【正文】 委、大連嘉福臨公司聯(lián)合舉辦的大型嘉福臨健康知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)統(tǒng)一安排，我們編寫了一套老年健康科普叢書，我打這個(gè)電話就是問(wèn)一下，您今天上午還是下午有空？幾點(diǎn)鐘？ 我把資料給您送過(guò)去，麻煩您了。其實(shí)上門遭拒比起在電話遭拒遭受的挫敗感要大一些，而且現(xiàn)場(chǎng)掌控也很難。個(gè)別公司急功近利，針對(duì)陌生人采用直截了當(dāng)?shù)碾娫捦其N，其成功幾率大大降低。這時(shí)候，需要不斷的學(xué)習(xí)、了解，比如可以先讓自己或自己身邊熟悉的中老年人服用產(chǎn)品，看到效果后，會(huì)使你堅(jiān)定信心。（一）有的業(yè)務(wù)員不敢給顧客打電話，導(dǎo)致業(yè)務(wù)遲遲不能開展。這是因?yàn)橥其N員與普通客戶的交往一般是 以商品交換為基礎(chǔ)的，交往雙方需要在很多方面達(dá)成共識(shí)才能完成一次交易。從人際交往的心理過(guò)程來(lái)看，個(gè)人的吸引力總是從外表特征逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)在屬性。如果給客戶回應(yīng)需要資料，你不可能準(zhǔn)備太長(zhǎng)時(shí)間讓客戶等待，那么一定要把資料準(zhǔn)備在旁邊。C為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問(wèn)題為了達(dá)到目的需要哪些信息，提出哪些問(wèn)題這些藥在打電話之前就必須明確。2要有禮貌并且保持笑容。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理：激勵(lì)手段在競(jìng)爭(zhēng)性的崗位上產(chǎn)生的作用會(huì)非常明顯，作為營(yíng)銷管理者要善于運(yùn)用各種激勵(lì)的手段，為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)加油打氣。做到不把產(chǎn)品強(qiáng)加給客戶，積極換位思考，做需求的引導(dǎo)者，充分重視客戶的體驗(yàn)，充分滿足客戶的需求實(shí)施環(huán)節(jié)：注重細(xì)節(jié)與效率。而與同事溝通每一個(gè)檔期的促銷活動(dòng)時(shí)，小孫總是第一個(gè)說(shuō)出想法，而且凡是他提出來(lái)的，上司一概通過(guò)，效果也非同凡響。同行這“第三只眼睛”的凝視，讓不少的營(yíng)銷員受益匪淺。年終總結(jié)，他的經(jīng)理和同事們就強(qiáng)烈要求小李做經(jīng)驗(yàn)交流，小李推辭不過(guò)，只好總結(jié)：“其實(shí)沒(méi)什么，我就是通過(guò)客戶看自己，客戶的意見就是我的差距。第一篇：營(yíng)銷技巧營(yíng)銷技巧：將“第三只眼睛”進(jìn)行到底！發(fā)布日期：2008428來(lái)源:本站提要] : 小李是一家快速消費(fèi)品的營(yíng)銷員，性格內(nèi)向，寡言少語(yǔ)，按照他妻子的說(shuō)法“殺牛用斬雞刀——不配套”。但在做了一年以后，他不但成績(jī)優(yōu)秀，客戶的認(rèn)可率從第三個(gè)月開始，就在公司20名營(yíng)銷員隊(duì)伍中名列第一，特別是經(jīng)銷商和終端客戶，還有一些忠誠(chéng)的消費(fèi)者，對(duì)他印象非常好，支持也就特別大，相輔相成地銷量自然提升非?？臁１热缦椿c電器，日用品與服裝，媒體與超市，食用油與奶業(yè)等等各行業(yè)之間，聰明的營(yíng)銷員如果互相站在對(duì)方端詳自己，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的一面，不僅會(huì)從對(duì)方身上學(xué)到很多東西，還能結(jié)合自己的實(shí)際情況融會(huì)貫通。同事問(wèn)他：“有方案了嗎？”他會(huì)說(shuō)：“沒(méi)呢，正琢磨，先看完了再說(shuō)吧！”同事很無(wú)奈地?fù)u搖頭，他卻是依然故我，將不同的促銷活動(dòng)一路看下去。營(yíng)銷策劃：發(fā)現(xiàn)需求內(nèi)部討論設(shè)計(jì)方案評(píng)估比較談判簽約整個(gè)策劃過(guò)程要充滿信心，靈活引導(dǎo)。同時(shí)業(yè)充分重視客戶粘性管理，通過(guò)產(chǎn)品交叉營(yíng)銷，提供差異化服務(wù)，提高客戶的忠誠(chéng)度。要求服裝干凈、整潔，職業(yè)化點(diǎn)一般男士要求西裝、夏天不能穿拖鞋、短褲；女士要求不穿奇裝怪服更不能穿著輕佻。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是有這事兩個(gè)z重要目標(biāo)。F所需資料的準(zhǔn)備。因而推銷員在與客戶的交往中應(yīng)該注意個(gè)人的儀表，以求給客戶留下良好的第一印象。一般而言推銷員與普通客戶的交往主要受雙方相似因素的影響，尤其是受對(duì)某事物態(tài)度或觀點(diǎn)的一致性的影響。一、打電話請(qǐng)各地公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況酌情參考總部培訓(xùn)部下發(fā)的愛心捐助培訓(xùn)十篇內(nèi)容里的《電話篇》。對(duì)公司和產(chǎn)品還沒(méi)有足夠的信心。如果是老顧客，就不適用這一原則。這種情況，要么是害怕拒絕，要么是應(yīng)付公司。你可以叫我小*。C成功銷售自己——樹立良好的第一印象（職業(yè)化外表、專業(yè)知識(shí)、良好的人際溝通技巧、應(yīng)付拒絕的對(duì)策和積極心態(tài)的培養(yǎng)）。B目標(biāo)——進(jìn)一步鞏固與顧客的感情、了解清楚顧客的相關(guān)情況，會(huì)前一天提醒顧客到會(huì)，努力推銷小型聯(lián)誼會(huì)，讓顧客如約到場(chǎng)。通過(guò)在預(yù)熱階段一對(duì)一達(dá)成銷售的顧客，不要忘記邀請(qǐng)他/她們到會(huì)場(chǎng)，主要原因：會(huì)場(chǎng)上可以找到他/她的同類顧客、可以交流信息、可以學(xué)到營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)；同時(shí)你也可以了解到他/她是否正確地、持續(xù)不斷地服用產(chǎn)品，甚至存在通過(guò)他/她轉(zhuǎn)介紹的可能——拿到名單。2）健康大使的甄選標(biāo)準(zhǔn)：服用產(chǎn)品時(shí)間至少2個(gè)月以上，并且產(chǎn)品對(duì)其身體健康狀況有顯著改進(jìn)（如高血脂、糖尿病，要舉出具體事例來(lái)）3）平時(shí)要注意維護(hù)好與健康大使之間的關(guān)系，公司要制定嚴(yán)格的健康大使的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠辦法?？烧f(shuō)：我們到時(shí)會(huì)有精美禮品贈(zèng)送；推崇專家，我們這次請(qǐng)來(lái)的是**市**醫(yī)院前院長(zhǎng)、教授；這次到會(huì)的佳賓有幾十人，其中有老教授、教師、廠長(zhǎng)、也有普通人（針對(duì)顧客類型來(lái)講），如何地精心準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)如何舒適、可免費(fèi)享受什么待遇（如測(cè)血壓、35項(xiàng)健康檢測(cè)等）。