【正文】 ”這樣的題目是沒有確定答案的，可以盡可能地發(fā)揮你的想象力。我國在教育問題上就存在教條的毛病，在啟發(fā)學生獨立思考方面落后于歐美國家。見到學長，他一下子就沖上去，準備打第三架。如果你有一個凡事只讓你講一遍的下屬，無疑你會剩下很多心思專注于其他事務，而不用時刻想著去提醒下屬要做什么，該怎么做。凡事習慣于推卸責任，不但不利于事情的及時解決，更會對職業(yè)經理人的個人發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展產生不良的影響。一個人要觀察自己，不要常常去研究管區(qū)、下屬、辦公室。當錯誤出現(xiàn)時，及時承認錯誤，少相互推卸責任，少追究是誰的錯，努力解決問題，會大大提高企業(yè)的工作效率。董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經理：這也是我失察，我盡快找出解決方案。也許爸爸的大包里面是蚊帳、帳篷、毯子，媽媽那個中包里是家庭用品與生活用具，小孩兒那個小包里面背的可能是他的點心和玩具。作為一名領導者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經營策略，進一步提高經營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段。A去問老板，老板說：“因為公司覺得B有更高的人文修養(yǎng)和更開放的心態(tài)?！庇谑?，主管叫來A，布置同樣的任務，讓A看一看市場上土豆的行情。其實，準確地說，是有思路的人太少。沒有一個環(huán)境是完全純凈的，發(fā)生“講政治”的行為很正常。和老外做生意時，我們常常譏笑老外把一些雞毛蒜皮的小事寫進合同里。從公司管理層的角度來說，也應該以平和的心態(tài)對待這種辭職。有一個小故事是說明這個問題的：一個人家里窮，在好心人的幫助下，勞累了一天后，他到礦上值夜班，賺取一些微薄的收入。全體沉默，一出會議室，跑到自己辦公室，門一關就開始開部門小會了。在企業(yè)運行的過程中，只具有某方面的技能，而不具備與專業(yè)技能相關的知識和經驗，是做不成事情的，千萬不要以為你只要把本部門門口的雪掃完，就完成任務了。股東肯定不希望你總是用各種方法在短期內挖掘出最大的利潤，然后提出漲工資，拿獎勵，也不希望你僅僅把眼光放在生產、銷售管理上，而不顧及企業(yè)資產中價值最大的資產——人力資源。因為以上兩點原因，現(xiàn)在的職業(yè)經理人注定是一代過渡的群體，他們的身上會發(fā)生具有以上特色的錯誤。從多年的實際工作經驗來看，中國的職業(yè)經理人常犯的錯誤可能遠遠不止11種，這里列舉的僅僅是感觸較深的幾點。這是大家應該吸取的一個教訓。【案例】敲門的故事美國人愿意發(fā)揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想象力。前面提到要自己訓練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅持隨時、隨地、隨人、隨事地教育，這種教育甚至會對社會產生積極的影響?！咀詸z】下面是一家酒店對一位房客感謝信的回信，如果你是這家酒店的總經理，你決定采用何種方法進行糾正？◆見參考答案2－ 調職、退休、死亡也不會使公司癱瘓公司主管要注意建立企業(yè)制度和文化，這樣他調職、退休、死亡都不會使公司癱瘓。按照撰寫書信的規(guī)矩，首先稱謂的第一個字應該高于收信與發(fā)信的開頭字，以示尊敬。有了嚴格的規(guī)章制度，一切照章辦事，建立起良好企業(yè)文化會使得員工自然地形成一種意識形態(tài)和工作及行動的標準。 離開辦公室一天，不會引發(fā)混亂不知你是否注意過這一現(xiàn)象：企業(yè)主管大都喜歡隨身攜帶手機，吃飯、出門、坐車，開會??無時無刻手機不離身，電話業(yè)務十分繁忙。252。如果有一半的記錄都劃了“”，說明你的辦事效率很低，你的潛意識告訴你“這個企業(yè)不能沒有我。其實真正的管理者只需要凡事緊盯，而不是把所有權力攬在手上，有了制度和文化，企業(yè)不一定需要強人。不在意對方的職位，又隨便稱呼對方的名諱?？逻_公司的總經理前年在上海去世，絲毫沒有影響到公司的運轉，很快由新的接班人接管企業(yè)，這些都得益于良好的企業(yè)制度和文化?！闭f著小孩的朋友就過來了。第二，余副總，我是一個專業(yè)的調色師，我有我的專業(yè)，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。