【正文】 和合理公平的教師評價制度都會不同程度的促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。而通過合作的，教師可以分享理念，交互研討成果，使學(xué)校更具凝聚力。全校上下都該形成以英杰為本開展教研的思想，相信自己的問題意識和教研能力，并在實踐研究中提高研究及解決問題的能力。這是推進(jìn)英杰教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程的重要因素。教師從經(jīng)驗化、隨意化到專業(yè)化，經(jīng)歷的是一個發(fā)展的過程。不是每個人是天生的金牌客服的，都要細(xì)心和努力，才可以做到的，以上是我自己總結(jié)的幾點，希望能給大家一些幫助！第三篇：教師工作經(jīng)驗談教師工作經(jīng)驗談聽許多經(jīng)驗豐富的教師談起他們初到英杰任教的感覺，那是一種困惑，也許是一種痛苦。跟顧客聯(lián)系后一定要準(zhǔn)確的得到顧客的要求，比如說，內(nèi)褲的尺碼，顏色或者要求的快遞，答應(yīng)顧客贈送的小禮物等等，任何一項都要很細(xì)心的備注下來，因為 出錯的話，會造成很嚴(yán)重的后果，沒有備注快遞的話，也許顧客會收不到貨，尺碼和顏色發(fā)錯，會造成一些列的嚴(yán)重后果，顧客會很不滿意，接踵而至的是中差評的降臨，你要更多的時間和精力去處理，要記得好記性永遠(yuǎn)都抵不過爛筆頭，呵呵對待顧客一定要用心。這樣的話，就可以以最快的速度回復(fù)顧客哦一定要注意服務(wù)態(tài)度。交易不成友誼在！有人說在淘寶開店，開一個月是一個月的經(jīng)驗，開一年是一年的經(jīng)驗，的確不假！小雨開店3個多月以來，經(jīng)驗還尚單薄，寫帖也是自己3個月的經(jīng)驗體現(xiàn)，其中難免有欠缺之處，還希望身經(jīng)百戰(zhàn)的高手們能指點一二。比如我就遇到一個客戶，問“老板，你的情侶毛巾可以再便宜點么？”我答“您好，可以的！請問你要幾套？”他說：“一套，10元包郵怎么樣？”可以說這是一個無理的要求，10元包郵的話，寶貝才幾塊錢，我的成本都要十幾元。禮貌用語，給客戶上帝的感覺，把“你好”改成“您好”,把所有的“你”都改成“您”.這是第一步。通過學(xué)習(xí)法制知識、安全教育使學(xué)生認(rèn)識到因小事沖動打架造成后果的嚴(yán)重性及危害性，通過多種法制案例教育學(xué)生。加強勞動教育，磨練學(xué)生意志品質(zhì)。加強紀(jì)律教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》及《中學(xué)生日常行為規(guī)范》及學(xué)校的管理制度，使學(xué)生熟知學(xué)校的管理，在處理學(xué)生問題與糾紛時做到有規(guī)可依，違規(guī)必究。通過近3年政教管理的經(jīng)驗和觀察，我發(fā)現(xiàn)有這樣一個規(guī)律，班主任責(zé)任心強、工作能力強的班級，他所帶的班級無論班風(fēng)、學(xué)風(fēng)較好，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績進(jìn)步最快，而各種競賽，文體活動比賽也都名列前茅。班主任作為教書育人的直接責(zé)任人，必須具備完善的人格，高尚的品德，能為人師表、言傳身教，去感化和教育學(xué)生，如果班主任政治思想作風(fēng)不端正，業(yè)務(wù)不扎實，不可能做到“身正為范，學(xué)高為師”，更不可能引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的人格修養(yǎng)和道德品行。在校園設(shè)置學(xué)生意見箱，對學(xué)生提出的意見分類整理，虛心接受，有則改之，無則加勉。作為一名教育工作者，應(yīng)該正確地對待學(xué)生所犯錯誤，不能簡單粗暴“一棒子打死”，而應(yīng)該深入了解、分析學(xué)生所犯錯誤的動機及思想根源，從根本上分析問題，解決矛盾，給學(xué)生引導(dǎo)、擺事實、講道理，達(dá)到以理服人，以德育人。既要有優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量，又要有嚴(yán)格科學(xué)、合理先進(jìn)的管理理念，這兩點是學(xué)校生存和發(fā)展的法寶，也是吸引生源的重要措施，現(xiàn)歸納總結(jié)如下幾點，請同行們指導(dǎo)。政教處工作人員每月采取問卷調(diào)查及找學(xué)生談話等方式，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及思想情況，了解班主任及任課教師的管理及授課情況，學(xué)生提出的問題及時歸納總結(jié)，能解決的立即給予答復(fù)，不能解決的匯報給校長。建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的班主任隊伍，對培養(yǎng)人才有著不可低估的意義?！扒凇敝盖趧凇＞唧w做法：每年新生入校，都要進(jìn)行為期一周的軍事訓(xùn)練，對學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育。加強禮儀教育，創(chuàng)文明校風(fēng)。另外我們學(xué)校推廣“承包”責(zé)任制，主要包括：分擔(dān)區(qū)和區(qū)內(nèi)的物品管護(hù)承包；學(xué)生社會實踐基地試驗田承包；學(xué)?；ǔ胤N植管理承包等，實行“承包”責(zé)任制提高了學(xué)生的工作積極性和主人翁意識，各個班級的學(xué)生能主動地進(jìn)行勞動和日常管理，而且增強了競爭意識，效果非常好。