行政前臺工作流程(更新版)
【正文】 》中登記文件收、發(fā)文件的時間、收/發(fā)單位、項目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等；并簽字，發(fā)文中還需要求收件人簽字；前臺向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對象，并要求收發(fā)件人簽字；前臺復(fù)印2份，1份交項目負(fù)責(zé)人，1份交總經(jīng)理；前臺將原件交檔案管理員存檔，并要求檔案管理員簽字確認(rèn)。首先要說“您好，內(nèi)蒙古日新投資集團有限公司”要勤說“請問、請稍等”之類的謙詞。七、對內(nèi)接待早上上班主動向同事問好，下班時也主動向同事告別。如果要找的人正在忙，可以請來訪者稍等或引領(lǐng)來訪者到洽談室或會議室等候，用規(guī)范的儀態(tài)（手勢指引或起身帶位）引領(lǐng)來訪者入座，并倒水給客人。上班期間衣著整潔，整齊。頭發(fā)干凈整潔，不油膩不披頭散發(fā)，燙染夸張的頭發(fā)須扎好在腦后。知道找誰后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。六、客人離開后客人離開后，應(yīng)立即將客人使用過的一次性杯子整理好，將洽談室或會議室桌椅整理好，以便接待下一批客人。在電話響鈴的第二聲和第三聲的時候接起電話。例如，應(yīng)該會面對時間、地點、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息進行核查校隊，盡可能的避免錯誤發(fā)生；對方所要找的人不在時，應(yīng)詢問對方是否希望留言或留下回電號碼并做記錄，切忌立即掛斷電話；沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來電顯示及時回?fù)?，首先致歉，再詢問剛才來電的目的；將需要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容及來電人的基本信息及時記錄在《電話記錄》上；每月將《電話記錄》交由行政管理部檔案管
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