【正文】 文明執(zhí)法，注重消防執(zhí)法的態(tài)度、方法、作風(fēng)等，做到文明接待、文明執(zhí)法、文明服務(wù)；規(guī)范執(zhí)法，針對(duì)當(dāng)前消防執(zhí)法活動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈、容易發(fā)生問(wèn)題的重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全執(zhí)法制度，從源頭上減少和杜絕消防執(zhí)法出現(xiàn)的問(wèn)題。公安消防部隊(duì)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一支特殊力量，不僅要抓好嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為這個(gè)“硬實(shí)力”，也要注重抓好構(gòu)建和諧警民關(guān)系這個(gè)“軟實(shí)力”，發(fā)揮和人民群眾保持血肉聯(lián)系這一政治優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大法寶的作用，把公安消防工作的基點(diǎn)放在隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，維護(hù)和確保社會(huì)大局穩(wěn)定。我黨我軍的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，定期開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評(píng)警”活動(dòng)，逐步健全相關(guān)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持把執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法過(guò)程和執(zhí)法結(jié)果置于人民群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下，以公開(kāi)促公正，以公正促和諧。要規(guī)范執(zhí)法結(jié)果，增強(qiáng)規(guī)范、公正、廉潔執(zhí)法意識(shí)，建立案件審批告知、執(zhí)法回訪(fǎng)、執(zhí)法結(jié)果即時(shí)測(cè)評(píng)等制度，全面推行執(zhí)法警示教育和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)誡勉談話(huà)制度，縮小執(zhí)法民警的自由裁量范圍，確保執(zhí)法結(jié)果的合法性、公平性和合理性。拓寬對(duì)“大調(diào)解”的認(rèn)識(shí)和理解，做到公安行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解，公安機(jī)關(guān)與黨政部門(mén)，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部各警種之間的“三個(gè)有機(jī)結(jié)合”，不斷增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾的實(shí)效性。重點(diǎn)要抓好“四個(gè)載體”：抓好打防體系建設(shè)這個(gè)載體，立足破大案。通過(guò)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)平臺(tái)了解掌握群眾需求。一、用好“四大平臺(tái)”有效了解群眾需求公安機(jī)關(guān)要把回應(yīng)人民群眾的新期盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真通過(guò)各種有效渠道了解掌握群眾需求，深入推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)。執(zhí)法過(guò)程中要從以管人者自居、特權(quán)思想嚴(yán)重的桎梏中解放出來(lái)，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，要尊重保障人權(quán)，把人民群眾的安全感、滿(mǎn)意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行換位思考，始終把人民群眾的冷暖安危掛在心上，切實(shí)尊重和保障他們合法權(quán)益。而作為交通管理部門(mén)離開(kāi)執(zhí)法規(guī)范化，講和諧警民關(guān)系就會(huì)成為無(wú)本之木，離開(kāi)和諧警民關(guān)系的單純規(guī)范執(zhí)法執(zhí)法也是不存在的。既要求執(zhí)法規(guī)范化，又要求和諧民警關(guān)系，是做不到的。作為一個(gè)基層交警執(zhí)法人員我們真誠(chéng)的希望上述視頻中的不文明不理性的行為不要再出現(xiàn)，真正的實(shí)現(xiàn)警民和諧。三是要強(qiáng)化群眾和服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)峻的形式對(duì)于我們交警部門(mén)的工作提出了更高的目標(biāo)和要求，如何解決好警民之間日益深刻的矛盾、淡化隔閡，真正達(dá)到魚(yú)水交融的和諧警民關(guān)系成了我們 目前工作的重點(diǎn)。由于部分民警工作水平低，業(yè)務(wù)技能不熟練，在一定程度上不注重自己的執(zhí)法形象不好，警容不嚴(yán)整，舉止不端莊，指揮動(dòng)作不規(guī)范，敬禮不標(biāo)準(zhǔn)；有的甚至執(zhí)法態(tài)度蠻橫，執(zhí)法用語(yǔ)不文明、不禮貌、不規(guī)范，有的不尊重當(dāng)事人，語(yǔ)氣生硬，對(duì)群眾不耐心。然而在一段時(shí)間的嚴(yán)管重罰下市民和交警執(zhí)法部門(mén)的積怨似乎也越來(lái)越深、對(duì)立情緒越來(lái)越重，上述視頻反映的內(nèi)容可以說(shuō)一個(gè)集中的爆發(fā)。這段時(shí)長(zhǎng)為1分51秒的視頻出自央視新聞?lì)l道的新聞節(jié)目《共同關(guān)注》。