【正文】 面解釋,并積極協(xié)助全陪作好客人工作,使整個團隊旅游活動順利進行。在團隊順利抵達后,應與全陪及時確認該團隊是否為自己所接待團隊,以防錯接。若為自帶車,則需要與全陪領隊及客人商定出發(fā),叫早和早餐時間,協(xié)助賓館結清與游客的有關帳目。(如果客人表示明顯勞累,可適當放些輕音樂,讓客人休息。安排賓館服務員叫早。(若客人,全陪或領隊對行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時,應及時向旅行社該團隊負責經(jīng)理反映,對合理又可滿足的項目應盡量安排。若該團為火車團,應及時與地接司機聯(lián)系,在該團正點到站前30 分鐘到達火車站約定集合地點等候。：在抖了一個包袱后，說：“此處請停頓，估計有掌聲”（用趙本山或宋丹丹的語調??）：“大家出來玩就是尋開心，如果我的講解不能讓大家開懷大笑，那對我的打擊是最大的”：日子象曾慶一樣紅；事業(yè)象老羅一樣干；愛情象李長一樣春；吃飯象溫家一樣飽；打麻將象錦濤一樣胡?。。缓染铺嗍谷俗?；旅游消費最實惠。不要以為天下無賊啊。哎！如果漂亮是一種錯的話，我寧愿一錯再錯．：愿各位男士：天天做新郎，夜夜入洞房，世界各地都有你的丈母娘！，下有蘇杭，比不上三亞灣燈火輝煌?。ㄟm宜推夜景 ？？因為貓不帶眼鏡！，吃喝玩樂在廣東。，千萬不要跟著您的感覺走。，相信導游不上當。第一篇：導游帶團經(jīng)典語錄導游帶團經(jīng)典語錄男人不吃醋，感情不豐富；女人不吃醋，家庭不和睦；小孩不吃醋，學習不進步；老人不吃醋，越活越迷糊；大家來吃醋，社會才進步。二等美女深圳珠海，三等美女北京上海，四等美女在家等待。給點掌聲好不好。橫批：與時俱進 ，東西帶齊．黃河一去不復返，落下誰的咱不管！，可扮成男人又迷死女人。我一般說：叔叔阿姨爺爺奶奶都是好人。,人身安全放第一；7654321,財產(chǎn)安全要第二。二、接站導游在團隊應抵達當天應密切與該團全陪溝通,以便及時掌握團隊運行情況,并在該團抵達前30分鐘到達約定接團地點等候。待所有情況落實完畢后,致歡迎詞,并通告團隊的游覽時間及行程安排和注意事項,讓客人準確了解該團隊的游覽內容和時間安排,以免造成客人因不知情而造成的滿意度下降。協(xié)助領隊或全陪辦理入住登記手續(xù),(客房押金是由全陪或領隊來付,地接導游不要擅自墊付,)協(xié)助全陪或領隊分配房卡,將自己的聯(lián)系方式及房間號告知全陪或領隊,以便團隊發(fā)生事情盡快聯(lián)系到你,并記下客人的房間號碼。進景點檢票口時,可讓全陪先進,帶領客人在門口等候你簽單)返回飯店途中應帶領游客回顧當天活動,并盡量避免原路返回,作好沿途風光導游。送團致火車站后,請客人填寫意見反饋單并移交交通票據(jù),致歡送詞,待團隊安全登車后再離開。并與該團隊下榻賓館及用餐餐廳溝通入住及用餐時間,避免團隊抵達賓館或餐廳后因客觀原因而不能及時入住或用餐而造成的服務質量與客人滿意度下降。若客人或全陪手中的接待計劃與地接接待計劃有出入時,應安撫其情緒,并及時報告旅行社負責經(jīng)理查明原因,分清責任,如果是本旅行社的責任,導游應實事求是的代表旅行社說明情況并道歉,如果是對方旅行社的責任,導游應積極協(xié)助全陪及旅行社向客人解釋問題原因,以免為客戶旅行社造成更大的損失。途中要重申當日活動安排和注意事項,叮囑大家一定要遵守時間,不要擅自行動,以免耽誤全團計劃。安排賓館服務員叫早。一、發(fā)團前準備工作：檢查出團單(核實游客領隊、地接導游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導游旗、導游證、自己的身份證件；與領隊聯(lián)系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑 游客務必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本)；通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準時到達；針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。這是我第一次以導游的身份參與旅游團的活動。書上的東西是用來讓我們了解這個行業(yè)的基礎和常規(guī)知識，只有將理論與實踐融會貫通，你才可以成為一個合格的導游，當然僅僅是合格的導游，要成為優(yōu)秀的導游你還需要有很長的路要走。對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，或者更加直接地說游客是花錢買服務，從而獲得良好的身心體會的群體，所以在旅游過程中，導游的各項服務的安排也要尊重游客的需求。我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任！這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。對于全陪，做事之前和他商量商量。