【正文】 針對(duì)于一個(gè)手機(jī)維修部的調(diào)查，會(huì)涉及到零部件回收、廢舊手機(jī)回收、不同企業(yè)回收途徑不同等問(wèn)題。例如分析廢棄手機(jī)中所蘊(yùn)含的價(jià)值，逆向物流體系對(duì)企業(yè)效益的增效等； 四、進(jìn)行橫向比較和縱向比較 橫向比較法和縱向比較法的含義： 橫向比較法是指對(duì)同類(lèi)的不同對(duì)象在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比較的方法。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)場(chǎng)搜集信息的方法越來(lái)越多。 （ 4）信息處理階段研究 針對(duì)信息處理階段的研究 具體步驟細(xì)分為：信息共享管理中企業(yè)內(nèi)部大型公用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立情況調(diào)查、退貨導(dǎo)向管理中顧客具體退貨途徑和方法的調(diào)查、回收電子產(chǎn)品信息反饋機(jī)制的建立情況調(diào)查 研究方法和研究路線(xiàn) 一、 理論推導(dǎo)和模型演繹 含義 ： 理論推導(dǎo)與模型 演繹是從一般原理出發(fā)推出個(gè)別新知識(shí)的推理方法 ,是一種依 三段論之接二連三的探討技巧 ,一種典型的推論方式。 ③ 例如對(duì)于現(xiàn)代化快節(jié)奏的城市生活電子產(chǎn)品用戶(hù)而言，傳統(tǒng)逆向物流耗費(fèi)用戶(hù)個(gè)人大量時(shí)間與精力，手續(xù)與過(guò)程復(fù)雜，回收渠道繁雜且規(guī)范程度低，通過(guò)研究初步構(gòu)建在電子商務(wù)環(huán)境下的有效逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式。 （ 2） 采用實(shí)地調(diào)查研究的方式對(duì)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)模式構(gòu)建的影響因素的調(diào)查。 二、 針對(duì)我國(guó)政府相關(guān)政策及法律研究 （ 1）通過(guò)網(wǎng)上收集、政府相關(guān)部門(mén)實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)收集以及對(duì)于即將出臺(tái)法律的了解，繪制我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流相關(guān)法律體系樹(shù)狀圖，明確每部法律法規(guī)出臺(tái)，在法律層面對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流發(fā)展的引導(dǎo)性作用。 希望通過(guò)研究電子產(chǎn)品企業(yè)處理回收商品、剩余物或產(chǎn)品零部件的要求 ,并研究產(chǎn)品或物質(zhì)如何運(yùn)往指定的地方 ,探究電子企業(yè)整合前向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的關(guān)鍵因素，進(jìn)一步探究解決收集階段問(wèn)題的具體措施。；通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外相關(guān)政策，如具體改革措施、電子產(chǎn)品回收企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等，研究這些政策對(duì)電子產(chǎn)品廠(chǎng)商的影響，并將國(guó)家的相關(guān)政策作為電子產(chǎn)品逆向物流發(fā)展的外因變量；而且從政府約束的角度進(jìn)行研究，希望對(duì)現(xiàn)有物流體制強(qiáng)化管理提出合理建議，為未來(lái)我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)提供可行框架。隨著廢棄物處置費(fèi)用的增加以及環(huán)境法規(guī)約束力的加大，逆向物流已逐漸成為國(guó)外電子產(chǎn)品企業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源之一。然而我國(guó)至今尚未建立一個(gè)完善 電子產(chǎn)品 的逆向物流網(wǎng)絡(luò)體系， 逆向物流的地位不高， 對(duì)其 缺乏認(rèn)識(shí)與重視。利用相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集和分析，得出對(duì)我國(guó)在 電子 產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方面有指導(dǎo)性的建議和思路。 4 、從政府管理角度： 發(fā)展電子產(chǎn)品的逆向物流 是對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的詮釋?zhuān)菍?duì)“科學(xué)發(fā)展觀(guān)” 戰(zhàn)略的落實(shí)，從 05 年開(kāi)始，國(guó)家逐漸重視電子產(chǎn)品的逆向物流行業(yè)，并出臺(tái)了《廢棄家用電器與電子產(chǎn)品污染防治技術(shù)政策》。 