【正文】 傳統(tǒng)的專業(yè)新聞?dòng)浾擢?dú)家進(jìn)行壟斷報(bào)道的新聞已經(jīng)轉(zhuǎn)變成各職業(yè)人員與社會(huì)公眾都可以實(shí)現(xiàn)的共享資源，因此，傳播的主體正在向普通公民的新聞傳播中占得比例越來(lái)越高，在逐漸的轉(zhuǎn)變。大連藝術(shù)學(xué)院學(xué)年小論文 第7頁(yè)參考文獻(xiàn)郭慶光、《傳播學(xué)教程》[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011年。在人類社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)程中，新媒體的出現(xiàn)不僅有效地傳達(dá)了社會(huì)信息，引領(lǐng)人們不斷的進(jìn)行交流和促進(jìn)，不斷提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展速度，而且同時(shí)踩在傳統(tǒng)媒體的肩膀之上成長(zhǎng)起來(lái)的新媒體，還在滿足當(dāng)代人們的審美觀和價(jià)值觀之外作為媒體大軍中的一種進(jìn)步勢(shì)力存在著。其次受眾對(duì)于媒介的選擇性上，微信中植入了公眾賬號(hào)以及服務(wù)號(hào)，用戶可以通過(guò)搜索端口查找自己中意的欄目中意的內(nèi)容，并不會(huì)造成信息的泛濫性，只是將眾多的欄目信息擺在上面，猶如菜市場(chǎng)的蔬菜瓜果一般任君采頡。在微信朋友圈，用戶可實(shí)時(shí)的對(duì)自己周邊發(fā)生的事情發(fā)布出去，當(dāng)然受眾也可以將自己的喜怒哀樂(lè)發(fā)表在上面達(dá)到與微信圈好友的互動(dòng)。是以,我們務(wù)必正視新聞受眾在新聞傳播中的資源功用。相對(duì)于傳統(tǒng)的四大媒體來(lái)說(shuō)微信的受眾群劃分更為豐富，而新媒體下受眾可選擇性大幅提高，所提供的服務(wù)豐富，各年齡層、受教育程度等皆可找到適合自己的產(chǎn)品，而微信在受眾文化程度、性別以及年齡上沒(méi)有限制，只要你想你就可以實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)下的傳播并不是僅僅只是單向的以受傳者承接信息為終止的過(guò)程，而是以受傳者對(duì)信息再度作出反應(yīng)為新的出發(fā)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)這一第五大媒體出現(xiàn)后，傳統(tǒng)媒體的生存面臨極大的挑戰(zhàn)。目前的廣播就是交通廣播和音樂(lè)廣播比較活躍，其余廣播的受眾偏于老齡化，廣播中的廣告太多且類型單一是需要改進(jìn)的地方。從報(bào)紙來(lái)講，從古羅馬時(shí)代至今2000多年報(bào)紙仍舊是主要媒體之一，雖然其發(fā)展逐漸走向衰落，但其承載的信息正在以新的形式呈現(xiàn)給大家，電子報(bào)的發(fā)展就是很好的例子。這對(duì)于現(xiàn)在年輕化的受眾來(lái)說(shuō)具有很大的吸引力，在一定程度上吸引受眾參與到新媒體的行列中，擴(kuò)充受眾群，促進(jìn)新媒體消費(fèi)。美國(guó)《連線》雜志把新媒體定義為：“所有人對(duì)所有人傳播。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展打破了原有傳統(tǒng)傳播時(shí)空上的限制，給人們提供了極大的便捷，同時(shí)使得一種“快餐文化”也日益滲透到了人們的日常生活中。張勇的人格魅力化解掉此次事件80%的危機(jī)隨后，海底撈邀請(qǐng)媒體記者，全程記錄骨湯勾兌過(guò)程，視頻、照片瞬間布滿網(wǎng)絡(luò)，事件就此暫時(shí)畫上圓滿句號(hào)。22日15:02海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《關(guān)于媒體報(bào)道事件的說(shuō)明》，聲明語(yǔ)氣誠(chéng)懇，承認(rèn)勾兌事實(shí)及其他存在的問(wèn)題，感謝媒體監(jiān)督，并對(duì)勾兌問(wèn)題進(jìn)行客觀澄清。在2009年的豐田由于產(chǎn)品本身問(wèn)題導(dǎo)致4人死亡的事故，次年豐田宣布召回?cái)?shù)百萬(wàn)輛汽車，此次事件中，豐田的公告處理的非常差。沒(méi)有好的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，在危機(jī)來(lái)臨時(shí)往往陷入一種慌亂的狀態(tài)，相應(yīng)做出的判斷往往也是適得其反，令情況更加糟糕，尤其是在新媒體的環(huán)境下，危機(jī)的情況發(fā)展非常之迅速，所以危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)是不可缺少的重要部分，但是企業(yè)中良好的公關(guān)人才比較缺乏，便運(yùn)營(yíng)而生了專業(yè)的公關(guān)公司，為企業(yè)的公關(guān)提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。雙方交手過(guò)程中，許多行為不顧網(wǎng)友的感受，做出一些強(qiáng)迫網(wǎng)民選擇的使用軟件的行為，令廣大網(wǎng)友很受傷，并失去了不少的用戶，不僅如此，最后最高人民法院判決奇虎360構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并賠償騰訊500萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。造成40人死亡和192人受傷。在大信息時(shí)代的今天，危機(jī)公關(guān)顯得尤為重要，現(xiàn)在的危機(jī)公關(guān)不僅僅是處理危機(jī)，更多的是主動(dòng)尋找可能發(fā)生的危機(jī)，在爆發(fā)前先行處理。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)已形成較為完善的危機(jī)公關(guān)理論體系。本文將在新媒體的大環(huán)境下從危機(jī)公關(guān)的定義開(kāi)始，然后闡述危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)、最后到如何具體的實(shí)施相應(yīng)的策略來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。