中國電信深圳分公司eap淺議(更新版)
【正文】 子教育、人際關(guān)系、職場發(fā)展、養(yǎng)生保健等方面提供了科學(xué)高效指導(dǎo)，受到員工的充分認(rèn)可。經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)中國電信深圳分公司EAP項(xiàng)目，從2011年開始實(shí)施至今已有3年頭，內(nèi)容覆蓋職業(yè)心理健康、壓力管理、時(shí)間管理、人際溝通、工作與家庭平衡等多個(gè)領(lǐng)域，從最開始的摸底調(diào)查、心理測評、熱線咨詢、專題培訓(xùn)，到目前較完整的EAP項(xiàng)目體系，根據(jù)每年的實(shí)際需要，我們嘗試過大部分規(guī)范的EAP項(xiàng)目內(nèi)容，并力爭在內(nèi)容及形式上，每年有所創(chuàng)新與拓展，一路走來，我們收獲不少經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。2012年9月，因家屬意外死亡，4名員工內(nèi)心受到創(chuàng)傷，華人心智心理專家及時(shí)為他們進(jìn)行2小時(shí)的團(tuán)體咨詢，取得良好效果；2012年深圳分公司與華人心智合作，舉辦了兩期“心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)”，培訓(xùn)工會(huì)干部心理干預(yù)能力，預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生。從2011年深圳分公司開始實(shí)施EAP項(xiàng)目至2014年4月，已開展近50場各種主題、各種形式的心理培訓(xùn)，其中主題方面包括“親密關(guān)系”、“親子教育”、“心理健康”、“幸福心理學(xué)”、“職場養(yǎng)生”、“家庭關(guān)系”、“女性健康”、“情緒管理”、“客戶心理常見困擾與調(diào)適”、“心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)”等等。（2）心理測評。第一篇：中國電信深圳分公司EAP淺議中國電信深圳分公司EAP淺議【摘 要】 中國電信深圳分公司從2011年開始引入EAP項(xiàng)目，內(nèi)容覆蓋職業(yè)心理健康、壓力管理、時(shí)間管理、人際溝通、工作與家庭平衡等多個(gè)領(lǐng)域，從問卷調(diào)查、心理測評、心語熱線咨詢、專題培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)、個(gè)體心理咨詢、危機(jī)干預(yù)，到目前較完整的EAP項(xiàng)目體系，嘗試過大部分典型規(guī)范的EAP項(xiàng)目內(nèi)容，并在內(nèi)容及形式上每年均有所創(chuàng)新與拓展，取得了明顯成效。確保員工知曉、了解EAP項(xiàng)目，并在需要的時(shí)候能夠及時(shí)尋求支持。（4）心理培訓(xùn)。EAP項(xiàng)目其中一個(gè)目的，是預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生、并在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)處理干預(yù)。總體而言，深圳電信的員工對于心理健康和心理咨詢的認(rèn)同度逐年提高，他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)思想開放并具有遠(yuǎn)見卓識，EAP服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工福利及發(fā)展的具體體現(xiàn)，為自己能夠在深圳電信享受到EAP服務(wù)而感到自豪和榮幸，他們愿意就自己在工作和生活中的困惑向心理專家求助。從參與人數(shù)限制在40100人的主題講座、沙龍、拓展到“一對一”、“一對多”的心理咨詢，良好的EAP項(xiàng)目愈來愈受到學(xué)員的歡迎和積極參與，信息反饋評價(jià)逐年提升?，F(xiàn)主要經(jīng)營“天翼”、“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”等品牌，并在保持寬帶、固話主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上，加快開拓移動(dòng)通信、3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)應(yīng)用等市場。根據(jù)中國電信股份有限公司的授權(quán)，中國電信四川公司對中國電信股份有限公司在川設(shè)立的21個(gè)市州分公司、157個(gè)縣（市、區(qū)）分公司、1個(gè)控股公司和2個(gè)專業(yè)分公司實(shí)施管理，并轄四川機(jī)動(dòng)通信局、四川省長途傳輸線路維護(hù)局兩個(gè)直屬單位。中國電信四川公司還擁有專業(yè)的應(yīng)急通信保障隊(duì)伍——四川機(jī)動(dòng)通信局；擁有專業(yè)的傳輸線路維護(hù)隊(duì)伍——四川省長途傳輸線路維護(hù)局，通信保障能力西部第一。
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