【正文】 潔、得體，符合著裝的基本規(guī)范，；員工上崗時必須穿皮鞋，員工不得穿涼鞋、拖鞋或赤腳上班； 男員工不得留長頭發(fā)，男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，不留胡子，鬢角要修整齊，不遮住耳朵；女員工化妝及裝飾不應(yīng)太多，發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮??； 員工應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生，勤洗澡、理發(fā)，手指甲保持清潔、剪短； 員工上班必須佩帶工作牌、工作卡，管理處員工的工作牌應(yīng)端正戴于左胸上方，其它員工的工作牌應(yīng)掛于胸前；服裝管理 1）員工工作服裝夏裝每兩年發(fā)放一次，冬裝每三年發(fā)放一次；工牌每兩年換放一次； 2）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) ?男士冬裝1套：上衣1件，長袖襯衣2件、褲子2條； 夏裝2套：每套包括短袖襯衣1件，褲子1條，領(lǐng)帶2條； ?女士冬裝1套：上衣1件，長袖襯衣2件、褲子1條；夏裝2套：每套包括短袖襯衣1件，褲子1條，絲巾2條；頭花2個；3）離職時，員工應(yīng)在工作交接時將工牌交回辦公室，其工作制服不回收；電話禮儀接聽電話用語“您好，中有物業(yè)”，發(fā)音清晰，音調(diào)適中，語言簡明、熱情、禮貌，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)；辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)整私人手機(jī)鈴聲，禁止長時間接打私人電話； 培訓(xùn)、會議中，私人手機(jī)保持震動或靜音狀態(tài)；辦公環(huán)境注意保持整潔的辦公環(huán)境，不應(yīng)在辦公區(qū)域進(jìn)食或吸煙，并適時提醒來訪者，以免產(chǎn)生誤會；各類文件、資料、辦公用品整齊擺放，保持辦公桌面整潔； 禁止在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司制定區(qū)域進(jìn)行；辦公設(shè)備使用辦公設(shè)備、用品由辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)配；請保管好您的辦公設(shè)備和用品，員工調(diào)動、離職時須在所在部門辦理交接手續(xù)。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵，數(shù)落著自己的孩子，拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。了解客戶的意向，有否和行家看樓，改變客戶的需求。有策略性的推盤?！保骸拔矣X得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現(xiàn)實(shí)面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經(jīng)注定的謊言變成童話。，即便吃飯時也都不太老實(shí)，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。（二）、通過跑盤熟練掌握所屬區(qū)域的地理特征、商業(yè)特點(diǎn)、樓盤情況，以為客戶提供更詳盡、專業(yè)的士服務(wù)。”，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經(jīng)在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。二、個人住房公積金貸款三、辦理公積金貸款的條件：(1)必須本市戶口(2)公積金繳交累積二年以上和申請前連續(xù)六個月正常繳交(3)沒有公積金貸款欠款公積金貸款額度(1)最高10萬，30年(2)計算公式：公積金帳戶余額20公積金貸款的優(yōu)點(diǎn)(1)利息低(2)購房者單位承擔(dān)一部分標(biāo)準(zhǔn)接待流程樓盤的銷售一個業(yè)務(wù)員一般要經(jīng)過電話接聽、電話邀約、接待來人、電話跟蹤、逼定、簽約這幾項過程，我公司對每個過程都有相當(dāng)高的要求和于之規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，下面為大家一一介紹： 1 電話接聽電話接聽是在樓盤廣告后，要買房的客戶見報打電話來詢問，因為做廣告的樓盤很多很多，客戶不可能一一去現(xiàn)場看房，這樣太累了，所以一般客戶見報后會先打電話尋問一些基本信息，尋問后如果有興趣才會到現(xiàn)場看房，所以電話接聽這第一關(guān)很重要，它直接關(guān)系到一次廣告效果廣告資金的利用率，接聽的每一個電話都很珍貴，如果成功才有客戶上門，現(xiàn)場接待的機(jī)會，不注意就可能無形之中浪費(fèi)了許多客源。