【正文】 準(zhǔn)備階段，策劃階段，實施階段，追蹤階段?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度特點：科學(xué)性、權(quán)威性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性現(xiàn)代企業(yè)組織制度：U型企業(yè)制定、M型企業(yè)制度和H型企業(yè)制度公司治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成：股東大會、董事會、經(jīng)理、監(jiān)事會、上市公司治理結(jié)構(gòu)的特別制度安排戰(zhàn)略管理的特征：系統(tǒng)性、科學(xué)性、藝術(shù)性、相對穩(wěn)定性企業(yè)戰(zhàn)略的層次：第一層是公司級戰(zhàn)略，第二層是事業(yè)部級戰(zhàn)略，第三層是職能級戰(zhàn)略。股份有限公司：是指由兩個以上股東共同投資設(shè)立的，全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。這個管理制度正是現(xiàn)代企業(yè)管理制度精髓，發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)企業(yè)都在某種程度上自覺或不自覺地體現(xiàn)著這種管理制度的思想。職工參加管理也既是現(xiàn)代企業(yè)制度的形式體現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)涵的應(yīng)有之義。文化一個組織、群體的靈魂，用現(xiàn)代文化培育的企業(yè)即現(xiàn)代企業(yè)，必須充滿生機而可持續(xù)地健康發(fā)展。建立長效激勵約束機制，強化國有企業(yè)經(jīng)營投資責(zé)任追究?！秉h的十五屆四中全會決議重申建立現(xiàn)代企業(yè)制度方向，把十四屆三中全會確立的國有企業(yè)改革之建立現(xiàn)代企業(yè)制度概括為：“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)，健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實體和市場主體”。黨的十四屆三中全會提出了國有企業(yè)改革的“現(xiàn)代企業(yè)制度”方向，把現(xiàn)代企業(yè)制度特征概括為：“一是產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰，企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權(quán)屬于國家，企業(yè)擁有包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)權(quán)，成為享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的法人實體。公司制企業(yè)具有現(xiàn)代企業(yè)制度某些特征，主要表現(xiàn)在其董事會、經(jīng)理人和監(jiān)事會的相互制衡之“民主”性，但是，這依然是建立在“資本至上”的“資本”民主。“人本至上”的現(xiàn)代企業(yè)則以實現(xiàn)人的社會價值和生活品質(zhì)的提升為終極目的，在對社會的貢獻(xiàn)中發(fā)展，獲得合理的利潤。從說文解字可知，企業(yè)就是指為實現(xiàn)共同的事業(yè)聚集在一起的人們。站在新的歷史起點上，適應(yīng)經(jīng)濟全球化的要求，貫徹黨的十八屆三中全會決定，完善現(xiàn)代企業(yè)制度需要從基本理論上探究現(xiàn)代企業(yè)之內(nèi)涵、把握企業(yè)制度本質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)制度概念的提出早見于黨的十四屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》：“建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是發(fā)展社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的必然要求，是我國國有企業(yè)改革的方向”。“企業(yè)”這個詞的英語是“enterprise”，源自于拉丁語，是由“enter”和“prise”詞復(fù)合而成的。這個概念強調(diào)的是“盈利為目的”，唯利是圖則不難理解勞動關(guān)系矛盾沖突、安全事故頻現(xiàn)、偽劣產(chǎn)品盛行、環(huán)境惡劣污染、生態(tài)極度破壞等問題，——所有這些在二戰(zhàn)前的歐美國家比比皆是。古今中外載入史冊的偉大企業(yè)，無不貫徹著這樣的價值理念。上世紀(jì)三十年代，共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)建立的“中華蘇維埃搞共和國”之企業(yè)，便確立了工人參加管理的“經(jīng)濟民主原則”和黨政工“三人團(tuán)”民主管理制度。