【正文】 許可證》，注明：注冊登記及檢驗合格標志、電梯管理部門、管理人員、安裝企業(yè)、維修保養(yǎng)企業(yè)以及相應(yīng)的應(yīng)急報警、投訴電話號碼。各類閥門定期開關(guān)，出現(xiàn)故障的閥門及時修復(fù)，閥門應(yīng)開關(guān)靈活；樓內(nèi)壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復(fù)；定期維護保養(yǎng)。（使用人）裝修房屋的申請，應(yīng)在2個工作日內(nèi)給出同意意見或修改意見，并簽定裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；（使用人）裝修期間每日巡查裝修施工情況；；；；；已造成事實后果或者拒不改正的，應(yīng)當及時報告有關(guān)部門依法處理。急修服務(wù)45分鐘內(nèi)到位，24小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主（使用人）做出合理解釋，做出限時承諾。按照“東建【2010】24號”文件要求執(zhí)行。交房、驗房等手續(xù)辦理工作標準。14中標合同將在保證本文件主體內(nèi)容不變的前提下，根據(jù)具體情況加以細化，如進一步界定雙方責(zé)任和義務(wù)等。但修改處必須由投標人委托（提交授權(quán)書）的簽字人簽字證明。2本次邀標統(tǒng)一按照招標人設(shè)定的工藝、技術(shù)要求以及限定的商務(wù)條款進行，投標人必須認可并嚴格遵循本邀標文件的各項要求，否則將取消投標、中標資格。（二）業(yè)主委員會議事活動用房： 建筑面積為平方米；坐落位置：。招標單位未經(jīng)市物業(yè)招標辦許可無故拖延給中標人造成損失的，招標人應(yīng)給予賠償，并由市物業(yè)管理招標辦按有關(guān)規(guī)定予以查處。投標單位及招標單位未能準時參加或未參加答辯會的，將視做放棄此次招投標資格。四、投標文件處理中標單位的投標文件將成為前期物業(yè)服務(wù)服務(wù)合同的有效組成部分。（三）全套投標文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非這些刪改是根據(jù)招標單位的批示進行的，或者是招標單位造成必須修改的錯誤。（二）投標單位在收到招標文件后，若有意見需要澄清，應(yīng)于收到招標文件后五天內(nèi)以書面形式向招標單位提出，招標單位通過投標答疑會予以解答，會議結(jié)束后，由招標單位整理會議紀要和解答內(nèi)容，作為招標文件補充報市物業(yè)管理招標辦備案后，以書面形式發(fā)送到所有獲得招標文件的單位。業(yè)主大會成立后視中標單位工作服務(wù)業(yè)績狀況決定續(xù)聘或改聘；（五）物業(yè)企業(yè)進駐時開發(fā)建設(shè)單位一次性支付開辦費：具體由雙方協(xié)商,該費用購置的設(shè)施設(shè)備應(yīng)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出該項目時移交。（五）其它有償服務(wù)項目：受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托而提供的代辦性服務(wù)、特約性服務(wù)，需要收費的，由物業(yè)公司按有關(guān)規(guī)定并與委托人協(xié)商確定。四、物業(yè)維修資金來源和物業(yè)管理用房（一）物業(yè)維修資金將按足額上繳杭州市物業(yè)維修資金管理中心。（五）公共綠化的維護和管理。外立面260000平方米。風(fēng)機總數(shù) 143 臺，總功率 。通過電信總機房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，小區(qū)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)可為用戶提供社會、經(jīng)濟等多媒體信息。地下室照明總功率 210千瓦，其中:日光燈4124只，應(yīng)急日光燈 935 只，應(yīng)急誘導(dǎo)燈 783 只；地下一層、二層及地上一層大堂照明總功率60千瓦，地上大堂為 36千瓦，地下大堂 24千瓦，（不包括一層大堂空調(diào)）；樓層照明總功率 。頂層變頻水泵14臺 ；工頻泵12臺，11千瓦/臺，（均為一用一備）。其中住宅（B02地塊）、辦公及酒店式公寓（B01地塊）建筑面積90172m，（其中商鋪1647平方米）。本項目建設(shè)用地47455平方米，包括地上面積 225080平方米、。投標人應(yīng)提供公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書、法人代表的授權(quán)委托書和等證明文件，并概要介紹本公司的基本狀況、管理業(yè)績等情況。（三）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明最低報價不是被授予合同的保證。其中，招標人指派人，由招標人從市物業(yè)管理評標專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業(yè)管理專家成員人。電報、電話、傳真形式的投標概不接受。智能化設(shè)施的管理與維修方案。（三）合格的投標方經(jīng)過本次招標的資格預(yù)審確認為合格的投標人稱為合格的投標方。