【正文】 能迅速將故障部分切除并（b）。A、發(fā)熱量較大 B、發(fā)熱量較小 C、沒有明顯差別萬用表的轉(zhuǎn)換開關(guān)是實現(xiàn)（a）。高壓斷路器：又稱高壓開關(guān)，它不僅可以切斷或閉合高壓電路中的空載電流和負(fù)荷電流，而且當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，通過繼電保護(hù)裝置的作用，切斷過負(fù)荷電流和短路電流。(ⅹ)1用戶欠交電費，經(jīng)催交仍未交付者，供電企業(yè)可以當(dāng)即按照國家規(guī)定的程序停止供電。(√)供電營業(yè)機(jī)構(gòu)持《供電營銷許可證》向工商行政管理部門申請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，方可營業(yè)。4對臨時電源用戶,供電企業(yè)發(fā)給(臨時用電證),應(yīng)放置于(臨時用電現(xiàn)場),便于核查。3具體行為規(guī)范中電話服務(wù)要求時刻保持電話暢通，電話鈴響(3)聲內(nèi)接聽，超過(3)的應(yīng)首先道歉，應(yīng)答時要首先(問候)，然后報出(單位(部門)名稱)3國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范是(愛國守法)、(誠實守信)、(敬業(yè)愛崗)、(遵章守紀(jì))、(團(tuán)結(jié)協(xié)作)、(優(yōu)質(zhì)服務(wù))、(文明禮貌)、(關(guān)愛社會)。2嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提供(24)小時電力故障報修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場的時限為(45)分鐘。1推行“一站式”服務(wù)，一口對外，在區(qū)級窗口解決(客戶)的所有問題。服務(wù)窗口應(yīng)有工作人員(崗位責(zé)任制)，并公開，每名服務(wù)人員必須熟知。營業(yè)柜臺有辦理(各項業(yè)務(wù))的標(biāo)牌。(C)計量方式和電價、電費結(jié)算方式。(D)安全供電 文明生產(chǎn)。公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容(ABCDE)。9《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，在執(zhí)行電價政策時要杜絕的“三電”是指(B)。B、3個。D、5分鐘。A、15分鐘。A、客戶服務(wù)人員。A、特殊。D、詳細(xì)詢問客戶電話8《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶投訴或舉報時，應(yīng)向客戶(B)。B、暢通、及時、高效C、暢通、方便、及時。D、滿意和諒解80、《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在與客戶溝通時應(yīng)做到(B)。A、親切、誠懇、平和。B、表情。D、場合、身份7《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員舉止做到(D)。C、要求和習(xí)慣。C、臟話、忌語。A、95%及以上。5《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行(A)：A、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范和作業(yè)規(guī)程B、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范和操作程序C、安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)律、作業(yè)規(guī)程60、《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要珍重與客戶的合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，并做到(B)。A、3。A、9。A、3。D、90分鐘4國家電網(wǎng)公司2005年供電服務(wù)承諾，提供24小時電力故障報修服務(wù)，要求在正常天氣條件下，特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)到達(dá)故障現(xiàn)場搶修的時限為：(D)A、45分鐘。(B)5個。(C)服務(wù)程序。(D)另作報表上報。