【正文】 事項(xiàng)；（三）辦理發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷等發(fā)票管理；（四）實(shí)施稅務(wù)違法、違規(guī)的簡易處罰；（五）開展涉稅咨詢，提供辦稅輔導(dǎo)；（六）公開涉稅事項(xiàng)，宣傳稅收政策；（七）受理涉稅審批申請，辦理備案審核事項(xiàng)；（八）12366納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程座席的業(yè)務(wù)咨詢與管理；（九）辦理其它相關(guān)事項(xiàng)。第二十二條 稅收宣傳資料應(yīng)統(tǒng)一放置在資料取閱架上，保證及時(shí)更新、數(shù)量充足。第十九條辦稅服務(wù)廳除了人員崗位職責(zé)應(yīng)上墻公開外，其他辦稅公開的的內(nèi)容應(yīng)通過觸摸屏、電子顯示屏、宣傳資料、公告欄和宣傳欄進(jìn)行公開，不得在墻面、柱子、玻璃、地面隨意張貼紙張、宣傳畫、標(biāo)語口號或懸掛橫幅。有條件的辦稅服務(wù)廳可根據(jù)需要安裝自助辦稅終端（ARM），設(shè)立24小時(shí)自助辦稅廳（區(qū)），充分發(fā)揮其全天候自助辦稅的功能作用,為納稅人自助辦稅提供周到、便利的環(huán)境和條件。第十二條咨詢輔導(dǎo)區(qū)是受理納稅人咨詢、進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)的區(qū)域。第九條辦稅服務(wù)廳的墻面及天花板以乳白色為主色調(diào)，各類標(biāo)識以古藍(lán)色為主色調(diào)，地面和其他設(shè)備設(shè)施的顏色及風(fēng)格應(yīng)與整體布局相協(xié)調(diào)，突出清新、舒適、美觀、大方的效果。積極打造實(shí)體辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳和24小時(shí)自助辦稅區(qū)等相互補(bǔ)充、共同促進(jìn)的良好服務(wù)格局。凡以前規(guī)定與本通知相抵觸的，以本通知為準(zhǔn)。對不能準(zhǔn)確提供相關(guān)資料的企業(yè)，視同獨(dú)立企業(yè)征收企業(yè)所得稅。三、建筑安裝業(yè)稅收按屬地實(shí)行源泉控管，主管地稅機(jī)關(guān)開具建安發(fā)票時(shí)按工程結(jié)算收入依以下綜合稅費(fèi)（金）征收率計(jì)征稅費(fèi)：1．建設(shè)項(xiàng)目座落在城市市區(qū)的，綜合稅費(fèi)（金）%，其中：營業(yè)稅稅率3%，城建稅依營業(yè)稅稅額附征7%，教育費(fèi)附加及地方教育費(fèi)附加依%，%，%（無土建的機(jī)械設(shè)備安裝和裝飾裝修工程不附征資源稅），%,工會%。經(jīng)鑒定超過保管期限的檔案，由檔案鑒定小組制作檔案銷毀清單報(bào)市（縣）局局長審批，經(jīng)批準(zhǔn)由檔案鑒定小組成員2人以上監(jiān)督銷毀。第三十一條利用檔案必須嚴(yán)格遵守檔案管理的有關(guān)規(guī)定，辦理查（借）閱手續(xù)，依法為納稅人、扣繳義務(wù)人的情況保密。即檔案工作由市（縣）局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)籌規(guī)劃并實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，由市（縣）、稅務(wù)所（分局）兩級分別保管。第二十二條聲像資料應(yīng)單獨(dú)存放在檔案盒或像冊中，要用文字標(biāo)出攝制或錄音的對象、時(shí)間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容和責(zé)任人。第十八條納稅人稅收征管資料，實(shí)行一戶一檔。第十五條各直屬局可根據(jù)征管資料形成及使用要求，確定各類資料移交的環(huán)節(jié)、時(shí)間、程序及手續(xù)。稅務(wù)行政復(fù)議、訴訟、賠償、聽證類資料。發(fā)票管理類。第六條基層征管單位各稅務(wù)所（分局）都應(yīng)建立征管資料檔案室或?qū)Ｓ脵n案柜，配備忠于職守、熟悉業(yè)務(wù)、保守機(jī)密、認(rèn)真負(fù)責(zé)的檔案管理人員。二○○九年一月十六日海南省地方稅務(wù)局辦公室2009年1月16日印發(fā)打字：于元冬校對: 于元冬（征收管理處）第二篇：海南省地方稅務(wù)局稅收征管檔案管理辦法海南省地方稅務(wù)局稅收征管檔案管理辦法（試行）第一章總則第一條為規(guī)范全省地方稅收征管資料管理，維護(hù)征管檔案的完整和安全，促進(jìn)稅收征管文檔一體化管理的發(fā)展，更好地利用稅收征管檔案為稅收征管服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，制定本辦法。工業(yè)企業(yè)所得稅是地稅征管的薄弱環(huán)節(jié)，要結(jié)合2008年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作，對工業(yè)企業(yè)所得稅進(jìn)行清理檢查，?？诘貐^(qū)還應(yīng)重點(diǎn)對食品飲料生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行清查；昌江應(yīng)重點(diǎn)對采礦企業(yè)進(jìn)行清查。