【正文】 親人，從而形成“后旅游經(jīng)濟(jì)”。，營(yíng)造和諧旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境為樹立一流景區(qū)、一流管理的新形象，要積極推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范旅游中各個(gè)環(huán)節(jié)的行為；嚴(yán)肅行業(yè)規(guī)矩，經(jīng)常開展旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范整頓工作，全面凈化旅游市場(chǎng)；嚴(yán)格執(zhí)法，依法嚴(yán)肅查處違規(guī)違章的人和事，確保游客的合法權(quán)益，力爭(zhēng)把張家界建成安全最有保障、服務(wù)最有檔次的旅游勝地。只注重民俗文化旅游的開發(fā)是不健全的開發(fā),民俗飲食的深度開發(fā)也可帶來更多潛在效益?；诖耍挥姓嬲盐幕厣谌肼糜沃腥?，旅游業(yè)的發(fā)展才能長(zhǎng)盛不衰。1旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷提出的原因景區(qū)的營(yíng)銷是指景區(qū)以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，經(jīng)過分析、規(guī)劃、執(zhí)行，監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)和管理景區(qū)整個(gè)創(chuàng)造游客滿意和價(jià)值的過程。關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略張家界二十世紀(jì)八十年代初，張家界以她的美麗絕倫深深震撼了著名畫家吳冠中先生，一篇題為《養(yǎng)在深閨人未識(shí)》的文章第一次向世人撩開了她神秘的面紗。促銷一般包括：廣告, 公共關(guān)系, 個(gè)人銷售和銷售促銷。(4)分銷活動(dòng)計(jì)劃。營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進(jìn)行。消費(fèi)心理分析只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛?、什么目的去購買產(chǎn)品，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷創(chuàng)意。3．戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動(dòng)方式來完成目標(biāo)。營(yíng)銷策劃步驟營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。那么，這就要求營(yíng)銷策劃的職業(yè)經(jīng)理人，要有超強(qiáng)的理解感悟能力，追求簡(jiǎn)約、高效的工作作風(fēng)。四、雜糅相濟(jì)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)講究出奇制勝。因?yàn)檎{(diào)查是一切營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)、源頭，策劃成功與否，取決于掌握的情況準(zhǔn)不準(zhǔn)、全不全、深不深。可行性無法在實(shí)際中操作執(zhí)行的營(yíng)銷策劃方案沒有任何價(jià)值。戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷在延伸：組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作，以使該供應(yīng)品為市場(chǎng)所知。營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程的行為。五、加大市場(chǎng)營(yíng)銷政策支持力度。二、抓好旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。需要注意的是，這種交換并不是完全由貨幣或者實(shí)物的形式表現(xiàn)。在營(yíng)銷計(jì)劃中，營(yíng)銷者必須進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位。彰顯荔枝王大賽暨荔枝趣味活動(dòng)、優(yōu)秀荔枝果場(chǎng)評(píng)比、荔枝文化展、荔枝園自駕游等，分別展現(xiàn)“崛起靈山”、“荔香靈山”、“風(fēng)采靈山”、“豐收靈山”、“流韻靈山”、“相約靈山”等主題。電視臺(tái)選擇：廣西旅游臺(tái)、廣西電視臺(tái)、靈山電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行宣傳片播放。其中，建于明朝正德五年的北帝廟是聞名遐邇的道教廟宇之一，香火更是長(zhǎng)旺不衰，特別是每年的春節(jié)、重陽節(jié)，來自全國(guó)各地甚至東南亞一帶的香客紛紛登山拜北帝，以至幾公里外都能嗅到六峰山的香火味；另外，位于六峰山西面的三海巖，與六峰山一脈相承，三海巖取滄海桑田三變之意而得名，清風(fēng)、乳石、碑刻被譽(yù)為三海巖三絕，“六月無三伏，四季沐春風(fēng)。先是三海村1800畝連片名優(yōu)果苗繁育基地，接著是三勤村800畝連片香藕種植基地，這里還是茉莉花生產(chǎn)區(qū)和無籽西瓜生產(chǎn)區(qū)，一路可謂花果飄香，一派迷人的田園風(fēng)光。夏天，你可以乘坐一葉扁舟搖曳在微光粼粼的湖面上，享受著這大自然給你帶來的唯美和愜意。里面鐘乳石千奇百怪，形態(tài)各異，當(dāng)人眼花繚亂，嘆為觀止。