【正文】 類信息都會隨著各種變化不斷更新，因此信息管理應(yīng)是一個()管理的過程。A、利潤B、客戶C、服務(wù)D、品牌()零售客戶分類體系。A、風(fēng)險小B、風(fēng)險大C、人員多D、人員少，它的消費(fèi)需求是()、積極的。A、政治領(lǐng)導(dǎo)人和商界領(lǐng)袖在會談過程中都會盡量保持平穩(wěn)的語氣、語調(diào)，不會做出一些比較夸張的表情動作，否則就與其身份、場合極不協(xié)調(diào)。A、營銷人員在接近過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶正忙于其他工作，不可能安心聽你的陳述，你最好是停止或暫緩其工作進(jìn)程B、尋找與客戶有共同興趣和愛好的話題能夠激發(fā)客戶的興趣C、營銷人員要善于察言觀色，及時掌握客戶的心理狀態(tài)與特征，維持客戶注意力的持久性D、客戶注意到了營銷人員的存在，就一定會關(guān)注營銷人員的談話13.()不是接近客戶的任務(wù)。A、明顯提高B、無任何變化C、明顯降低D、有所降低()期調(diào)查的項目。不要在試卷上亂寫亂畫。經(jīng)了解，孫某的表弟甲聽孫某說過其經(jīng)營非法生產(chǎn)卷煙的事實，并提供了證人證言。岳塘大隊日檢查工作計劃（1）檢查時間：2009623（星期二）（2）檢查人員：張偉（3）檢查區(qū)域：霞光村片區(qū)（共45戶）（4）主要檢查內(nèi)容：煙草專賣零售許可證的使用情況；零售戶有無違法違規(guī)經(jīng)營情況；對上次檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營戶進(jìn)行重點檢查，并做好解釋工作。，在規(guī)定的位置填寫您的答案。（）9煙草專賣行政主管部門及其執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)移送的涉煙刑事案件不移送，或者以行政處罰代替移送的，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。A無計劃碼段生產(chǎn)卷煙 B“福、樣、促、試”卷煙、雪茄煙未列入計劃、未打碼 C無合同購進(jìn)專賣品 D違反打、掃碼規(guī)定90、卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)在卷煙購進(jìn)方面常見問題定性有（）。C、在供貨環(huán)節(jié)上，要合理確定供貨量，按其實際的零售數(shù)量限量供貨。A方法B調(diào)查人員C手段D措施7對書證的審查應(yīng)圍繞哪些方面進(jìn)行（）。6報表編制的要求是（）。D工商營業(yè)執(zhí)照副本。錯選、少選、多選，均不得分。A煙葉進(jìn)耗存平衡——對購進(jìn)煙葉的檢查——對于煙葉加工環(huán)節(jié)的檢查 B對購進(jìn)煙葉的檢查——煙葉進(jìn)耗存平衡——對于煙葉加工環(huán)節(jié)的檢查 C對于煙葉加工環(huán)節(jié)的檢查——對購進(jìn)煙葉的檢查——煙葉進(jìn)耗存平衡 D煙葉進(jìn)耗存平衡——對于煙葉加工環(huán)節(jié)的檢查——對購進(jìn)煙葉的檢查5查出的某一問題違反了兩個以上規(guī)范要求的情況，參考以下因素來定性（）。A、市場調(diào)研 B、日常檢查C、劃分零售業(yè)態(tài) D、完成措施制定4新型零售業(yè)態(tài)中的（）等零售業(yè)態(tài)具有統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一考核的企業(yè)管理模式。A雖無其他有效證據(jù)，但當(dāng)事人陳述的事實清楚 B與當(dāng)事人真實意思表示相一致 C當(dāng)事人陳述符合邏輯 D依照有關(guān)法定程序取得3使用證據(jù)是指對已收集到的證據(jù)進(jìn)行客觀性、合法性、（）的審查判斷。A分析B利用C搜集D儲存3涉煙情報利用，是指各種涉煙情報在（）中充分發(fā)揮其效能的過程。A文書檔案、科技檔案、專業(yè)檔案 B文書檔案、科技檔案、專門檔案 C文書檔案、專門檔案 D 文書檔案、科技檔案、2大量觀察法是對所研究的事物的（）進(jìn)行觀察和統(tǒng)計分析的方法。A卷煙、雪茄煙 B煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉 C卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束 D煙機(jī)零配件1依照煙草專賣法律、法規(guī)即“一法一條例”的規(guī)定，以合法的程序?qū)煵輰Ｙu違法行為追究法律責(zé)任是指（）。