【正文】 居民基本醫(yī)療保險參保登記表——（社區(qū)）??省城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險居民信息變更表??省城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險繳費增（減）變動申請表??省城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險費核定表? 2）社區(qū)工作人員審核居民資料后，將符合條件的居民信息錄入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)，填寫?省城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保登記表（社區(qū)）?（或?省城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險居民信息變更表?）上報至轄區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險經(jīng)辦機構。協(xié)助借款人制定還款計劃，指導按時歸還貸款本息，防止出現(xiàn)失信記錄。受理并指導申請人或單位填寫?小額擔保貸款申請表?等。(4)跟蹤服務。4．提供材料：?公益性崗位申請表?、與社區(qū)簽訂的?享— — 受公益性崗位相關補貼人員承諾書?一式三份、申請人的?就業(yè)失業(yè)登記證?原件和復印件一式三份。(2)初審。(4)建立臺賬。（十四）就業(yè)困難人員認定 1．工作內(nèi)容：就業(yè)困難人員認定2．設定依據(jù)：?就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定?、?中華人民共和國就業(yè)促進法?、?人力資源和社會保障部關于印發(fā)就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知?（人社部發(fā)〔2010〕75號）、?關于加強就業(yè)援助工作的指導意見?（人社部發(fā)〔2010〕29號）3．業(yè)務流程：受理申請→初審→建立臺賬→推薦上報→跟蹤服務。及時向上級業(yè)務部門反饋情況，加強與培訓機構和具有培訓意愿人員溝通。4)開展指導。根據(jù)接待和登記的求職者的求職要求，有針對性地開展就業(yè)推薦。根據(jù)他們的不同情況，確定服務形式，并引導他們進入相應服務程序。(4)實施信息發(fā)布?！?—（十）職業(yè)供求信息發(fā)布 1．工作內(nèi)容：職業(yè)供求信息發(fā)布2．設定依據(jù)：?人力資源和社會保障部關于印發(fā)就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知?（人社部發(fā)〔2010〕75號）3．業(yè)務流程：做好工作準備→確定發(fā)布方式→進行信息編輯→實施信息發(fā)布→收集反饋意見。(2)指導填寫表格。3)系統(tǒng)錄入。（2）崗位信息登記的操作流程：日常接待→電話接待→系統(tǒng)錄入。1)咨詢登記。對接待用人單位情況進行登記，形成工作日志或臺賬。4)匯總收集意見。針對求職者對求職愿望的描述，詳細介紹人力資源市場具體崗位供求情況、專業(yè)工種要求情況和從業(yè)條件；根據(jù)求職者的具體選擇，為求職者提供職業(yè)需求信息、技能培訓信息、推薦就業(yè)崗位等，供求職者選擇；向求職者進一步提出實現(xiàn)就業(yè)目標和做好本職工作的建議。（六）職業(yè)指導（求職）1．服務內(nèi)容：對求職者的職業(yè)指導2．設定依據(jù)：?就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定?、?中華人民共和國就業(yè)促進法?、?人力資源和社會保障部關于印發(fā)就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知?（人社部發(fā)〔2010〕75號）3．服務流程：工作準備→接待登記→咨詢了解→就業(yè)指導。2)資料審核。工作人員在?就業(yè)失業(yè)登記證?“就業(yè)登記情況欄”中記錄就業(yè)信息并加蓋服務站公章（或就業(yè)失業(yè)登記印章）。（五）就業(yè)登記1．服務內(nèi)容：就業(yè)登記包括靈活就業(yè)登記、自主創(chuàng)業(yè)登記和用人單位錄用備案操作流程2．設定依據(jù)：?就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定?、?中華人民共和國就業(yè)促進法?、?人力資源和社會保障部關于印發(fā)就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知?（人社部發(fā)〔2010〕75號）3．業(yè)務流程：（1）靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)登記操作流程：就業(yè)申報→— — 材料初審→指導填寫→記載信息。