汽車銷售經(jīng)理培訓(xùn)1(更新版)
【正文】 潛客開發(fā) 充分準(zhǔn)備 展廳接待 需求評估 選車介紹 試乘試駕 報價成交 完美交車 售后跟蹤 異議處理,所有的發(fā)生都是美好的發(fā)生對顧客的異義要積極的應(yīng)對不能消極,銷售流程管理,銷售是什么？,銷售流程管理,顧客對銷售的心理期望 當(dāng)我進(jìn)入展廳時我希望受到重視 銷售員應(yīng)與我建立友好的關(guān)系并且這種關(guān)系應(yīng)該是建立在尊重我個人需求的基礎(chǔ)上 銷售員在確定最終價格方面應(yīng)該明確清楚使我的輕松愉快 經(jīng)銷商所承諾的時間內(nèi)以最佳的車況想我交付新車 在交車后的一個合理的時間打電話詢問我是否完全滿意 在出現(xiàn)問題或我所關(guān)注的事物做出迅速反映,銷售流程管理,充分準(zhǔn)備 銷售手冊 品牌形象介紹 公司形象介紹 自我形象介紹 訂單合同 標(biāo)準(zhǔn)報價表（無優(yōu)惠政策） 上牌手續(xù)費 按揭流程和費用 保險費率 其余相關(guān)手續(xù)等 產(chǎn)品資料廠家提供 競品資料（負(fù)面） 精品裝飾和標(biāo)準(zhǔn)報價表 常用配件價格對比表 我們產(chǎn)品的正面宣傳,銷售流程管理,競爭對手的負(fù)面報道 試乘試駕調(diào)查表（優(yōu)惠政策申請表） 交車照片 顧客正面評價 優(yōu)質(zhì)訂單—不能超過兩個星期 名片夾 CD（3張）碟 打火機 計算器 口香糖 小禮品 筆和紙等,商務(wù)禮儀,銷售流程管理,真誠 尊敬 不卑不亢,展廳管理 展車擺放 展車標(biāo)準(zhǔn),展廳接待 交流方式 概述 顧客行為類型 需求分析,選車介紹 試乘試駕 報價成交 完美交車 售后跟蹤 異議處理,成功的幾句話 把簡單的事情重復(fù)做 做自己不愛做的事情說不敢說的話 想要成功請放心地你心中的尺度 相信團(tuán)隊的力量 細(xì)節(jié)決定成敗,銷售流程管理,感謝您的關(guān)
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1