A供求 B場所 C購買欲望 D商品需求制售假冒卷煙活動將造成哪些后果，不合適的是（）。滿分100分。不要在試卷上亂寫亂畫。A 25～30 B 30～40 C 40～50 D 50～70我國規(guī)定的卷煙煙氣一氧化碳量檔次劃分中，低一氧化碳量卷煙要求煙氣一氧化碳含量是（）A ≤10mg/支 B（11—15）mg/支 C ＞15mg/支 D ≤8mg/支從營銷的角度看市場，市場是人口、購買力和（）有機(jī)組成的總和。A廣播、報紙、期刊B電影、電視C影劇院、會議廳、體育比賽場館等公共場所 D除以上媒介或場所以外的地方1運(yùn)輸下列（）商品不必持有煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證。A 上級機(jī)關(guān)向不相隸屬機(jī)關(guān) B 同級機(jī)關(guān)或不同隸屬機(jī)關(guān) C 上級機(jī)關(guān)向所屬下級機(jī)關(guān) D 下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)2檔案一般可以分為（）等，其中文書檔案始終占主要地位。A、數(shù)字全面、內(nèi)容完整、編制及時、流轉(zhuǎn)保密 B、數(shù)字真實、內(nèi)容完整、上報及時、流轉(zhuǎn)保密 C、數(shù)字完整、內(nèi)容真實、編制及時、流轉(zhuǎn)保密D、數(shù)字真實、內(nèi)容完整、編制及時、流轉(zhuǎn)保密3情報的（）是情報工作的目的和歸宿，是情報實現(xiàn)其價值，發(fā)揮其作用的過程。A收集證據(jù)的來源是否合法 B收集證據(jù)的主體是否合法C收集證據(jù)的程序是否合法 D收集的證據(jù)是否來源于案發(fā)現(xiàn)場3通過對當(dāng)事人陳述的審查,下列那項不可以作為定案的依據(jù)()。A、日常市場檢查計劃、專項行動檢查計劃 B、年度檢查計劃、月度檢查計劃 C、年度檢查計劃、周檢查計劃 D、年度檢查計劃、季度檢查計劃4在日常市場檢查計劃中要明確每一次檢查的重點，即（）： A、明確重點的區(qū)域 B、明確重點的住宅 C、明確重點的人員 D、明確重點的車輛4以下屬于業(yè)態(tài)信息應(yīng)用的方法的是（）。A購銷合同簽訂 B有無拆單分?jǐn)?C跨區(qū)收購煙葉的問題 D超許可范圍銷售卷煙5對卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)原輔材料中煙葉的檢查環(huán)節(jié)正確的是（）。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。C原許可證正副本。A、通過對煙草專賣許可證持證戶業(yè)態(tài)信息的統(tǒng)計與分析，可以掌握某種煙草專賣品在某一地域的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)量是否飽和，為下一步同類型的煙草專賣許可證的發(fā)放提供依據(jù)，進(jìn)行合理化布局，科學(xué)、合理地分配資源；B、通過對煙草專賣許可證持證戶業(yè)態(tài)信息的統(tǒng)計與分析，可以對不同的持證戶群體進(jìn)行重點的、定向的、具有針對性的差異化管理，并提供個性化服務(wù)； C、通過對煙草專賣許可證持證戶業(yè)態(tài)信息的統(tǒng)計與分析，可以掌握市場對卷煙品牌的需求； D、通過對煙草專賣許可證持證戶業(yè)態(tài)信息的統(tǒng)計與分析，可以作為煙草專賣行政主管部門對無證戶依法辦證和進(jìn)行市場清理整頓的依據(jù)。A從案到人方式 B從人到案方式 C從案到案方式 D從人到人 7制訂調(diào)查取證方案的主要目的是要明確調(diào)查程序，確定（），有的放矢地收集證據(jù)，查清案件事實。B、在發(fā)證環(huán)節(jié)上，要合理利用專賣法賦予煙草部門的權(quán)限，嚴(yán)把發(fā)證關(guān)，限制此類業(yè)態(tài)的數(shù)量以及連鎖發(fā)展的趨勢，使其不能形成較大的規(guī)模。A對查有實據(jù)的問題才能定性B對查出問題的定性一定要有依據(jù)C對查出的某一問題違反了兩個以上規(guī)范要求的情況，參考相關(guān)因素來定性 D對發(fā)現(xiàn)的問題盡早定性8對生產(chǎn)、計劃、打（掃）碼方面常見問題定性有（）。（）9情報利用者具有情報利用意識，是利用情報的先決條件。、考號和所在單位的名稱。資料二、該稽查支隊岳塘大隊根據(jù)周計劃制定了以下日市場檢查計劃。