【正文】 傳統(tǒng)的專業(yè)新聞記者獨家進行壟斷報道的新聞已經(jīng)轉(zhuǎn)變成各職業(yè)人員與社會公眾都可以實現(xiàn)的共享資源，因此，傳播的主體正在向普通公民的新聞傳播中占得比例越來越高，在逐漸的轉(zhuǎn)變。大連藝術(shù)學(xué)院學(xué)年小論文 第7頁參考文獻郭慶光、《傳播學(xué)教程》[M]，北京：中國人民大學(xué)出版社，2011年。在人類社會文明的發(fā)展進程中，新媒體的出現(xiàn)不僅有效地傳達了社會信息，引領(lǐng)人們不斷的進行交流和促進，不斷提高社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展速度，而且同時踩在傳統(tǒng)媒體的肩膀之上成長起來的新媒體，還在滿足當代人們的審美觀和價值觀之外作為媒體大軍中的一種進步勢力存在著。其次受眾對于媒介的選擇性上，微信中植入了公眾賬號以及服務(wù)號，用戶可以通過搜索端口查找自己中意的欄目中意的內(nèi)容，并不會造成信息的泛濫性，只是將眾多的欄目信息擺在上面，猶如菜市場的蔬菜瓜果一般任君采頡。在微信朋友圈，用戶可實時的對自己周邊發(fā)生的事情發(fā)布出去，當然受眾也可以將自己的喜怒哀樂發(fā)表在上面達到與微信圈好友的互動。是以,我們務(wù)必正視新聞受眾在新聞傳播中的資源功用。相對于傳統(tǒng)的四大媒體來說微信的受眾群劃分更為豐富，而新媒體下受眾可選擇性大幅提高，所提供的服務(wù)豐富，各年齡層、受教育程度等皆可找到適合自己的產(chǎn)品，而微信在受眾文化程度、性別以及年齡上沒有限制，只要你想你就可以實現(xiàn)。現(xiàn)下的傳播并不是僅僅只是單向的以受傳者承接信息為終止的過程，而是以受傳者對信息再度作出反應(yīng)為新的出發(fā)點?；ヂ?lián)網(wǎng)這一第五大媒體出現(xiàn)后，傳統(tǒng)媒體的生存面臨極大的挑戰(zhàn)。目前的廣播就是交通廣播和音樂廣播比較活躍，其余廣播的受眾偏于老齡化，廣播中的廣告太多且類型單一是需要改進的地方。從報紙來講，從古羅馬時代至今2000多年報紙仍舊是主要媒體之一，雖然其發(fā)展逐漸走向衰落，但其承載的信息正在以新的形式呈現(xiàn)給大家，電子報的發(fā)展就是很好的例子。這對于現(xiàn)在年輕化的受眾來說具有很大的吸引力，在一定程度上吸引受眾參與到新媒體的行列中，擴充受眾群，促進新媒體消費。美國《連線》雜志把新媒體定義為：“所有人對所有人傳播。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展打破了原有傳統(tǒng)傳播時空上的限制，給人們提供了極大的便捷，同時使得一種“快餐文化”也日益滲透到了人們的日常生活中。張勇的人格魅力化解掉此次事件80%的危機隨后，海底撈邀請媒體記者，全程記錄骨湯勾兌過程，視頻、照片瞬間布滿網(wǎng)絡(luò)，事件就此暫時畫上圓滿句號。22日15:02海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《關(guān)于媒體報道事件的說明》，聲明語氣誠懇，承認勾兌事實及其他存在的問題，感謝媒體監(jiān)督，并對勾兌問題進行客觀澄清。在2009年的豐田由于產(chǎn)品本身問題導(dǎo)致4人死亡的事故，次年豐田宣布召回數(shù)百萬輛汽車，此次事件中，豐田的公告處理的非常差。沒有好的應(yīng)急團隊，在危機來臨時往往陷入一種慌亂的狀態(tài)，相應(yīng)做出的判斷往往也是適得其反，令情況更加糟糕，尤其是在新媒體的環(huán)境下，危機的情況發(fā)展非常之迅速，所以危機公關(guān)團隊是不可缺少的重要部分，但是企業(yè)中良好的公關(guān)人才比較缺乏，便運營而生了專業(yè)的公關(guān)公司，為企業(yè)的公關(guān)提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。雙方交手過程中，許多行為不顧網(wǎng)友的感受，做出一些強迫網(wǎng)民選擇的使用軟件的行為，令廣大網(wǎng)友很受傷，并失去了不少的用戶，不僅如此，最后最高人民法院判決奇虎360構(gòu)成不正當競爭，并賠償騰訊500萬元的經(jīng)濟損失。造成40人死亡和192人受傷。在大信息時代的今天，危機公關(guān)顯得尤為重要，現(xiàn)在的危機公關(guān)不僅僅是處理危機，更多的是主動尋找可能發(fā)生的危機，在爆發(fā)前先行處理。經(jīng)過多年發(fā)展，我國已形成較為完善的危機公關(guān)理論體系。本文將在新媒體的大環(huán)境下從危機公關(guān)的定義開始，然后闡述危機公關(guān)的特點、最后到如何具體的實施相應(yīng)的策略來說明問題?？