【正文】 靠**鎮(zhèn)（社區(qū)）或物業(yè)就能解決的，對建設(shè)部門、**鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)、開發(fā)商等相關(guān)單位職責(zé)作出明確要求，做到信息互通、工作互補(bǔ)、力量互動，全力攻堅(jiān)。包括各小區(qū)基本情況、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，對存在的突出問題進(jìn)行了梳理?？h政府及相關(guān)職能部門要盡快出臺《東?？h物業(yè)管理服務(wù)辦法》，通過規(guī)章的形式將他們的責(zé)、權(quán)、利明確下來，確保業(yè)主和物業(yè)公司雙方利益不受侵害；同時大力推進(jìn)和完善《東?？h物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)制度》，摸索出一條符合東?？h實(shí)際、扎實(shí)有效的物業(yè)管理新路子，力爭把隱患消滅在萌芽，把矛盾解決在當(dāng)下，不把風(fēng)險和問題留給后人，為東海的科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。要以《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，把小區(qū)物業(yè)管理工作提上政府的議事日程，納入目標(biāo)考核。全面提升東?？h物管的水平和檔次。制定獎懲措施，優(yōu)勝劣汰。規(guī)范行為，提高物管服務(wù)水平。要制定嚴(yán)格的小區(qū)交付使用驗(yàn)收制度。《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》雖然已經(jīng)頒布，但是，有許多規(guī)定無法操作。一個小區(qū)，少則數(shù)千人，多則數(shù)萬人，不少小區(qū)，比農(nóng)村的村委會還大，小區(qū)里有許多治安、違建、綠化、娛樂、健身、文明創(chuàng)建等民生問題亟待解決，急需居委會出面協(xié)調(diào)解決。監(jiān)管部門缺位，重視程度不夠，沒有各司其責(zé)。還有一部分業(yè)主，看到其他業(yè)主不繳費(fèi)，認(rèn)為自己交了反而吃虧，也拒絕或者拖欠物業(yè)費(fèi)。部分買房人是剛從農(nóng)村上來的中老年人，沒有物業(yè)管理觀念。業(yè)主不知道自己繳納的費(fèi)用花在什么地方。一是物業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)不高、服務(wù)不規(guī)范。受利益驅(qū)動和有關(guān)部門監(jiān)管不力等影響，開發(fā)商重視房屋建設(shè)，而忽視對基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)，忽視對水、電、電梯、綠化、道路、燃?xì)?、電信、停車位等的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，沒有硬性標(biāo)準(zhǔn)，隨意性很大。報送資料齊全、符合法定要求的，區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場出具加蓋印章的書面回執(zhí)。區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期組織街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、居民委員會、村民委員會的相關(guān)工作人員以及業(yè)主委員會委員、業(yè)主監(jiān)事會監(jiān)事進(jìn)行物業(yè)管理法律知識培訓(xùn)，所需經(jīng)費(fèi)列入同級人民政府財政預(yù)算。舊住宅小區(qū)的范圍由區(qū)、縣級市人民政府確定。同時，加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。各街道非物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度目標(biāo)考核，每季度各街道考核成績將作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。每季度末對各街道、社區(qū)考核結(jié)果進(jìn)行通報。根據(jù)社區(qū)季度得分情況，確定街道季度考核成績。經(jīng)費(fèi)來源：由區(qū)財政承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由區(qū)非物業(yè)管理居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核算，該資金實(shí)行?？顚Ｓ?。凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。第三條　對配套設(shè)施不齊全、環(huán)境較差的舊住宅小區(qū)，區(qū)、縣級市人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合城市環(huán)境綜合整治和更新改造工作，完善配套城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，逐步改善舊住宅小區(qū)綜合環(huán)境。第六條　房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織開展物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳、教育工作，增強(qiáng)業(yè)主實(shí)施自我管理的能力和意識。第二章　物業(yè)管理區(qū)域第十一條　建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)《**省物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條的規(guī)定劃定或者確定物業(yè)管理區(qū)域，并按照本辦法第十二條至第十五條的規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門申請辦理物業(yè)管理區(qū)域備案手續(xù)。一、居民小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作存在的問題開發(fā)商遺留問題給物業(yè)管理服務(wù)造成隱患。物業(yè)管理服務(wù)不規(guī)范、不到位。四是物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)收支不透明。首先是有的業(yè)主的消費(fèi)觀念不正確。也有個別業(yè)主以不在小區(qū)住為借口不交物業(yè)費(fèi)。另外，有的新建小區(qū)業(yè)主入住率較低，也是造成物業(yè)收費(fèi)難的原因之一。然而，事實(shí)上，居委會對小區(qū)是放任不管，形同虛設(shè)。國家關(guān)于物業(yè)管理的法律法規(guī)不完善。杜絕未竣工就把不符合驗(yàn)收條件的房屋提前交付業(yè)主使用的現(xiàn)象發(fā)生。對新建小區(qū)的工程質(zhì)量、供電、供水、供氣、通訊、消防、安防、電梯以及小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施等方面，進(jìn)行全方位監(jiān)管。鼓勵物業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)。鼓勵物管優(yōu)秀企業(yè)開展規(guī)?；?、集約化經(jīng)營。落實(shí)責(zé)任，形成社會齊抓共管的新格局。大膽探索，建立和完善物業(yè)管理法規(guī)體系。物管工作面廣量大，點(diǎn)多線長，需要整合力量。選聘資質(zhì)較高的物業(yè)進(jìn)駐我縣，建立物業(yè)公司和從業(yè)人員信用檔案，開展物業(yè)公司“星級”服務(wù)評選活動，開展物業(yè)公司考核工作，提升物業(yè)服務(wù)水平上臺階、上檔次。如開發(fā)企業(yè)通過全面合格驗(yàn)收的，保證金全額返還。**鎮(zhèn)政府XX年9月29日