企業(yè)破產(chǎn)時，出資者只以投入企業(yè)的資本額對企業(yè)債務(wù)負(fù)有限責(zé)任。十八屆三中全會提出的“推動國有企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度”，不僅重申制度層面的改革，更體現(xiàn)出對現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)涵的要求：“健全協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)”；“健全以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度”，“保障職工參與管理和監(jiān)督的民主權(quán)利”；以“承擔(dān)社會責(zé)任為重點”，“加大對公益性企業(yè)的投入，在提供公共服務(wù)方面作出更大貢獻(xiàn)”，等等。文化是需要長期培育的，是人們以共識的價值理念為準(zhǔn)則形成的行為習(xí)慣?，F(xiàn)代企業(yè)制度必須顛覆資本崇拜的價值觀，轉(zhuǎn)而實現(xiàn)企業(yè)中所有人的民主，即實現(xiàn)投資人、經(jīng)理人和職工（甚至包括如消費者、供應(yīng)商、社區(qū)鄰里等）對企業(yè)的共治，這樣的共治就是現(xiàn)代企業(yè)民主制度。近年來一些人對國有企業(yè)進(jìn)大肆行攻擊，甚至揚言國有企業(yè)是改革的最大阻力，只要存在國有企業(yè)就沒有市場的公平，等等?？v觀全球經(jīng)濟，以完善現(xiàn)代企業(yè)制度為方向的國有企業(yè)改革：一方面必須從中國道路、理論和制度中汲取營養(yǎng)，繼承和發(fā)展國有企業(yè)的成功經(jīng)驗和管理的先進(jìn)思想，一方面要具有全球視野，結(jié)合國有企業(yè)的實際學(xué)習(xí)和借鑒各國企業(yè)成功的經(jīng)驗和方法，還必須解放思想即要避免妄自菲薄和盲目崇拜而囿于市場經(jīng)濟體企業(yè)模式。質(zhì)量管理：是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實現(xiàn)的所有執(zhí)行管理職能的全部活動?？刂葡到y(tǒng)必須滿足的基本要求：控制系統(tǒng)應(yīng)是節(jié)約的，控制系統(tǒng)應(yīng)是有意義的，控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)適時地提供信息，控制系統(tǒng)應(yīng)提供關(guān)于發(fā)展趨勢的定性的信息，控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動，控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是簡單的。倉儲管理的原則：效率原則，效益原則，服務(wù)原則配送的作用：配送可以降低整個社會物資的庫存水平，配送有利于提高物流效率，降低物流費用，對于生產(chǎn)企業(yè)來講，配送可以實現(xiàn)零庫存，配送對于廣大用戶而言，提高了物流服務(wù)水平，配送對于整個社會和生態(tài)環(huán)境來說也起著重要作用財務(wù)管理的目標(biāo)：利潤最大化目標(biāo)，股東財富最大化，企業(yè)價值最大化。國有企業(yè)經(jīng)過公司化改造后，在其內(nèi)部建立股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理部門相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的有效實施。股東實際上就是公司的所有者，股東大會所形成的決議是最終決議，具有法律效力。現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度三者之間是相輔相成的，它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。（２）有利于資源的優(yōu)化配置。對一些外部性問題，通過明晰產(chǎn)權(quán)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行談判，當(dāng)事人有可能找到各自利益損失最小化的合約安排。正是這些優(yōu)點，使得業(yè)主制這一古老的企業(yè)制度一直延續(xù)至今。（３）公司制。加強和改善企業(yè)的經(jīng)營管理（1）要更新企業(yè)經(jīng)營管理上舊的思想觀念，確立以市場為中心和依托的現(xiàn)代化管理觀念。作為企業(yè)，它或者從事商品生產(chǎn)，或者從事商品交換（流通），或者充當(dāng)商品生產(chǎn)和流通的媒介，或者提供商業(yè)性勞務(wù)。（3）獨立性。在商品經(jīng)濟社會，不同主體（包括機構(gòu)或個人）之間存在利益上的沖突。（2）股份有限公司。不同的運行機制，由于其組合聯(lián)系方式不同，企業(yè)的行為與活力也不同。完善的控制機制來自于明確的財產(chǎn)責(zé)任、嚴(yán)格的管理責(zé)任和健全的財務(wù)責(zé)任。3．現(xiàn)代企業(yè)的管理制度