【正文】 （一）熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。站立先問(wèn)候再欠身握手表示尊重。搬拿、放下動(dòng)作要輕，避免發(fā)出聲響，以保持病房安靜。六、其他姿態(tài)推治療車：推車時(shí)應(yīng)用雙手扶住車緣兩側(cè)，軀干略向前傾，輕巧的向前推進(jìn)。三、正確的坐姿：先要自然的從上而下的將工作服后面撫平，上身微前傾頭頸微抬腰背挺直 兩臂放松輕穩(wěn)的坐在椅子前2/33/4處雙膝并攏小腿稍后收雙手輕握自然放在雙膝上或椅子扶手上在正式場(chǎng)合入座，講究從左側(cè)一方走向坐位和離開(kāi)坐位。護(hù)士上班時(shí)不得佩戴首飾，包括戒指、指環(huán)、手鏈、耳墜、耳環(huán)、腳鏈，不宜佩戴夸張的項(xiàng)鏈。兩鬢頭發(fā)放于耳后，不可披散于面頰。*第四篇：護(hù)士禮儀護(hù)士禮儀一、什么是護(hù)士禮儀？護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，二、包括哪些？1護(hù)士?jī)x表，2使用語(yǔ)言的藝術(shù)，3人際溝通與溝通技巧4護(hù)士行為規(guī)范隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，良好的醫(yī)療護(hù)理不僅僅局限于生物學(xué)的范疇，護(hù)士的形象、言行舉止都可能對(duì)護(hù)理對(duì)象產(chǎn)生直接的影響，從而影響護(hù)理效果。護(hù)士應(yīng)多巡視、主動(dòng)的照顧病人。要與病人平行，切忌只顧自己往前走把病人甩在身后?！彼跃凭行У臍⒕鷿舛缺豢茖W(xué)的確定為75%。）我們的職業(yè)語(yǔ)言必須具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。在人的各種感覺(jué)器官接收的信息總量中，眼睛獨(dú)占70%。與大家共勉人才素質(zhì)的養(yǎng)成，讓我們從自身做起，每天做起，小事做起。對(duì)待病人家屬禮儀對(duì)待病人家屬應(yīng)和藹、熱情、耐心。護(hù)士帽的戴法：戴正、戴穩(wěn)、發(fā)夾固定于帽后，用白色發(fā)夾。面部：保持干凈，男護(hù)要不留胡須，要有意識(shí)地進(jìn)行崗前檢查，鼻毛是否過(guò)長(zhǎng)。禁忌：l在公共場(chǎng)合不化妝；l在門診、臨床的護(hù)士不能用芳香型的香水； l不允許妝面出現(xiàn)殘缺，給人邋遢的感覺(jué)；l一般在工作崗位上不允許當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝（原因：一、表演之嫌；二、失職行為；三、吸引異性注意，不宜在男性面前化妝）。另外使用保密性語(yǔ)言，病人為了治愈疾病將內(nèi)心不能向別人公開(kāi)的秘密或隱私告訴醫(yī)務(wù)人員，對(duì)病人的疾病史診斷治療不應(yīng)隨意泄露，更不應(yīng)當(dāng)閑話任意宣揚(yáng)，對(duì)病人保守醫(yī)密。（2）著名的服飾學(xué)家高萊說(shuō)“服裝，就是自己的一面鏡子”。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個(gè)方面的作用（1）表現(xiàn)心境良好。表情：在任何情況下，都要大大方方，不可矯揉造作，但也不要太深沉。三A理論:是美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家—多依徹提出的。注意不面對(duì)他人蹲下，也不要背對(duì)他人蹲下。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離1015公分，腳跟距離35公分。護(hù)士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過(guò)肩，前面露發(fā)35公分，后面的長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。工作中應(yīng)該“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾，在接待病人或進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的病人、病情、年齡、性別、職業(yè)、地位、文化背景等給患者一個(gè)合適的稱謂，以表示對(duì)患者的尊敬。著裝直接影響護(hù)士的形象，護(hù)士著裝應(yīng)符合護(hù)理工作的職業(yè)特點(diǎn)，護(hù)士服要大方、合體、干凈，燕尾帽要戴的端正，給患者一個(gè)利落的感覺(jué)；其次是長(zhǎng)發(fā)不脫肩，不化妝或淡妝上崗，給患者以整潔俊美之感；第三是要精神飽滿，以贏得患者的尊重和信任，這是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。不可目中無(wú)人，當(dāng)透明（有的遇到同事都不打招呼，病人詢問(wèn)時(shí)短答復(fù)：語(yǔ)氣生硬，無(wú)耐心如：病人問(wèn)路時(shí)，答：那邊，）二、服務(wù)態(tài)度尊重患者，平等對(duì)待，換位思考。護(hù)士職業(yè)禮儀，是指護(hù)士在護(hù)理職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。走路時(shí)步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進(jìn)病房時(shí)要先敲門，做到“四輕”（即關(guān)門輕、操作輕、說(shuō)話輕、走路輕）；患者向你走來(lái)時(shí)要起身相迎，患者行動(dòng)不便時(shí)要出手相助；在為病人測(cè)量血壓、心率和脈搏需要接觸病人的身體時(shí)，要先將手搓熱；在為病人做暴露操作時(shí)要用屏風(fēng)遮擋；在護(hù)理操作時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，著力的輕重、范圍大小要適當(dāng)。