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的。，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經(jīng)在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。套內(nèi)建筑面積 = 關(guān)門面積+套內(nèi)墻體面積+分割墻體面積/2 =建筑面積/分?jǐn)傁禂?shù)封閉式陽臺：面積計算100% 敞開式陽臺：面積計算50% 閣樓、露臺，一樓花園，一般贈送 住宅交付時的要求(1)交付使用許可證，入住許可證(2)質(zhì)量保證書(3)產(chǎn)品使用說明書 前提，全部驗收合格（包括水、電、煤、通訊等）何為代理，何為中介？二者區(qū)別 代理：服務(wù)于二級市場，是發(fā)展商與購買者的橋梁，代理公司受理的業(yè)務(wù)量大，系統(tǒng)性強(qiáng)，除參與開發(fā)前期的市場調(diào)查，地塊選擇和建設(shè)規(guī)劃處，還包括樓盤建成后的廣告包裝和銷售實(shí)施，注重配合，是集體行為，是主動營銷。，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。，永遠(yuǎn)無法在回到從前。*何為“七通一平” 達(dá)到了人口居住的要求，“七通”是指通電、通水、通煤氣、通電訊、通下水、通上水、通道路，“一平”指土地平整。現(xiàn)有門店百余家，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)600余名，是沈陽同行業(yè)中服務(wù)功能最強(qiáng)、服務(wù)范圍最廣、服務(wù)質(zhì)量最好的房地產(chǎn)代理公司。”：“那時候我們不說愛，愛是多么遙遠(yuǎn)、多么沉重的字眼啊。：“可能人總有點(diǎn)什么事，是想忘也忘不了的。公司以強(qiáng)大的營銷渠道、豐富的客戶資源、卓越的人才團(tuán)隊、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為優(yōu)勢，業(yè)務(wù)涵蓋二手房買賣、租賃、商業(yè)信貸、樓盤代理等。熟地，達(dá)到三通一平的稱為熟地，三通一平只是達(dá)到施工要求何為“三通一平”“三通”指通電、通水、通路，“一平”指土地平整。只恨太匆匆。，即便吃飯時也都不太老實(shí)，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。計算公式：容積率：總建筑面積/土地面積建筑密度：建筑占地面積/土地面積 100% 綠化率：總綠化面積/土地面積 100% 集中綠化率：集中綠化面積/土地面積 100% 得房率：套內(nèi)建筑面積/建筑面積 100% 建筑面積=套內(nèi)建筑面積 + 公共分?jǐn)偯娣e=套內(nèi)建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)公共分?jǐn)偯娣e包括：小公共面積（所處的樓層的公共面積）和大公共面積（底層的大堂、設(shè)備層）。，男女老少加起來能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，簡樸而自然?！保骸澳菚r候我們不說愛，愛是多么遙遠(yuǎn)、多么沉重的字眼啊。(4)辦按揭人年齡一般不可超過65~70歲，以65~70歲為限年額度歲數(shù)差為最大貸款年限，多不可超過30年。，即便吃飯時也都不太老實(shí)，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起?！保骸拔矣X得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現(xiàn)實(shí)面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經(jīng)注定的謊言變成童話。案例:“魏小姐你好!打擾你了,我是億展置地的小張,你那XX苑2棟601房子現(xiàn)在裝修好了沒,可以租了吧.”她說可以,是不是有客戶看房,我說是,她要我跟客戶說等半個小時,她從她那住的地方趕過來開門(業(yè)主住在前?；▓@),然后我說我跟業(yè)主說,我這邊看客戶肯不肯等,如果確認(rèn)去看我再回你電話,為了不讓你走那么多冤枉路,我這邊跟客戶落實(shí)情楚再回你電話好嗎!