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企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)手冊(cè)案例李嘉誠(chéng)的用人之道(更新版)

  

【正文】 門之間以及相同部門個(gè)人之間權(quán)力與責(zé)任不對(duì)稱,使部分員工在比較中,有失公平感,造成心理的失衡。所以,如何實(shí)現(xiàn)薪酬效能的最大化,是一門值得探討的管理藝術(shù)。企業(yè)采用何種薪酬體系和怎樣的薪酬結(jié)構(gòu)必然存在差異,只有根據(jù)自身特點(diǎn)建立合理的薪酬結(jié)構(gòu),才能較好的發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。企業(yè)能否吸引和留住人才,企業(yè)的薪酬管理起著重要的作用,所以企業(yè)在制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須要考慮本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)薪酬水平,以及本地區(qū)同行業(yè)的市場(chǎng)平均薪酬水平,盡量使企業(yè)的薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力,能夠吸引和留住企業(yè)發(fā)展所需的人才?,F(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的:第一是提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,以吸引有才能的人;第二是確定組織內(nèi)部的公平,合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值;第三是薪酬必須與工作績(jī)效掛鉤,激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的。”這是科學(xué)的薪酬制度發(fā)揮激勵(lì)作用的充分體現(xiàn),正是反映了企業(yè)薪酬激勵(lì)效力不可低估?!笔且?yàn)樵摴镜男匠曛贫葲](méi)能適時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為公司的發(fā)展已有了一定的規(guī)模,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)理應(yīng)超過(guò)以前,但事實(shí)上,整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。汽車行業(yè):奇瑞汽車、吉利汽車等。項(xiàng)目中轉(zhuǎn)移顧問(wèn)技能,持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢(shì)。本課程以朱老師為10多個(gè)行業(yè)50多家企業(yè)提供績(jī)效考核、薪酬、激勵(lì)咨詢輔導(dǎo)所使用的咨詢工具為核心,以案例和沙盤(pán)模擬為載體,運(yùn)用手把手輔導(dǎo)的方式教會(huì)學(xué)員幫助企業(yè)成功設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬、激勵(lì)體系。一個(gè)組織內(nèi)部,使用能力與配置能力是緊密相關(guān)的,它們是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)不同側(cè)面,對(duì)員工能力的使用,就是對(duì)其能力進(jìn)行優(yōu)化配置和組合的過(guò)程,是重視能力和充分發(fā)揮能力的過(guò)程。實(shí)行浮動(dòng)工資方案。常見(jiàn)的薪資決定方式有企業(yè)薪資支付制度、工資集體協(xié)商、聘請(qǐng)專家咨詢、雇傭雙方個(gè)別洽談等,企業(yè)在總體原則初定的情況下,對(duì)特定職位的員工,如核心員工,或某一特定時(shí)間的特殊情況可以采取個(gè)別協(xié)商方式,這種方式能夠適應(yīng)環(huán)境變化,具有一定的靈活性,但只可作為企業(yè)薪資決定的補(bǔ)充方式。與組織戰(zhàn)略相一致的薪酬制度將和企業(yè)戰(zhàn)略、核心技術(shù)、重組資源一樣,成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,為企業(yè)創(chuàng)造一種持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不同,薪酬策略也應(yīng)不同,但目前我國(guó)企業(yè)大多實(shí)行統(tǒng)一的薪酬策略,很大程度上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤。在實(shí)際操作中,管理者主觀設(shè)定職級(jí)職位等。,錯(cuò)誤評(píng)估員工行為歸因理論(attribution theory)認(rèn)為我們對(duì)個(gè)體的不同判斷取決于我們對(duì)特定行為歸因于何種意義的解釋。亞當(dāng)斯(J ’ Stancy Adams)認(rèn)為,這種消極的緊張狀態(tài)能提供一種動(dòng)機(jī)使人們采取行動(dòng)以糾正這種不公平。2強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是一種行為主義觀點(diǎn),它認(rèn)為強(qiáng)化塑造行為。企業(yè)薪酬管理是指企業(yè)管理者對(duì)本企業(yè)員工報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過(guò)程。文章通過(guò)對(duì)激勵(lì)和薪酬理論的分析。3.安鴻章:《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》(第2版),中國(guó)勞動(dòng)出版社1999年。案例所講的公司針對(duì)這一問(wèn)題,就薪酬水平等進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和分析,并對(duì)原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪酬方案,激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,公司的發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。案例所講的該物業(yè)公司工馬曉宇先生,資深策劃師,內(nèi)蒙古圖天下傳媒有限公司總經(jīng)理。上述案例中的企業(yè)薪酬水平偏低,特別是關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場(chǎng)明顯偏低,對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。所以,薪酬激勵(lì)不單單是金錢激勵(lì),實(shí)質(zhì)上已成為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中一種復(fù)雜的激勵(lì)方式,隱含著成就激勵(lì)、地位激勵(lì)等,因此,薪酬激勵(lì)能夠從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ?。詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下,人的潛能只能發(fā)揮出2030%,科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外7080%的潛能也發(fā)揮出來(lái)。上述案例所述:“整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。但公司的薪酬管理制度沒(méi)有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整,還是沿用以前的。精于用人之道的李嘉誠(chéng)深知,不僅要在企業(yè)發(fā)展的不同階段大膽起用不同才能的人,而且要在企業(yè)發(fā)展的同一階段注重發(fā)揮人才特長(zhǎng),恰當(dāng)、合理地運(yùn)用不同才能的人。而他自己,也專門請(qǐng)了家庭教師傳授知識(shí),并自學(xué)英語(yǔ)。