【正文】 ，他們?cè)絹碓街匾暰裥枰欠竦玫綕M足及自身價(jià)值能否得到體現(xiàn)。 保障監(jiān)理人員免受人為因素的傷害 監(jiān)理人員對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督和管理，在對(duì)工程質(zhì)量問題的看法上有時(shí)會(huì)與施工人員不一致，而有的施工人員素質(zhì)比較低下，導(dǎo)致監(jiān)理人員的人身安全受到威脅，這種事情屢見不鮮。因此，必須對(duì)所有成員一視同仁，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰，不偏不倚，否則將產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，影響監(jiān)理人員的情緒和工作態(tài)度。任何人不可能是完美無缺的。要聽其言，更要觀其行。[1]監(jiān)理企業(yè)人本文化建設(shè)的基本方法 以人本管理為中心 人本管理，顧名思義就是工程項(xiàng)目的一切管理活動(dòng)都是圍繞選人、用人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人、留住人而展開的。要解決這些矛盾，就首先要從監(jiān)理企業(yè)自身的建設(shè)做起。項(xiàng)目管理中的人本文化建設(shè)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的意義 當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)面臨的問題 根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范及相關(guān)文件的要求，監(jiān)理的內(nèi)容是“三控三管一協(xié)調(diào)”（即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)）。因此，人本文化對(duì)企業(yè)管理有著重要的影響。保持適度的員工流動(dòng)率能夠不斷為企業(yè)帶來新的活力,但是, 如果員工流動(dòng)率過高, 員工隊(duì)伍不能保持相對(duì)穩(wěn)定,尤其是優(yōu)秀人才和核心員工的大量流失必然會(huì)使企業(yè)因缺乏人才而面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。其中,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)具有正確的核心價(jià)值、強(qiáng)韌的生命力和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量,讓人從學(xué)習(xí)中體悟到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的意義,樹立終身學(xué)習(xí)的思想,從而追求心靈的成長(zhǎng)與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),并將個(gè)人愿景轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿景,共同創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此,在人本管理中,培養(yǎng)和塑造高素質(zhì)的人是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),只有培養(yǎng)出有崇高理想和堅(jiān)定信念的人,才能使企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng),實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的高度一致。當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可之后,它就會(huì)成為一種粘合劑,從各個(gè)方面把成員團(tuán)結(jié)起來。 企業(yè)文化和人本管理的關(guān)系企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是人本管理,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理理論的創(chuàng)新發(fā)展。如此完整地提出科學(xué)發(fā)展觀,這是我們黨對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深化和指導(dǎo)思想的新發(fā)展。良好的企業(yè)文化和人本管理是企業(yè)發(fā)展最持久的驅(qū)動(dòng)力、最強(qiáng)勁的凝聚力。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多次到此考察，員工福利待遇越來越好，但軟硬失衡的問題始終困擾著我們，相當(dāng)多同志不惜福不感恩，缺乏感恩意識(shí)服務(wù)意識(shí)。高同慶（江蘇電信總經(jīng)理）。這不正是我們急需確立的現(xiàn)代理念嗎！當(dāng)即購(gòu)書并邀請(qǐng)他進(jìn)行4天封閉的系列培訓(xùn)，給首批學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，針對(duì)困擾企業(yè)和員工的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了互動(dòng)對(duì)話點(diǎn)評(píng)解疑。河北省勞動(dòng)保障廳、山東泰安市政府、江蘇常州建設(shè)局、房管局、威海政府、河北技術(shù)監(jiān)督局、河北殘聯(lián)；中國(guó)裝飾協(xié)會(huì)、山東商會(huì)、河北工商聯(lián)、無錫衛(wèi)生局。發(fā)表文章400余篇，創(chuàng)辦中國(guó)服務(wù)文化網(wǎng)，創(chuàng)作服務(wù)文化新科學(xué)系列專著10部《成敗大掃描服務(wù)文化案例啟示錄》《金牌服務(wù)》《服務(wù)文化決勝未來》《快樂服務(wù)的美德智慧》。