所以，護(hù)士在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)要為患者著想。保持嘴角略微上翹，中國(guó)古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無(wú)論冬夏，都是如此。端坐姿勢(shì)：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)?？傊?，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。首應(yīng)效應(yīng)理論（第一印象決定論）:(1)首印效應(yīng)，即在人際交往中，特別是在初次交往中，留給交往對(duì)象的第一印象。當(dāng)身患重病滿懷信心來(lái)到病房求醫(yī)時(shí)，不僅得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理，并且從我們微笑中得到信任，看到真誠(chéng)。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。（2）從一個(gè)人的舉止，可以觀察到一個(gè)人的喜怒哀樂(lè)。使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。護(hù)士的儀表禮儀：衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。長(zhǎng)度：頭發(fā)前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)可梳一發(fā)髻?？刂飘愴懀嚎刂粕眢w內(nèi)發(fā)出的各種異響。護(hù)士襪的選擇：白色、肉色、襪口不露在外。必要時(shí)護(hù)士可根據(jù)病情給予書(shū)面的健康指導(dǎo)。醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德，還需要醫(yī)務(wù)人員具備較高的綜合素質(zhì)。我們每天面對(duì)的是在病痛中掙扎的病人，我們就應(yīng)該更懂得對(duì)病人微笑和示愛(ài)，拉近與病人的距離。富有感情：就是把自己擺在病人和病人家屬的位置上換位思考。領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)停彌補(bǔ)糾紛的禮儀。一切從病人的需求出發(fā)新入院病人來(lái)到病區(qū)，接診護(hù)士應(yīng)起立問(wèn)候病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)盡快將病人引導(dǎo)入病房責(zé)任護(hù)士不應(yīng)在護(hù)士站詢問(wèn)病史、測(cè)血壓和查體。操作前，耐心地給病人做好解釋安慰工作，以取得病人的配合。護(hù)士服的領(lǐng)口要求扣齊，自己的衣服內(nèi)領(lǐng)不外露，衣扣、袖口全部扣整齊，缺扣子要盡快釘上，禁用膠布、別針代替。發(fā)卡、頭花以素雅、大方為主色，避免鮮艷、夸張的發(fā)飾。禁止梳扮怪異的發(fā)型。左手扶住衣裙下擺，右手拾物，保持美觀且省力。輪椅，應(yīng)注意雙手用力均勻，步態(tài)平直穩(wěn)妥，避免顛簸，整個(gè)過(guò)程都應(yīng)及時(shí)與病人溝通并使病人安全舒適。一般以右為尊，以前為尊，以中為尊，以女為尊，上下樓應(yīng)靠右而行。招手：右手高舉過(guò)頭頂，并以目光示意招呼對(duì)方為招手致意禮。（三）有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。組織主管護(hù)師、護(hù)師、進(jìn)修護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬定教學(xué)計(jì)劃、編寫(xiě)教材、負(fù)責(zé)講授，承擔(dān)不同層次護(hù)理本科和專科學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)教學(xué)；善于總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，能撰寫(xiě)護(hù)理論著和譯文；協(xié)助護(hù)理部主任加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)。護(hù)士的美可以體現(xiàn)在二個(gè)方面第一、容貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗：化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)，遮掩相貌的瑕疵。在服飾方面，燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志，授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護(hù)士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。下蹲姿勢(shì)：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現(xiàn)出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。護(hù)士職業(yè)禮儀的特性醫(yī)護(hù)人員的禮儀水平反應(yīng)了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現(xiàn)出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。衛(wèi)艷清