孫某供述非法生產(chǎn)卷煙全部由自己進(jìn)貨，王某負(fù)責(zé)銷售。請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在答題卡規(guī)定的位置填涂您的答案。A、有利于B、不利于C、無助于D、阻礙了，那么他吸煙的結(jié)構(gòu)會()。A、針對卷煙零售客戶的不同特點，可采用與之相適應(yīng)的拜訪模式，以實現(xiàn)拜訪目的B、常規(guī)拜訪是指客戶經(jīng)理以日常走訪的方式向卷煙零售客戶提供上門服務(wù)的工作模式C、駐點拜訪是指在交通不便且客戶相對集中的區(qū)域內(nèi)，建立客戶服務(wù)工作站（或依托專管所），配備辦公設(shè)施，由專職客戶經(jīng)理常駐并開展客戶拜訪服務(wù)的工作模式D、常規(guī)拜訪主要適合交通不便、點多線長面廣且不適宜設(shè)置客戶服務(wù)工作站的山區(qū)卷煙市場()。A、交談時站立的方向應(yīng)該是正面對著對方，以表示尊重B、大凡出現(xiàn)自我觸摸動作，多半是在人心理不安、高度緊張的時候，或是天生個性內(nèi)向的人C、心理空間可以反映人與人之間的親密程度D、沉默所帶來的后果是溝通的暫時中斷和溝通雙方一定程度上的統(tǒng)一，默不作聲就是默許了，沒有反對意見了()。A、營銷策略B、人員推廣C、客情關(guān)系D、公共關(guān)系：()、推銷周期短、資金回收快。A、24小時B、8小時以上C、12小時以上D、16小時以上()，如土（水）特產(chǎn)、水果、干貨店A、城郊結(jié)合部B、農(nóng)村地區(qū)C、零售專業(yè)店D、歷史形成的商業(yè)集聚地()為中心的工作流程，規(guī)劃不同崗位的工作范圍，使公司各職能部門職責(zé)清晰、層次分明。A、行業(yè)名優(yōu)卷煙B、中國名牌產(chǎn)品C、產(chǎn)銷量冠軍D、知名品牌()。A、工作技能B、強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感C、光明磊落的態(tài)度D、堅持真理的品質(zhì)“塑膠大王”的王永慶曾說過這樣的話：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于凈賺一塊錢。A、正常商品B、通用商品C、形體較小的商品D、形體較大的商品56.《煙草專賣法》規(guī)定，煙草制品是指()。62.()卷煙商品的定價只與產(chǎn)品的質(zhì)量和是否能使企業(yè)贏利有關(guān)。70.()對于銷售波動較大的、銷量較難掌握的客戶，要求預(yù)測人員每月與這類客戶雙向互動，進(jìn)行重點拜訪、實地調(diào)查，通過認(rèn)真分析研究來提高預(yù)測準(zhǔn)確度。76.()就狹義而言，促銷組合只包括在卷煙產(chǎn)品銷售過程中。84.()品牌名稱在卷煙品牌要素設(shè)計中很關(guān)鍵。92.()中式卷煙僅僅是指中式烤煙型卷煙。100.()交談時正確的目光應(yīng)當(dāng)是自始至終地都在緊盯對方，同時應(yīng)當(dāng)配以真摯、熱誠的面部表情。2009年第四季度鑒定、培訓(xùn)工作動態(tài)▲10月18日，全省系統(tǒng)煙草專賣管理員崗位技能鑒定分別在青州、德州、濟(jì)寧、煙臺、臨沂5個考點順利進(jìn)行，共有十七地市局的862名考生參加鑒定。第五篇：煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定煙草專賣管理員理論知識模擬試卷（二）姓名：單位：得分：一、單選題（共25題，每題2分，計50分）：基礎(chǔ)知識類：各級煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)逐級設(shè)立投訴和咨詢熱線電話，接受社會各界的咨詢、監(jiān)督和投訴，并在（）個工作日內(nèi)予以答復(fù)處理。B、行政許可是一種授益行政行為。B、地市級局可以受理審查有關(guān)特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證的申請事宜。2下列關(guān)于聽證報告內(nèi)容表示錯誤的是（）。D、中國煙草總公司成立于1981年，而國家煙草局成立于1983年。A、規(guī)劃B、服務(wù)C、整理D、引導(dǎo)案件管理類：對書證的審查應(yīng)圍繞哪些方面進(jìn)行（）。（）《煙草專賣法》規(guī)定的煙草專用機(jī)械是指煙草專用機(jī)械的主機(jī)。《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》由國務(wù)院于1997年7月3日制定并實施。