v觀國內(nèi)外文學(xué)的發(fā)展模式和教學(xué)模式可知，文學(xué)大多都是一步步從小眾走向大眾，而文學(xué)的教學(xué)模式的變化也就是這一種最直接的反映。三是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的可塑性，不同于傳統(tǒng)嚴格按照教學(xué)大綱來進行教學(xué)，通過利用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源，將一定的結(jié)構(gòu)順序打破重新進行整合，將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為一個漢語言文學(xué)知識的數(shù)據(jù)庫進行使用，例如學(xué)生可以通過對于名家名言警句的集錦的練習(xí)實現(xiàn)加強自身語文功底的作用，將互聯(lián)網(wǎng)上存在的互聯(lián)網(wǎng)資源整合成自身的資源庫和知識庫，并在日常的教學(xué)、練習(xí)過程中進行解讀。一是由于網(wǎng)絡(luò)語言、網(wǎng)絡(luò)流行語在形成過程中不遵守漢語的語法構(gòu)成習(xí)慣和規(guī)范，不符合漢語言語法結(jié)構(gòu)、造詞規(guī)律，容易對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中造成誤導(dǎo)。傳統(tǒng)的漢語言文學(xué)教學(xué)方式仍然以理論知識和課本知識為主，教師在講授過程中缺乏與學(xué)生的互動，而且漢語言文學(xué)的學(xué)科性質(zhì)決定其實踐性并不強，這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中常常會出現(xiàn)“消化不良”的癥狀。文章以遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院的漢語言文學(xué)教學(xué)為例，對漢語言文學(xué)的教學(xué)策略及教學(xué)現(xiàn)狀進行分析，指出在新媒體環(huán)境下如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源實現(xiàn)優(yōu)化教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)流行語是指在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時，基于其自身的交互性而在某種特殊環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的語言形式，它的使用對象多為廣大網(wǎng)民，在社交過程中，為了提高交流效率，同時準確、快速的表達自己的想法，對于漢語言在一定程度上進行了改編。因此在進行漢語言文學(xué)的教學(xué)過程中，教師要更加注重漢語言和新媒體之間的融合發(fā)展，加強教師與學(xué)生的互動作用，注重對于學(xué)生的引導(dǎo)和正確思維習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)生形成全面、系統(tǒng)的理論知識體系。同時在日常的教學(xué)過程中，漢語言文學(xué)的教學(xué)應(yīng)當規(guī)范教學(xué)方式，糾正并引導(dǎo)如今普遍使用網(wǎng)絡(luò)流行語的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的漢語言文學(xué)的教學(xué)模式是以教師為主導(dǎo)，知識的傳遞是單向的，學(xué)生對于課堂的參與程度不高，學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)熱情都不高，這對于漢語言文學(xué)這樣一門以實踐和應(yīng)用為導(dǎo)向的學(xué)科發(fā)展是極為不利的。在新媒體日新月異的環(huán)境下，如何良好的應(yīng)對危機事件成為了企業(yè)的重點問題，但目前能良好的處理危機的企業(yè)并不是很多。2012年6月，危機公關(guān)5S原則等七項公關(guān)原創(chuàng)理論經(jīng)中國版權(quán)保護中心審核并予以著作權(quán)登記，正式獲得知識產(chǎn)權(quán)保護，國家版權(quán)局為其頒發(fā)了著作權(quán)登記證書。我們下面將利用真實案例詳細闡述每個特性。同時也使鐵道部面臨了一場空前的輿論危機，公眾的負面情緒甚至波及到了對政府的不滿與不信任。