【正文】 拒腐防變；著力解決群眾關(guān)注的突出問題，認真糾正不正之風(fēng)。開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育很有必要，也很重要。在案件管理上要下深功夫、化大力氣，爭取在打假破網(wǎng)取得實質(zhì)性突破，能夠破一至二個網(wǎng)絡(luò)案件。作為商業(yè)企業(yè)唯有依靠管理創(chuàng)新，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新手段，全面推進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。八、存在的不足。努力打造一支團結(jié)和諧、拼搏進取、充滿活力、富有效率的戰(zhàn)斗集體。六、強化黨建紀(jì)檢，樹立黨風(fēng)廉政建設(shè)新思想。積極開展2008年的安全生產(chǎn)月活動，緊緊圍繞“防洪度夏、治理隱患、確保平安”的活動主題，注重實效、突出重點，向公司全體職工及出租房相關(guān)方發(fā)放以職業(yè)健康安全知識、預(yù)防地震小知識、夏季防暑降溫、防火等為內(nèi)容的宣傳單55份；購買了防暑降溫藥品，及時分發(fā)給一線工作人員，將以人為本的企業(yè)理念落到實處。（二）、搞好檔案工作，確保復(fù)查定級。要保持峨眉山卷煙零售協(xié)會的旗臶標(biāo)桿功效，唯有做真做實辦事處工作，贏得會員的信賴與支持，才能發(fā)揮協(xié)會的目的作用。贏得市場才能獲得發(fā)展，“按訂單組織貨源”就是探索以市場為中心的營銷新方式，也是2008年的重頭工作。三、三個抓手開創(chuàng)卷煙營銷新局面。契合綜治宣傳月、“”、“”活動，強宣傳、重實效，開展巡回宣傳、張貼畫報、制作橫幅、散發(fā)資料、讓更多的消費者了解卷煙的主要特點、結(jié)構(gòu)，增強自我保護意識，全年共出動宣傳人員45人次，出動宣傳車輛10臺次，設(shè)立宣傳站點5個，散發(fā)宣傳資料3680份，受教育群眾350人次，接受各類咨詢500余次。截止12月共受理申請237個,其中辦新許可證78件，變更1件，恢復(fù)5件，停業(yè)15件，延續(xù)1件，注銷115件。一是強基建體突出中隊職能建設(shè)，5月份通過深入調(diào)研和征求意見，對三個稽查中隊進行了變更，調(diào)整為戶籍、機動和特勤中隊，修改了稽查中隊考核辦法及專賣管理人員計分評定辦法，突出職能、明確目標(biāo)，簽訂責(zé)任書，定期述職，納入考核，通過系列舉措中隊的職能得到明顯強化。在重要節(jié)假日前開展了節(jié)前安全大檢查，由分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和安委會成員組成檢查組，對各卷煙配送車輛、專賣執(zhí)法車輛進行了全面細致的檢查。根據(jù)市局安全管理目標(biāo)和區(qū)局分目標(biāo)完成的要求，從本單位安全責(zé)任第一責(zé)任人到分管安全責(zé)任人到股、室層層簽訂安全管理責(zé)任書，確實做到“安全管理、人人有責(zé)”的安全管理原則。以職業(yè)健康安全認證為契機，夯實安全管理基礎(chǔ)。并于年初開展了不穩(wěn)定因素的排查工作，預(yù)防矛盾產(chǎn)生，維護了企業(yè)安定團結(jié)的局面。加強安全管理工作既是維護穩(wěn)定、保障發(fā)展的需要，又是一項長期的重要任務(wù)。自2008年1月1日起，煙草從業(yè)人員統(tǒng)一納入蘇州金葉物流公司簽訂勞動合同，為保證此項工作順利完成，我們做了大量的宣傳解讀和具體工作，首先認真學(xué)習(xí)新《勞動合同法》，準(zhǔn)確理解新條款，正確貫徹新精神。（三）、開展“潔環(huán)境、守秩序、迎奧運”活動。我 8 局（營銷部）積極采取了各項有效措施，抗雪災(zāi)，保安全，克服雨雪惡劣天氣給工作帶來的巨大困難，確保各項工作任務(wù)的順利完成，面對雪災(zāi)，昆山市局還積極響應(yīng)昆山市委市政府的號召，多次組織員工自帶掃帚、鐵鍬走上街頭，鏟冰清雪，對抗雪災(zāi)，為市民出行創(chuàng)造良好環(huán)境，共出動人員達百余人次。全面落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。