(D)按15天計收3電氣設(shè)備的外殼接地，屬于(A)。3電流互感器二次側(cè)(B)。(C)100%2服務(wù)承諾中規(guī)定，供電設(shè)施計劃檢修停電，提前(C)向社會公告。(A)文雅、禮貌、精神(B)自然、大方、端莊(C)統(tǒng)一、整潔、得體1一般行為規(guī)范中對供電營業(yè)職工接待的要求是(A)，對會話的要求是(D)，對服務(wù)的要求是(C)，對溝通的要求是(B)。(D)6聲。(A)不足10天不計。(C)1個?！吨腥A人民共和國電力法》自(C)起實施。(B)6個月。(D)177。(B)連續(xù)3個月(C)連續(xù)1年及以上。(D)商業(yè)電價。(A)220V。A、斷路器合閘、隔離開關(guān)合閘 B、斷路器合閘、隔離開關(guān)分閘C、斷路器分閘、隔離開關(guān)合閘 D、斷路器分閘、隔離開關(guān)分閘 （）的狀態(tài)。A、 B、 C、10 D、60（）的要求。A、任意一個端子接地 B、兩個端子短接C、兩個端子開路 D、兩個端子短接并接地（）A。A、1 B、1000 C、3600 D、106（）。A、10 B、 C、 D、線電壓為100V，三相負(fù)載為三角形接法，每相負(fù)載電阻為8Ω、感抗6Ω、容抗為零，則線路功率因數(shù)為（）。A、一 B、二 C、三 D、四（）m者至少應(yīng)設(shè)有兩個門。用電單位應(yīng)執(zhí)行“先生產(chǎn)，后安全”的安全生產(chǎn)原則。，電流互感器的二次電流隨二次負(fù)載的增大而明顯減小。= U。，屬于一級負(fù)荷。，屬于二級負(fù)荷。，電路中電流為5A。，不能表明是感性負(fù)載還是容性負(fù)載。，選用條件是保證任何情況下其二次電流都不得超過5A。，應(yīng)保證斷路器在合閘位置時不能“合上” 或“拉開”隔離開關(guān)。“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。A、1% B、5% C、10% D、15%（）級。A、基爾霍夫電流 B、電磁感應(yīng) C、基爾霍夫電壓 D、楞次，線電壓為100V，三相負(fù)載為三角形接法，每相負(fù)載電阻為8Ω、感抗6Ω、容抗為零，則線電流為（）A。A、1 B、2 C、3 D、4?h等于（）J。A、二次電流 B、二次電壓 C、二次有功功率 D、二次阻抗，應(yīng)將其二次線圈（）。A、最小負(fù)荷 B、平均負(fù)荷 C、最大負(fù)荷 D、最大峰值（）s。A、負(fù)荷開關(guān) B、隔離開關(guān)C、跌開式熔斷器 D、隔離開關(guān)與熔斷器組合 （）的狀態(tài)。在每小題給出的四個選項中，只有一個選項是正確的) 第二篇：2015高級電工證考試試題2015高級電工證考試試題一、選擇題(一)單項選擇題低壓供電的電壓是(C)。(C)臨時電價。(A)連續(xù)6個月。(%。(A)3個月。(D)全年。(B)2個。1對于拆表的大工業(yè)電力用戶，在計算基本電費時均(C)。(C)5聲。(A)勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)(B)熱愛電業(yè)、忠于職守(C)遵章守紀(jì)、廉潔自律1外在形象規(guī)范中對供電營業(yè)職工著裝的要求是(C)，對儀容的要求是(B)，對舉止的要求是(A)。(B)98%。(C)實收電費和稅金。(C)不扣減。(C)不在營業(yè)收支匯總表中反映。(B)工作流程。(A)3個。C、80分鐘。D、8天4國家電網(wǎng)公司2005年供電服務(wù)承諾，客戶欠費需依法采取停電措施的，提前(C)天送達(dá)停電通知書。D、604國家電網(wǎng)公司2005年供電服務(wù)承諾，高壓單電源用戶供電方案答復(fù)期限不超過(C)個工作日。D、750、國家電網(wǎng)公司2005年供電服務(wù)承諾，低壓電力用戶供電方案答復(fù)期限不超過(B)個工作日。D、違章指揮和違章操作。D、部門、上下工序、員工6居民生活用電實抄率要達(dá)到(C)。B、方言、忌語。B、提議和勸告。C、年齡、身份。A、眼神。7《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范要求，接待客戶時，在與客戶會話時應(yīng)(B)。B、諒解和支持C、理解和諒解。A、及時、方便、高效。B、詳細(xì)詢問客戶姓名C、詳細(xì)詢問故障情況。D、分析事故等級8在城市供電營業(yè)中，對特殊性質(zhì)的客戶單位采取(D)管理方式辦法。D、208在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由(B)先掛斷電話。