(4)建立臺帳。（四）跟蹤服務 1．服務內(nèi)容：跟蹤服務2．設定依據(jù)：?關于進一步加強基層平臺就業(yè)工作若干問題的意見?（人社部發(fā)〔2010〕37號）、?關于加強就業(yè)援助工作的指導意見?（人社部發(fā)〔2010〕29號）。2)指導填寫。工作人員指導失業(yè)人員填寫?失業(yè)人員登記表?，一式兩份。調(diào)查后要定期不定期走訪轄區(qū)用工企業(yè)，及時了解單位用工變動情況，填寫調(diào)查表，及時更新數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)動態(tài)管理。信息采集的對象、內(nèi)容、方法、時間、地點以及隊伍建立、經(jīng)費保障等內(nèi)容。上門采集信息前，準備好要填寫的表格、筆、告知信等材料，佩戴好胸卡，調(diào)查員實行包樓包片（農(nóng)村分組包干）的方法進行入戶信息采集。(1)制定方案。咨詢的問題比較集中、頻率較高的應及時總結歸納，并采取張貼宣傳材料或手冊的形式進行宣傳。（2）受理咨詢的工作人員負責做好咨詢登記，填寫?咨詢服務記錄表?。，有計劃地開展健康教育、疾病預防控制和保健工作，提供方便的醫(yī)療、護理和康復服務。對有違反勞動保障法律法規(guī)的及時上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共服務平臺。掌握有創(chuàng)業(yè)意愿人員的信息，受理小額擔保貸款申請，協(xié)助貸款回收，提供相關創(chuàng)業(yè)服務，開展信用社區(qū)創(chuàng)建工作。負責受理就業(yè)登記、失業(yè)登記，承擔就業(yè)失業(yè)人員日常管理服務工作。— — ，敦促勞動人事爭議雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議，并督促勞動人事爭議雙方當事人認真履行調(diào)解協(xié)議。做好創(chuàng)業(yè)項目推薦、開業(yè)指導、小額擔保貸款、跟蹤服務工作，指導開展信用社區(qū)創(chuàng)建工作。22認真開展新農(nóng)保工作**鎮(zhèn)切實把惠及農(nóng)民群眾切身利益的好事辦好、實事辦實，以有效解決農(nóng)村養(yǎng)老問題。廳內(nèi)設社會保障、新農(nóng)保、勞動監(jiān)察、調(diào)解仲裁、就業(yè)服務等主要服務窗口，辦理惠農(nóng)資金發(fā)放、新農(nóng)保參保及其待遇享受資格認定、勞動仲裁、就業(yè)服務、政策咨詢等服務項目，制定了各項工作制度及工作流程并上墻，以滿足服務對象的需要。三是加強督查，獎懲促動。全力做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作根據(jù)上級的要求，專門成立了新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險辦公室，從機關干部中抽調(diào)了業(yè)務素質(zhì)過硬、工作認真負責的同志開展這項工作。編制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動就業(yè)和社會保障服務中心的干部必須有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一至兩年以上工作經(jīng)歷，才能上掛學習。組織全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，54名基層勞動保障服務中心工作人員進行兩天的集中培訓，局領導班子成員和相關股室具有較高政策理論水平、業(yè)務實踐能力的同志就社會保險、人事勞動關系和仲裁政策法規(guī)、就業(yè)等業(yè)務知識和職業(yè)道德進行授課，釋疑解惑。加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的溝通，共同商榷鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障基層服務平臺辦公工作經(jīng)費。三是落實機構編制。強化組織領導，強力推進平臺建設一是形成工作合力。印發(fā)了《封開縣人民政府辦公室關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動就業(yè)和社會保障公共服務機構正規(guī)化建設的通知》，安排部署基層服務平臺正規(guī)化、標準化建設工作，明確建設時間節(jié)點和要求。依托災后公共服務設施恢復重建規(guī)劃，整合資源，將基層勞動保障服務中心與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府合建，規(guī)劃建設辦公用房和“一站式”服務大廳。強化素質(zhì)提升，完善工作機制（一是公開招用工作人員。加大了各項管理制度執(zhí)行力度的檢查，確保勞動保障服務中心按管理制度辦事，確保工作有序、規(guī)范、高效運行。二是完善獎懲考核體系?？