【正文】 出和我相同的決定.”多么意味深長(zhǎng)的表述,?絕大多數(shù)人都能正確對(duì)待我們對(duì)他們的信任,“特殊原因(如泰德那樣),關(guān)鍵是采用“都能成為贏家”,幫助他們確定自己真正喜歡的工作類型,或?yàn)椴幌敫傻膯T工安排其它工作.第三篇：如何成為一個(gè)出色的管理者管理概論課程論文題目：論如何成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者系名稱： 信息工程系 專 業(yè)： 自動(dòng)化 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)： 601020 姓 名：2013年 6月 3日如何成為一個(gè)出色的管理者摘要：企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心和精神核心，在各個(gè)方面都影響著員工。[P]把特殊原因當(dāng)做共同原因?qū)Υ?。只有?dāng)我們把為什么這么做的理由詳細(xì)講出來(lái)時(shí),但為“控制”泰德而制定的規(guī)則將要用在所有人身上,他們認(rèn)為,泰德有著與眾不同的道德觀念,對(duì)他來(lái)說(shuō),只要不是不道德或非法(超出規(guī)定),有些問(wèn)題在多數(shù)出出差者當(dāng)中很常見的,有些問(wèn)題則是難以想象的:我錯(cuò)過(guò)了航班,能否報(bào)銷額外的餐費(fèi)?我的航班晚點(diǎn),?我的西服弄臟了,要干洗,能否報(bào)銷?,就會(huì)得到很好的休息,我是否可以用省下的錢打車去看我的嬸嬸?為消除旅途緊張,我去按摩,費(fèi)用能否報(bào)銷?,研究工作中的每一個(gè)問(wèn)題,“出差協(xié)調(diào)規(guī)定”,這是專門為他而做的決策,他從沒(méi)有很好地理解這種做法的必要性,但使他學(xué)會(huì)如何遵守公司制度.[P]而對(duì)其他人,公司只制訂了簡(jiǎn)單的規(guī)定:出差時(shí),根據(jù)對(duì)我們的顧客,多數(shù)員工就把許多報(bào)銷要求歸入像由于飛機(jī)晚點(diǎn)加餐之類的“合理花銷”?制訂政策要規(guī)定什么可以,什么不可以,充滿變化,無(wú)論考慮得多么周全,都很難用一紙規(guī)定包羅萬(wàn)象.“堵漏”,毫無(wú)益處,法規(guī)文本越來(lái)越厚,官僚主義越來(lái)越嚴(yán)重,成本提高了,工作復(fù)雜性增加了,包括員工,顧客,?回頭想想太古奇失函數(shù),這個(gè)模型描述了根據(jù)目標(biāo)范圍與根據(jù)目標(biāo)點(diǎn)思維的差異.“使之在目標(biāo)范圍之內(nèi)”在足球場(chǎng)內(nèi)適用,“越來(lái)越接近目標(biāo)”,那么管理就很有效,工作質(zhì)量高,寫滿好幾頁(yè)紙也不全面,我們自問(wèn)道:“我是想要干什么?目標(biāo)是什么?”答案是:”一個(gè)人們感到安全并把自己的精力用于顧客服務(wù)的工作環(huán)境,”: 喬伊納公司的政策是:每一個(gè)員工必須持之以尊敬,他們說(shuō),“這里有很大的解釋余地.”,我們還需與所有的員工一起工作,這句話還非常有力,適用范圍也非常之廣,他得到的回答是:“你說(shuō)呢?這是接近目標(biāo)還是背離目標(biāo)?”人們腦子里時(shí)刻裝著這個(gè)問(wèn)題,距離越大,損失越大:一個(gè)下流的玩笑可能引得別人不愉快,.[P]那么,經(jīng)理的任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)教育和溝通,使全公司共同理解我們的政策,招聘會(huì)談,新員工工作分配,員工會(huì)議討論,和必存疑問(wèn)的員工單獨(dú)談話,指導(dǎo)行為背離目標(biāo)的員工,等等,“合理的出差費(fèi)用”,可能包括在一家賓館中舉行一次慶祝晚宴,但更經(jīng)常的是一頓不算貴的,我們不想浪費(fèi)時(shí)間去為每一種可以想象到的情況制定規(guī)則,相反,每一個(gè)人只需記住一條指導(dǎo)性原則就足以幫助他們做出決定:“這有助于我更好地為顧客服務(wù)嗎?……我是否尊重,信任地對(duì)待這個(gè)顧客.?”幾年前,標(biāo)準(zhǔn)的做法是讓采購(gòu)部門找汽車生產(chǎn)廠家,?你是否害怕他們會(huì)買鍍金的梅塞德斯奔馳?答案來(lái)自對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答:即:“你是否信任別人?你是否從公司的最高利益出發(fā)來(lái)采取行動(dòng)?”倘如此,他們買了一輛合適的車,?你認(rèn)為這對(duì)他們與鄰居合作有什么影響?你是否愿意冒生命危險(xiǎn)來(lái)乘坐一輛只憑價(jià)格標(biāo)簽買來(lái)的汽車? 信任的轉(zhuǎn)變是不容易的,但它們有力地告訴員工們,一位經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“我發(fā)現(xiàn)對(duì)多數(shù)員工來(lái)說(shuō),如果給他們相同的信息,他們會(huì)作出和我相同的決定.”多么意味深長(zhǎng)的表述,? 絕大多數(shù)人都能正確對(duì)待我們對(duì)他們的信任,“特殊原因(如泰德那樣),關(guān)鍵是采用“都能成為贏家”,幫助他們確定自己真正喜歡的工作類型,或?yàn)椴幌敫傻膯T工安排其它工作.第二篇：如何成為一個(gè)深得人心的管理者[管理故事] 怎么做才能成為一個(gè)深得人心的管理者管理者一個(gè)好的管理者最要懂得和具備的就是在人與人之間傳播信任你信任別人嗎?