昆山市局堅持以人為本、標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的方 7 針，積極開展多項舉措，加強廉政建設(shè)工作。今年1至11月份共查處各類案件578起，已結(jié)案441起，%。（三）、繼續(xù)加大配合協(xié)作力度，有效打擊售假網(wǎng)絡(luò)。至今為止，市場檢查共出動5千多人次，檢查戶數(shù)2萬多戶次。今年111月，我局共查處各類違法案件578起，4 。明確分工、完善制度。按照要求，客戶經(jīng)理與每一位零售客戶進行充分溝通后，填報客戶下個月的真實需求，從而匯總成整個大市范圍內(nèi)的總需求，為下個月的計劃調(diào)整和卷煙投放提出參考。按照年初工作會議上級部門的要求，08年度，我們開展了一系列卓有成效的工作：（一）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)今年我們繼續(xù)堅持“客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理負責(zé)制”，圍繞客戶訂單需求，更加注重分析客戶、分析品牌，把握市場動態(tài)，幫助客戶分析市場，提高卷煙零售效益，用服務(wù)溝通客戶，用服務(wù)凝聚客戶，并進一步拓展服務(wù)范圍，豐富服務(wù)內(nèi)涵，誠心對待客戶，贏得了廣大客戶的肯定。今年蘇州市公司提出業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的核心是要堅持科學(xué)發(fā)展，進一步鞏固經(jīng)營市場理念，正確處理銷量、結(jié)構(gòu)、效益三者關(guān)系，優(yōu)化操作流程、提高經(jīng)營質(zhì)量，完善調(diào)控手段，實現(xiàn)“銷量稍快增長，結(jié)構(gòu)適當(dāng)控制，效益平穩(wěn)增長”?；仡櫦磳⑦^去的2008年度，昆山市局（營銷部）主要做了以下工作，簡單總結(jié)如下：一、經(jīng)濟運行健康發(fā)展，綜合實力不斷增強。除了業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，我們另一方面的工作重點是在營銷配送方面。（三）需求預(yù)測需求預(yù)測工作從下半年開始，逐步納入營銷人員的月度工作。為了做好工作，我們開展了一系列具體措施：認真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)對倉儲工作的要求，通過例會制度，及時傳達上級精神，使工作人員都能明確工作方向及目標(biāo)，提高對倉儲工作重要性的認識。2008年，我局認真貫徹省局、蘇州市局工作會議精神和市打假辦08年度打假工作要求，緊緊圍繞“打假破網(wǎng)要有新突破”的總體目標(biāo)，真抓實干，攻堅克難，打假工作取得新的成效。市場凈化率反映了工作的深度和力度，體現(xiàn)了工作責(zé)任心和工作質(zhì)量，通過深入了解市場現(xiàn)狀，區(qū)分不同地段、不同類型的零售戶，采取有效的工作方式，加強對市場的管理。其中5萬元以上案件2起，10萬元以上案件4起。組織案審人員學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》及《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，認真領(lǐng)會其精神要髓，處理案件做到：事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。（二）、深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強拒腐防變能力。五是層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書。年初伊始，連續(xù)普降暴雪，遭遇五十年一遇的罕見風(fēng)雪和冰凍災(zāi)害，罕見的雪災(zāi)給交通安全和正常工作帶來極大的不利影響。兩次愛心行動展現(xiàn)了昆山煙草人強烈的社會責(zé)任感和真誠的愛心，在祖國最需要的時刻，在災(zāi)區(qū)人民最困難的時候，盡自己的綿薄之力，與災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān)。（一）、積極貫徹新勞動合同法，加強煙草從業(yè)人員管理。圍繞全年安全無事故的目標(biāo)，認真抓好安全工作。