【正文】 核效果和作用的知覺；d)被調(diào)查者對考核體系的整體印象。2．封閉式考核：不將考核情況告知被考核者，不進行考核面談。包括三個含義：（1）從企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)進行評價并使評價以及評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)；（2）作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行評價；（3）對組織成員在日常工作中所顯現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進行以事實為依據(jù)的評價。上杭縣興誠實業(yè)有限公司總經(jīng)理主要職責：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。職位要求：具有水利水電類、工商管理類、會計與審計類相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；累計10年及以上相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗，其中大、中型以上企業(yè)高管任職3年及以上。4．2．3“周二檢修例會”、“周三生產(chǎn)例會”、“周五設備例會” 匯報裝置情況，根據(jù)會議決定確定各裝置專業(yè)管理工作內(nèi)容；4．2．4“周四裝置技術(shù)干部碰頭會”對“周一裝置生產(chǎn)例會”布置工作進行匯報，安排裝置技術(shù)管理工作，對如下內(nèi)容說明：（1）對分管工效掛鉤指標進行通報，清楚指標完成情況，（2）對裝置運行故障的原因分析，提出措施，（3）對生產(chǎn)操作異常（產(chǎn)品質(zhì)量不合格，操作波動）情況做出說明、原因分析、提出措施。車間主任、書記和副主任傳達上級有關(guān)安全文件精神，總結(jié)當月生產(chǎn)情況，分析安全生產(chǎn)情況，部署下階段的安全工作或各項活動，由安全管理人員做好會議記錄。二．績效考評細則：1．技術(shù)干部績效考評滿分為100分： 專業(yè)管理：滿分40分，考核辦法見專業(yè)管理考核細則； 綜合管理：滿分60分，考核辦法見綜合管理考核細則；2．專業(yè)管理考核細則（1）根據(jù)分工，按時、按質(zhì)、按量完成負責專業(yè)技術(shù)工作，完善技術(shù)檔案、臺賬、報告、統(tǒng)計等各類技術(shù)文檔；裝置負責人進行不定期檢查。每季度召開一次支部書記（村主任）聯(lián)席會議，會上對上一季度責任制度考評情況進行通報。三、黨政領(lǐng)導和聯(lián)點干部評分（20分）其中黨政領(lǐng)導的評價占10分，聯(lián)點干部評價占10分四、勤管理辦法（5分）嚴格執(zhí)行值班制度。一、責任制考核管理辦法（45分）（其中平時考核占20分，年終考核占25分）2009年度村級各項工作責任制分為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、財務工作、規(guī)劃國土、控違拆違、重點工程和招商引資、社會事業(yè)發(fā)展、黨建工作、政務工作、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)、人口與計劃生育、創(chuàng)業(yè)富民工作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)十一項內(nèi)容，總分100分。嚴格執(zhí)行會議學習簽到制度。工資分為基礎和績效兩部分，比例為7：3，基礎工資按月發(fā)放，績效工資年底發(fā)放，績效工資與干部的工作實績緊密掛鉤。（3）按時完成車間下達的各項工作指令，不能按時完成要及時匯報、說明原因，由車間協(xié)調(diào)解決，延誤、拖沓、不能及時完成工作的，視情節(jié)輕重扣1～5分/次。（3）車間每年開展一次安全承諾考試和全員安全考試，成績不及格者（90分為及格）不允許簽訂安全承諾書并扣班組2分/人。其余會議考核根據(jù)分公司考核進行。職位要求：具有土建類、經(jīng)濟貿(mào)易類、財政金融類、管理科學與工程類、工商管理類、會計與審計類專業(yè)本科及以上學歷；從事建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理工作10年及以上經(jīng)營管理經(jīng)歷，其中3年及以上建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高管任職經(jīng)歷；或在地級市（設區(qū)市）及以上城發(fā)（城投）公司任副總經(jīng)理及以上職位3年及以上。上杭縣工貿(mào)實業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理主要職責：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。3．績效考評對主管的作用（Y）（1）幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；（2）借以闡述主管對下屬的期望；（3）理解下屬對其職責和目標任務的看法；（4）取得下屬對主管、對公司的看法和任務；（5）提供主管向下述解釋薪酬處理等人事決策的機會；（6）共同探討員工的培訓和開發(fā)的需求及行動的計劃。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級主管提出申訴并由上一級主管作出最終考核。技能要求第一節(jié) 績效管理制度的制定第一單元 制定績效管理制度的基本原則一．公開與開放的原則（Y）1．含義：績效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。二．