但目前我國(guó)電子產(chǎn)品行業(yè)中的逆向物流缺乏體系，回收障礙極大， 各種各樣的問(wèn)題，超前的逆向物流思維也還沒(méi)有得到整個(gè)行業(yè)的重視和利用， 企業(yè)和消費(fèi)者并沒(méi)有達(dá)到雙贏(yíng)的局面，亟需優(yōu)化與改善。近 10年來(lái)，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)逆向物流的優(yōu) 化設(shè)計(jì)作了大量的研究。后者則分為：企業(yè)自建逆向物流、企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)逆向物流、外包經(jīng)營(yíng)逆向物流 。 朱道立等于 03 年在《逆向物流系統(tǒng)和技術(shù)》對(duì)逆向物流系統(tǒng)及其系統(tǒng)技術(shù)作了研究，對(duì)逆向物流系統(tǒng)功能進(jìn)行了分類(lèi)， 并分析了回收中心、回收物品導(dǎo)向以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三種系統(tǒng)技術(shù)；而 05 年張韻揚(yáng)在《逆向物流成本核算模型研究》中運(yùn)用基于作業(yè)成本分析法，構(gòu)建了制造行業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型；楊杰則于06 年在《逆向物流成本優(yōu)化模型研究》中通過(guò)對(duì)逆向物流的組織模式、成本組成的研究，建立了逆向物流的最小費(fèi)用模型和回流方案，并通過(guò)實(shí)例提出一套模型解決策略。 二、我國(guó)的發(fā)展需求 縱觀(guān)世界各國(guó)，日本和歐美國(guó)家的電子產(chǎn)品逆向物流已經(jīng)開(kāi)始成型的體系，縱觀(guān)手機(jī)逆向物流可知，日本很重視手機(jī)的回收處理，從中提取出稀有金屬，保障稀有金屬的供應(yīng)。 (七 ) 收集文獻(xiàn)資料 前期工作中，組員已查找了大量的電子產(chǎn)品逆向物流的相關(guān)文獻(xiàn)資料，為方便后期研究總結(jié)工作的順利高效進(jìn)行，組員對(duì)其進(jìn)行了整理，分類(lèi)，編排，備份。 2. 合作建立聯(lián)合逆向物流系統(tǒng)的運(yùn)作模式。所以不可避免地會(huì)用到諸如歸納演繹法等研究方法 。 二、前期理論研究和實(shí)踐準(zhǔn)備 為保障研究課題的順利進(jìn)行，課題組成員在前期進(jìn)行了充足的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)掌握了大量現(xiàn)代物流相關(guān)的理論知識(shí)。 同時(shí)，組員基本都參加過(guò)“模擬投資銀行”課程的培訓(xùn)，而物流專(zhuān)業(yè)也開(kāi)設(shè)微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科，因而整個(gè)課題組成員都具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。此外，課題還需要概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 知識(shí)的支持。 9．成果達(dá)到 約定 要求 。 5．明確 項(xiàng)目 研究的資助和立項(xiàng)部門(mén)?？陀^(guān)、公正、準(zhǔn)確地介紹和評(píng)論已有學(xué)術(shù)成果。 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 本科生科研創(chuàng)新項(xiàng)目 申報(bào)書(shū) 項(xiàng)目名稱(chēng)： 電子產(chǎn)品逆向物流 網(wǎng)絡(luò) 構(gòu)建 —— 基于手機(jī)產(chǎn)品 調(diào)查分析 的研究 2 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。 2．尊重他人的知識(shí)貢獻(xiàn)。 遵守《 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)本科生科研創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)資金 管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。 項(xiàng)目 立項(xiàng)獲得批準(zhǔn)的資助經(jīng)費(fèi)低于申請(qǐng)的資助經(jīng)費(fèi)時(shí)，同意承擔(dān) 項(xiàng)目 并按預(yù)期完成研究任務(wù)。經(jīng)濟(jì)方面則主要涉及產(chǎn)業(yè)鏈理論和經(jīng)濟(jì)模型等的應(yīng)用。其中儲(chǔ)陳晨、黃瑤同學(xué)為我?！拔锪?daily”報(bào)的資深編輯，在物流專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)及信息上有一定深度的積累；張杭川同學(xué)曾與老師及本專(zhuān)業(yè)學(xué)長(zhǎng)們合作撰寫(xiě)諸如供應(yīng)鏈優(yōu)化等相關(guān)論文，在 物流系統(tǒng)建模等技術(shù)性問(wèn)題上有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為課題的技術(shù)研究順利進(jìn)行提供保障。綜上所述，課題組總體研究能力能保證我們的課題所有研究項(xiàng)目有條理、高效率、順利地完成。 (二 ) 學(xué)習(xí)基本的研究技術(shù)與方法 對(duì)于本課題，我們的研究思路是，首先介紹傳統(tǒng)電子產(chǎn)品逆向物流的運(yùn)營(yíng)模式，然后從中分析其中的問(wèn)題與不足，在此之上進(jìn)行改進(jìn)，提出新型的運(yùn)營(yíng)模式及其支撐體系。 適用于規(guī)模較大，擁有種類(lèi)廣 ,數(shù)量大的逆向物流產(chǎn)品，回收品能以多種重新利用方式且重新利用率高電子產(chǎn)品制造商。 (六 ) 聯(lián)系實(shí)際調(diào)研基地 根據(jù)所選課題，圈定具有典范性且現(xiàn)實(shí)條件允許的企業(yè)，以郵件咨詢(xún)，電話(huà)咨詢(xún)等 8 方式爭(zhēng)取調(diào)研機(jī)會(huì)。因此，電子產(chǎn)品逆向物流這一課題應(yīng)運(yùn)而生。 張新穎、鄭明在《回收物流》中將“逆向物流”界定為“回收品從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的逆向流動(dòng)”；郝皓的《直面逆向物流》，姚衛(wèi) 新《管理逆向物流 創(chuàng)造二次利潤(rùn)》都從反向物流的角度說(shuō)明了逆向物流的存在，內(nèi)涵及其重要性；而向盛斌的《逆向物流與環(huán)境保護(hù)》則從環(huán)境倫理上論述了逆向物流管理的必要性；王長(zhǎng)瓊的《國(guó)外逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及管理策略初探》則從降低成本，提高服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象等角度詳細(xì)論述了逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值所在。前者分為： 傳統(tǒng)物資企業(yè)回收模式， 新興廢棄處理企業(yè)回收模式 ,個(gè)體民營(yíng)回收模式 ,電子產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)回收模式。 電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型的設(shè)計(jì) 企業(yè)進(jìn)行逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)通常有三種方式：（ 1）獨(dú)立設(shè)計(jì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)；（ 2）逆向物流與正向物流（ forward logistics）網(wǎng)絡(luò)的集成設(shè)計(jì)；（ 3）在現(xiàn)有正向物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。以手機(jī)回收的逆向物流為例，對(duì)手機(jī)實(shí)施逆向回收，不僅僅是對(duì)環(huán)境保護(hù)的一大發(fā)展，更是對(duì)廢舊手機(jī)各部分組成的再生利用，通過(guò)不同程度的拆分，可以達(dá)到成本的大幅度降低，市場(chǎng)更優(yōu)質(zhì)的配置。通過(guò)此項(xiàng)目的研究， 基于廢舊手機(jī)的回收， 我們將歸總出各種模 式下的逆向物流，構(gòu)建有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，為社會(huì)提供發(fā)展逆向物流的思路和有用信息，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，使得逆向物流最大程度的發(fā)揮效應(yīng)，對(duì)我國(guó)的環(huán)境保護(hù)、降低污染程度和節(jié)約自然資源 、 增強(qiáng)廢舊物重生利用意識(shí) 等方面做出最大化貢獻(xiàn)。 了解國(guó)外電子產(chǎn)品逆向物流相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)行國(guó)內(nèi)外的對(duì)比、 借 鑒和整合， 從手機(jī)行業(yè)開(kāi)始了解， 找到構(gòu)建逆向物流網(wǎng)絡(luò)的切入點(diǎn)。 此外， 目前還有約 500 萬(wàn)臺(tái)電腦、上千萬(wàn)部手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入淘汰期。國(guó)外電子產(chǎn)品企業(yè)已將逆向物流戰(zhàn)略作為強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。 4．我國(guó)政府相關(guān)政策的研究 通過(guò)登錄中國(guó)物流網(wǎng)、國(guó)家環(huán)?？偩值裙俜骄W(wǎng)站，查閱具體的政策措施，例如《節(jié)約 能源法》、《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》、《廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》等，了解國(guó)家對(duì)物流產(chǎn)業(yè)在電子行業(yè)的支持力度及對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流的政策性引導(dǎo)。 6．