業(yè)主聽我這么一說,比較相信我們了,過了五分鐘我再打電話給業(yè)主,我說客戶不愿等,說下午有事,等下次有時間再約,業(yè)主說沒關(guān)系,還是很相信我們再為她全力推房子,我后來就跟業(yè)主說,魏小姐,我們這邊一邊上門要還求租房的客戶都是很實(shí)在的,他們都不原等,希望能一到中介公司就能看到房子,馬上能租到房子,你如果方便你可以把鑰匙放在我們公司,也不用每次有租客都打電話給你你從那么遠(yuǎn)跑過來,挺辛苦的,而且一般客戶都不愿意等.,你現(xiàn)在在家的話我去你家取鑰匙吧,這么一句業(yè)主就認(rèn)可了我們,同意我們?nèi)ニ夷描€匙,就有世華/中原的跟業(yè)主溝通配鑰匙,但是業(yè)主還是比較相信我們,別的地, 跑盤一、跑盤目的（一）、通過跑盤程序，幫助和督導(dǎo)置業(yè)顧問成為深圳“地理通”、“樓盤通”，從而盡快建立行業(yè)所需要的市場全局觀念，并積累崗位所需求的基本業(yè)務(wù)信息，提高專業(yè)技能。，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經(jīng)在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的。留意客戶的反應(yīng)，不時停頓，聆聽。安排一次看樓時間，準(zhǔn)時高效。1.“噢，居然有土龍肉，給我一塊！”，自巨石上起身。工作規(guī)范一、職業(yè)守則工作行為①員工應(yīng)隨時維護(hù)公司的形象和利益，不得做有損公司形象及利益的事情；②公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理程序、管理要求、服務(wù)規(guī)范等；③員工必須服從上級的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作，發(fā)生緊急情況時，員工獲悉情況后必須立即趕赴崗位而不得以任何理由推托；④員工若對直接上級有疑難或不滿，可越級向上領(lǐng)導(dǎo)請示或投訴，不得當(dāng)面相撞，謾罵領(lǐng)導(dǎo)或在背后挑撥離間；⑤員工應(yīng)及時向上級回復(fù)工作情況和結(jié)果，如發(fā)生事情及時向上級匯報，不得故意隱瞞或虛報、捏造事實(shí)；⑥員工應(yīng)該愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備、辦公用品，節(jié)約能源，杜絕浪費(fèi)； ⑦員工上班時間不應(yīng)玩電腦游戲、擅離工作崗位，需暫時離開時應(yīng)向直接領(lǐng)導(dǎo)報備；⑧員工不得與客戶發(fā)生沖突，故意刁難或威脅客戶，不得向客戶索要紅包、小費(fèi)。五、考勤制度考勤公司采用人臉識別考勤，員工上下班均須考勤，一天四次，如因病、因事不能正常出勤，應(yīng)提前請假；員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，晚于上班時間到崗的視為遲到，早于下班時間離崗的視為早退；員工未請假，未到工作崗位半天及以上的視為曠工；一次遲到、早退30分以上按曠工半天計；遲到、早退30分鐘以下，當(dāng)月累計3次，按曠工1天計，以此類推；員工如有休假、出差、公務(wù)外出、培訓(xùn)等情況時，需要員工所在部門責(zé)任人確認(rèn)。七、員工福利法定福利 1）社會保險公司按政府規(guī)定為員工辦理社會保險，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個人應(yīng)承擔(dān)部分由公司代繳并從員工的薪酬中扣除。員工事假每年累計不得超過30天，特殊情況應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，如果未依照制度請假，一律按曠工處理?？冃ЫY(jié)果及應(yīng)用公司績效評估結(jié)果分為五個等級，A:卓越、B:優(yōu)秀、C:良好、D:一般，E:待改進(jìn)、F:不合格；績效結(jié)果應(yīng)用在以下方面：薪酬福利，員工績效結(jié)果直接應(yīng)用績效薪酬分配；績效評估為A、B的員工可享受調(diào)薪；職業(yè)發(fā)展，員工績效評估結(jié)果是員工晉升的依據(jù)。樹立高度責(zé)任感，精心勘察、精心設(shè)計、精心管理、保重質(zhì)量，做到萬無 一失。院長趙新華，全國優(yōu)秀設(shè)計院院長，原任青島市建筑設(shè)計集團(tuán)總裁、青島市建筑設(shè)計研究院股份有限公司董事長、院長，現(xiàn)任山東省城建工程集團(tuán)公司副總裁、山東省城建設(shè)計院副院長、教授級高工、國家注冊電氣工程師。經(jīng)辦：劉寧公積金轉(zhuǎn)移：如前單位有公積金請及時通知原單位將公積金關(guān)系轉(zhuǎn)入我院公積金賬戶，編號：1100735771。正式入職后，每天上、下班分別在門廳指紋考勤機(jī)處簽到。