發(fā)票管理部門與征管部門要做好發(fā)票信息與征管信息的銜接。對確實(shí)無法一次清繳欠稅的納稅人，要求其做出清繳計(jì)劃，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)后督促納稅人清繳欠稅。第一篇：海南省地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)稅收征管工作的通知海南省地方稅務(wù)局文件瓊地稅發(fā)?2009?6號海南省地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)稅收征管工作的通知各直屬地方稅務(wù)局：近幾個(gè)月來，國際金融危機(jī)對我省經(jīng)濟(jì)的影響逐漸凸顯，為做好2009年稅收征管工作，努力實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)征細(xì)管促增收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”的目標(biāo)，確保我省地稅稅收收入平穩(wěn)增長，省局就加強(qiáng)稅收征管工作提出以下要求，各地要結(jié)合本地實(shí)際情況認(rèn)真貫徹執(zhí)行：一、嚴(yán)格管理，公正執(zhí)法（一）加強(qiáng)納稅人戶籍管理清查漏管戶。要堅(jiān)持做到月稅月清，防止新增欠稅。核定、調(diào)整定額必須堅(jiān)持公正、公平、公開原則。（三）加大企業(yè)所得稅的清理力度。2009年稅收工作將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，全省廣大地稅干部要樹立大局意識，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，嚴(yán)征細(xì)管，向管理要稅收，堅(jiān)持在依法治稅的前提下，保證稅收平穩(wěn)增長。各級地稅機(jī)關(guān)的征管部門負(fù)責(zé)檔案工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)，并接受同級檔案行政管理機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)；直接從事征收、管理、稽查等基層征管單位負(fù)責(zé)檔案的采集、整理、歸檔和移送等工作，檔案的具體管理部門由各直屬局確定。包括開業(yè)登記受理的有關(guān)資料、稅務(wù)登記表、變更登記審批表、停業(yè)審批表、注銷登記審批表等。指稅務(wù)檢查案件中形成的各種涉稅資料。第十四條稅務(wù)稽查中形成的所有檢查資料按規(guī)定傳遞、收集、整理、歸檔，其中的檢查結(jié)論、處罰決定、處理決定、稅收保全、強(qiáng)制執(zhí)行、處理和處罰等結(jié)論性資料，稽查部門應(yīng)在結(jié)案后30天內(nèi)復(fù)印送交被查納稅人的主管稅務(wù)部門，進(jìn)入戶管檔案。發(fā)現(xiàn)歸檔案卷內(nèi)容短缺不全的，應(yīng)督促經(jīng)辦人補(bǔ)齊，補(bǔ)齊后的才準(zhǔn)予歸檔。要用鋼筆或毛筆書寫，也可用計(jì)算機(jī)打印。第二十六條檔案管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級保管的原則。第三十條每年年底應(yīng)對檔案室檔案進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，并按建立檔案管理清冊，清冊的內(nèi)容應(yīng)包括檔案號、稅務(wù)登記證號、納稅人名稱。第三十七條檔案由鑒定小組實(shí)行監(jiān)銷制，并建立銷毀檔案清冊。建安施工單位或個(gè)人向建設(shè)單位或個(gè)人進(jìn)行工程進(jìn)度結(jié)算（預(yù)收工程款）和竣工結(jié)算時(shí)，必須申請開具建筑安裝發(fā)票，建設(shè)單位和個(gè)人不得使用非法票據(jù)（含白條）結(jié)算或預(yù)付工程價(jià)款。市內(nèi)跨縣（市）從事建筑安裝施工的法人分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)所得稅管理，提供固定工商業(yè)戶外出生產(chǎn)經(jīng)營活動稅收管理證明及相關(guān)經(jīng)營證照，由法人所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)征收企業(yè)所得稅。九、本通知從2011年1月1日起執(zhí)行。第四條各級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)積極推動辦稅服務(wù)廳信息化進(jìn)程，不斷擴(kuò)充完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能。戶外識的尺寸根據(jù)各地辦稅服務(wù)廳的規(guī)模大小，按規(guī)定比例進(jìn)行縮放，但字體、顏色不能更改。各市縣（區(qū)）地稅局可視辦稅服務(wù)廳大小不同，除單獨(dú)設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)外，其余功能區(qū)域可根據(jù)服務(wù)需要進(jìn)行整合。