12在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過(B)。C、10分鐘。A、1個。D、15個。(D)其他事故。(C)團(tuán)結(jié)協(xié)作 提高效率。(B)用電容量和用電地址、用電性質(zhì)。二、填空題營業(yè)場所有醒目的(名稱)和(標(biāo)志)。營業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(培訓(xùn)合格)后方可上崗。1區(qū)級營業(yè)窗口必須具備辦理有關(guān)(用電方面)的全部業(yè)務(wù)功能。2辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間每件不超過(5)分鐘，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的時間每件不超過(20)分鐘。3外在形象規(guī)范要求：(著裝)、(儀容)和(舉止)是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn)，它既反映了(員工的個人修養(yǎng))，也代表(企業(yè)的形象)，只有規(guī)范的儀表、舉止，才能贏得客戶良好的印象。4用戶需用備用、保安電源時,供電企業(yè)應(yīng)按其(負(fù)荷重要性),(用電容量)和(供電的可能性),與用戶協(xié)商確定。(√)用戶用電性質(zhì)改變，如商業(yè)改為非工業(yè)，應(yīng)辦理用電類別變更手續(xù)。(ⅹ)1凡是臨時用電都要裝表計收電費。角的交流電路組成的電力系統(tǒng)，叫三相交流電。二、選擇題：（20分）兩只額定電壓相同的電阻，串聯(lián)接在電路中，則阻值較大的電阻（a）。A、藍(lán) B、白 C、赭、電力變壓器的油起（a）作用。變電站（所）事故照明必須是獨立(電源)，與常用(照明)回路不能(混接)。、變壓器的冷卻方式有(油浸自冷 式)式、(油浸風(fēng)冷)式、(強(qiáng)油風(fēng)冷)式和強(qiáng)油水冷卻式。試驗證明，在離開單根接地體或接地極 20m 以外的地方，球面已經(jīng)相當(dāng)大，其電阻為零，我們把電位等于零的地方，稱作電氣上和“地”。A．鈉基 B．鋰基 C．復(fù)合鋁基 D．鈣基用試燈檢查電樞繞組對地短路故障時，因試驗所用為交流電源，從安全考慮應(yīng)采用__電壓。A． B．1mA C．5mA D．10mA1穩(wěn)壓管雖然工作在反向擊穿區(qū)，但只要__不超過允許值，PN結(jié)不會過熱而損壞。A．轉(zhuǎn)子回路串入電阻B．定子任意兩相繞組進(jìn)行反接 C．轉(zhuǎn)子繞組進(jìn)行反接 D．定子繞組送入直流電2可編程序控制器的特點是__。A．G—M系統(tǒng) B．AG—M系統(tǒng) C．AG—G—M系統(tǒng) D．CNC—M系統(tǒng)高頻電源設(shè)備的直流高壓不宜直接由__整流器提供。A．E2PROM B．NVRAM C．FLASHROM D．EPROM1高壓電流斬波電源電路的基本原理是在電動機(jī)繞組回路中__回路。A．1 B．2 C． D．32（）的說法是錯誤的。A．過電流保護(hù) B．水壓保護(hù) C．水溫保護(hù) D．以上都是三相電動機(jī)自耦降壓起動器以80%的抽頭降壓起動時，電機(jī)的起動轉(zhuǎn)矩是全壓起動轉(zhuǎn)矩的__%。A．穩(wěn)壓管不具有單向?qū)щ娦訠．穩(wěn)壓管可工作在擊穿區(qū)，整流二極管不允許 C．整流二極管可工作在擊穿區(qū)，穩(wěn)壓管不能 D．穩(wěn)壓管擊穿時端電壓穩(wěn)定，整流管則不然1一臺變壓器型號為S7—500/10，500代表__。A．N型材料整流管 B．N型材料穩(wěn)壓管 C．N型材料開關(guān)管 D．N型材料普通管1在開始功螺紋或套螺紋時，要盡量把絲錐或板牙方正，當(dāng)切入__圈時，再仔細(xì)觀察和校正對工件的垂直度。A．效率最低 B．功率因數(shù)小C．效率最高，功率因數(shù)大 D．效率最低，功率因數(shù)小二、多項選擇題（共25 題，每題2分，每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少有1 個錯項。A．緊固 B．轉(zhuǎn)動 C．軸承 D．齒輪頻敏變阻器串接在（）電動機(jī)的轉(zhuǎn)子繞組中，作為起動設(shè)備。A．從大到小 B．從小到大 C．恒定不變D．從小稍為增大1在工業(yè)中應(yīng)用最廣的金屬電阻器，其結(jié)構(gòu)形式主要有__。 電動機(jī)裝軸承時，用煤油將軸承及軸承蓋清洗干凈，檢查軸承有無裂紋、是否靈活、__，如有問題則需