防止人才流失除了通過建立公平合理和切實(shí)可行的薪酬體系,完善各種激勵(lì)手段這些通行的方法以外,創(chuàng)造良好的機(jī)制和親情文化氛圍來增加企業(yè)員工的凝聚力和向心力,不失為避免人才流失的一劑良方。就企業(yè)而言,要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身發(fā)展,必須通過倡導(dǎo)學(xué)習(xí),用文化力量提升企業(yè)的群體智力,使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我調(diào)控、自我發(fā)展的新境界。另外,人本管理文化具有約束激勵(lì)作用,能以特有的企業(yè)精神、無形的行為準(zhǔn)則,規(guī)范企業(yè)和職工的思想和行為,促進(jìn)樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀,提升企業(yè)和職工的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng),使每個(gè)企業(yè)員工從內(nèi)心深處自覺地產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻(xiàn)身精神。企業(yè)文化的功能有:第一,導(dǎo)向功能。人力資源管理是企業(yè)管理的核心,是企業(yè)培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“重中之重”。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展也遇到了難以跨越的瓶頸問題:員工平均素質(zhì)偏低,導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新能力和新產(chǎn)品開發(fā)能力嚴(yán)重不足,極大地影響了企業(yè)發(fā)展速度?！睆埲鹈袅χ魅吮竟芾?。此外，對(duì)技術(shù)上的重大革新創(chuàng)造，自然另有重獎(jiǎng)。面對(duì)機(jī)制僵化，效率低下，責(zé)權(quán)不清，監(jiān)督失控等企業(yè)內(nèi)部管理問題，創(chuàng)新是一劑良藥。（二）完善人事制度，健全人才機(jī)制。⑵企業(yè)文化建設(shè)過程中如何實(shí)現(xiàn)人本管理排名《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》行業(yè)第五位、十年創(chuàng)造300億元利潤(rùn)神話的企業(yè)，全國(guó)人大代表、碩士研究生、常德卷煙廠兼黨委書記曾獻(xiàn)兵廠長(zhǎng)在接受《中國(guó)煙草》雜志記者的采訪中曾說過這樣一段話：“??如何充分調(diào)動(dòng)全體員工的創(chuàng)新開拓能力，如何為每一位員工提供不斷自我發(fā)展的平臺(tái)，這是管理者應(yīng)該特別重視的問題。一個(gè)企業(yè)有了共同的理想和價(jià)值觀，就意味著企業(yè)全體職工思想統(tǒng)一，企業(yè)就能朝預(yù)定方向發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)層決策就能迅速轉(zhuǎn)化為全體職工的行動(dòng)。企業(yè)著重于對(duì)人的管理，科學(xué)發(fā)展觀提出的“以人為本”的理念應(yīng)該作為企業(yè)文化管理的核心。它是現(xiàn)代企業(yè)管理由過去對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡墓芾恚瑢ⅰ袄萌恕钡墓ぞ呃碚撆c“為了人”的價(jià)值理論完美結(jié)合。因此，企業(yè)在文化建設(shè)的過程中應(yīng)該把握人本管理的實(shí)質(zhì)，即：尊重人，依靠人，把握人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。企業(yè)要有“以業(yè)績(jī)化管理選拔人、以制度化管理塑造人、以人情味管理吸引人、以目標(biāo)化管理培養(yǎng)人”，處處體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨。僅1980年便有859000千條建議，比1979年增長(zhǎng)50％，建議采納率是93％，付出的獎(jiǎng)金達(dá)9億日元。這就是強(qiáng)調(diào)人本管理，以人為本的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起作用的一個(gè)經(jīng)典案例。海爾廣泛開展干部輪訓(xùn)、員工培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、點(diǎn)數(shù)工資、計(jì)效聯(lián)酬、雙向選擇、海豚式升遷等措施，全面提升員工素質(zhì)，實(shí)施“人才戰(zhàn)略”，這是海爾最大的成功。如何提升人力資源管理水平是當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)急待解決的問題。企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理理念,它的最根本含義是人本管理,重視人的全面發(fā)展,是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理方式,也是一種精神動(dòng)力和文化資源。指企業(yè)文化對(duì)每個(gè)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)通過文化來引導(dǎo)、控制和凝聚人,用精神和文化的力量,從管理的深層次規(guī)范企業(yè)和職工行為,提高企業(yè)和職工的整體素質(zhì),以達(dá)到企業(yè)的人本管理目的,對(duì)促使企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神三大要素的協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。