【正文】 要實，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學性。一是通過抓重點工作貼近領(lǐng)導意圖。二要嚴格認真，做好公文處理工作。（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會，辦好文、搞好信息調(diào)研。二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。三要加強文秘人員教育培訓工作。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高自己的綜合素養(yǎng)。文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。筆者結(jié)合自己的實踐就當前基層文秘工作談幾點粗淺的看法和建議。信息的基本報送原則是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結(jié)合。辦公室文秘人員的工作重點主要是辦文、搞好信息宣傳。二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。三、對做好辦公室文秘工作的思考為了更好地勝任自身工作，文秘人員需要不斷的反思和改進工作方法，讓文秘工作適應(yīng)新形勢下行業(yè)改革發(fā)展工作的需要。三是文秘人員的綜合素質(zhì)跟不上工作要求。作為文秘人員，不僅必須具備扎實的專業(yè)知識技能和較好的文字功底，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、適應(yīng)能力和溝通能力；不僅要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，還要以陽光心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。一、正確對待文秘工作辦公室在單位里除了要發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手作用外，還要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、公關(guān)接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等方面的任務(wù)。從某種意義上講，總經(jīng)理辦公室是“不管部“，上自領(lǐng)導決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管因此，助理或者文秘必須文武兼?zhèn)洹⒋旨毥Y(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。但是，對老總服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及“，服務(wù)不周到要影響老總工作，做過了頭則會影響老總的形象。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。老總的指示具有嚴肅性和權(quán)威性，我們必須不折不扣地忠實執(zhí)行，要圍繞他的活動，積極開展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來。要做到這一點，必須下功夫做有心人。貫徹領(lǐng)導意圖是文秘人員工作的基本準則。二是“承”與“創(chuàng)”的關(guān)系。喜怒哀樂順其自然。當前的中心工作是什么？急待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預見性?！叭藷o遠慮，必有近憂”，“居安思?！本褪钦f要有前瞻性、超前性的思想。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。在待人處事過程中，秘書應(yīng)遵循四個原則：第一，尊重原則；第二，一律平等，不亢不卑的原則；第三，語言、舉止得體的原則；第四，重承諾、守信用的原則。在撰寫文稿前，文秘人員一定要做到“兩個吃透”，既又“吃透”中央和上級機關(guān)的指示精神，又要“吃透”本地區(qū)、本部門、本單位的實際情況。要有事業(yè)心，責任感，忠于職守，盡職盡言，勇于承擔任務(wù)，不推諉困難，不回避矛盾，勤敏踏實，既要有雷厲風行、講究效率的干練作風，又要有任勞任怨、埋頭苦干的精神；要有嚴格的組織紀律性，既不專擅，又不推諉，既尊重領(lǐng)導，又不盲從。第二，良好的個人品行。以上對文秘工作的思考，僅反映了文秘工作的一個方面。最后是積極主動，做好信息報送工作?！凹毠?jié)決定成敗”。一要甘于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室人員外出學習培訓機會少，視野不開闊，工作思路不寬，知識更新慢，無論是辦文、辦會、辦事都與領(lǐng)導的要求還有差距。二是辦公室文秘人員少，工作負擔重?！皼]有任何借口”是美國西點軍校的校訓和校風。第一篇：如何做好辦公室文秘工作如何做好辦公室文秘工作隨著煙草行業(yè)改革和形勢的發(fā)展，辦公室的工作任務(wù)日益加重，要求越來越高。要做好這些工作，除了要善于把握時事政策導向外，還要善于在工作中不斷總結(jié)提高，更要有吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。針對辦公室集文秘、服務(wù)、企業(yè)文化、接待等綜合職責，文秘人員經(jīng)常沉浸于紛繁復雜的事務(wù)中，沒有把握住工作重點，有時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題的能力不高，以至于出現(xiàn)上下溝通不夠，協(xié)調(diào)不暢，起草文稿材料思路不清，難以起到參謀助手作用。其次是知識更新過慢，思路不寬。作為辦公室文秘人員，一定要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào)。要在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進了文秘工作的開展。秘書工作有很強的政治性，秘書是領(lǐng)導的近身工作人員，有時代表領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人撰文，談話、處理問題，因而要求有良好的政治素質(zhì)和思想修養(yǎng)。做事要專心致志，聚精會神，不三心二意，心不在焉。