對(duì)這個(gè)問(wèn)題,幾乎每個(gè)人都會(huì)回答“信任”,詳細(xì)說(shuō)明什么行為可以接受,什么行為不能接受:“如果近親中有人死亡,可以請(qǐng)3天假,工資照發(fā)……這3天必須在7日之內(nèi)休完……有一天必須是舉行葬禮的那天……以下關(guān)系屬于近親:父親,母親,兄弟,姊妹,配偶,孩子,繼父,繼母,同父異母(或同母異父)的兄弟姊姐,祖父母,孫子,嬸嬸,叔叔……人事部門需要對(duì)親人死亡及其與員工的關(guān)系進(jìn)行核實(shí).”“出差費(fèi)用不包括洗衣費(fèi)用,但超過(guò)4天除外……餐費(fèi)按下列比例計(jì)算……只有當(dāng)員工整個(gè)晚上都外出時(shí),早餐與晚餐的費(fèi)用才能報(bào)銷.”這些規(guī)定客觀地看,是反映了這樣一種態(tài)度:你給出一寸,。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)能力；領(lǐng)導(dǎo)者；企業(yè) 引言想成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就要先明白什么是領(lǐng)導(dǎo)。江蘇江陰華西村的吳仁寶，原先的村子無(wú)不是一窮二白，與周邊沒(méi)有什么差異，有的更是窮的遠(yuǎn)近聞名，他被推選為黨委書記后，領(lǐng)導(dǎo)大家創(chuàng)造了驚人的財(cái)富。（2）要有明確的目標(biāo)很多領(lǐng)導(dǎo)者喜歡跟著感覺(jué)走，不知道目標(biāo)管理的重要性和怎樣制定目標(biāo)，更不說(shuō)如何達(dá)成目標(biāo)了。人格魅力表現(xiàn)在要有自信和負(fù)責(zé)的處事態(tài)度，良好的道德和操守，犧牲和奉獻(xiàn)的精神，熱情并有愛(ài)心等。可見機(jī)遇的大門只會(huì)為有準(zhǔn)備的人而開。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來(lái)增進(jìn)與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。但是在日本，用這種方式做頭腦風(fēng)暴卻完全行不通，你可以讓他們私下里寫出自己的想法，但要讓他們?cè)诖笸V眾下說(shuō)明白己的想法卻很困難，更不用說(shuō)對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)論，因此根本不可能達(dá)到應(yīng)有的效果。而對(duì)于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該提倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵(lì)創(chuàng)新。組織行為學(xué)的發(fā)展，使人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。課前術(shù)語(yǔ)解釋：企業(yè)的三個(gè)階層：決策層、管理層和執(zhí)行層。2)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，以主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)支持同事，讓同事贊賞。五、優(yōu)秀中層管理者的四種角色認(rèn)知錯(cuò)誤：1)平庸型的管理者：傳話筒沒(méi)有把公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、遠(yuǎn)景用具體行動(dòng)告訴員工怎么執(zhí)行，并主動(dòng)跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程直至實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景目標(biāo)為止，而只是簡(jiǎn)單的充當(dāng)傳話筒的角色。1)長(zhǎng)幼有序、尊卑有別：他是上司你就要尊敬他，這是千古不變的定律。1)同一錯(cuò)誤不犯兩次。2)及時(shí)反饋工作進(jìn)展，適時(shí)提出問(wèn)題和困難。高效做事，低調(diào)做人：對(duì)工作要盡心盡責(zé)，追求完美，把功勞讓給同事，給足同事面子。九、成為優(yōu)秀中層管理者必備的綜合素質(zhì)：一種理念：我是一切都根源，停止埋怨，立即改善！（主要塑造管理人員的工作責(zé)任心，和對(duì)自己工作的要求）從我們管理者的思想上解決這一根源問(wèn)題，人都有推諉扯皮，找借口的毛病，但是做為中層管理者來(lái)說(shuō)，你切不可如此行事，因?yàn)槟闵弦獙?duì)上司負(fù)責(zé)，下你要給員工樹立榜樣形象，中間你要讓同事贊同和支持你的工作，如果你事事推諉，事事找借口，只會(huì)影響你的工作技能，這絕對(duì)不是一個(gè)合格管理者應(yīng)具備的工作能力，因此我們必須把這條問(wèn)責(zé)制度當(dāng)成我們的工作理念來(lái)牢記。8能教導(dǎo)：培養(yǎng)下屬、指導(dǎo)下屬，給下屬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓下屬快速成長(zhǎng)起來(lái)，不要害怕下屬會(huì)超過(guò)你，只要你真心培養(yǎng)下屬，指導(dǎo)下屬，下屬會(huì)對(duì)你感恩戴德的，下屬會(huì)死心塌地的為你賣命，因?yàn)槟愕墓ぷ鞒煽?jī)就是來(lái)自于下屬，下屬的成績(jī)好壞決定你的工作成績(jī)好壞。二、好員工所要具備的素質(zhì)是:學(xué)習(xí)能力：只有從實(shí)際工作中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)才能提高自己的工作能力，認(rèn)識(shí)能力；在工作中學(xué)習(xí)靠的是毅力和堅(jiān)