1990年6月，國(guó)務(wù)委員、國(guó)家科委主任宋健在一封推薦開發(fā)靈山優(yōu)質(zhì)荔枝的信中，稱贊靈山產(chǎn)的桂味荔枝“肉大、核小、味道相當(dāng)好，比廣東現(xiàn)興的各品種又勝一籌。全縣公路通車?yán)锍?122公里。縣城東郊3公里處的大蘆民俗風(fēng)情旅游區(qū),又以“古宅、古樹、古楹聯(lián)”稱著,1999年6月,被廣西民間文藝家協(xié)會(huì)、廣西楹聯(lián)學(xué)會(huì)授予“廣西楹聯(lián)第一村”的殊榮。自古以來,靈山縣就擁有豐富的自然資源和物產(chǎn)資源,堪稱物華天寶,人杰地靈。全縣設(shè)18個(gè)鎮(zhèn),389個(gè)村委會(huì)和20個(gè)居委會(huì),總面積3558平方公里,總?cè)丝?40萬人。此外,靈山縣還是久負(fù)盛名的“魚米之鄉(xiāng)”、“水果之鄉(xiāng)”、“茶葉之鄉(xiāng)”。1993年列入廣西濱海旅游區(qū)的靈東水庫。劣勢(shì)：靈山縣經(jīng)濟(jì)比較落后，旅游業(yè)起步較晚，并且旅游宣傳力度不夠，對(duì)自己的核心品牌理念宣傳不夠，不能以自己的特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，很少人知道靈山是“荔枝之鄉(xiāng)”；政府部門不重視發(fā)展旅游業(yè)，辦事效率不高，缺乏開拓創(chuàng)新精神；景區(qū)保養(yǎng)修復(fù)難度大，政府資金不足，引資困難；人們受教育程度不高，思想保守，不知道如何愛護(hù)和保養(yǎng)有歷史價(jià)值的文化產(chǎn)物機(jī)會(huì)：2003年—2010年連續(xù)八屆獲全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力“中國(guó)西部百強(qiáng)縣”；2006年—2010年連續(xù)五屆榮獲“全國(guó)最具投資潛力中小城市百強(qiáng)”；2008年—2010年連續(xù)三屆榮獲“全國(guó)最具區(qū)域帶動(dòng)力中小城市百強(qiáng)”。1991年，在“七五”全國(guó)星火計(jì)劃成果博覽會(huì)上，靈山產(chǎn)的三月紅荔枝獲銀獎(jiǎng)。水庫東西走向，呈狹長(zhǎng)形，水平直線長(zhǎng)15000米，最寬處3150米，水面面積667萬平方米。古宅群規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)功能齊全，規(guī)劃水平較高，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，民俗文化積淀豐富。大鎮(zhèn)文化游靈山縣煙墩鎮(zhèn)有“擊鼓迎春”的風(fēng)俗。五、旅游線路(一)奇洞奇峰游：從縣中心乘車到六峰山門口，再沿山路一路上去欣賞各種風(fēng)景，到達(dá)峰頂休息欣賞好了沿原路返回到達(dá)門口，然后一直向西走到達(dá)靈山中學(xué)，進(jìn)去就可以找到三海巖了。就像闖入了一個(gè)水果園林。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書（二）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)的具體運(yùn)用，從旅游業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，筆者更傾向于用格隆羅斯強(qiáng)調(diào)目的的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，來推導(dǎo)和定義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)主體為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)所做出的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略，對(duì)旅游產(chǎn)品的構(gòu)思、定價(jià)、促銷、分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過程，其最終目的是在滿足旅游消費(fèi)者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)主體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。主要是主客體廣泛，主體包括所有旅游組織（政府、企業(yè)和其他組織），客體包括對(duì)有形事物的營(yíng)銷和無形勞務(wù)的營(yíng)銷。2014年，預(yù)計(jì)全省接待國(guó)內(nèi)外過度游客4060萬人次，%，旅游收入485億元，%。海南旅游產(chǎn)品豐富而獨(dú)特，目前要下功夫著力包裝海濱度假、海洋旅游、郵輪旅游、婚慶旅游、鄉(xiāng)村旅游、森林旅游、康體旅游等特色旅游產(chǎn)品，精心設(shè)計(jì)特色旅游線路，以滿足中外游客需要。建立省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中心，統(tǒng)籌旅游市場(chǎng)營(yíng)銷資源，統(tǒng)一組織和指導(dǎo)全省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作。營(yíng)銷工作過程是細(xì)分市場(chǎng)（segmentation），目標(biāo)（targeting），定位（positioning）——STP，它是戰(zhàn)略營(yíng)銷的精粹。