【正文】 黎巴嫩，東邊是伊拉克，東南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，幾乎被穆斯林國家包圍。也許我會再解釋一遍，不行，再解釋，但是，時間一長，大家又蔫了下來。總經理：董事長，這是因為韓國釜山鋼鐵最近一直在美國不停地殺價，我也沒有辦法呀！董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經理：我以前提醒過您不要進口西班牙大理石的家具。【事例】上圖是一名警察在為小孩開罰單的情景，因為小孩騎著他的小單車闖紅燈了，警察叔叔也許是罰一杯牛奶，也許罰兩塊餅干，但不管是罰什么，最重要的是對小孩起到了教育作用，告訴他從小就應該為自己做過的事情負責。培養(yǎng)對事情結果負責的精神【事例】－小孩兒撞桌子的學問小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，政府職能和企業(yè)的經營環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無味之大道哉？”作為企業(yè)主管的你，是否該適時地放下繁忙的電話，端起久違的茶杯、咖啡杯了呢？【本講總結】作為企業(yè)的管理者，應該負起啟發(fā)下屬員工主動學習的職責。一位中國主管看見美國調色師正在調口紅的顏色，走過去隨便說了一句：“這口紅好看嗎？”美國調色師站起來：“第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔心?！九e例】在德國釣魚的學問在德國，與一個德國朋友經過河邊時，看到一個小孩兒在那兒釣魚，這個德國朋友走過去問：“小孩兒，你怎么一個人有兩根釣竿??？”因為在德國規(guī)定釣魚時一個人只能使用一根釣竿，小孩兒回答說：“我有一根釣竿，另外一根是我朋友的。如今，很多著名企業(yè)的老總已經成為企業(yè)的另一個代名詞，這種強人觀念使得他們成為企業(yè)興亡的關鍵，可是看看國際上的大公司，像摩托羅拉公司、麥當勞、肯德基，他們的老總是誰多數(shù)人卻不知道。按照前臺小姐的寫法將“總經理”三個字寫小，將收信人的名字寫大，可以說是該大的不大，該小的不小。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企業(yè)領導習慣于將權力“一把抓”，總攬大權，企業(yè)的任何事情都要向他請示，一旦找不到他，很多事情便無法進行?！咀詸z】早晨上班前準備好紙和筆隨身攜帶，記錄通話簡要內容（無論是你打給別人還是別人打給你），結束一天工作時檢查通話記錄，必要的事情打“√”，否則打“”。第二篇：職業(yè)經理人常犯的11個錯誤第2講未能啟發(fā)工作人員【本講重點】252。當不想要的結果真的出現(xiàn)時，總會有給自己找理由的行動，畢竟決策時都是經過深思熟慮的。所以我們在作出一個決策時要敢于面對責任，要分析可能出現(xiàn)的各種后果而采取一些規(guī)避的措施，但決不是被責任壓倒。關鍵是要做充分的分析看錯在哪里，努力做到不 “二過”。這其實暴露了經理人的一個弱點，他們認為——企業(yè)不能沒有我。 主管需要“少不了他們”的感覺在中國只要說到海爾，就一定要提起張瑞敏；一說到聯(lián)想就會提起柳傳志；一說到四川的希望集團就一定要提到劉永行和劉永好。其次，姓與官銜或者職稱字應該一樣大。我們常聽到“接班人”這個詞，對于一家企業(yè)而言培養(yǎng)接班人十分必要。這里有兩件事情也許會給你一些啟示。日本人也不輕易敲主管的門，他們認為如果去敲主管的門，就會被主管認為很無能。最后，用唐代著名丞相魏征講過的一句話為本講做一個結論，魏征《諫太宗十思疏》中談到：“??文武爭馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽，鳴琴垂拱，不言而化?！?了解傳統(tǒng)經理人常見的工作誤區(qū) ☆ 掌握常見問題的解決方法和技巧 ☆ 掌握有效管理下屬的方法和技巧 ☆ 掌握提高工作績效的方法和技巧 ☆ 掌握提高管理能力的途徑和方法有效的管理者，為事情結果負責隨著中國加入世貿組織，進一步加強了國際合作，同時與世界同行業(yè)的競爭也日趨激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是國民的意識和管理觀念的提升。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。這個例子應該從小告訴孩子，一個人是應該從小負起責任的，這樣長大后才能更好地為自己負責、為社會負責?？偨浝恚骸瑪喽麻L：余總經理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。我最擔心因為我沒有解釋清楚，或者是方向沒有制定清楚，導致員工把事做錯了或者不夠令人興奮（Ｅｘｃｉｔｉｎｇ）。【事例】以色列是多年國際爭端中頻繁出現(xiàn)的名字，以色列的地理環(huán)境與我國的寧夏相似，可以說自然環(huán)境是惡劣的，而以色列民族是堅韌、智慧而又多災多難的民族。正確認識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的職業(yè)經理人。歷史上很多建立功勛的偉人并非有什么特別過人的本領，而是他們都十分重視思想的培養(yǎng)?！睂W長被他這種精神折服，最終向他道了歉。數(shù)學課本里的定理或公理由中國人提出的很少，但是我們解題卻是世界一流?！霸俳Y凍 ”問題將習慣 “再結凍 ”總是有兩種人，一種人習慣于 “努力地表現(xiàn) ”，而另一種人習慣于 “不停地辯解 ” 【案例】－ 再結凍如何把一個方的冰塊變成一個圓的冰球？第一個動作，先把方的冰塊從冰箱拿出來解凍，把它變成水；第二個動作，把水裝在一個圓的容器里；第三個動作，最后放進冰箱使之結凍。新加坡的地下通道。思想源于對基本行為的塑造，培養(yǎng)員工的思想，久而久之使之變成習慣。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經營策略，進一步提高經營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段。試想今天喝酒你摟著他的腰，攀著他的肩，明天早上他遲到，你敢說他嗎？今天你女兒滿月，你兒子娶媳婦，他來送禮，明天他多報了人民幣500元的開支，你能將他揪出來嗎？單位的風氣就被這種兄弟關系破壞了?！景咐繚h高祖劉邦打下天下的時候，大宴功臣。 別在員工面前作踐自己在員工面前做事情要慎重，尊重員工，否則就等于是在作踐你自己。一次同級別的兩個主管一起喝酒，沒想到一個酒后失態(tài)，抱著酒吧的老板娘大腿一直哭。事實上到底有沒有這一段，人們已無從查考，也許是稗官野史，也許是編劇編出來的，但是它至少說明了一個概念，皇帝就是皇帝，哪怕就是你跟他在一起洗澡，他也是皇帝。【自檢】工作中不做老板只做哥們兒有何弊端？__________________________________________________________ ____________________________________________________________ ◆見參考答案8－1【本講總結】這一講講述了做老板就要像老板，工作關系與朋友關系必須分清，不能將私人感情混入工作之中。我們應該正確的認識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視的問題，努力做好自己的工作。執(zhí)行是一個企業(yè)者想要達到目標從而必不可少的橋梁。思想實際是在啟發(fā)，不是在教條。