縱觀國(guó)內(nèi)外文學(xué)的發(fā)展模式和教學(xué)模式可知，文學(xué)大多都是一步步從小眾走向大眾，而文學(xué)的教學(xué)模式的變化也就是這一種最直接的反映。三是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的可塑性，不同于傳統(tǒng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱來(lái)進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源，將一定的結(jié)構(gòu)順序打破重新進(jìn)行整合，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為一個(gè)漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行使用，例如學(xué)生可以通過(guò)對(duì)于名家名言警句的集錦的練習(xí)實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)自身語(yǔ)文功底的作用，將互聯(lián)網(wǎng)上存在的互聯(lián)網(wǎng)資源整合成自身的資源庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，并在日常的教學(xué)、練習(xí)過(guò)程中進(jìn)行解讀。一是由于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)在形成過(guò)程中不遵守漢語(yǔ)的語(yǔ)法構(gòu)成習(xí)慣和規(guī)范，不符合漢語(yǔ)言語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、造詞規(guī)律，容易對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中造成誤導(dǎo)。傳統(tǒng)的漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)方式仍然以理論知識(shí)和課本知識(shí)為主，教師在講授過(guò)程中缺乏與學(xué)生的互動(dòng)，而且漢語(yǔ)言文學(xué)的學(xué)科性質(zhì)決定其實(shí)踐性并不強(qiáng)，這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)“消化不良”的癥狀。文章以遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院的漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)為例，對(duì)漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)策略及教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出在新媒體環(huán)境下如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)是指在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，基于其自身的交互性而在某種特殊環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的語(yǔ)言形式，它的使用對(duì)象多為廣大網(wǎng)民，在社交過(guò)程中，為了提高交流效率，同時(shí)準(zhǔn)確、快速的表達(dá)自己的想法，對(duì)于漢語(yǔ)言在一定程度上進(jìn)行了改編。因此在進(jìn)行漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，教師要更加注重漢語(yǔ)言和新媒體之間的融合發(fā)展，加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動(dòng)作用，注重對(duì)于學(xué)生的引導(dǎo)和正確思維習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)生形成全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)體系。同時(shí)在日常的教學(xué)過(guò)程中，漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)應(yīng)當(dāng)規(guī)范教學(xué)方式，糾正并引導(dǎo)如今普遍使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)模式是以教師為主導(dǎo)，知識(shí)的傳遞是單向的，學(xué)生對(duì)于課堂的參與程度不高，學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)熱情都不高，這對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)這樣一門以實(shí)踐和應(yīng)用為導(dǎo)向的學(xué)科發(fā)展是極為不利的。在新媒體日新月異的環(huán)境下，如何良好的應(yīng)對(duì)危機(jī)事件成為了企業(yè)的重點(diǎn)問(wèn)題，但目前能良好的處理危機(jī)的企業(yè)并不是很多。2012年6月，危機(jī)公關(guān)5S原則等七項(xiàng)公關(guān)原創(chuàng)理論經(jīng)中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心審核并予以著作權(quán)登記，正式獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，國(guó)家版權(quán)局為其頒發(fā)了著作權(quán)登記證書。我們下面將利用真實(shí)案例詳細(xì)闡述每個(gè)特性。同時(shí)也使鐵道部面臨了一場(chǎng)空前的輿論危機(jī)，公眾的負(fù)面情緒甚至波及到了對(duì)政府的不滿與不信任。