拋棄公司“少不了自己”的感覺，建立起嚴格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)文化，會使得員工自然地形成一種意識形態(tài)和工作與行動標準。他們暫時只能被動接受卻無法主動改變這一切。是主子，是丫鬟，還是兼而有之？如果你被股東聘任為一個企業(yè)的總經理，你會如何定位自己呢？，努力工作，創(chuàng)造更多的利潤，從而得到更多的薪酬。（二）具有某方面的專業(yè)技能就能當好職業(yè)經理人嗎？顯然不是。無論在社會的哪個單元里，誠信度越低，運行成本越高，中國人只信任跟自己有血緣關系的人，很難相信別人，這其實是我們這個社會不夠文明的表現(xiàn)。誠信是對別人的尊重，也是對自己的尊重，更是對職業(yè)的尊重。使用能力相當?shù)娜私M成的團隊，你就會成功，韋爾奇就是造就了這樣一個團隊，所以他自信地說：“只要給我原班人馬，我在幾年內能再造出一個GE。、文字報告、計劃書等總是遲遲不能完成。我們要告誡職業(yè)經理們的是：行為成為習慣，習慣養(yǎng)成性格，性格決定命運。首先，你不能主動表明甚至是暗示下屬要“講政治”。”B來到市場問了價格，回來向主管報告：“今天的土豆1元/斤。我把土豆和西紅柿的樣品帶回來了，您看一看。而且，對職業(yè)經理人來說，這種素養(yǎng)無處不發(fā)揮著作用。在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，政府職能和企業(yè)的經營環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。培養(yǎng)對事情結果負責的精神【事例】－小孩兒撞桌子的學問小孩兒不小心撞到桌子上，大哭?！臼吕可蠄D是一名警察在為小孩開罰單的情景，因為小孩騎著他的小單車闖紅燈了，警察叔叔也許是罰一杯牛奶，也許罰兩塊餅干，但不管是罰什么，最重要的是對小孩起到了教育作用，告訴他從小就應該為自己做過的事情負責?？偨浝恚憾麻L，這是因為韓國釜山鋼鐵最近一直在美國不停地殺價，我也沒有辦法呀！董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經理：我以前提醒過您不要進口西班牙大理石的家具。也許我會再解釋一遍，不行，再解釋，但是，時間一長，大家又蔫了下來。以色列的東北及北邊是約旦和黎巴嫩，東邊是伊拉克，東南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，幾乎被穆斯林國家包圍。課程意義在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經營管理者――職業(yè)經理人面對的是更加嚴酷的挑戰(zhàn)。注重結果忽視思想本講重點成功者與非成功者之間的差別 思想在啟發(fā)，不在教條 “再結凍 ”問題成功者與非成功者之間的差別認識錯誤有助于解決問題成功者與非成功者之間最大的差別在于成功者有良好的職業(yè)習慣，而這種習慣是逐漸形成的。功過暫且不提，正是憑借這種百折不撓的精神，拿破侖由一個中尉，成長為一個將軍，最后當上法蘭西皇帝。小學生的數(shù)學卷子交回去的時候，老師永遠都是先看答案，答案對了，再去檢查過程，如果作業(yè)和老師講的不一樣，錯一個字扣一分。如果做了第二個動作就忘記了，出去看電影了，回來之后看到的還是水，如果這時我們將其放入冰箱再結凍，最終也能將方冰塊變成圓冰球。地下通道里一般也有監(jiān)管員，來往的人自覺分為左右兩邊通行，這樣實現(xiàn)了人員有序流動，監(jiān)管人員一般站在通道中間，身穿紅色制服，提醒來往群眾遵守規(guī)則。習慣改變命運。＜職業(yè)經理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領您從“傳統(tǒng)經理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。第二章 未能啟發(fā)和引導工作人員：分權管理（就是轉交責任，讓下級有一定的判斷和獨立處理工作的權力），漫步管理（不埋頭在辦公室里第一手獲知企業(yè)流程卡在哪里），結果管理（更多的關注工作意愿和參與責任），目標管理（共同追求要達到的目標，促進團隊精神），例外管理（領導只對例外的情況親自決策，要經常檢驗決策范圍），參與管理，系統(tǒng)管理。因為人的思維總是慣性的，所以否定自己的觀點是困