緊迫性：危機總是來的非常突然，而且一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢，所以這需要公關(guān)部門做出緊急反應(yīng)，才能及時控制情況。如果已經(jīng)造成了嚴重的影響，則需要進行公開的澄清，立通過官方網(wǎng)站，微博，甚至召開新聞發(fā)布會等一系列的行動來應(yīng)對危機。當品牌與產(chǎn)品在消費者中有了一定的知名度后，即使出現(xiàn)了危機，好的產(chǎn)品自然能說明一切問題。23日12:00海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《海底撈就顧客和媒體等各界關(guān)心問題的說明》就勾兌問題及員工采訪問題進行重點解釋。第一步做好了，接下去就是公關(guān)團隊非常及時的發(fā)布出了相關(guān)說明，給消費者一定的解釋，并不斷的積極跟進，這種積極的態(tài)度讓民眾的好感會增加，不僅能化解危機，甚至可以達到宣傳的效果，并一再強調(diào)自己能夠處理好相關(guān)事宜，并給消費者一定的承諾，低姿態(tài)的化解了此次危機?？吹脑角宄?，就會更少的猜疑，而且消費者如果猜疑，就不會向好的方向猜疑。本文主要以移動媒體中的即時通訊軟件“微信”為例來講述新媒體環(huán)境下受眾的特點，首先論述傳統(tǒng)四大媒體的特點，進而引入新媒體，深入挖掘新媒體的特點，最后預(yù)測未來受眾將有什么樣的特點。廣泛的說，新媒體同時亦是一個使用數(shù)字技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，和電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶供給訊息和文娛辦事的流傳形態(tài)。生活在長久的發(fā)展進程中，傳統(tǒng)的四大媒體擁有其既定的發(fā)展線路、業(yè)務(wù)范圍、市場規(guī)模以及專門的技術(shù)和人才等，不僅如此，傳統(tǒng)媒體同時還在不斷的發(fā)展中積累了較多的經(jīng)驗。但盡管這樣報紙對人的受教育水平有所限定，如果受眾是文盲，報紙所傳播的信息就無法直接被他吸收，這是報紙相比其他傳統(tǒng)媒體最大的弱點。同時電視只要有電的情況下都可以不間斷的傳播信息，對于受眾來講限制不多，人們可以邊做家務(wù)邊看電視，典型的例子就是肥皂劇。這正說明了新媒體的信息流動性強，涵蓋面積比傳統(tǒng)媒體更為廣泛，同時跳脫出了傳統(tǒng)的傳播模式，有新媒體所獨有的個性化的突破性的傳播方式，它可以更加細致的對受眾進行劃分并依照不同受眾的需求對受眾提供相應(yīng)的需求，與雜志以及報紙等紙媒相比更加富于針對性。微信現(xiàn)在也已成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。新媒體環(huán)境下受眾更關(guān)注自身的利益，從自身需求去選擇信息、接收信息并傳播信息，受眾興趣趨于多元化，權(quán)利意識增強，自主性、分解性社會給個人的無拘無束的成長提供了空間，為利益群體的自由活動締造了前提，也使得個人的人格尊嚴受到推崇，個人及群體的權(quán)利得到了保護。受眾的信息反饋是傳播活動走向深入的唯一途徑。（三）新媒體環(huán)境下的受眾心理無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，了解受眾的喜好是各大媒介都不可忽視的一點。微信關(guān)聯(lián)支付寶、購物等，滿足受眾消費心理，在微信終端即可開始購物，衍生出大連藝術(shù)學(xué)院學(xué)年小論文 第6頁微商行業(yè)，即微信營業(yè)開設(shè)微店的營銷方式，產(chǎn)品詳情可通過與賣家微信聊天獲知，并且支付方便。自媒體的產(chǎn)生讓新聞信息不再必須經(jīng)過把關(guān)人，更加自由的傳播，從某個角度來說它給人們創(chuàng)造了比傳媒行業(yè)設(shè)定的“擬態(tài)環(huán)境”更加真實的世界，并且改變了以往媒體行業(yè)獨霸信息的高姿態(tài)，信息生產(chǎn)作為一項權(quán)利逐漸為全民共享。程曼麗、《新聞傳播學(xué)辭典》麥奎爾、《受眾分析》[M]，北京：新華出版社，2012年。那要怎樣才能做到避免同質(zhì)的新聞呢，我建議必須要通過自身對整個事件的理解方面，必須有獨特的見解，獨特的思維、視覺才能提升信息本身的層次，另一方面呢還要在版面排版的時候才用與眾不同的布局，這樣才能讓新聞事件脫穎而出，因此，作為紙媒不應(yīng)該僅僅的局限于對實踐本身的意義層面上的理解，更應(yīng)該挖掘?qū)嵺`背后的內(nèi)容一次來提升新聞內(nèi)涵。