緊迫性：危機(jī)總是來(lái)的非常突然，而且一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢(shì)，所以這需要公關(guān)部門做出緊急反應(yīng)，才能及時(shí)控制情況。如果已經(jīng)造成了嚴(yán)重的影響，則需要進(jìn)行公開(kāi)的澄清，立通過(guò)官方網(wǎng)站，微博，甚至召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等一系列的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)。當(dāng)品牌與產(chǎn)品在消費(fèi)者中有了一定的知名度后，即使出現(xiàn)了危機(jī)，好的產(chǎn)品自然能說(shuō)明一切問(wèn)題。23日12:00海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《海底撈就顧客和媒體等各界關(guān)心問(wèn)題的說(shuō)明》就勾兌問(wèn)題及員工采訪問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)解釋。第一步做好了，接下去就是公關(guān)團(tuán)隊(duì)非常及時(shí)的發(fā)布出了相關(guān)說(shuō)明，給消費(fèi)者一定的解釋，并不斷的積極跟進(jìn)，這種積極的態(tài)度讓民眾的好感會(huì)增加，不僅能化解危機(jī)，甚至可以達(dá)到宣傳的效果，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己能夠處理好相關(guān)事宜，并給消費(fèi)者一定的承諾，低姿態(tài)的化解了此次危機(jī)?？吹脑角宄?，就會(huì)更少的猜疑，而且消費(fèi)者如果猜疑，就不會(huì)向好的方向猜疑。本文主要以移動(dòng)媒體中的即時(shí)通訊軟件“微信”為例來(lái)講述新媒體環(huán)境下受眾的特點(diǎn)，首先論述傳統(tǒng)四大媒體的特點(diǎn)，進(jìn)而引入新媒體，深入挖掘新媒體的特點(diǎn)，最后預(yù)測(cè)未來(lái)受眾將有什么樣的特點(diǎn)。廣泛的說(shuō)，新媒體同時(shí)亦是一個(gè)使用數(shù)字技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，和電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶供給訊息和文娛辦事的流傳形態(tài)。生活在長(zhǎng)久的發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)的四大媒體擁有其既定的發(fā)展線路、業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)規(guī)模以及專門的技術(shù)和人才等，不僅如此，傳統(tǒng)媒體同時(shí)還在不斷的發(fā)展中積累了較多的經(jīng)驗(yàn)。但盡管這樣報(bào)紙對(duì)人的受教育水平有所限定，如果受眾是文盲，報(bào)紙所傳播的信息就無(wú)法直接被他吸收，這是報(bào)紙相比其他傳統(tǒng)媒體最大的弱點(diǎn)。同時(shí)電視只要有電的情況下都可以不間斷的傳播信息，對(duì)于受眾來(lái)講限制不多，人們可以邊做家務(wù)邊看電視，典型的例子就是肥皂劇。這正說(shuō)明了新媒體的信息流動(dòng)性強(qiáng)，涵蓋面積比傳統(tǒng)媒體更為廣泛，同時(shí)跳脫出了傳統(tǒng)的傳播模式，有新媒體所獨(dú)有的個(gè)性化的突破性的傳播方式，它可以更加細(xì)致的對(duì)受眾進(jìn)行劃分并依照不同受眾的需求對(duì)受眾提供相應(yīng)的需求，與雜志以及報(bào)紙等紙媒相比更加富于針對(duì)性。微信現(xiàn)在也已成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。新媒體環(huán)境下受眾更關(guān)注自身的利益，從自身需求去選擇信息、接收信息并傳播信息，受眾興趣趨于多元化，權(quán)利意識(shí)增強(qiáng)，自主性、分解性社會(huì)給個(gè)人的無(wú)拘無(wú)束的成長(zhǎng)提供了空間，為利益群體的自由活動(dòng)締造了前提，也使得個(gè)人的人格尊嚴(yán)受到推崇，個(gè)人及群體的權(quán)利得到了保護(hù)。受眾的信息反饋是傳播活動(dòng)走向深入的唯一途徑。（三）新媒體環(huán)境下的受眾心理無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，了解受眾的喜好是各大媒介都不可忽視的一點(diǎn)。微信關(guān)聯(lián)支付寶、購(gòu)物等，滿足受眾消費(fèi)心理，在微信終端即可開(kāi)始購(gòu)物，衍生出大連藝術(shù)學(xué)院學(xué)年小論文 第6頁(yè)微商行業(yè)，即微信營(yíng)業(yè)開(kāi)設(shè)微店的營(yíng)銷方式，產(chǎn)品詳情可通過(guò)與賣家微信聊天獲知，并且支付方便。自媒體的產(chǎn)生讓新聞信息不再必須經(jīng)過(guò)把關(guān)人，更加自由的傳播，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)它給人們創(chuàng)造了比傳媒行業(yè)設(shè)定的“擬態(tài)環(huán)境”更加真實(shí)的世界，并且改變了以往媒體行業(yè)獨(dú)霸信息的高姿態(tài)，信息生產(chǎn)作為一項(xiàng)權(quán)利逐漸為全民共享。程曼麗、《新聞傳播學(xué)辭典》麥奎爾、《受眾分析》[M]，北京：新華出版社，2012年。那要怎樣才能做到避免同質(zhì)的新聞呢，我建議必須要通過(guò)自身對(duì)整個(gè)事件的理解方面，必須有獨(dú)特的見(jiàn)解，獨(dú)特的思維、視覺(jué)才能提升信息本身的層次，另一方面呢還要在版面排版的時(shí)候才用與眾不同的布局，這樣才能讓新聞事件脫穎而出，因此，作為紙媒不應(yīng)該僅僅的局限于對(duì)實(shí)踐本身的意義層面上的理解，更應(yīng)該挖掘?qū)嵺`背后的內(nèi)容一次來(lái)提升新聞內(nèi)涵。