針對有不同興趣愛好的后進(jìn)生，根據(jù)他們的興趣愛好，組建了體育、音樂、美術(shù)、書法、信息技術(shù)等興趣小組，每天第八節(jié)課，8年級的學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好參加喜歡的興趣小組活動，每個興趣小組都有專業(yè)的老師指導(dǎo)和培訓(xùn)，通過興趣小組的學(xué)習(xí)，使后進(jìn)生找到了目標(biāo)，從而找回了自信。這時你要做的就是回答問題要老練準(zhǔn)確，這是決定買家最終是否選擇你的關(guān)鍵所在。我當(dāng)時很感動，真的！我沒有做什么，只是沒有和客戶爭辯。做網(wǎng)店肯定最重要的就是自己的信譽以及顧客給出的最真誠的評價。對待顧客一定要有耐心。我們贏得的是，顧客的好評和下一次的光臨。受家庭教育的影響，這里學(xué)生普遍存在的維權(quán)意識、平等意識、表現(xiàn)意識和個性成長意識的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本地區(qū)其他學(xué)校的學(xué)生，尤其高于更為偏僻地區(qū)的孩子們。作為意欲力冠群雄，領(lǐng)潮呂梁教育的英杰中學(xué)，教師專業(yè)化發(fā)展的工作就顯得尤為重要，筆者認(rèn)為原因有二：第一，英杰中學(xué)教師受聘于全省各地，甚至有面向全國各地的傾向，教師通過嚴(yán)格的考試和審查后錄用。目前，正值新課程改革的時期，《英杰教研沙龍》的刊行為英杰教師專業(yè)化發(fā)展提供了一塊陣地，它促使英杰的教研工作由零碎的，不自覺的形式變成一種有序的，制度化的工作。第二：加強專業(yè)人員的專業(yè)引領(lǐng)作用沒有專業(yè)人員的指導(dǎo)，教師專業(yè)化發(fā)展就可能會方向不明，收效緩慢。學(xué)校盡可能為教師提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式，建立健全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的督促制度，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。班主任，作為一個班級的主導(dǎo)者和管理者，是學(xué)校與學(xué)生、家長之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，他們在學(xué)生的個人成長和發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。我知道現(xiàn)在學(xué)生在學(xué)校一般最怕班主任老師，所以我們班主任需要用真誠的師愛去喚醒、打動學(xué)生，多去理解、關(guān)心和寬容學(xué)生，只有這樣，孩子們才會慢慢地融入學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，不斷地進(jìn)步、成長。通過這些班級工作、活動的展開，我相信一個良好的班風(fēng)一定會慢慢形成的，這不僅需要同學(xué)們的努力，更需要班主任的細(xì)心策劃和引導(dǎo)。每個學(xué)生在班級都能發(fā)揮各自的特長，這不僅會讓他們在班級工作中增強自己的自信，也會慢慢地增強自我管理和自我控制的能力，這些都有利于他們今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展。班主任工作雖然很辛苦、很瑣碎，但也很崇高、很光榮，班主任用辛勤的汗水澆灌出祖國未來的花朵，當(dāng)看到鮮花綻放的時刻，所有的勞累也都在那時化成了幸福的淚水和微笑。駕控技巧就是管理藝術(shù)。老師對所教學(xué)科的鉆研精神，興趣指數(shù)直接影響著學(xué)生對該學(xué)科的喜愛程度。剛開始時，我總是在課堂上大聲訓(xùn)斥，說他們愚木腦袋、不可救藥，本想這樣可觸及他們的靈魂，結(jié)果卻適得其反，他們對學(xué)習(xí)更麻木了，甚至連作業(yè)也不完成了，考試成績一塌糊涂。當(dāng)我把這個消息告訴唐維闖的時候，他的眼圈紅了，哽咽著說謝謝老師。原來前幾天荷蕊的存錢罐不見了，里面裝著荷蕊積攢的80多元錢。通過討論，大家都認(rèn)識到了自己的錯誤，活動結(jié)束時，我特意搞了個手拉手活動，好多同學(xué)向朱光燕道了歉。為了使這種制度達(dá)到應(yīng)有的效應(yīng)，每隔一個月的時間都要進(jìn)行一次評比總結(jié)，讓當(dāng)過“班主任”的學(xué)生談自己的體會，查找優(yōu)勢和不足，對表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行表揚獎勵，實踐證明，代理班主任輪流制的實施，既減輕了班主任的重?fù)?dān)，又提高了學(xué)生的實際管理能力，更重要的是增強了學(xué)生的責(zé)任心和班集體的凝聚力，學(xué)生自己管理自己的能力也提高了，班級紀(jì)律一直保持良好。星期天，我讓學(xué)生利用圖畫紙、硬紙板，或畫或?qū)?，表達(dá)對班級的喜愛之情。我班師生都有這樣一個感覺，走進(jìn)教室，就仿佛走進(jìn)了溫馨的家園，走進(jìn)教室，就仿佛置身于知識的海洋，學(xué)生還有何故不熱愛班集體，不熱愛學(xué)習(xí)呢？班主任工作確實是一項艱辛而又繁瑣的工作，但當(dāng)我們被濃濃的愛心包圍時，你就會毫不猶豫地說，擔(dān)任班主任，我無怨無悔。風(fēng)車一轉(zhuǎn)，帆船就會伴著悅耳的音樂聲轉(zhuǎn)動進(jìn)來。我的話講完了，謝謝大家！