【正文】 行業(yè)務(wù)的考核由于各項電子銀行業(yè)務(wù)正處于起步推廣階段，要求各****以此為契機，切實做好業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。加強隊伍建設(shè)，始終以業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項重點工作來抓，一方面采取集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等形式，組織對各社負責(zé)人、客戶經(jīng)理、員工分層次、分階段、有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強業(yè)務(wù)管理，提升風(fēng)險掌控水平。既要想干事，又要多想事，更要干成事，從而全面實現(xiàn)電子銀行各項業(yè)務(wù)新的跨越。二是加強網(wǎng)點硬件建設(shè)，持續(xù)進行營業(yè)網(wǎng)點改造。該行結(jié)合上級行 “改革流程、改進服務(wù)年”活動要求，進一步完善電子銀行服務(wù)流程。二、加快創(chuàng)新，持續(xù)提升核心競爭能力。該行將電子銀行的客戶群進行細分，針對不多的客戶群進行不同的營銷方式，首先針對喜歡新鮮事物且具有一定電子銀行知識的青年客戶，該行將電子銀行各種新鮮的產(chǎn)品及時進行介紹，滿足其追求新潮的要求；針對中高端客戶但對電子銀行知識比較陌生的客戶，此類客戶對電子銀行業(yè)務(wù)實際上有較大需求，要對其進行耐心、詳細地講解和指導(dǎo)，使其掌握基本交易技巧，方便其交易。四是繼續(xù)加大對服務(wù)工作的力度，進一步提升高端客戶電子銀行產(chǎn)品滲透率，進一步加強對新增客戶的回訪下載文檔到電腦，查找使用更方便2下載券 53人已下載下載還剩3頁未讀，繼續(xù)閱讀和跟進服務(wù)，提高客戶網(wǎng)銀的使用率。二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭不松勁。九是風(fēng)險防范抓重點，從內(nèi)部措施和外部客戶端兩個方面抓好風(fēng)險防范工作工行湖南株洲分行三舉措夯實電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)var cpro_psid =“u2572954”。一是渠道分流，將大量標(biāo)準化、操作型業(yè)務(wù)遷移到電子銀行渠道，將有限的人力資源充實到低柜和客戶經(jīng)理隊伍，提高網(wǎng)點產(chǎn)品銷售能力。嚴考核。加強與潛在客戶的交流溝通,消除對電子銀行業(yè)務(wù)安全性的疑慮和恐懼心理,并通過集中團購等各種優(yōu)惠活動營銷電子銀行產(chǎn)品。因此,建立健全電子銀行業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的責(zé)任追究制度和考核獎懲激勵機制,努力構(gòu)建電子銀行業(yè)務(wù)流程與權(quán)限之間的制約體系。第四,努力提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率。對此,要切實加強產(chǎn)品的管理和開發(fā),提升客戶對銀行的認知度、美譽度和忠誠度。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作和內(nèi)部管理控制存在風(fēng)險隱患。農(nóng)信社推進網(wǎng)上理財產(chǎn)品，可從本身定位出發(fā)，為中小型農(nóng)企，尤其是縣域龍頭企業(yè)量身定做適合其發(fā)展的理財產(chǎn)品，使其資本運用率達到最大化。加大宣傳力度。高效的營銷策略、豐富的營銷手段，是業(yè)務(wù)推廣的基石。電子銀行的普及需要通信和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)作為依托。四、“因人而異，量體裁衣”。最好的解決辦法就是首先我們自己先學(xué)會使用，切身感受到電子銀行的便捷性。在日常工作中，為了推動電子銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展，我覺得應(yīng)在以下幾點多下功夫。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自主服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。三、“酒香也怕巷子深”。通過對這幾類人的推廣，使他真實感受到電子銀行的方便性，他也會樂意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面。加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是開展全員營銷。在業(yè)務(wù)開通時，利用電視臺、廣播電臺、報紙等新聞媒體，第一時間報道業(yè)務(wù)開通的信息，并在發(fā)布會上將農(nóng)信社所有電子產(chǎn)品，如網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、短信通知等各項業(yè)務(wù)的方便、快捷、優(yōu)惠、創(chuàng)新等特點一一闡述。其指商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)、手機電話等開放型網(wǎng)絡(luò)或通訊通道,以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò),向客戶提供金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。銀行必須打破慣性思維束縛,切實把發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)放在重要的戰(zhàn)略位置。同時,要不斷改進和優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品,使客戶使用界面更加精彩、操作更加簡便,塑造高質(zhì)量、精細化和人性化的產(chǎn)品形象。防范、控制、應(yīng)對和化解各類金融風(fēng)險,確保電子銀行運營安全,是實現(xiàn)電子銀行科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。四是努力推廣電子銀行產(chǎn)品。（作者任職于中國建設(shè)銀行河北分行今年以來，泰安工行市場儲蓄所積極響應(yīng)上級行旺季競賽活動的號召,充分調(diào)動全所員工的積極性和主動性, 采取多項措施，重點營銷電子銀行產(chǎn)品，促進了電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，截止2月7日，辦理網(wǎng)銀個人客戶85戶，網(wǎng)銀個人客戶證書81戶，手機銀行77戶。為擴大電子銀行營銷的覆蓋面，重抓服務(wù)，穩(wěn)定老優(yōu)戶，挖掘新優(yōu)戶。四是挖掘企業(yè)網(wǎng)上銀行潛力，從存量貸款客戶入手，列出重點營銷名單和營銷方向，擴大企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶規(guī)模，提高客戶產(chǎn)品覆蓋度。2010年9月29日 15點17分 來源：中國金融網(wǎng) 作者：陳沈 劉欣 相關(guān)標(biāo)簽：工行 工行湖南株洲分行 電子銀行為深入貫徹執(zhí)行9月13日株洲分行召開的全市行長工作會議，總結(jié)分析下半年以來各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對當(dāng)前及下階段重點工作進行安排部署并對各項業(yè)務(wù)工作提出了新的要求。面對業(yè)務(wù)的良好發(fā)展?fàn)顩r，該行將繼續(xù)加大工作力度，緊緊圍繞上級行明確的工作部署，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和競爭觀，克服“小進則滿、小富即安”的思想，立足高目標(biāo)，堅持高質(zhì)量，推動電子銀行各項業(yè)務(wù)步入健康快速、可持續(xù)發(fā)展的軌道，推進全行經(jīng)營發(fā)展再上新臺階。進一步提高風(fēng)險掌控能力，對現(xiàn)開展的業(yè)務(wù)檢查要進行認真的總結(jié)，對存在的問題要及時進行整改，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截至3月5日新增個人網(wǎng)上銀行9276戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行143戶，WAP手機銀行6538戶，個人U盾8118戶，為全年電子銀行專業(yè)各項指標(biāo)的完成開好了頭，起好了步。首先是制定了工作措施和宣傳計劃，組織了對二代U盾功能和具體操作的培訓(xùn)；六是利用一、二代U盾交替的有利時機，加強對U盾客戶的營銷工作。第四篇：電子銀行業(yè)務(wù)總結(jié)20102011年，我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，在行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的積極配合下，該行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，取得了驕人的業(yè)績。對優(yōu)質(zhì)客戶寄送新年賀卡進行節(jié)日慰問，加強與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系。按照*****文件精神，全面統(tǒng)籌和部署轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)開展工作。對內(nèi)、對外都要宣傳和堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想，牢固樹立風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險事件處理效率；二是抓業(yè)務(wù)操作的規(guī)范。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。