電子產(chǎn)品逆向物流作業(yè)活動(dòng)一般流程的具體研究 （ 1）收集階段研究 收集階段是電子產(chǎn)品逆向物流一般流程的第一個(gè)階段，是將顧客所持有的電子產(chǎn)品通過(guò)有償或無(wú)償?shù)姆绞椒祷劁N(xiāo)售方。 19 外界影響因素研究 逆向物流網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建 運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì) 解決問(wèn)題 理論基礎(chǔ)研究 概念解讀 研究范圍界定 發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題 逆向物流動(dòng)因分析 國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀分析 國(guó)外相關(guān)情況分析 分析問(wèn)題 20 研 究 思 路 與 研 究 方 法 研究思路與具體實(shí)施步驟 一、 針對(duì)國(guó)內(nèi)外電子產(chǎn)品逆向物流相關(guān)信息研究 通過(guò)收集各種文獻(xiàn)資料，了解國(guó)外及國(guó)內(nèi)在電子產(chǎn)品逆向物流上面的案例和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)文獻(xiàn)分析得出行業(yè)的總體情況和我國(guó)國(guó)情下的構(gòu)建，為下一步打下必要的理論基礎(chǔ)。 通過(guò)對(duì)日本索尼聯(lián)合三菱電機(jī)、日立制作所、三洋電器、夏普、富士通、三井物產(chǎn) 21 等巧家公司成立了 GerneCycel(綠色循環(huán) )工廠(chǎng)的案例來(lái)進(jìn)行研究； ② 對(duì)于第三方逆向物流，通過(guò)對(duì)芬蘭庫(kù)薩科斯基公司專(zhuān)門(mén)為大量使用電子設(shè)備的客戶(hù)提供全套產(chǎn)品逆向物流服務(wù)的案例來(lái)進(jìn)行研究。 ② 例如對(duì)于農(nóng)村地區(qū)而言，面對(duì)居民點(diǎn)分散，交通成本高，產(chǎn)品分布散等情況，通過(guò)研究初步構(gòu)建出讓農(nóng)村的廢棄家電有效進(jìn)行回收和再利用的最佳模式。具體應(yīng)包括 :征收回收處理費(fèi)用的對(duì)象、相關(guān)比例、上繳機(jī)關(guān)、上繳方式、管轄部門(mén)等。 二、實(shí)地走訪(fǎng)考察和問(wèn)卷調(diào)查 實(shí)地調(diào)研的含義： 所謂實(shí)地調(diào)研，就是指對(duì)第一手資料的調(diào)查活動(dòng)。 采用多遠(yuǎn)統(tǒng)計(jì)分析的法的原因： 當(dāng)收回有效問(wèn)卷以及相關(guān)的數(shù)據(jù)以后，我們需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論工具和計(jì)算機(jī)工具（主要是一些軟件如 EXCEL 和 SPSS 的統(tǒng)計(jì)軟件）對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行一些基本的統(tǒng)計(jì)分析，重點(diǎn)分析運(yùn)用多元統(tǒng)計(jì)分析的理論分析出 需求的總量，以及影響它的多種因素和這些因素自身之間的關(guān)系。我們調(diào)查得出的大部分?jǐn)?shù)據(jù)將會(huì)是直接說(shuō)明問(wèn)題的數(shù)據(jù)，通過(guò)直觀(guān)分析法我們就可以直接得到大量研究成果。運(yùn)用 SWOT 分析，分析環(huán)境因素情況下，各個(gè)不同模式的 SWOT 矩陣圖，來(lái)分析各個(gè)模式在當(dāng)前環(huán)境因素中的優(yōu)劣取舍，從而選擇確定一個(gè)最合適的營(yíng)運(yùn)模式。與此同時(shí)，新模式將會(huì)進(jìn)一步對(duì)原有模式進(jìn)行綜合性的優(yōu)化和創(chuàng)新，這將是一個(gè)有時(shí)代特性的、有中國(guó)特色的、滿(mǎn)足市場(chǎng)和社會(huì)需求的逆向物流網(wǎng)絡(luò)。 同時(shí)引入 “ 智慧物聯(lián)，低碳物流 ” 的關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)中應(yīng)用的新思維， 物聯(lián)網(wǎng)是信息化應(yīng)用的新模式，通過(guò)射頻識(shí)別、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設(shè)備，進(jìn)行信息交換和通訊，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。由他主持此項(xiàng)工作，我小組一定能夠從實(shí)際調(diào)查的數(shù)據(jù)中獲得更多創(chuàng)造性的結(jié)論，為研究報(bào)告添色增彩。 (三 ) 實(shí)地調(diào)研一期階段 — 1. 走訪(fǎng)相關(guān)企業(yè)單位、政府部門(mén)。進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)考察，獲取 相關(guān)數(shù)據(jù)。 2. 總結(jié)本次研究活動(dòng)的意義，小組成員分別寫(xiě)作心路歷程。 三、 智力支持 本小組成員都很優(yōu)秀，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)