地 址：郵 編：電 話：傳 真：聯(lián)系人：(招標人)****年**月**日 第二部分 技術(shù)規(guī)范及要求本物業(yè)的環(huán)境設(shè)施設(shè)備按照《成都市住宅物業(yè)環(huán)境設(shè)施設(shè)備項目等級指導(dǎo)標準》等標準，物業(yè)服務(wù)按照《成都市住宅物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標準》級標準，具體技術(shù)規(guī)范與要求和部分差異如下：一、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護時，進行必要的協(xié)調(diào)和管理；物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費用的帳務(wù)管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)；二、物業(yè)管理服務(wù)的要求按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員；物業(yè)管理服務(wù)與收費質(zhì)價相符；三、物業(yè)管理服務(wù)標準物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理服務(wù)標準（1）（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理服務(wù)標準（1）（2）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務(wù)標準（1）（2）公共綠化的養(yǎng)護和管理標準（1）（2）車輛停放管理服務(wù)標準（1）（2）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù)標準（1）（2）裝飾裝修管理服務(wù)標準（1）（2）物業(yè)檔案資料管理標準（1）（2）其他服務(wù)標準（1）（2）四、物業(yè)服務(wù)費的結(jié)算形式（包干制/酬金制）。六、保證金的繳納投標人在（領(lǐng)取/購買）招標書的同時繳納投標保證金元整。本項目規(guī)劃建設(shè)機動車停車位個，其中地上停車位個，地下停車位個；按照規(guī)劃設(shè)計建造了非機動車停車場所平方米。一、招標項目的簡要說明本項目位于成都市區(qū)（市）縣路號附號，四至范圍：東至，西至，南至，北至（或見附圖）。用地構(gòu)成為：建筑用地平方米（其中公建用地平方米），道路用地平方米，綠化用地平方米。三、物業(yè)管理用房的配置情況物業(yè)管理企業(yè)辦公等用房：建筑面積為平方米； 坐落位置：。七、投標地點成都市區(qū)（市）縣路號附號室。七、。管理服務(wù)理念和目標結(jié)合本項目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標。11（二）投標報價投標方應(yīng)根據(jù)招標文件的要求寫明本項目的物業(yè)管理總收費報價金額、分項收費報價金額及測算依據(jù)。經(jīng)補充修改的內(nèi)容為投標文件的組成部分。中標通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。第四部分 其他事項本項目物業(yè)服務(wù)費收取標準，按照中標價格確定。三、垃圾處理設(shè)施設(shè)備配置狀況。項目計劃交付時間為2011年12月。（三）車位情況：車位數(shù)1891個。（3）管材：生活給水管：公共管徑 DN100 ,材質(zhì)為 銅 ,進戶管道、管件及閥門的工作壓力為 。消防控制室設(shè)于 5樓 位置。監(jiān)控系統(tǒng)：與消控室在同一位置，可視對講、電視監(jiān)控、車輛管理、背景音樂、周界報警、電子巡更設(shè)計總功率 15千瓦，常用總功率 10千瓦。（12）室外游泳池體積 500 立方米，循環(huán)設(shè)備總功率 30千瓦，輔助設(shè)施總功率 10 千瓦。二、【城市之星】的物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備保修期限物業(yè)保修期限：根據(jù)國務(wù)院第279號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定執(zhí)行。（八）對裝修活動進行監(jiān)督的管理。地面停車費用按照《杭州市住宅小區(qū)機動車停放服務(wù)收費管理辦法》收取。七、有關(guān)說明（一）中標單位應(yīng)根據(jù)國家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同對【城市之星】全方位統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)。（二）政府有關(guān)部門批準的【城市之星】小區(qū)規(guī)劃方案。二、投標文件的組成（一）投標函；（二）法定代表人授權(quán)委托書；（三）綜合說明書（企業(yè)概況、管理經(jīng)驗、成果和企業(yè)發(fā)展方向等）；（四）接管【城市之星】的主要物業(yè)服務(wù)人員名單、簡介及職稱、職務(wù)、專業(yè)資格資質(zhì)證書復(fù)印件，及附擬派管理處主任相關(guān)管理經(jīng)驗的證明材料；（五）管理方案及內(nèi)容：符合國家及省、市有關(guān)“物業(yè)管理”政策法規(guī)的小區(qū)管理整體設(shè)想及策劃；采取的管理方式、工作計劃和物資裝備；根據(jù)【城市之星】實際情況，組織有效的管理機構(gòu)，制定行之有效的管理規(guī)章制度以及管理人員的配備、培訓(xùn)、管理；根據(jù)【城市之星】實際情況，制定物業(yè)服務(wù)的具體措施，發(fā)揮高科技在管理中的作用，智能化系統(tǒng)的日常運行及維護方案，主要包括：房屋管理、共用設(shè)備設(shè)施管理、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安管理、入住管理、業(yè)戶服務(wù)、檔案管理等）；制定爭創(chuàng)“杭州市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀小區(qū)”規(guī)劃，制定完成承諾指標采取的措施。