住房補(bǔ)貼1）享受住房補(bǔ)貼的員工范圍：工齡不滿一年的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，且家庭住址不在市內(nèi)四區(qū)和高科園的新入職員工，均享受一年的租房補(bǔ)貼；2）租房補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：大專160元/月，本科200元/月，研究生280元/月；3）發(fā)放程序：符合條件的員工，由本人提出書面申請，注明個人居住詳細(xì)情況，經(jīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人同意后，送副院長處初審匯總后，報院長審批，財務(wù)部門根據(jù)人事通知進(jìn)行發(fā)放； 4)見習(xí)生管理規(guī)定（詳見“畢業(yè)生見習(xí)管理規(guī)定”）。第二階段：分階段培訓(xùn)與設(shè)計實(shí)踐1）分階段培訓(xùn)：集中培訓(xùn)結(jié)束后半年內(nèi)，按照專業(yè)不同，由各專業(yè)總工組織培訓(xùn)，每月1次，共6次?？荚嚥捎瞄]卷的形式，考試結(jié)果予以公布。思想品德與職業(yè)道德情況；工作態(tài)度與業(yè)績表現(xiàn)情況；專業(yè)知識掌握情況；（1）專業(yè)法規(guī)（標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范）掌握情況；（2）在指導(dǎo)人指導(dǎo)下，施工圖完成情況；（3）現(xiàn)場實(shí)習(xí)情況；（4）遵守院規(guī)院紀(jì)情況?？偨Y(jié)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)情況、培訓(xùn)心得及思想收獲。容貌： 表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。 領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正。服務(wù)員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。1服務(wù)員為客服務(wù)時應(yīng)做到“五要”、“五不要”：即一要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感。1服務(wù)中遞交物品：應(yīng)站立，雙手遞交態(tài)度謙遜，不得隨便將物品扔給或推給客人。” “是的，我是餐廳服務(wù)員，非常樂意為您服務(wù)?！?“祝您心情愉快。 要舉止溫文，態(tài)度和藹，能用語言講清的盡量不加手勢 要進(jìn)退有序，事畢要先后退一步，然后再轉(zhuǎn)身離開，以示對賓客的尊重，不要扭頭就走。先派用的物品在上、在前，重量分布要得當(dāng)。、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時轉(zhuǎn)動掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn)。既能點(diǎn)綴臺面，方便來賓觀賞使用，又不能遮住餐具和臺上用品，且要方便服務(wù)員值臺操作。，宴會的規(guī)格，賓主的身份、愛好、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣，冷盤的花色造型，季節(jié)及工作時間是否充裕等方面來選擇確定所疊花型。不同花形應(yīng)高低、大小搭配合理，錯落有致，擺放距離要適當(dāng)。3鋪臺布臺布要干凈無破損及褶皺然后站在主人位的右側(cè)，將折疊好的臺布放在餐桌中央，將臺布打開，找出臺布正面朝向自己一側(cè)的邊緣，任選一種方法將臺布一次鋪成。8擺牙簽小包裝牙簽，放在筷子的右側(cè)1厘米處，牙簽距桌邊5厘米。13疊口布花餐巾折花，要求用七種手法，折疊十種不同造型的口布花。中餐零點(diǎn)擺臺的程序及規(guī)范步驟程序標(biāo)準(zhǔn)1儀表儀容按規(guī)定著裝，戴正工號牌，面容整潔，女服務(wù)員淡妝上崗。要求臺布中心凸縫向上，且對準(zhǔn)正、副主人，臺布四周下垂部分均等。方桌擺放，調(diào)味壺擺在餐桌的有下角，牙簽盅、煙缸放在左上角。動作大方，美觀輕巧，不拖不拉。3鋪臺布臺布須干凈整潔，臺布的位置應(yīng)與正門相對，中股縫應(yīng)與臺面中縫重合。5擺椅椅子須整潔、完好，坐椅要與席位對應(yīng)注意事項擺臺操作時一律使用托盤。各類餐具要清潔，不銹鋼器皿要清潔光亮，不得有污漬及破損。擺放展示盤、面包盤、口布，展示盤置放于每個餐位正中，盤邊距桌邊2厘米，面包盤位于展示盤左側(cè)，與展示盤間距5厘米，口布擺放與展示盤內(nèi)，右側(cè)向遠(yuǎn)離客人方向斜放過45度，展示盤和面包盤必須潔凈、無水漬、無指印，依次擺放主刀叉、面包刀，主刀位于展示盤右側(cè)，刀柄下端距桌邊2厘米，面包刀擺放于面包盤上，靠左端，刀刃朝向左側(cè)，餐具必須與桌面垂直，餐具保持清潔，不允許員工用手接觸刀面、叉頂端，擺放紅、白葡萄酒杯，紅酒杯擺放于主刀上方2厘米處，白酒杯擺放于紅酒杯右下方45度，距紅酒杯1厘米，酒杯要潔凈、無破損、無水漬、無指印?？刂坪谜寰屏?，白酒斟八成，紅葡萄酒斟五成，白葡萄酒斟七成。具體