戰(zhàn)略性營(yíng)銷策劃是一種戰(zhàn)略決策，將對(duì)未來一段時(shí)間的企業(yè)營(yíng)銷起指導(dǎo)作用。一、調(diào)查研究?！龊靡粋€(gè)項(xiàng)目的策劃，不僅要三思，甚至要十思、百思、日思、夜思、冥思、苦思。奇就是獨(dú)創(chuàng)、變化、標(biāo)新，尋求差異化。做功能定位，要考慮建筑形態(tài)、市政規(guī)劃、環(huán)境風(fēng)水；做效應(yīng)分析，要運(yùn)用數(shù)學(xué)、工程學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)；做企業(yè)形象設(shè)計(jì)，要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)知識(shí)；做文本設(shè)計(jì)，要運(yùn)用圖文、電腦、多媒體方面的知識(shí)；即使做策劃方案，也要避免嚴(yán)肅、艱澀、機(jī)械的文風(fēng)，用語清新活潑、旁征博引。作為營(yíng)銷策劃經(jīng)理人必須適應(yīng)市場(chǎng)變化需求，做到五勤：即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升專業(yè)水平，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。6．控制：企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析這里的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析包括品牌分析和競(jìng)爭(zhēng)分析。包括：整個(gè)商品或消費(fèi)品市場(chǎng)的數(shù)量和金額分析；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌市場(chǎng)占有率的比較分析；顧客與消費(fèi)者年齡、性別、家庭收入等分析；企業(yè)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。包括：主管的職責(zé)權(quán)限；銷售目標(biāo)計(jì)劃；人員的挑選和培訓(xùn)；推銷人員的薪金標(biāo)準(zhǔn)；推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施。由美國(guó)勞特朋(Robert Lauteerborn)針對(duì)4p理論存在的問題，從營(yíng)銷者的角度提出了4Cs營(yíng)銷理論，即企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須力求盡量經(jīng)濟(jì)、方便地滿足顧客的需要，同時(shí)和顧客保持有效的溝通。1995年，江澤民總書記視察張家界時(shí)，欣然題詞：“把張家界建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外知名的旅游勝地”，為張家界指明了前進(jìn)方向。這其中既有管理體制落后，市場(chǎng)化程度不高，職業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏等客觀原因。,整體品牌形象模糊宣傳對(duì)象沒有細(xì)分,還是傳統(tǒng)的“一攬子”宣傳,旅游宣傳缺乏了必要的針對(duì)性,既浪費(fèi)了錢財(cái)又沒有收到預(yù)期的效果。張家界旅游資源具有數(shù)量多,種類齊,人文特色鮮明的特點(diǎn),但旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠,表現(xiàn)手法上大同小異,沒有突出景點(diǎn)的特色,在全國(guó)叫得響的精品景點(diǎn)和路線尚未形成,一些原本十分著名的景點(diǎn)也因?yàn)闆]有進(jìn)行包裝和提升品位,缺乏影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如在湖南衛(wèi)視《天氣預(yù)報(bào)》欄目播出公園風(fēng)光圖片，與中國(guó)旅游報(bào)、深圳旅游消費(fèi)雜志、北方傳媒、瀟湘新八景網(wǎng)站開展合作進(jìn)行宣傳促銷。，提供一流后勤保障服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)特別是旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)的基本前提，是旅游事業(yè)得以發(fā)展的重要支撐，我們應(yīng)竭盡所能高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)通往各主要景區(qū)景點(diǎn)的公路，開通旅游專線客運(yùn)，同時(shí)，要繼續(xù)完善各主要景區(qū)景點(diǎn)的水、電、通訊、電視信號(hào)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配套完善各旅游線路每一個(gè)環(huán)節(jié)上的飲食、住宿、出行、購物、如廁、醫(yī)療、郵政等相關(guān)設(shè)施，力爭(zhēng)為每一個(gè)過往游客提供一流的、無微不至的關(guān)懷和后勤保障服務(wù)，要讓游客感覺到家一樣的溫暖、戀人般的溫馨，要使他們今后還想來張家界旅游觀光，并進(jìn)而把張家界建設(shè)成為世界旅游精品城市。第四篇：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷★名詞解釋：1市場(chǎng)：從賣方角度定義市場(chǎng)，“一個(gè)市場(chǎng)是由那些具有特定的需要和愿望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或愿望的全部潛在顧客所構(gòu)成”。