【正文】 自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評活動，著力打造群眾滿意工程。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。通過專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責(zé)、工作時限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進行公開，讓服務(wù)對象全面了解整個業(yè)務(wù)流程，使行政審批項目公開透明，方便群眾辦事。對活動推進情況不定期召開黨組會議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實。同時要注重總結(jié)好的經(jīng)驗，形成長效機制，推動全局各單位創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四創(chuàng)四評”活動全面開展。四是組織評。四是創(chuàng)人民滿意支部。四是亮承諾。局機關(guān)黨總支負責(zé)各科室及下屬事業(yè)單位、黨支部負責(zé)本單位，要求做好請示匯報工作。（三）加大宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口聯(lián)系點，幫助基層解決困難和問題。：通過每月組織開展自評互評會，查找存在問題，明確自身努力方向。：通過電子顯示屏、展板等方式對服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進行公開，亮明崗位職責(zé)。要堅持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍賽責(zé)等問題，不斷提高服務(wù)效能。二0一一年六月二十三日第二篇：開展四亮四創(chuàng)四評方案開展四亮四創(chuàng)四評方案范文為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議精神，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組決定在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。充分利用電子顯示屏、簡報等形式，大力宣傳開展活動的重要意義，把中心所有工作人員的思想認識統(tǒng)一到中央和省、市、縣委的決策部署上來，以飽滿的熱情投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，用身邊人和身邊事教育引導(dǎo)廣大黨員，營造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。（二）集中推進階段（2011年6月下旬至2012年5月下旬）。把以人為本的管理理念和職業(yè)道德規(guī)范寓于日常工作之中，通過文明禮儀教育，積極倡導(dǎo)崗位儀表形象。要建立領(lǐng)導(dǎo)點評機制，按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，客觀公正地指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。大力開展“四評”活動，優(yōu)化窗口服務(wù)。詳細備注了每位工作人員的姓名、單位和胸牌號碼，便于辦事群眾和社會各界的監(jiān)督。立足窗口服務(wù)特點，加強黨員們不斷增強“我是黨員我光榮”、“我是黨員我?guī)ь^”的榮譽感和責(zé)任感，自覺樹立進取意識和標(biāo)桿意識。二、活動范圍大通縣政府行政審批服務(wù)中心各窗口開展三、活動內(nèi)容大力開展“四亮”活動，增強爭創(chuàng)意識。各窗口黨員要自覺佩戴黨徽，公開身份、履職踐諾，普通工作人員要佩戴工作牌，在大廳門口處設(shè)置工作人員形象監(jiān)督欄。從審批事項辦理、工作考核、人員考勤、計算機管理、安全衛(wèi)生、廉政建設(shè)等方面入手制定完善18項工作制度，進一步強化對窗口工作人員的制度約束，在建立完善規(guī)章制度的同時，中心還建立了以客觀評價體系為主要內(nèi)容的管理考核體系，每月一次對各窗口及工作人員的辦件、出勤、守紀、服務(wù)等情況量化考核，進行通報，同時把考核結(jié)果反饋給窗口主管部門。三是領(lǐng)導(dǎo)評。二是創(chuàng)一流形象。根據(jù)統(tǒng)一部署，結(jié)合實際制定開展“四亮四評四創(chuàng)”活動的實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、統(tǒng)一組織實施。（二）搞好輿論宣傳。特別要注重完善“四亮四評四創(chuàng)”工作機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。服務(wù)效能明顯提高。：通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡等方式，亮出黨員身份。（三）自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評。各部門要根據(jù)工作的實際情況，制定一個工作方案、提出一個具體目標(biāo)，對不同領(lǐng)域、不同類型的窗口單位有具體措施，對不同行業(yè)、不同崗位的黨員有不同要求。要進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，延伸服務(wù)，把為民服務(wù)從窗口延伸到后臺，從一線延伸到機關(guān)，讓更多的黨員干部參與到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中來。二、組織領(lǐng)導(dǎo)“四亮四創(chuàng)四評”活動在局黨總支領(lǐng)導(dǎo)下進行，全體黨員、團員、群眾一同參與，具體工作以各黨支部為單位結(jié)合實際抓落實。局機關(guān)要通過政務(wù)公開宣傳欄、政府信息公開網(wǎng)站等，對工作職責(zé)、履職要求、工作時限進行公開；工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。黨員積極作表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭取打造一批在全省乃至全國有一定影響力的“黨員示范窗口”。要建立領(lǐng)導(dǎo)點評制度，按照實地論發(fā)展、當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。三是要創(chuàng)新工作方法，突出“一個行業(yè)一個特色、一個單位一個亮點”，切實增強活動的針對性和有效性。二、主要做法加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實責(zé)任,我局加強了對“四亮四創(chuàng)四評”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨組書記負總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負責(zé)日常事務(wù)處理。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。堅持把創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。（三）緊扣“四評”提效能，點評目標(biāo)見成效。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點評活動12次，點評黨員干部84人次。在市組織開展在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的統(tǒng)一部署下，我鎮(zhèn)按照“推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧大屯、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的思路，根據(jù)市委的安排部署，根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好的成效。堅持了黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“四亮四創(chuàng)四評”活動。（五）深抓載體，深化活動成效“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進一是亮流程，方便群眾查詢。窗口單位和服務(wù)行業(yè)把單位和個人服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、宣傳櫥窗等形式進行公開，自覺接受社會監(jiān)督，促進承諾事項落到實處。全面推行陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷鞏固提升各部門服務(wù)水平。三是領(lǐng)導(dǎo)評，找準問題求提高。