【正文】 訓(xùn)，培訓(xùn)，再培訓(xùn)培訓(xùn)你的課程你培訓(xùn)過多少場？學(xué)員滿意率如何？曾經(jīng)給多少家企業(yè)、什么企業(yè)、什么學(xué)員培訓(xùn)過？有多少人可以證明你的課程質(zhì)量和效果？培訓(xùn)，是我們成為培訓(xùn)專家的實(shí)踐。我們這里只談專定位的問題，專定位需結(jié)合自身情況考慮：你的學(xué)識程度決定你的學(xué)員層次舉例：象余世維老師學(xué)識確實(shí)淵博，就比較適合給高端層次學(xué)員授課﹔如果你是高中或中專畢業(yè)的，最適合的莫過于給車間班組長以及文員助理授課了。它對人有著無窮的激勵(lì)力量，它能使一個(gè)人的潛力得以最大程度的發(fā)揮。所以，“忘掉憂愁，積極樂觀”清理內(nèi)心世界。沒有內(nèi)在的修養(yǎng)，也不可能有矚目的成就。那么如何給予驅(qū)動(dòng)力呢？這當(dāng)然需要采取相應(yīng)的行動(dòng)，這些行動(dòng)簡言之就是“胡蘿卜加大棒”。所以學(xué)員的熱情需要你去點(diǎn)燃，如何激勵(lì)學(xué)員的興趣與熱情呢？A、自我激勵(lì)：點(diǎn)燃自己的熱情要想感動(dòng)他人，必須首先感動(dòng)自己；要激勵(lì)他人，首先你也要激勵(lì)自己。這些現(xiàn)象都不是你本來所預(yù)計(jì)的，大家的情緒好像開始失控，課堂有點(diǎn)鬧哄哄的。對策——所以，在培訓(xùn)過程中，可事先了解一下參加培訓(xùn)人員的不同年齡的人數(shù)比例。D、反客為主的學(xué)員——本來你提問學(xué)員對某些問題的看法或解決方法，可有的學(xué)員卻反問你對此的看法，讓你為難。無論什么事情都要發(fā)表一下自己的意見，喜歡和他人辯論，經(jīng)常性地插嘴，總想糾正你，和你辯論，甚至是對抗，當(dāng)然他也會(huì)對其他學(xué)員這樣做。不過要注意，對羞澀型的學(xué)員，你提問的問題最好是簡單易答。如何處理“麻煩”學(xué)員學(xué)員水平、年齡、性格、心態(tài)不盡相同，在課堂上也會(huì)表現(xiàn)各異。如果房間太大，你可以使用麥克風(fēng)。另外，發(fā)音純正準(zhǔn)確也很重要。其實(shí)你根本就不必考慮太多，過分在意反而會(huì)把原本笨拙的動(dòng)作弄得更僵硬。在培訓(xùn)過程中，用眼神與聽眾保持聯(lián)系，你可以通過眼神的交流了解學(xué)員的心理狀態(tài)。身體語言有兩種：一種是有明確意義的，可以代替語言的溝通，比如點(diǎn)頭，表示贊成，搖頭表示反對或不知道等；另一種是沒有確切的含義，只是伴隨語言的動(dòng)作。這里文案工作主要包括“資料收集、動(dòng)筆寫作、制作電腦演示文稿、最后修改”。此法要求受訓(xùn)者主動(dòng)性強(qiáng)，有創(chuàng)新意識。以下有多種培訓(xùn)方法，且各鐘方法有各自不同的優(yōu)缺點(diǎn)，并沒有最好地方法，關(guān)鍵是運(yùn)用的恰當(dāng)性。由于強(qiáng)烈的自我意識，使成年人在學(xué)習(xí)時(shí)主動(dòng)控制自我的情緒，排除外界的干擾和影響。178。成年人的視覺和聽覺隨年齡增大開始衰弱，待信息傳至大腦時(shí)，由于感覺器官的原因，導(dǎo)致部分信息的喪失，因此與青少年相比較，成人得記憶力會(huì)較差，在學(xué)習(xí)知識后保持率低，遺忘速度快。成人的學(xué)習(xí)特性，分為以下幾點(diǎn)及對應(yīng)的解決問題的對策： A、注意力持久時(shí)間短——經(jīng)科學(xué)證明，因受到內(nèi)外各種因素的刺激，人的注意力總是在不停地變化，特別是對于成年學(xué)員。具體與培訓(xùn)工作相關(guān)的知識，比如醫(yī)院信息系統(tǒng)的基本理念、專業(yè)熟語、培訓(xùn)工作的內(nèi)容、流程等。在具體的營銷推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越重要，發(fā)揮的作用越來越大。一個(gè)優(yōu)秀講師要注重內(nèi)涵和包裝結(jié)合?！弊鳛槔蠋?，作為講師就是傳授做人做事的道理、講授基礎(chǔ)知識和技能、解答學(xué)生疑惑的人。不斷學(xué)習(xí)不斷訓(xùn)練：對著家人、朋友、一對一訓(xùn)練，對著鏡子，生活就是你的舞臺(tái)，不一定只是在講臺(tái)上才是真正的舞臺(tái)。造成的原因：①場次少，多上臺(tái)，多練習(xí)； ②準(zhǔn)備不充分，課程、提綱、例子；③環(huán)境不了解。什么是素質(zhì)：是內(nèi)在、外在的綜合體現(xiàn)。講課的效果分兩種，“叫好”和“叫座”，有的老師“叫好”但不“叫座”，有的“叫座”不“叫好”?！岸恪鼻闆r是，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做銷售或課程研發(fā)等其他崗位，聽課多了，手中資料多了，自己琢磨出來很多東西，開始試著自己講，最后登臺(tái)亮相，成為一名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部講師，課量多了，知名度多了，可能會(huì)跳出來做自由職業(yè)講師。