2008年，我局（營銷部）還認真落實社會綜合治理工作目標(biāo)和要求，開展了創(chuàng)建“平安單位”、“健康企業(yè)”活動，實現(xiàn)了全年無責(zé)任事故。二ＯＯ八年十二月八日第二篇：煙草專賣局營銷部2011工作總結(jié)安定區(qū)煙草專賣局（營銷部）2011安全工作總結(jié)（一）、加強安全管理，確保安全管理上水平。層層落實安全責(zé)任，參加各類安全管理活動。通過市局（公司）內(nèi)審，使全員對職業(yè)健康安全體系有了更深層次的感性認識，在日常工作中均按規(guī)定的流程要求去做，形成一個全面控制、高效運轉(zhuǎn)的職業(yè)健康安全體系。（一）、打牢基礎(chǔ)抓內(nèi)管。四是進一步規(guī)范許可證辦理，完善基礎(chǔ)管理工作，目前全市共有卷煙經(jīng)營1484戶，其中正常營業(yè)1434戶，停業(yè)47戶，強制停業(yè)4戶。提高守法意識。截止12月，全市有“三廳”48戶納入了規(guī)范管理，特殊經(jīng)營場所得到了全面監(jiān)管監(jiān)督，有效截斷了“假、私、非”的售貨渠道，有力地規(guī)范了特殊經(jīng)營場所管理秩序。（二）、抓訂單組織貨源，提高營銷能力。（三）、抓協(xié)會工作，營造雙贏局面。并按期完成了人員變動，員工培訓(xùn)、休假等人力資源系統(tǒng)的維護工作，進一步加強信息上報工作，暢通信息渠道，展示峨眉形象，112月向市局上報并刊登信息 73條，向中國煙草在線，東方煙草報、四川煙草通訊等報送并刊發(fā)文章66篇。定期開展安全隱患排查整治，堅持車輛月檢制度，嚴(yán)格執(zhí)行定點停車、定點加油、定點維修、定期保養(yǎng)等車輛管理制度，節(jié)假日期間對非值班車輛進行封存，杜絕安全隱患。全年出車1264次，送貨里程46511公里，送貨達85021戶次，實現(xiàn)安全無事故。通過整改有效解決思想 不新、作風(fēng)不實、精神不振、紀(jì)律不嚴(yán)等突出問題。組織骨干精英到華東五市經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)考察學(xué)習(xí)，讓職工們開拓視野，增長見識；組織職工進行健康體檢；熱心社會公益事業(yè)，春節(jié)慰問貧困黨員群眾游國富、劉淑英，發(fā)放慰問金600元；，我們積極發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神，組織三次募捐，共計捐款12631元，并其中部分捐款購買汗衫等急救物質(zhì)送往重災(zāi)區(qū)鎣華鎮(zhèn)，看望慰問一線的救災(zāi)官兵；六一兒童節(jié)，與川主鄉(xiāng)中心小學(xué)400 余名師生歡度佳節(jié)，捐贈鐵床58張，價值19720元；9月為了鼓勵災(zāi)區(qū)少年兒童自強不息、奮發(fā)向上的精神，我局購買了“少年強則中國強”大型圖書100套贈送給災(zāi)區(qū)少年兒童；10月開展“送溫暖、獻愛心”捐款2040元，上交市局公司。要推動企業(yè)的發(fā)展，唯有利用創(chuàng)新因子活躍企業(yè)細胞，讓企業(yè)充滿生機和活力，才能立于不敗之地。（一）、專賣上要繼續(xù)開展好誠信經(jīng)營戶評選活動，積 極營造誠實守信規(guī)范經(jīng)營氛圍，努力培養(yǎng)廣大經(jīng)營戶自覺守法、主動護法意識，打造專賣管理亮點。一、提高認識，增強搞好反腐倡廉工作的緊迫感、責(zé)任感，把廉政建設(shè)與安全生產(chǎn)、穩(wěn)定工作一樣對待。這些現(xiàn)象在職工中影響很壞，有的雖屬個案，但嚴(yán)重損害了黨員干部的形象和職工利益，干擾了區(qū)局（營銷部）經(jīng)營秩序,造成了干群關(guān)系緊張、職工隊伍不穩(wěn)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，是實現(xiàn)黨風(fēng)政風(fēng)良性發(fā)展的重要舉措。（1）抓常效管理促市場凈化率卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基礎(chǔ)。通過舉報信息，查處了一批大要案，取得了新突破。