【正文】 方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長(zhǎng)指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油?！安铦M欺客”，茶水、飲料均要八成滿，遞送飲料要用雙手，遞送時(shí)微笑告知“您的茶(咖啡、飲料等)”許多人不愛(ài)喝某種飲料，或?qū)︼嬃系呐鋬队心撤N習(xí)慣愛(ài)好，所以準(zhǔn)備飲料時(shí)，要禮貌地先問(wèn)客人要喝什么。手把在右側(cè)的們用左手開(kāi)，在左側(cè)的用右手開(kāi)，這樣姿勢(shì)會(huì)更優(yōu)美。客人就坐的位置應(yīng)與你的座位保持一段距離，這樣，在你離座時(shí)，使對(duì)方不會(huì)看到你辦公桌上的文件。在沒(méi)有預(yù)約的情況下，通?？砂凑找陨享樞騺?lái)決定何者為先。鄭重接過(guò)對(duì)方的名片接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。即使你再忙，也別忘了最后的道別，稱呼對(duì)方的名字將造成好的印象，所以記住來(lái)訪者的臉型與姓名是很重要的。如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū)，單位的來(lái)訪，不知道是不是方便接待。三、來(lái)訪者接待禮儀前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。接電話中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。下面為大家分享了公司前臺(tái)接待的基本禮儀。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。(六)行走：走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。周六、日為自由便裝。女性職員涂指甲油要用淡色。我們的團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)新興行業(yè)中的后來(lái)人，需要時(shí)刻警醒自己:只有不斷提高我們的綜合素質(zhì)才能在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下?tīng)?zhēng)得一席之地。化妝:女性職員應(yīng)給人清潔健康的印象，建議每天化淡妝，不宜用香味濃烈的香水。職員工作時(shí)不宜穿大衣、過(guò)分雍腫或過(guò)分暴露的服裝。(二)路 遇：公司內(nèi)與同事、上司、下屬相遇時(shí)應(yīng)問(wèn)好或點(diǎn)頭行禮表示致意。(七)電話禮儀：接聽(tīng)外部電話，應(yīng)主動(dòng)答“您好，xx 擔(dān)保公司”。三、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)(一)與人保持適當(dāng)距離在與同事、客人站立交談時(shí)，保持一至兩個(gè)人的距離。頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。接待注意事項(xiàng)愿意提供服務(wù)的友好態(tài)度客人來(lái)訪對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要，接待必須要有友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度?！?同時(shí)婉轉(zhuǎn)詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意：“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與自己的同事見(jiàn)面。判斷來(lái)客的身份和種類要事先了解上司是愿意隨時(shí)接待任何來(lái)客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來(lái)客分為幾個(gè)種類：(1)客戶。如果對(duì)方表示同意，應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時(shí)間?！弊叩焦諒澨帟r(shí)要暫停，以手指示方向，并向客人說(shuō)：“請(qǐng)這邊走?！贝鸀榻榻B初次與上司見(jiàn)面的客人一般應(yīng)該先把來(lái)客介紹給上司，但有時(shí)如果來(lái)客的身份較高，則最好先向來(lái)客介紹上司。第三篇：公司前臺(tái)基本接待禮儀前臺(tái)工作的表現(xiàn)直接影響著公司的形象，下面是小編整理的公司前臺(tái)基本接待禮儀，希望對(duì)大家有幫助！一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛。接電話中，要勤說(shuō)請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、請(qǐng)稍等之類的謙詞。三、來(lái)訪者接待禮儀前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū)，單位的來(lái)訪，不知道是不是方便接待。吃飯要端碗，不要在盤(pán)子里挑揀。送客不要急于回轉(zhuǎn),客人請(qǐng)主人留步后,主人要目送客人走遠(yuǎn),招手再見(jiàn)再回轉(zhuǎn)。求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵?！咀＞贫Y儀】，各桌人員應(yīng)起立舉杯，碰杯時(shí)要目視對(duì)方致意。請(qǐng)柬的語(yǔ)言應(yīng)客氣，要表示出對(duì)邀請(qǐng)人的尊敬，應(yīng)避免出現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)”兩字。男士應(yīng)及時(shí)地剃去胡須；手臂及腿部：在正式場(chǎng)合女士不易穿半袖裝或無(wú)袖裝。領(lǐng)帶下端在皮帶扣上端為宜。不管白天晚上，最好別穿黑西裝配黑襯衫。2．別人對(duì)你說(shuō)話,你起碼要能接話,不能人家說(shuō)了上句,你沒(méi)了下句,或者一味的說(shuō)著啊啊啊