自助辦稅區(qū)應(yīng)當(dāng)配置可接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦，供納稅人在網(wǎng)上自行申報(bào)、劃繳稅款；配置打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦稅填單臺、資料取閱架，提供辦稅指南、表證單書填寫樣本、各類涉稅表格、資料和稅收宣傳手冊，同時(shí)放置筆、紙張、計(jì)算器、釘書機(jī)、膠水、印泥、眼鏡、剪刀等辦稅用品，為納稅人自助納稅提供服務(wù)。第十八條辦稅服務(wù)廳內(nèi)應(yīng)設(shè)置崗位監(jiān)督欄，將所有辦稅服務(wù)人員的照片、姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)進(jìn)行公示，并按規(guī)定公布受理投訴舉報(bào)的部門、地址、聯(lián)系電話和電子郵箱。工作臺下方，除廢紙簍外，不得擺放其他物品。第三章 職責(zé)及窗口設(shè)置第二十七條納稅人（繳費(fèi)人）、扣繳義務(wù)人需要到地稅機(jī)關(guān)申請辦理的各種涉稅（費(fèi)）事項(xiàng)，除另有規(guī)定外，均集中到辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理或辦理。對涉稅申報(bào)違法違規(guī)行為的簡易處罰。（三）首問責(zé)任。（六）一次性告知。（十）綠色通道服務(wù)。要逐步擴(kuò)大“免填單”、同城通辦等服務(wù)措施的范圍，實(shí)現(xiàn)納稅人不受地域限制，自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事項(xiàng)。由辦稅服務(wù)廳主任、副主任或具備專業(yè)能力的部門負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任值班長進(jìn)行值班。第三十八條 辦稅服務(wù)廳應(yīng)建立安全保衛(wèi)制度。第六章 服務(wù)形象和行為第四十一條 辦稅服務(wù)廳工作人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著制式服裝、掛牌上崗，儀表儀容應(yīng)整潔樸素、裝飾得體、儀表自然。（五）工作人員除工作需要或眼部有嚴(yán)重傷疾外，不得戴有色眼鏡。第四十三條 辦稅服務(wù)廳工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。（七）嚴(yán)禁教訓(xùn)和詰問納稅人，嚴(yán)禁與納稅人爭執(zhí)，嚴(yán)禁濫用職權(quán)故意刁難或報(bào)復(fù)納稅人。（七）負(fù)責(zé)受理電話咨詢的工作人員，應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽。（十）遇到有爭議的問題或服務(wù)對象有過激言行時(shí)，應(yīng)保持冷靜與克制，態(tài)度不卑不亢，要做好政策的宣傳和解釋工作，盡量避免與其爭執(zhí)，同時(shí)可以采用現(xiàn)場錄音、錄像等方式取得證據(jù)；根據(jù)現(xiàn)場情況，必要時(shí)請部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問題。第五十條各級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)嚴(yán)格過錯責(zé)任追究，對未按規(guī)定為納稅人提供辦稅服務(wù)、出現(xiàn)投訴事件或其它工作失誤的，視情節(jié)輕重，責(zé)令限期改正，并追究相關(guān)人員責(zé)任。（對下只發(fā)電子文件）海南省地方稅務(wù)局辦公室 2012年2月23日印發(fā)打字：周海清 校對: 周海清（納稅服務(wù)處）第五篇：20061230成都市地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人出租房屋稅收征管的通知成都市地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人出租房屋稅收征管的通知成地稅發(fā)[2006]251號各區(qū)（市）縣地方稅務(wù)局：為切實(shí)加強(qiáng)我市個(gè)人出租房屋稅收征管，減少稅收流失，現(xiàn)提出以下意見，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。各單位要認(rèn)真分析當(dāng)前工作中存在的問題和原因，積極采取措施，推進(jìn)個(gè)人出租房屋委托代征工作。借助實(shí)行綜合征收契機(jī)，提高個(gè)人出租房屋的稅收征管水平。對個(gè)人出租住宅實(shí)行綜合征收方式后，各單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報(bào)、稅款繳納等日常管理。出租房屋業(yè)主申報(bào)的應(yīng)稅收入明顯偏低，又無正當(dāng)理由的，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》的規(guī)定有權(quán)核定其應(yīng)稅收入。