【正文】 后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門和職工同志們的大力支持下，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作，貫穿服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)于廣大職工的基本生活保障。（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場(chǎng)地，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改善進(jìn)度。公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持下，使各項(xiàng)工作順路開展。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。由后勤保障部，對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級(jí)檢查制度。一、安全工作。我科根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。在文件記錄方面，我們按照食堂工作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》、《隔油池清掏記錄表》、《詢價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂的痕跡化管理。為進(jìn)一步做好供應(yīng)商的管理工作，年底對(duì)部門車輛修理、食堂原料采購、辦公用品勞保用品及雜品采購、公共維修采購等各類供應(yīng)商進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，共評(píng)價(jià)出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方資格。加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。綜合事務(wù)管理水平在一定程度上代表了職能部門整體的管理水平，也體現(xiàn)了管理人員的綜合素質(zhì)和能力水平。公務(wù)車實(shí)際用油？升，比去年減少？。我們將根據(jù)公司的統(tǒng)一布置，堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局的原則；堅(jiān)持齊抓共管、標(biāo)本兼治的原則；堅(jiān)持循序漸進(jìn)、重在實(shí)效的原則；堅(jiān)持開展“三為服務(wù)”，把誠信體系建設(shè)不斷推向深入，為建設(shè)復(fù)興和諧企業(yè)作貢獻(xiàn)。同樣如果我們不堅(jiān)持誠信，不踐行誠信，我們做的所有服務(wù)工作是沒有生命力，我們的部門終將被市場(chǎng)所淘汰。在這些工作里不僅包含有相關(guān)人員要遵守職業(yè)道德、規(guī)范工作程序、嚴(yán)禁違規(guī)操作，確保廉潔自律；而且還包含著每一個(gè)工作人員必須具有的高度的工作責(zé)任心和為前方服務(wù)的誠心、誠信。二是抓住重點(diǎn)，有序推進(jìn)。保證了商場(chǎng)的照明及電話線路的暢通。第一篇：公司后勤保障部工作總結(jié)后勤保障部 2010 年度工作總結(jié) 2010 年是公司進(jìn)一步思想大解放，促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展，降本增效、強(qiáng)化管理發(fā)展的一年。全年共更換日光燈管 680 支、節(jié)能燈 239 只、整流器 218 個(gè)，維修燈具 620 套 , 安裝電話 68 門、維修電話線路 92 次。作為對(duì)內(nèi)服務(wù)的后勤保障部，我們深知開展誠信體系建設(shè)對(duì)我部所開展的工作是何等重要，要滿足生產(chǎn)一線的需要，滿足公司員工的需求，提高服務(wù)的滿意度，我們必須深入開展“用心服務(wù)”的誠信體系建設(shè)，要讓“真心、誠心；傾心、熱心；細(xì)心、耐心”的“用心服務(wù)”理念，傳播到每一個(gè)服務(wù)窗口，把公司的滿意、員工的滿意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在開展誠信研討中，大家表示我們作為一個(gè)后勤保障部門，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展承擔(dān)著船舶燃油的采購及供應(yīng)、生產(chǎn)物資的配送、員工勞防用品的發(fā)放、廢舊物資的處置、醫(yī)藥費(fèi)的理賠、進(jìn)出塢作業(yè)的后勤保障、船員上下班的班車接送等，每一項(xiàng)工作都要誠信對(duì)待、用心做好。一是在目前市場(chǎng)上，確實(shí)存在有些人為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，做假貨、以次充好，假承諾、騙取客戶信任等等，這些人把誠信拋在腦后，雖能取得一時(shí)收益，但長久肯定會(huì)得到誠信的懲罰。四是當(dāng)前公司開展推進(jìn)誠信體系建設(shè)，是對(duì)我部門誠信服務(wù)的有力推動(dòng)，是我們做好各項(xiàng)工作的法寶，任重道遠(yuǎn)。通過全年四次食堂滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%。（二）、以嚴(yán)格規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過網(wǎng)上查詢、電話咨詢、實(shí)地調(diào)研等詢價(jià)方式，比質(zhì)比價(jià)，選用資質(zhì)較好的供應(yīng)商，采購招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。按照中心三體系貫標(biāo)要求，組織部門職工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，及時(shí)完成每個(gè)季度的法律法規(guī)清單更新，形成各類表格文件，并組織部門全體職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂相關(guān)方的細(xì)化管理，我們通過完善《食堂檢查記錄表》，加強(qiáng)對(duì)食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與食堂相關(guān)方進(jìn)行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時(shí)對(duì)問題整改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證?，F(xiàn)總結(jié)如下：我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列工作。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。還有食堂舊冰箱自燃問題，暴露出工作還不夠細(xì)致。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想, 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。職工食堂的成本控制。防止采購工作的盲目性和隨意性，努力打造職工稱心、領(lǐng)導(dǎo)放心、自己安心的“三心“食堂。現(xiàn)金管理員與庫管員月底進(jìn)行帳目核對(duì)，材料入庫物品、出庫物品、庫存物品與庫管員的實(shí)物相同，做到帳實(shí)相符；現(xiàn)金日記帳和材料帳進(jìn)行核對(duì)，做到帳帳相符。內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分時(shí)間，不講條件，全力以赴搞好工作。今年以來，公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn) 出了前所未有的緊張繁忙景象。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。由專人采購并嚴(yán)把關(guān)，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康?，F(xiàn)將過去半年的主要工作、不足及明年打算總結(jié)如下： 主要工作：一、食堂管理方面：針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；指定保潔負(fù)責(zé)每天對(duì)宿舍進(jìn)行打掃，重點(diǎn)是男生宿舍衛(wèi)生。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，最大限度利用閑置資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)利用率。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。四、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)?，F(xiàn)總結(jié)如下：我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列工作。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。還有食堂舊冰箱自燃問題，暴露出工作還