當(dāng)前國(guó)際上的先進(jìn)企業(yè)都在努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),把學(xué)習(xí)看成是核心力量,而人本管理的文化是提升管理水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在引導(dǎo)職工進(jìn)行自我約束、自我管理的同時(shí),把職工利益放在首位。大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不僅可以對(duì)企業(yè)建設(shè)與改革產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響,而且可以對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)制、改革現(xiàn)有管理體制,引導(dǎo)員工的價(jià)值取向與行為規(guī)范,以及弘揚(yáng)企業(yè)精神都具有現(xiàn)實(shí)意義和重要推動(dòng)作用。倡導(dǎo)傳播的“品質(zhì)論”“資質(zhì)論”“顧客論”“觀念突圍論”“星級(jí)品牌服務(wù)”“快樂智能服務(wù)”以及 “現(xiàn)代企業(yè)要著力提升文化服務(wù)貢獻(xiàn)度”文化型服務(wù)型幸福型企業(yè)才是最偉大的企業(yè)”等獨(dú)創(chuàng)前瞻觀點(diǎn)，引起各界強(qiáng)烈反響，有的已作為企業(yè)語錄教材。煙草（冀皖蘇豫）、福彩（滬冀晉鄂皖）。這既是既是生存發(fā)展必須社會(huì)責(zé)任，更是神圣光榮的事業(yè)。袁國(guó)新（上汽集團(tuán)乘用車公司黨委副書記）。譚先國(guó)（威海商業(yè)銀行董事長(zhǎng)）。企業(yè)內(nèi)部管理薄弱,缺乏科學(xué)化、制度化規(guī)范管理,難以適應(yīng)不斷擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”是管理跟不上,應(yīng)注重吸收西方先進(jìn)的管理理論及管理思想,結(jié)合我國(guó)實(shí)際,探索一條民營(yíng)企業(yè)的人本管理之路,使民營(yíng)企業(yè)管理步入良性發(fā)展軌道。是指企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用,使之符合企業(yè)所確定的目標(biāo)。第五,輻射功能。 人本管理是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),提高全員的整體素質(zhì),是企業(yè)文化建設(shè)的最可靠保證。 用人本管理營(yíng)造深厚的企業(yè)親情文化職工是企業(yè)的主人,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)必須樹立依靠職工辦企業(yè)的理念,充分調(diào)動(dòng)他們積極性和創(chuàng)造性,把“以人為本”的親情文化融入企業(yè)文化建設(shè)中。結(jié)語人本管理有利于創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)與職工之間的親和力,促進(jìn)合作,有效地消除企業(yè)內(nèi)部各種矛盾和內(nèi)耗,形成目標(biāo)同向、事業(yè)同干的堅(jiān)強(qiáng)合力,共同創(chuàng)造出充滿活力與生機(jī)的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：管理人本文化人本管理監(jiān)理企業(yè)0 引言工程監(jiān)理企業(yè)的職責(zé)是受建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)單位的委托對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行監(jiān)督和管理。當(dāng)無造價(jià)控制權(quán)時(shí)，進(jìn)度控制權(quán)也是紙上談兵，甚至質(zhì)量控制權(quán)也落實(shí)不了，時(shí)常受到各方面的制約和障礙。組織溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決項(xiàng)目組織成員之間障礙的基本方法。從監(jiān)理人員的角度而言，亦有必要依自己的認(rèn)識(shí)和理解對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值觀做出判斷，調(diào)整自己的價(jià)值取向，逐步達(dá)到對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值觀的認(rèn)同。不用辯證的眼光、科學(xué)的態(tài)度，宏觀地、發(fā)展地、客觀地、較長(zhǎng)時(shí)間的觀察了解，只憑一時(shí)一事，或通過一兩個(gè)簡(jiǎn)單的工程，就給一個(gè)人下定論，這就難免有失偏頗。對(duì)一個(gè)人的使用，要善于發(fā)揮其長(zhǎng)處，然而更難的是避其所短，除在工作安排上盡可能地規(guī)避和提醒幫助改正外，要能夠從短處中發(fā)掘其長(zhǎng)處，然后創(chuàng)造條件充分予以利用，做到人盡其才，才盡其用。 建立相應(yīng)的制度保障 制度是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，一個(gè)穩(wěn)定的制度可減少不必要的內(nèi)耗，使組織成員達(dá)到最佳效率，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)多做貢獻(xiàn)。 加強(qiáng)管理者與成員及成員間的溝通與協(xié)調(diào) 由于建筑本身的固有特點(diǎn)，經(jīng)常一個(gè)監(jiān)理單位內(nèi)的員工很少能經(jīng)常見面，而經(jīng)理與監(jiān)理人員間也無法頻繁的交流。因此，經(jīng)理和業(yè)主們應(yīng)較多地考慮如何使工作本身變得更有意義和更具挑戰(zhàn)性，給監(jiān)理們以展示才華