h里會議結束后，立即召開黨政聯(lián)席會議進行專題研究，并召集鄉(xiāng)村兩級干部召開社會保險法普及會議及新農(nóng)保保費征繳工作動員會議，在認真學習社會保險法的基礎上，對今年新農(nóng)保保費的征收標準，征收對象及相關優(yōu)惠政策進行了全面解釋。截止目前，全鄉(xiāng)征繳農(nóng)村社會養(yǎng)老保險資金258萬元，參保率達88%。近年來，**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視社會保障工作，始終把基層平臺建設作為大事來抓，從物力和人力上給予了大量投入，切實加強服務平臺基層建設，大力提升服務水平，保證各項工作得以順利開展。在轄區(qū)開展人力資源和社會保障法律法規(guī)和政策的宣傳咨詢。負責收集、發(fā)布就業(yè)信息，提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹服務。，配合上級部門對各類用人單位用工實行動態(tài)管理。、區(qū)勞動人事爭議行政主管部門交辦的各項工作任務。— —二、行政村（社區(qū)）人力資源社會保障公共服務所服務職責（一）公共就業(yè)服務?！?— 。（五）社會管理服務。，報有關領導或部門，供研究參考做出決策。（3）咨詢結束后，檢查需要登記事項，及時補充漏填內(nèi)容。二、信息發(fā)布1．服務內(nèi)容：收集、整理、審核并向社會發(fā)布政策法規(guī)、求職和招聘信息、職業(yè)培訓信息、創(chuàng)業(yè)培訓信息、創(chuàng)業(yè)項目信息、人力資源市場職業(yè)供求分析信息、工資指導價位信息等。通過新聞媒體、張貼通告等途徑進行廣泛宣傳。對調(diào)查數(shù)據(jù)進行匯總分析，分類整理，錄入系統(tǒng)。(3)建立臺帳。提供材料：?工商營業(yè)執(zhí)照?、?組織機構代碼證書?、?稅務登記證?、?社會保險登記證?、?法定代表人身份證?。4)登記上報。工作人員將失業(yè)人員基礎信息錄入臺賬，并通過?金保就業(yè)管理信息系統(tǒng)?上報所屬縣（區(qū)）級公共就業(yè)人才服務機構審核，審核通過的由縣（區(qū)）級公共就業(yè)人才服務機構打印發(fā)放?就失業(yè)登記證?。工作人員從信息系統(tǒng)認領在街鎮(zhèn)辦理失業(yè)登記的本轄區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員，下載失業(yè)人員信息，并打印成冊。“零就業(yè)家庭”的失業(yè)人員每月跟蹤一次；失業(yè)有就業(yè)愿望人員三個月跟蹤一次；不充分就業(yè)人員、暫無就業(yè)愿望人員每半年跟蹤一次；充分就業(yè)人員、認領后無法聯(lián)系人員、空掛戶一年跟蹤一次。2)材料初審。6)錄入系統(tǒng)。工作人員將相關信息錄入信息系統(tǒng)，建立臺帳，并將需說明事項加以記載。（2）接待登記。1)崗位信息收集：做好日常轄區(qū)內(nèi)用工單位崗位信息收集，建立轄區(qū)內(nèi)用工單位崗位信息庫。對收集到的信息進行整理匯總，寫出崗位用人設計信息反饋意見。了解用人單位招用崗位數(shù)量、工種專業(yè)要求、基本能力、員工待遇以及勞動合同、社會保險等情況。佩帶工作胸卡，攜帶好?空崗招聘申報表?和相關資料，進入用人單位經(jīng)營（辦公）場所，主動出示工作證件，簡述來意。對填寫的申報表進行審核，并請用人單位加蓋單位公章?！?— 4．提供材料：?工商營業(yè)執(zhí)照?、?組織機構代碼證書?、?稅務登記證?、?社會保險登記證?、經(jīng)辦人身份證復印件。對求職表格進行審查，根據(jù)求職意愿、學習工作經(jīng)歷、技能特長以及當前人力資源市場供求狀況等因素開展職業(yè)指導，提出合理化建議。(2)確定發(fā)布方式。信息發(fā)布后要注意收集反饋意見，使職業(yè)供求信息發(fā)布既不脫離實際需要，又能及時修正補充。3)職業(yè)指導。準備好必要的場所、工具和材料。(1)意愿調(diào)查。(2)組織報名。(2)初審。及時掌握就業(yè)困難人員的就失業(yè)狀態(tài)和具— — 體情況，做到人員底數(shù)、困難類別、援助需求、參保情況、政策享受情況清楚，及時更新數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)動態(tài)管理。對本轄區(qū)內(nèi)的申請公益性崗位人員登記造冊，入戶走訪調(diào)查，建立相關臺帳。申請享受社會保險補貼的靈活就業(yè)人員，須攜帶所需相關材料到其居住地或戶籍地的服務站進行申報，同時填寫?靈活就業(yè)社會保險補貼申報表?。（十七）小額擔保貸款申請受理 1．工作內(nèi)容：小額擔保貸款申請受理2．設定依據(jù)：?財政部、人力資源和社會保障部關于進一步加強就業(yè)專項資金管理有關問題的通知?（財社〔2011〕64號）、?關于進一步改進小額擔保貸款管理積極推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的通知?（銀發(fā)〔2008〕238號）、?關于規(guī)范小額擔保貸款微利項目貼息比例的通知?