9目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)所選擇的主要為之服務(wù)的那部分特定的顧客群體。20公共關(guān)系：公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。文化是影響和調(diào)節(jié)人們社會(huì)行為的有力因素。主要群體是指那些關(guān)系密切經(jīng)常發(fā)生相互作用的非正式群體，如家庭成員、親朋好友、鄰居和同事等。包括動(dòng)機(jī)、反應(yīng)、學(xué)習(xí)、態(tài)度信念。②人文因素。7旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式： ①產(chǎn)品—市場(chǎng)集中化。③市場(chǎng)專業(yè)化。從定義上看來，市場(chǎng)定位應(yīng)該包括目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，而目標(biāo)市場(chǎng)的選擇則是市場(chǎng)定位一個(gè)重點(diǎn)。②旅游優(yōu)惠價(jià)：指在旅游產(chǎn)品的基本價(jià)格基礎(chǔ)上，給予旅游產(chǎn)品購買者一定的折扣價(jià)格。（2）旅游企業(yè)外部因素： ①旅游者的需求 ②競(jìng)爭(zhēng)因素③政府的宏觀管理因素 ④匯率變動(dòng)⑤通貨膨脹率。③保持與分銷渠道良好關(guān)系為目標(biāo)。盈虧平衡定價(jià)法，又稱為保本定價(jià)法，指旅游企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的成本和估計(jì)銷量計(jì)算出產(chǎn)品的價(jià)格，使銷售收入等于生產(chǎn)總成本。這種定價(jià)方法的特點(diǎn)是根據(jù)旅游者的主觀感受和評(píng)價(jià)，而不是產(chǎn)品成本定價(jià)。不足：短期的價(jià)格策略；定價(jià)過高，渠道成員不支持，得不到消費(fèi)者認(rèn)可；高價(jià)厚利吸引更多的生產(chǎn)者，加速市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化市場(chǎng)需求水平低，與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品差異性較大，價(jià)格需求彈性小，消費(fèi)者購買力水平高，仿制難，生產(chǎn)能力擴(kuò)大的可能性小，市場(chǎng)潛力不大，產(chǎn)品時(shí)效性較短。優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)可迅速及時(shí)地獲得信息的反饋，從中了解國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，據(jù)以制定適宜的營(yíng)銷策略。缺點(diǎn)：限制了企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)銷售能力的擴(kuò)大。表現(xiàn)為下面兩者形式分散型偏好指消費(fèi)者偏好可能在空間平均分散而無任何集中現(xiàn)象，表示消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求存在差異。缺陷：可能引起激烈的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致大市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)過度，而小市場(chǎng)卻乏人問津的情況。優(yōu)勢(shì)：專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，能滿足特定顧客的需求。③成熟期：特點(diǎn)：銷售額緩慢增加至最高點(diǎn)，利潤(rùn)緩慢增加至最高點(diǎn)，成本最低，顧客最多，競(jìng)爭(zhēng)者最多，營(yíng)銷目標(biāo)為維持市場(chǎng)份額，獲取最大利潤(rùn)。也就是具有相同使用功能而規(guī)格型號(hào)不同的一組類似的產(chǎn)品項(xiàng)目?？梢猿浞掷闷髽I(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)勢(shì)：缺陷：④特殊產(chǎn)品專業(yè)型策略：指針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求提供不同的旅游產(chǎn)品。二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略之促銷策略營(yíng)銷離不開策略，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷同樣也是。我不知道貴公司的業(yè)績(jī)。這就要求我們要精心的設(shè)計(jì)我們要溝通的信息。（二）溝通方式的選擇溝通的另一要素是投其所好。在企業(yè)成功的將精心制定的信息傳遞出去之后，我們的企業(yè)必須知道信息對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的影響。相同的道理，價(jià)格策略，產(chǎn)品策略、多種渠道策略和促銷策略也并不排斥，反而可以視情況同時(shí)使用，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最大程度增加企業(yè)效益的效果。旅游產(chǎn)品的營(yíng)