同時在規(guī)范學生用書，循環(huán)使用教科書方面，資助家庭困難學生等方面做了大量的工作。推進深化素質(zhì)教育是今年工作的一個重點，執(zhí)行課程方案是素質(zhì)教育的重要組成部分。同時，聘請了行風監(jiān)督員，明確了職責和任務。六、職工福利待遇：繼續(xù)提高職工福利待遇。四、安全管理目標：杜絕死亡事故，減少重輕傷事故。四是硬化、亮化、美化、凈化環(huán)境，努力改善礦區(qū)面貌。、塑造優(yōu)美環(huán)境，建設文明礦山一是改善職工住宿條件，實現(xiàn)住宿公寓化。二是開展特殊工種復訓。二是上下聯(lián)動，做到行風建設層層有人抓、有人管。由于實現(xiàn)了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項惠民利民的工作時能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。四是業(yè)務全監(jiān)控機制。我社現(xiàn)有員工17人，作為我鎮(zhèn)金融服務單位，我們堅持“立足三農(nóng)、服務三農(nóng)”的宗旨，重視行業(yè)形象建設，視信譽如生命，不斷完善服務設施，提升服務水平，支持新農(nóng)村建設，服務區(qū)域經(jīng)濟，在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹形象。（三）溝通告知不到位問題要充分告知，即客戶在辦理業(yè)務過程中的需要了解和知道的各種事情都要進行告知。創(chuàng)新機制，開展特色服務。我們?nèi)嫱菩?“首問負責制”，誰的客戶誰接待誰負責，在第一時間段內(nèi)給客戶以滿意明確的答復。加強服務精神教育，提高全體員工自覺性。二0一二年十一月二十日第二篇：銀行業(yè)行風評議總結行風評議工作匯報主任 白來英尊敬的各位領導、各位評議員，大家好：首先，我謹代表中行府谷支行營業(yè)部全體員工竭誠歡迎各位領導對我營業(yè)部行風建設工作評議和指導！今年以來，我營業(yè)部在上級部門的正確領導下，積極部署和落實民主評議行風工作各項要求，把行風建設和行風評議工作作為重要工作來做。各支行行長，主任具體負責本行員工的考核，進一步加強層級管理，做到工作到位，責任到人。針對存在的問題制定整改措施如下：（一）服務不主動、不熱情、不到位問題加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了客戶，一切方便客戶，保障客戶利益，收到了良好的社會效益。把行風建設作為一項重點工作，納入我行綜合目標管理，把行風建設與工作考評相結合，并按責任內(nèi)容逐項落實。第一篇：銀行業(yè)行風評議總結匯報北流市工商銀行行風評議工作總結我行行風建設工作堅持以黨的“三個代表”重要思想為指導，按照市行風工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范服務行為，強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風得到明顯改善。責任明確到位。落實便民服務措施，努力提高服務質(zhì)量。盡管我們在金融行業(yè)作風建設、服務質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實也取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們層層自查和行風問卷調(diào)查結果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是服務態(tài)度方面，存在服務不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象；二是工作管理方面，存在一些流程落實不到位現(xiàn)象，辦業(yè)務程序方面不清晰；三是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；四是安全保衛(wèi)宣傳工作有待加強。加強制度管理，層層落實責任。讓群眾真正感受到行風評議帶來的效果，推進我行行風建設上一個新臺階。二、完善措施，狠抓落實，促進行風明顯好轉。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了客戶，一切方便客戶，保障客戶利益，收到了良好的社會效益。培訓內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、人文學、服務禮儀以及客戶溝通；培訓重點人群是前臺柜員以及新員工。改善廳堂環(huán)境問題；加大巡查力度；加強對保潔工作人員的培訓和考核，重申保潔管理制度，保持廳堂干凈衛(wèi)生整潔?，F(xiàn)在我就信用社的行風建設開展情況、支農(nóng)服務情況匯報如下：一、立足實際，把握服務方向。