反饋與修改的原則（Y）即把績效管理的結(jié)果，及時反饋，作為正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來，發(fā)揚光大，不足之處加以修正和彌補。2．正確性又稱信度，是指某項測量有效地反映其所測量的內(nèi)容的程度。第二單元 績效管理制度的基本內(nèi)容和要求一．績效管理制度的基本內(nèi)容（※）績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節(jié)組成，包括以下內(nèi)容：1．概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理地位和作用，即在企業(yè)單位中加強管理的必要性和重要性。9．對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定。3．宣傳本企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的方法與要求。（二）績效的多維性：即需沿多種維度去分析和考評。4．目標：不斷改善組織氛圍；優(yōu)化作業(yè)環(huán)境；持續(xù)激勵員工；提高組織效率。3．考核項目：經(jīng)驗閱歷、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。3．最后，由企業(yè)的上級機構(gòu)（如董事會）對企業(yè)的高層人煙進行考評，內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標的完成情況。第三單元 績效管理的考評類型（※）①考技能時，回答的話，要說對人員的考核以為主，以和為附。3．目標管理考評方法就是對效果主導型內(nèi)容的考評4．缺點：短期性，表現(xiàn)性。（3）書面法：要求考評者以書面報告的形式被評價的員工，描述常與其他方法一起使用缺點：費時；書面描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響；帶有主觀性。2．缺點：由于注重結(jié)果，有時候，員工所不能控制的某些外部原因?qū)е碌慕Y(jié)果往往要由員工承擔責任，在無意中會引起員工的短期行為而忽視長期效果。3．小企業(yè)特點：管理靈活，崗位劃分不明確，工作指責變動較大，所以其績效考評工作應根據(jù)自身設計。（三）考評前的培訓1．在正式績效考評前，對所有人進行一次業(yè)務培訓。（7）考評的誤差類型和預防?？荚u內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。（四）考核內(nèi)容以及標準：(每達標一項給4分，總分20分)a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真 b工作從不偷賴、不倦怠 c 做事敏捷、效率高 d遵守上級的指示e 遇事及時、正確地向上級報告(每達標一項給3分，總分15分)a 精通職務內(nèi)容，具備處理事務的力 b 掌握個人工作重點c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作 d 嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的原則 e 在既定(每達標一項給4分，總分20分)a工作沒有差錯，且速度快 b 處理事物能力卓越，正確c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作 d 確實地做好自己的工作 e 可以獨立并正確完成新的工作 (每達標一項給3分，總分15分)a 責任感強，確實完成交付的工作b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對 c 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生 d 預測過錯的可預防性，并想出預防的對策 e 做事冷靜，絕不感情用事(每達標一項給3分，總分15分)a 與同事配合，和睦地工作 b 重視與其他部門的同事協(xié)調(diào) c 在工作上樂于幫助同事 d 積極參加公司舉辦的活動 e有集體榮譽感(每達標一項給3分，總分15分)a 審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能 b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點 d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿 e 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案（五）考核等級劃分：考核結(jié)果分為ABCD四個等級 A級 月度考核在85分以上 B級 月度考核在75分以上 C級 月度考核在65分以上 D級 月度考核在65分以下注:考核總分為各月度考核加和之平均分！（六）特別注意：為鼓勵員工能長期為酒店服務，考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務滿一年的員工加10分，服務二年的員工加7分。（六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。一個公司，一個團隊，公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結(jié)合作，在促進公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展?？冃Э荚u是優(yōu)秀員工的成績得到肯定，增強了其工作的干勁；是部分員工發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，從而努力改進，這就能促進員工的自我成長。雖然這種做法風險較大，但是，企業(yè)可以迅速成長，回報率也高。所以，長期激勵方案設計的好，將是增加企業(yè)凝聚力的