警民關(guān)系不和諧，魚(yú)水之情不融洽不是一朝一夕造成的而是一些問(wèn)題長(zhǎng)期存在又無(wú)法及時(shí)解決而凸顯的。近年來(lái)加強(qiáng)了公安交通管理執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)督工作，在執(zhí)法工作中民警程序意識(shí)明顯增強(qiáng)，但仍然存在不足的方面。要做到規(guī)范化執(zhí)法筆者覺(jué)得可以從以下個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：一是強(qiáng)化交警隊(duì)伍建設(shè)，大力推進(jìn)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，明確交通協(xié)管員的功能和地位，規(guī)范執(zhí)法主體。四要強(qiáng)化大局意識(shí)，構(gòu)建和諧社會(huì)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展是當(dāng)前最重要的任務(wù)?！皥?zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系”是公安機(jī)關(guān)交通管理工作性質(zhì)、地位和宗旨的科學(xué)概括，是對(duì)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)執(zhí)法工作和隊(duì)伍建設(shè)的總要求。二、執(zhí)法規(guī)范化、和諧警民關(guān)系是辯證統(tǒng)一的整體規(guī)范執(zhí)法與和諧警民關(guān)系不是相互孤立的，兩者有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。正因?yàn)槿绱?，有些同志產(chǎn)生了不知如何是好的困惑，認(rèn)為“執(zhí)法規(guī)范化、和諧警民關(guān)系”如同魚(yú)和熊掌不可兼得。在當(dāng)前人民內(nèi)部矛盾凸顯，違法行為高發(fā)，同時(shí)，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，公安交通管理工作和隊(duì)伍建設(shè)還存在著許多不適應(yīng)。處警時(shí)，要爭(zhēng)取群眾理解和配合，第一時(shí)間收集了解群眾的報(bào)警原因、目的等需求信息。問(wèn)題解決后，要主動(dòng)上門(mén)了解信訪(fǎng)人的生活情況和思想狀況，準(zhǔn)確掌握當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。要嚴(yán)密防控，充分發(fā)動(dòng)群眾，整合社會(huì)資源，參與治安防控；要定期向群眾通報(bào)轄區(qū)治安特點(diǎn)和趨勢(shì)，不斷提高群眾的自防意識(shí)；要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)保工作，指導(dǎo)開(kāi)展治安防范。要堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制，清理現(xiàn)有行政審批項(xiàng)目，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的基礎(chǔ)上，最大限度縮短群眾辦事時(shí)間。廣泛開(kāi)展“警民懇談”、“警營(yíng)開(kāi)放日”、“當(dāng)一天警察”等活動(dòng)，通過(guò)法律咨詢(xún)、裝備展示、參觀展覽、角色互換等形式，讓群眾近距離了解公安工作；深入開(kāi)展公安“大走訪(fǎng)”，通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)干部大走訪(fǎng)”、“功模大走訪(fǎng)”以及網(wǎng)絡(luò)、短信、電話(huà)、走訪(fǎng)等有效方式，仔細(xì)傾聽(tīng)群眾呼聲，幫助群眾紓危解困；積極培育警察藝術(shù)團(tuán)體，打造公安文藝精品，深入人民群眾進(jìn)行慰問(wèn)、匯報(bào)演出，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式介紹公安英雄模范人物，宣傳真實(shí)感人的警民故事，展示公安民警恪盡職守、犧牲奉獻(xiàn)的高尚情操。如何構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，是新形勢(shì)下公安消防部隊(duì)必須面對(duì)和必須下大力氣研究解決的重要問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系是直接而有效的方式。人民群眾的認(rèn)同度、參與度、滿(mǎn)意度，決定著和諧社會(huì)建設(shè)的廣度、深度和進(jìn)度。警民關(guān)系越和諧，消防部隊(duì)的最大政治優(yōu)勢(shì)就會(huì)越明顯，越有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定。二要維護(hù)權(quán)益，提高保障能力。要積極研究推出便民利民惠民政策，在服務(wù)內(nèi)容、程序、時(shí)限等方面，創(chuàng)新服務(wù)方式，挖掘服務(wù)潛力，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到方便實(shí)惠。一要最大限度地掌握社情民意。正確認(rèn)識(shí)嚴(yán)格執(zhí)法，消除火災(zāi)隱患，維護(hù)公共消防安全，就是最大限度地維護(hù)廣大公民的權(quán)益，要轉(zhuǎn)變?yōu)榱藵M(mǎn)足個(gè)別人的“私權(quán)益”隨意放松執(zhí)法尺度，從而犧牲更廣大群眾的權(quán)益的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，把工作著力點(diǎn)更多地放在加大對(duì)消防違法行為查處，保障消防安全上。三是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。