我想,雖然這是笑談,但這里邊包含了李嘉誠(chéng)先生的從商多年的感悟。”同學(xué)問(wèn):當(dāng)您發(fā)現(xiàn)一個(gè)發(fā)展機(jī)遇,而你的意見(jiàn)與其他人的意見(jiàn)相左時(shí),您怎么處理?李嘉誠(chéng):你自己應(yīng)該知識(shí)面廣,同時(shí)一定要虛心,聽(tīng)聽(tīng)專家的意見(jiàn)。如果你用人唯親的話,那么企業(yè)就一定會(huì)受到挫敗。一位同學(xué)問(wèn)道,李先生手下有許多杰出的高層管理人員,可謂“臥虎藏龍”。這堂課的講題是:“公司戰(zhàn)略”。親人并不一定就是親信。我們公司的組織是:原則上是西方管理模式,加入中國(guó)文化哲學(xué)。李嘉誠(chéng)半開(kāi)玩笑地說(shuō),今天要是香港記者來(lái)聽(tīng)我講,掏一萬(wàn)元都會(huì)愿意聽(tīng)的。與此同時(shí),他制訂了若干用人措施,諸如:開(kāi)辦夜校培訓(xùn)在職工人、選送有培養(yǎng)前途的年輕人出國(guó)深造。此外他們還相繼收購(gòu)了加拿大赫斯基石油公司等多家公司的股份,使李嘉誠(chéng)的勢(shì)力逐漸向國(guó)外大集團(tuán)滲透。隨著公司業(yè)務(wù)的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,員工也增加了很多,人數(shù)達(dá)到了220多人。因此,我們的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),是人力資源管理值得探討的問(wèn)題。一、薪酬激勵(lì)在現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中具有重要地位美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉在員工心目中,薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得,它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同,甚至還代表了員工個(gè)人能力、品行和發(fā)展前景。只有對(duì)外部環(huán)境具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,企業(yè)才能吸引發(fā)展所需的各類優(yōu)秀人才。在現(xiàn)實(shí)的薪酬管理中,這一點(diǎn)往往被忽視。薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是要讓員工所獲得薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比,企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核,使崗位之間的晉升或降級(jí)有了量化的考核數(shù)據(jù),使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績(jī)上來(lái),避免干好干壞一個(gè)樣的消極局面,這樣才能較好發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。:《組織行為學(xué)》,高等教育出版社(第1版),2000年8月。而薪酬管理在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中則是各國(guó)企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力有巨大影響。這個(gè)定義中的3個(gè)關(guān)鍵因素是:努力、組織目標(biāo)和需要。愛(ài)爾德弗(Clayton Alderfer)的ERG理論和戴維,麥克萊蘭德(David McClelland)的需要理論(theory of needs),人們都有對(duì)物質(zhì)追求的需要,無(wú)論它是作為基本的生理需要還是成就需要,薪酬在對(duì)人才的激勵(lì)中都起著不可替代的作用。史坦斯薪酬管理是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到它是人力資源管理的第一資源,必須改革以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。企業(yè)通過(guò)職位評(píng)價(jià)確定職位和工資等級(jí)。企業(yè)發(fā)展到一定階段就會(huì)做新的戰(zhàn)略調(diào)整。一個(gè)良好的并具有導(dǎo)向性的薪酬制度應(yīng)當(dāng)是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng),并且支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。其次,我們可以利用最優(yōu)化決策模型來(lái)確定最佳的薪酬水平,如圖2所示。實(shí)行技能工資制。第一論文范文網(wǎng) 整理。為了幫助中國(guó)企業(yè)整體解決薪酬、激勵(lì)機(jī)制在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,同時(shí)規(guī)避成年人學(xué)習(xí)一聽(tīng)就懂、一做就不會(huì)的弊病,我們特邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理專家朱會(huì)友老師針對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn),精心設(shè)計(jì)了一個(gè)2天版的《企業(yè)薪酬、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)特訓(xùn)營(yíng)》的課程。項(xiàng)目方案推動(dòng)以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。電力行業(yè):南方電網(wǎng)、大亞灣核電運(yùn)營(yíng)公司、深圳紐科利核電工程公司等。但公司的薪酬管理制度沒(méi)有隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整,還是沿用以前的。上述案例所述:“整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。上述案例所述:“該公司成立初期,非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,制定了一套較科學(xué)完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時(shí)間,公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了110%。二、建立企業(yè)對(duì)外富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中,由于我國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面經(jīng)驗(yàn)的積累時(shí)間很短,再加之企業(yè)對(duì)這方面的管理工作重視程度不夠,人力資源管理的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷,企業(yè)薪酬矛盾越來(lái)越突出。從這個(gè)意義上講,企業(yè)薪酬水平在人才市場(chǎng)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)關(guān)鍵因素。要加強(qiáng)企業(yè)薪酬的對(duì)內(nèi)公平,就必須合理地確定企業(yè)內(nèi)部不同崗位的相對(duì)價(jià)值,就是要做好企業(yè)內(nèi)部的崗位評(píng)價(jià)(Job evaluation),針對(duì)崗位本身,從崗位的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識(shí)和能力等方面來(lái)對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估,這才是從根本上解決薪酬對(duì)內(nèi)不公平的關(guān)鍵所在。
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