第四章 投標文件的密封和遞交一、投標文件的密封（一）投標單位應(yīng)將投標文件裝訂成冊，正本和全部副本分別裝入文件袋，文件袋的接縫處用薄紙張粘封，并在封條與文件袋的接縫處加蓋法定代表人印章及法人單位公章。二、評標原則本著公平競爭，優(yōu)勝劣汰的原則，由評委對投標單位的標書、企業(yè)綜合情況和答辯情況進行論證，并實行計分制，獲得最高分的物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為中標單位。（四）根據(jù)標書（40%），企業(yè)綜合考評（30%），答辯情況（30%）綜合評分進行綜合評分，得分最高者中標。投標文件中的指標要求及中標單位的標書和答辯過程中承諾將成為合同內(nèi)容。以業(yè)委會及業(yè)主代表實地考察及承諾為主要考核依據(jù)，公開業(yè)主投票票數(shù)達到51%及以上的單位為最終中標單位。本文件下同）形式通知招標人。9在招標范圍內(nèi)而投標函未明確申明的報價未被包含的部分，將視為包含在投標范圍內(nèi)。16招標人保留本招標書最終解釋權(quán)。售樓中心及周邊場地保潔、秩序維護工作標準。物業(yè)交付業(yè)主使用前的保潔開荒工作標準。（居民預(yù)約、雨天筑漏可不受3日限制）。因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有明顯污跡的，應(yīng)當及時進行清洗、粉飾。清理后達到水流暢通，井底無沉淀物，井蓋上無污漬、污物。電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次，進行清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等例行保養(yǎng)；每年對小區(qū)所有電梯進行1次全面綜合檢查、清洗、潤滑、修理、調(diào)整和測試；檢測由維修保養(yǎng)企業(yè)的注冊安全檢測員實施并簽署檢測報告；每臺電梯每隔2年必須進行1次負荷校調(diào)試驗，負荷校調(diào)試驗由注冊安全檢測員實施并簽署試驗報告。按照國家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準用證。每日清掃2次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每月對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；燈飾及轎箱頂部每月清潔1次。、娛樂、健身設(shè)施保潔每周清潔3次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；設(shè)施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強，工作認真負責(zé)；接受過相關(guān)的安全護衛(wèi)知識與技能崗位培訓(xùn)，能勝任小區(qū)安全護衛(wèi)工作，對小區(qū)日常規(guī)護衛(wèi)事項做出正確反應(yīng)，并定期進行安全防范學(xué)習(xí)，增強安全防范能力；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛安全護衛(wèi)工作，無犯罪記錄；當班時應(yīng)佩戴明顯標志，穿戴統(tǒng)一制服，制服干凈、整齊；配備對講裝臵和其他必備的安全護衛(wèi)工具；交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。停車場具有交管部門核發(fā)的停車場使用證，按照物價部門核發(fā)的收費標準收費；按照合同特別約定履行車輛保管責(zé)任。特約服務(wù)內(nèi)容、標準、費用等由物業(yè)管理企業(yè)和需要特約服務(wù)的業(yè)主（使用人）雙方當事人本著自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則約定。三、投標文件的密封（一）投標人應(yīng)準備五份完整的投標文件，其中正本一份，副本四份，并標明“正本”或“副本”字樣。中標通知書發(fā)出后，除不可抗拒力情況外，中標人出現(xiàn)下列情形之一的，將取消其中標資格，并沒收其投標保證金：（1）放棄中標項目的；（2）拒不按照招標文件的要求提交履約保證金的；（3）不與招標人簽訂合同的，或者在簽訂合同時向招標人提出附加條件或者更改合同實質(zhì)性內(nèi)容的。（以現(xiàn)場提供的物業(yè)合同原件為準）技術(shù)標編寫質(zhì)量，滿分35分：評委根據(jù)合理性、科學(xué)性、可操作性情況進行評審，取評委打分的平均值作為此項最后得分。投標報價與評標基準價相比，每高1%，在基本分50分的基礎(chǔ)上扣1分。保證遵守招標文件中的有關(guān)規(guī)定和收費標準。投標人（蓋章）： 法定代表人（簽字或蓋章）：日 期：附3法定代表人授權(quán)書（投標人全稱）法定代表人授權(quán)（全權(quán)代表姓名）為全權(quán)代表，參加貴單位組織的 項目（招標編號）招標活動，全權(quán)處理招標活動中的一