一般自由職業(yè)講師的發(fā)展途徑是，先做企業(yè)內(nèi)部講師，一段時(shí)間后，利用業(yè)余時(shí)間到外面培訓(xùn)公司和客戶做兼職講師，外面積累到一定課量，具備一定影響力和知名度、美譽(yù)度后，再跳出來做自由職業(yè)講師。其次是如何讓別人花錢來請你。促進(jìn)學(xué)習(xí)，工作成功快速提升學(xué)習(xí)能力二、如何做一名優(yōu)秀的講師 提問：總結(jié)：靠素質(zhì)的提高。舉例：講自己第一次上臺(tái)的事。講故事展示經(jīng)歷（講別人的故事不如講自己身邊人的故事，講自己身邊人的故事不如講自己的故事）。韓愈說過：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。一個(gè)講師短期的魅力在包裝，長期的魅力在內(nèi)涵。講師的包裝推廣要做到“五個(gè)一工程”，一個(gè)賣點(diǎn)、一堂課、一個(gè)包（光盤）、一本書、一段宣傳視頻。知識——知識要廣博，根基要扎實(shí)。所以了解成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，能幫助我們明確培訓(xùn)對象的需求，消除彼此溝通的障礙。人們在學(xué)習(xí)時(shí)，信息得先經(jīng)感覺器官再傳至大腦。所以如果培訓(xùn)知識與學(xué)員的需求符合，成年人再學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)比青少年更具自覺性、自愿性和主動(dòng)性。成人常常是通過與自己原有的知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行聯(lián)系和比較，來學(xué)習(xí)新的知識和技能。采用多種培訓(xùn)方式，讓學(xué)員更好地參與學(xué)習(xí)。優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) ，難以保證 角色扮演法 ——虛擬一個(gè)與現(xiàn)實(shí)工作場所相似的環(huán)境，由學(xué)員在某種環(huán)境下扮演某種角色，在演練后，讓其他受訓(xùn)人員和培訓(xùn)講師指出不足和缺點(diǎn)，并提供可改進(jìn)的方法和建議。信息的加工，就是對各種材料的處理過程，即設(shè)計(jì)、撰寫課程內(nèi)容的文案工作。講師的位置姿態(tài)與肢體語言的運(yùn)用身體語言是指全身或身體某一部分的活動(dòng)，它包括姿態(tài)、手勢、臉部表情等。B、眼神交流——俗話說“眼睛是心靈的窗口”，眼睛同樣也能表達(dá)各種思想感情。D、恰當(dāng)?shù)氖謩荨碌呐嘤?xùn)講師在初登講臺(tái)，總是覺得手往哪兒放都不恰當(dāng)。講課時(shí)，要特別注意把每個(gè)字都說清楚，不要僅為了速度，而把話說得不清不楚。說話時(shí)要保持聲音的自然，不要扯著嗓子說話，那樣你的聲音會(huì)變得和鞭炮聲一樣刺耳。停頓也能起到提醒的作用，比如當(dāng)課堂秩序不好時(shí)，培訓(xùn)講師采用停止說話的方式，可以引起學(xué)員的注意。你可以通過提問，邀請他們參與一些團(tuán)體的游戲和活動(dòng)來提高這些學(xué)員的積極性。C、好表現(xiàn)的學(xué)員——這類學(xué)員與開小會(huì)的學(xué)員相似，他們也總有說不完的話，但是他們卻更喜歡當(dāng)眾說。但不要讓他的談話一發(fā)不可收拾，在必要時(shí)你要果斷地打斷他的談話，總結(jié)他的發(fā)言并重新開始你的講課。178。場面失控的控制本來是要做案例分析題，可是不知怎么樣大家都在討論自己經(jīng)驗(yàn)的某種做法；幾個(gè)學(xué)員由于持不同的觀點(diǎn)，各執(zhí)己見，最后爭執(zhí)了起來。但是，你的學(xué)員不是每一分每一秒都在聽你講課。如果想讓學(xué)員的思想重新回到課堂上來，你就得設(shè)法滿足他們的需求，給予他們刺激，即驅(qū)動(dòng)力。五、塑造你的人格魅力人格魅力指的是一個(gè)人的修養(yǎng)，修養(yǎng)是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。久而久之，有些人內(nèi)心積聚了過多的煩惱和壓力，出現(xiàn)各種各樣的心理障礙。信仰是完美人格的脊梁。二、結(jié)合自身實(shí)際情況，看看哪些需求是自己可以做的定位談到定位，一般有兩種：一種是專定位﹔另一種是泛定位。授課知識的儲(chǔ)備這里你騰飛的翅膀很多學(xué)者、專家不能進(jìn)行有效的培訓(xùn)，原因就是受自己的表達(dá)輿溝通能力所限制，建議大家最基礎(chǔ)的應(yīng)該參加一下PTT或TTT的培訓(xùn)，在補(bǔ)充培訓(xùn)授課的專業(yè)知識輿技能之后，再多參加一些顧問公司舉辦的名師品牌課程，并在其中學(xué)習(xí)如何讓自己的培訓(xùn)更受歡迎。作者：尹世初。作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓(xùn)師必須在知識結(jié)構(gòu)上既有廣度又有深度。如果要借用別人的東西，應(yīng)該要注明出處，這也是專業(yè)培訓(xùn)師起碼的職業(yè)操守?！白C照制”盡管不能保證一定就有優(yōu)秀的培訓(xùn)師產(chǎn)生，但能夠確保培訓(xùn)師資質(zhì)的最低標(biāo)準(zhǔn)，使這個(gè)行業(yè)的專業(yè)性能夠盡早被保護(hù)起來。(編輯：自華)