（2）聯(lián)席會議制度化，建立了專賣業(yè)務(wù)聯(lián)席會議制度，從制度上保障內(nèi)管工作溝通協(xié)調(diào)、暢通，促進內(nèi)管工作開展，利用召開專賣、業(yè)務(wù)聯(lián)席會議，就合署辦公后許可證的共同管理、零售戶的動態(tài)監(jiān)控及內(nèi)部管理問題達成了一致意見，增強了雙方互相之間的工作熟悉度，提高了溝通協(xié)調(diào)的有效性。根據(jù)國家局開展遠程教育培訓(xùn)的要求，在4月組織參加了為期1個半月的網(wǎng)上培訓(xùn)，并在四月份參加全國統(tǒng)一的網(wǎng)上考試，全部一次性通過。其次慎重劃分城市、農(nóng)村市場類型。6月份我們在做好零售客戶業(yè)態(tài)分類的基礎(chǔ)上，選擇經(jīng)營穩(wěn)定性強，配合程度高，以非電話訂貨為主，兼顧訂貨批次、經(jīng)營規(guī)模和商圈類型，按市場類型、零售業(yè)態(tài)的5%抽取零售客戶作為樣本客戶，借鑒兄弟單位在市場需求預(yù)測方面的先進做法，認真對零售客戶樣本進行了確定、調(diào)整和修正，面對面上門向樣本客戶宣講市場需求預(yù)測工作的重要性和必要性，通過多種形式和方法，盡量使樣本客戶能以真實需求和真實庫存據(jù)實提報，力爭做細做實樣本客戶原始的需求數(shù)據(jù)，同時根據(jù)平時掌握樣本客戶情況，對樣本客戶銷售能力和經(jīng)營規(guī)模等進行合理界定，并運用科學(xué)合理的方法力求對樣本客戶提報的原始數(shù)據(jù)進行正確修正，為進一步提高市場需求預(yù)測的準(zhǔn)確率奠定基礎(chǔ)，從而提升把握和服務(wù)市場的能力，為營銷中心有效組織貨源提供基礎(chǔ)性資料。（2）提高服務(wù)手段為方便零售客戶，使零售客戶訂貨更加便捷，更富有效率，更有針對性，減少盲目性，我們在零售客戶自愿的基礎(chǔ)上，大力拓展和鞏固較為先進的網(wǎng)絡(luò)訂貨方式，使非電話訂貨的比例較去年年底有接近10%的升幅。(4)加強零售終端建設(shè)根據(jù)煙草改革的發(fā)展趨勢，零售終端建設(shè)將是基層營銷服務(wù)工作的一個發(fā)展方向。為盡快使該模式正常運作，我們首先外出取經(jīng)，班子及相關(guān)職能部門負責(zé)人專門前往常州溧陽參觀考察、學(xué)習(xí)，在經(jīng)過反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，針對張家港的實際情況，制定了管銷結(jié)合運作模式試點方案，選定楊舍、港區(qū)兩個片作為試點，在試點成熟的基礎(chǔ)上逐步推開，目前楊舍、塘橋、樂余、港區(qū)四個點的裝修改造工作已全面完成，人員配置已基本到位。即卷煙營銷與專賣管理部門不僅要相互之間進行監(jiān)督，做到規(guī)范經(jīng)營、依法執(zhí)法，而且對零售客戶的經(jīng)營與守法情況也要互查互督，做到共同促進。三是開展了一次兩網(wǎng)人員思想作風(fēng)集中整頓，針對前期“兩網(wǎng)”隊伍中的自滿、松勁等現(xiàn)象，專賣、營銷部門的中層干部分別通過跟班作業(yè)和開展與每個網(wǎng)絡(luò)員工談一次心的活動，了解隊伍的建設(shè)狀況、人員的思想動態(tài)，指出了存在的不足和問題，分析了出現(xiàn)狀況的原因，根據(jù)部門的意見，局（營銷部）對個別違反上級規(guī)定參予幫助他人推銷商品的人和事分別進行了行政和經(jīng)濟處罰，從而樹立“心理要健康、心態(tài)要平衡、心胸要寬廣、心靈要高貴、心性要快樂”的“五心”意識，端正人生觀和價值觀。安全工作常抓不松一是做好安全防范工作，今年南方地區(qū)遇到了50年未遇的暴雪天氣，我單位倉庫庫區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)天棚頂部嚴(yán)重積雪，接近其設(shè)計能力，針對此情況，我們及時啟動了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，分別向市安保處、張家港市安監(jiān)局進行了書面匯報、向承建單位咨詢了防護辦法，向消防隊求助，在單位及庫區(qū)出入口處設(shè)立警示牌，同時將庫區(qū)列為禁區(qū)，實行職工輪流值班24小時監(jiān)控，并專門召開送貨駕駛員會議，要求駕駛員提高在冰雪路面駕駛的安全警惕性，確保行車安全，由于考慮周全，措施到位，安全度過了雪災(zāi)天氣。繼續(xù)加強許可證動態(tài)管理，堅持合理布局，嚴(yán)格按照《行政許可法》規(guī)范許可證發(fā)放工作。