切忌弄虛作假，華而不實，或主觀主義想當然，情況不明決心大，心中無數(shù)點子多。在待人接物，處理公私事務(wù)中，秘書的禮貌，在溝通人際關(guān)系、融洽感情、促成辦事方面起著十分重要的作用。秘書位居領(lǐng)導身邊，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)，是領(lǐng)導的助手，因此領(lǐng)導與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。就是心底無私，無私則無畏。因此，要做好辦公室工作，個人認為秘書人員必須做到以下幾方面：五、做好提案預案與保密工作在辦文、辦事、辦會中，文秘人員都要先走一步，搞好提案預案工作，而不能事事讓領(lǐng)導去考慮，去操心。一是秘書要能準確把握和理解領(lǐng)導的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時向領(lǐng)導提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領(lǐng)導批示和指示的責任，并隨時向領(lǐng)導反饋進展情況，以便領(lǐng)導心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。另一方面，文秘人員應(yīng)利用參與會議、調(diào)研、考察等活動的機會了解和吸納來自各方的知識和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵，促使自己具備廣闊的眼界和知識面，并注意收集素材，努力做到學以致用。三是“助”與“換”的關(guān)系。這樣才能爭取主動，提高效率。文秘（助理）與老總的上下關(guān)系，決定了處于被領(lǐng)導地位的文秘（助理）必須聽從老總指揮，忠實地按老總指示行事，把自己的工作嚴格限定在老總指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。但是，作為文秘，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上令下達等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作，也能細致扎實地干好每一件具體瑣事。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴謹作風，給人以好印象。因此，一個文秘人員素質(zhì)的高低，直接體現(xiàn)著文秘工作的強弱，直接體現(xiàn)著對本職工作是否盡職盡責。雖然還要經(jīng)常加班，但效率不高、質(zhì)量不好、領(lǐng)導不滿意，嚴重影響了辦公室工作的開展。由于辦公室工作的局限性，去基層調(diào)研的機會較少，面上情況掌握不清，報送信息滯后，雖然花了不少的時間和精力，卻沒有達到預期的最佳效果。因為文秘工作有時沒有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，因此，要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，必須要有不圖名、不圖利、默默無聞的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。四要抓住重點，做好辦公室服務(wù)工作。它是反映企業(yè)工作動態(tài)，交流工作情況，展示工作成果，為上級領(lǐng)導科學決策提供有效服務(wù)的媒介和載體。第四篇：如何做好辦公室文秘工作辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領(lǐng)導重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報送任務(wù)及公文處理工作。二是知識更新過慢。（一）銳意進取，加強學習，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)作為文秘工作者，是領(lǐng)導與干部、領(lǐng)導與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾家之長，既要向書本學、向?qū)嵺`學，又要向領(lǐng)導學、同事學，使自己成為“雜家”，成為復合型人才，要做到提筆能寫，開口能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現(xiàn)理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。不得飛揚浮躁、驕傲自大，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項工作的開展。另外，我們還要做好會后跟蹤服務(wù)和會議資料的歸檔工作。信息內(nèi)容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。選題要切實。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)地提出針對性、有較強可操作性的意見和建議，為領(lǐng)導決策提供參考。要做好這些工作，除了要善于把握時事政策導向外，還要善于在工作中不斷總結(jié)提高，更要有吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。針對辦公室集文秘、服務(wù)、企業(yè)文化、接待等綜合職責，文秘人員經(jīng)常沉浸于紛繁復雜的事務(wù)中，沒有把握住工作重點，有時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題的能力不高，以至于出現(xiàn)上下溝通不夠，協(xié)調(diào)不暢，起草文稿材料思路不清，難以起到參謀助手作用。其次是知識更新過慢，思路不寬。作為辦公室文秘人員，一定要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào)。要在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進了文秘工作的開展。實現(xiàn)“卷煙上水平”，行業(yè)充滿信心。只要始終堅定信心，就一定能夠交出一份優(yōu)異的答卷。只有“站得高一點、看得遠一點、謀得深一點”，“用新思維、大手筆、超常規(guī)措施”，才能實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展。