【正文】 示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導風格。（3）突出重點的原則。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。(1分)(2)制度文化。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。五、。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領(lǐng)導者和領(lǐng)導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導者應身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導者和領(lǐng)導行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導者的主持和努力”等等。第三篇：管理學基礎(chǔ)試題及答案論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導者和領(lǐng)導行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。一個沒有具體操作方案，只有數(shù)字目標的計劃；或者有方案，卻不具有可行性，操作性差的計劃；或者雖具有可操作性，卻不能真正被每個操作者認可和接受的計劃，都不是完整的計劃。狹義的計劃工作，主要是指制度計劃。（2）溝通包括對信息的了解。因此，管理者應根據(jù)需要層次，確定激勵行為。（2）可能造成“近親繁殖“的現(xiàn)象，并仰制組織創(chuàng)新力。事業(yè)部制的缺點：（1）總部與事業(yè)部的職能機構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費。（6）彈性結(jié)構(gòu)原則。（3）組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T溝通、協(xié)作的制度設(shè)計。準確理解決策需要 把握以下問題：（1）決策要有明確的目標。決策（一下兩個案例僅供參考）案例準確決策與盲目投資 答：生產(chǎn)同類產(chǎn)品，同是國有中型企業(yè)，本案例中的兩家企業(yè)一個有衰變強，一個有強變衰。：民主管理與決策，控制，授權(quán)與分權(quán)管理，計劃工作，戰(zhàn)略管理 ４、計劃工作 答：可以將計劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。答：目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。（2）管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。其二，控制僅有目標是遠遠不夠的，僅僅告訴員工你們應該達到什么樣的工作水平，是起不到任何作用的。３、授權(quán)與分權(quán)管理答：授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（3）能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。全面質(zhì)量管理包括全員參與的質(zhì)量管理和全過程質(zhì)量管理兩個方面。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：（1）引起同事之間的不團結(jié)。事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓練全能型管理人才。（5）決策要遵循滿意原則。（潛在入侵者的威脅。（3）有效地激勵職工完成組織目標。主要內(nèi)容是：（1）職工是“社會人”。要使得溝通成功，信息不僅要傳遞出去，還需要被理解。（5）協(xié)調(diào)原則。（2）管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。它包含以下幾層意思：（1）管理是一種有意識、有組織的群體活動。（4）分級管理原則。（2）溝通包括對信息的了解。 答：在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學說。（2）有助于組織機構(gòu)的改革。波特的競爭戰(zhàn)略理論答：（1）現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭強度。（4）決策具有科學性。事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。（4）有利于被聘者迅速展開工作。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。從研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的質(zhì)量管理體系。（2）有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。中期計劃則介于長期計劃和短期計劃之間。完整的計劃工作要有目標、有安排、有措施、有方法，并且每個相關(guān)人員都可以熟悉掌握并卻實實行。它包含以下幾層意思：（1）管理是一種有意識、有組織的群體活動。（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。目標管理缺陷：（1）目標制定較為困難。（5）替代品威脅答：一項有效的組織戰(zhàn)略包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務和組織。分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。２、控制 案例：湯姆的目標與控制 答：控制是依據(jù)計劃進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差的管理活動，控制的標準是計劃，這里涉及兩個問題：其 答：決策，是指為了達到一定的目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇個滿意方案的分析判斷過程。（2）組織結(jié)構(gòu)明確了將個體組合成部門、部門在組合成整個組織的方式。（5）協(xié)調(diào)原則。事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓練全能型管理人才。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：（1）引起同事之間的不團結(jié)。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。溝通包括兩個層次的含義：（1）溝通包含了信息的傳遞，如果信息或想法沒有被傳到接受者，則意味著溝通沒有發(fā)生。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。一，計劃制訂得水平如何將決定控制的質(zhì)量。（3）集中化戰(zhàn)略：集中化戰(zhàn)略也稱為目標集聚戰(zhàn)略，是指將組織資源集中于狹小的細分市場上，尋求成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢的戰(zhàn)略。(2分)分析領(lǐng)導者和領(lǐng)導行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。六、。論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導者和領(lǐng)導行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領(lǐng)導者和領(lǐng)導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導者應身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導者和領(lǐng)導行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導者的主持和努力”等等。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。五、。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。(1分)(2)制度文化。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。（3）突出重點的原則。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導理論分析討論，應該實施什么樣的領(lǐng)導方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導理論認為：正確的領(lǐng)導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領(lǐng)導風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導風格。A．社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C．社會經(jīng)濟系統(tǒng)4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（A），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。這種領(lǐng)導方式屬于（C）領(lǐng)導。（X）答： 這就構(gòu)成了非正式組織4．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。答：（1）目標任務原則。4．領(lǐng)導者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？答：（1）科學用人的藝術(shù)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動手，改造原有設(shè)備；B方案是淘汰原有設(shè)備，購進新設(shè)備；C方案是購進一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（3）適度治人的藝術(shù)。第五篇：管理學基礎(chǔ)習題及答案管理學概論（練習題及答案）管理學基礎(chǔ)01選擇題答案：目標管理的關(guān)鍵是：；解決急性問題和解決慢性問題的目的分別是：；目標管理的基本精神是：以崗位設(shè)置為中心；計算機軟件公司所處的組織環(huán)境類型為：；通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學是一門：；建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)利支配關(guān)系的是：；下列組織結(jié)構(gòu)形式中分權(quán)程度最高的是：赫茨伯格提出了著名的理論是：雙因素理論（又叫保健激勵理論）；管理的首要只能是：認為人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的。歐文。構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素主要有：法律；職位；習慣；暴力。在“管理學理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是美國蘭德公司；管理跨度與組織層次的關(guān)系是成反比?！探M織工作的特點是精確性、統(tǒng)一性?！虥Q策樹技術(shù)是風險型決策的決策方法。主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越精確，從而領(lǐng)導工作就會更加有效的原理是直接管理原理。1下列四個管理中，屬于組織工作原理的是1控制工作按分類可分為現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制?！坦芾淼幕咎卣髦痪褪牵汗芾淼闹黧w是管理者。領(lǐng)導工作原理告訴我們，要使組織人員充分理解目標和任務就必須指明目標。1間接控制最明顯的缺點是。解析：應為“限定因素”管理的核心是。企業(yè)中存在“非正式組織”的觀點，源于霍桑實驗結(jié)論。1將計劃活動劃分為使命、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序以及規(guī)則預算，這種分類的標志是按計劃的表現(xiàn)形式?！贪凑疹I(lǐng)導連續(xù)流理論一個適宜的領(lǐng)導方法取決于環(huán)境和