（財金〔2009〕41號）、?關于完善小額擔保貸款財政貼息政策推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作的通知?（財金〔2009〕72號）。（4）推薦上報。（2）合伙企業(yè)申請貸款提供的資料：企業(yè)法定代表人?居民身份證?；合伙投資人員的?就業(yè)失業(yè)登記證?；?合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照?或?企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照?；企業(yè)?合伙協(xié)議?以及公證部門出具的?公證書?或會計師事務所出具的企業(yè)?驗資報告?；?稅務登記證?；人民銀行出具的企業(yè)法定代表人信用報告；提供反擔保方式及擔保機構所需的資料；填寫?失業(yè)人員合伙企業(yè)小額擔保貸款申請表?。5）社區(qū)服務平臺在收到?省城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險費核定表?后，通知參保居民到規(guī)定的繳費網(wǎng)點繳費，居民繳費后將銀行回單送交社區(qū)確認。2）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）服務所負責對參保人員的相關材料進行初審，確認無誤后，將需要變更的信息錄入城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)，通過城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)生成?省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險變更登記表?（以下簡稱?變更登記表?）,—— 經(jīng)參保人員簽字確認后，在?變更登記表?上加蓋公章，于當月25日前將?變更登記表?及相關材料上報縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機構。7）縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機構從參保人員辦理待遇領取手續(xù)的次月起發(fā)放養(yǎng)老金，參保繳費人員滯后辦理養(yǎng)老保險待遇領取手續(xù)的，從到齡次月起計發(fā)待遇。” 原省勞動和社會保障廳?關于加強勞動保障監(jiān)察基層基礎工作的意見?（豫勞社監(jiān)察〔2007〕6號）：在每個社區(qū)（行政村、新型農(nóng)村社區(qū)）設臵—— 勞動保障監(jiān)察服務站，聘任23人為勞動保障聯(lián)絡員。C．舉報投訴人如果掌握舉報投訴事項相關的證據(jù)材料（勞動合同、工資表、考勤表、工作證、社會保險費繳費清單等），請盡量收集齊全如實提供，以利于案件的及時準確查處。A．?調(diào)解協(xié)議書?經(jīng)雙方當事人簽名（或蓋章）、調(diào)解員署名并加蓋調(diào)解委員會印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行；B．當事人共同認為無需制作?調(diào)解協(xié)議書?的，可以采取口頭協(xié)議方式，調(diào)解員應當記錄協(xié)議內(nèi)容并經(jīng)當事人簽字認可予履行。5．與退休人員核對基本信息，尤其是退休人員的住址、聯(lián)系電話、家庭情況等，建立準確無誤的退休人員完整基本信息庫。所在社區(qū)通過社會化管理服務計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)向轉入地轉移退休人員基本信息，變更退休人員社會化管理機構。轉出、轉入社區(qū)建立退休人員轉移情況臺賬。③督促指紋信息認證。接到退休人員死亡的信息報告后，社區(qū)人力資源和社會保障工作人員必須上門進行核實。告知死亡退休人員家屬、親屬享受喪葬撫恤待遇的有關政策規(guī)定，發(fā)放待遇申請表。申辦資料：（1）死亡證明；（2）公安部門的戶口注銷證明。該區(qū)按照“整合資源，重心下移，夯實基礎，規(guī)范運行”的原則，全力打造基層勞動保障平臺。二是因地制宜，落實場地，做到有地方辦事。大部分在江、浙、滬等沿海發(fā)達城市。基層勞動保障平臺充分利用貼近基層的優(yōu)勢，進村入戶有針對性的開展面對面的個性化服務，送政策、送崗位、送技能，將《春風卡》《農(nóng)民工務工指南》《招用工信息》勞動保障政策宣傳材料等送到農(nóng)村勞動力手中，為他們提供政策咨詢和服務。為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺建設，特提出如下建議：（一）要充分發(fā)揮街道（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）就業(yè)和社會保障事務所（站）的平臺作用，發(fā)揮村級勞動保障助理員在群眾中的影響，加大勞動保障就業(yè)政策的宣傳力度，讓各項就業(yè)政策進村入戶，深入人心。二〇一〇年九月十五日