三是推行了“隱形人”監(jiān)督機制，由綿陽市辦事處聘請外部監(jiān)督人員，暗中對全市農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和糾正營業(yè)環(huán)境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務態(tài)度和質(zhì)量方面的問題。我們將重點推行以下兩項工作：一是推行“福農(nóng)卡福萬家”活動，我們將在對農(nóng)戶及居民綜合評級授信的基礎上，對符合條件的農(nóng)戶和居民辦理福農(nóng)卡自助貸款業(yè)務，可以實現(xiàn)三年內(nèi)簽定一次借款合同，循環(huán)周轉使用貸款，不僅簡化了貸款手續(xù)，辦理一筆貸款的時間也從以前的一個小時左右縮短到5分種以內(nèi)。成立了以礦黨總支書記任組長，礦領導班子成員任副組長，機關各部室、各附屬單位負責人為成員的行評工作領導小組，形成了書記親自抓、分管領導直接抓、責任單位具體抓的工作格局。今年全礦開展全員培訓兩次，培訓職工1341人，合格1294人，合格率為96%。多年來，我礦認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，努力打造安全文明、高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井為目標，以礦井安全質(zhì)量標準化為基礎，以隱患排查治理為手段，以職工安全教育培訓為平臺的“三位一體”安全管理模式，通過抓重點、抓難點、抓細節(jié)、抓落實全方位提升安全管理水平，夯實安全生產(chǎn)基礎，打造安全高產(chǎn)高效型礦井。為使職工升井后能有一個舒適的洗浴環(huán)境，我們對職工澡塘的設施進行了全面改造，安裝了淋浴噴頭，做到洗澡淋浴化。三、生產(chǎn)經(jīng)營目標：今年計劃生產(chǎn)原煤130萬噸，力爭140萬噸。⑥胡村年入洗能力150萬噸洗煤廠建成投產(chǎn)。制訂出確實可行、有效的措施，使行風建設與行政、業(yè)務工作有機結合。四、嚴格執(zhí)行課程方案，維護課程方案的的嚴肅性，提高辦學質(zhì)量。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，保證經(jīng)濟活動規(guī)范運行。針對行風評議中的熱點、難點問題，進一步深化和規(guī)范的校務公開制度。行風評議匯報材料尊敬的各位領導、各位行評代表：在全區(qū)深入學習貫徹科學發(fā)展觀，以科學管理強化企業(yè)工作效率的前提下，美溪區(qū)自來水公司全體員工對行風建設高度重視，以“服務群眾、奉獻社會”為工作目標。美溪區(qū)自來水公司現(xiàn)有供水戶2783戶。廣泛開展工作、接受行評監(jiān)督一是自來水公司建立供水故障維修制度，設立了二十四小時供水故障搶修電話，制定維修時限 “大修不過三，小修不過天”。二○○九年我公司收到群眾送來的錦旗三面，感謝信二封。三是加強區(qū)內(nèi)供水施工管理、嚴格按照區(qū)建設局要求進行新區(qū)供水施工工作。我們一定虛心接受，并積極改正?，F(xiàn)有農(nóng)戶小額信用貸款，農(nóng)戶小額擔保貸款等惠農(nóng)產(chǎn)品。所以我們組織這次行風評議會議，以求大家誠懇的意見與批評。三、深刻認識銀行競爭的核心是服務。行風建設及評議工作匯報材料為了全面推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、規(guī)范醫(yī)療服務行為、切實糾正損害群眾的不正之風，根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結合我中心實際，將行風建設工作落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個環(huán)節(jié)，具體工作如下：一、高度重視，加強領導。自查結果表明我院各項收費都是按照規(guī)定執(zhí)行，能隨時向患者提供清單及發(fā)票，就醫(yī)價格清楚，明白。在2012年3月3日召開行風評議動員大會，提出要求，統(tǒng)一思想認識，大力宣傳，使行風建設成為全體師生的共識。組織廣大教職工認真學習“三個代表”重要思想和開封市教育局關于行風建設的有關文件，結合學習“八榮八恥”活動的文件精神，認真開展思想政治教育，進一步規(guī)范教育教學行為，學校利用政治、業(yè)務學習時間，組織教師學習有關教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防青少年犯罪法》《八榮八恥》和學習縣教育局《關于進一步開展師德建設意見的通知》等，并寫出心得體會和學習筆記，提高廣大教職工的思想認識，使他們明白民主評議行風工作的目標和要求，了解評議工作的步驟與方法，弄清自己應做什么和怎么做的問題，并努力在教學中實踐，通過自查互查，教職員工中沒有違法亂紀現(xiàn)象，也沒有體罰變相體罰學生的現(xiàn)象，做到了關愛學生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風